Medidas focadas na estratégia e fundamentadas na visão geral do empreendimento estabelecem estimativas de retorno das medidas implementadas e fazem parte da releitura da gestão através do Balanced Scorecard - que é um sistema gerencial capaz de traduzir a missão e a estratégia das empresas, complementando as informações financeiras com processos que indicam os pontos que geram valor com perspectiva para o futuro. E nessa nova formatação os chamados ativos intangíveis, mesmo sendo de difícil mensuração, passam a ter importância na formação do conjunto de premissas do novo ambiente operacional das empresas que buscam vantagens competitivas, assim apresentadas:
I. Ligação com clientes e fornecedores, a integração de processos de maneira eficiente e ágil,
II. A oferta de produtos e serviços customizados com custos compatíveis,
III. A globalização, a inovação, e a valorização e gerenciamento dos empregados que devem agregar valor ao empreendimento pelo conhecimento que detém.
Estão CORRETOS os itens: