Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

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Q129359
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Mapeamento de Processos ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - SEPLAG-DF - Administrador |
Q129359 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação a mapeamento de processos, julgue os seguintes itens.

Boas práticas podem ser compreendidas como receitas para os próximos processos de TI a serem desenvolvidos.
Alternativas
Q129358
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Mapeamento de Processos ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - SEPLAG-DF - Administrador |
Q129358 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação a mapeamento de processos, julgue os seguintes itens.

Escopo de um projeto consiste na descrição detalhada dos requisitos necessários para completá-lo com sucesso.
Alternativas
Q128113
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Ferramentas ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q128113 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considere as seguintes afirmações em relação à análise e melhoria de processos:
I. O brainstorming, ou tempestade cerebral, é uma técnica de trabalho em grupo na qual os participantes apresentam ideias de forma espontânea sobre um determinado problema e, numa primeira etapa, é necessário enfatizar a qualidade das ideias e não a quantidade.

II. O diagrama de causa e efeito, ou espinha de peixe, é utilizado para enumerar as possíveis causas de um determinado problema e serve para ampliar a análise e a identificação de soluções.

III. Para se construir um diagrama de causa e efeito, o primeiro passo é a realização de um brainstorming para se definir o principal problema da organização e, em seguida, utiliza-se a mesma técnica de geração de ideias para levantar o maior número possíveis de causas.

IV. O fluxograma, que representa graficamente a sequência de atividades de um processo, mostra o que é realizado em cada etapa, os itens que entram e saem do processo, e uma de suas desvantagens é a quantidade e a complexidade dos símbolos gráficos.

V. A matriz GUT é utilizada para priorizar problemas a partir de três parâmetros: a gravidade, relacionada com o impacto do problema sobre as operações e pessoas de uma organização; a urgência, relativa ao tempo disponível para solucionar o problema; e a tendência, que avalia o potencial de crescimento do problema.
Está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Q128112
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q128112 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em uma organização, os processos

Alternativas
Q128111
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q128111 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considere as seguintes afirmativas em relação à gestão de processos:
I. Um processo finalístico está relacionado com a produção de um item ou a entrega de um serviço ao cliente e define a prioridade no fluxo de objetos, sejam materiais ou informações, ao longo das atividades que integram o processo.

II. Um processo de gestão relaciona-se com o gerenciamento da organização e tem como objetivo promover a realização das atividades.

III. A capacitação está relacionada com a possibilidade de entrega de um produto prometido, e quando um processo é considerado incapaz, não há previsibilidade de entrega do produto.

IV. Falhas em um processo crítico podem gerar inúmeros problemas à organização e devem receber atenção contínua na execução das suas atividades, pois não apresentam oportunidades de melhoria.

V. Um processo de suporte fornece apoio aos processos finalísticos, mas não aos de gestão, pois estes já têm a questão do suporte incorporada em suas atividades.
Está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Q69859
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Mapeamento de Processos ,
Ano: 2009 Banca: ACAFE Órgão: MPE-SC Prova: ACAFE - 2009 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |
Q69859 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um gestor público, preocupado em melhor analisar os passos dos processos e rotinas de sua instituição, acompanhando a passagem desses processos de um órgão para o outro, se valeu de um gráfico cuja representação facilitou a análise do trabalho e a sua simplificação.

Qual gráfico foi utilizado pelo gestor?
Alternativas
Q49083
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) BPMN (Bussines Process Modeling Notation) ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-SP Prova: FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 3 |
Q49083 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na modelagem de processos de negócio (BPMN), os Fluxos de Mensagem devem ser desenhados
Alternativas
Q49082
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) BPMN (Bussines Process Modeling Notation) ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-SP Prova: FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 3 |
Q49082 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na modelagem de processos de negócio (BPMN), NÃO se aplica um End Event no tipo de trigger
Alternativas
Q49081
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) BPMN (Bussines Process Modeling Notation) ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-SP Prova: FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 3 |
Q49081 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No diagrama de fluxos de negócio (BPMN), para estabelecer "quem faz o que" devem ser representados os fluxos de negócio agrupados em
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Q46950
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Modelagem de Processos ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTAQ Prova: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informática |
Q46950 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.

A modelagem de processos resulta em representação comportamental, que pode ser realizada com relação tanto aos fluxos, conjuntos de processos, quanto aos detalhes do processo, ou seja, nas atividades a ele inerentes.
Alternativas
Q46152
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Conceitos de BPM ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: PGE-RJ Prova: FCC - 2009 - PGE-RJ - Técnico Superior Administrador |
Q46152 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O modelo de gestão orientado para processos é adequado para promover maior efetividade organizacional porque
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Q15791
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Conceitos de BPM ,
Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2009 - MPOG - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental - Prova 2 |
Q15791 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Sobre o tema "gerenciamento de processos", é correto afirmar que:
Alternativas
Q14860
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Mapeamento de Processos ,
Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Administração |
Q14860 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A Gestão de Processos envolve o mapeamento e a análise para a melhoria de processos organizacionais. Entre as opções abaixo, selecione a incorreta.
Alternativas
Q363825
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Indicadores de desempenho ,
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2008 - COMLURB - Administrador |
Q363825 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma organização utiliza, em sua avaliação de desempenho, um método que se baseia nas características externas relacionadas a desempenhos altamente positivos ou altamente negativos. Esta forma de avaliar caracteriza o método:
Alternativas
Q164303
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão - Prova 2 |
Q164303 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.

O brainstorming pressupõe uma postura ativa do facilitador, que deve manter o dinamismo e a objetividade das sugestões e, ao mesmo tempo, assegurar o direcionamento das sugestões dadas pelo grupo. Para isso, ele deve eliminar, logo de início, idéias aparentemente desconexas.
Alternativas
Q164302
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão - Prova 2 |
Q164302 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.

Segundo o princípio de Pareto, metade das causas triviais responde pela outra metade dos resultados significativos.
Alternativas
Q164301
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Ferramentas ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão - Prova 2 |
Q164301 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.

A matriz BASICO, uma metodologia usada como ferramenta de análise e melhoria de processos, permite que se priorizem as alternativas de solução com base na relação custo × benefício × exeqüibilidade.
Alternativas
Q164300
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Ferramentas ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão - Prova 2 |
Q164300 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.

A ferramenta de análise e melhoria de processos denominada 5W2H é utilizada na identificação das causas dos problemas existentes em um processo.
Alternativas
Q164299
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Ferramentas ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão - Prova 2 |
Q164299 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise e melhoria de processos restrita à identificação dos problemas existentes nos processos.
Alternativas
Q164298
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Processo x estrutura , Planejamento estratégico ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão - Prova 2 |
Q164298 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”.
Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas
reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,
julgue os itens.

Uma boa gestão organizacional depende de um perfeito e contínuo alinhamento da estrutura e dos processos organizacionais com a estratégia.
Alternativas
Respostas
1461: E
1462: C
1463: B
1464: A
1465: C
1466: A
1467: B
1468: E
1469: C
1470: C
1471: A
1472: A
1473: C
1474: B
1475: E
1476: E
1477: C
1478: E
1479: E
1480: C
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