A técnica denominada análise de causa raiz embasada ...

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Q310272
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Modelagem de Processos , Modelagem e Desenho de Processos ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Tecnologia da Informação |
Q310272 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em relação a técnicas de análise e modelagem de processos de negócio e de análise de desempenho, julgue os itens que se seguem.

A técnica denominada análise de causa raiz embasada em processo (ACRP) combina ideias do diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) com conceitos de modelagem de processos e de engenharia de requisitos.

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