Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
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A maximização de handoffs, o redesenho do processo antes de se considerar a automação e a terceirização de funções de negócio são práticas que dificultam o desenho de um novo processo.
A fusão ou aquisição de empresas não deve ser tratada como evento capaz de disparar a análise de processos.
A gestão de processo busca a maximização do número de handoffs existentes ao longo de um processo, o que leva a uma maior conexão entre os diversos setores envolvidos.
Propostas de melhoria de processo têm por objetivo a evolução incremental do processo, diferentemente de propostas de redesenho, com as quais se buscam mudanças mais abrangentes.
Julgue o item seguinte, relativos à modelagem e gestão de processos.
Na escolha dos processos a serem analisados, o funcionário do
BCB deve priorizar os processos que possuem impacto direto
sobre clientes internos do banco, pois esses processos resultam
diretamente nas estratégias organizacionais.
Julgue o item seguinte, relativos à modelagem e gestão de processos.
Ao verificar o macrofluxo de um processo do BCB um analista
do banco poderá vislumbrar as etapas de agregação de valor
dentro do processo ou produtos intermediários do processo.
A maximização de handoffs, o redesenho do processo antes de se considerar a automação e a terceirização de funções de negócio são práticas que dificultam o desenho de um novo processo.
No setor público, possuem o compromisso de satisfazer às necessidades _____________ .
O empowerment é uma ferramenta que aumenta a assertividade e a efetividade dos processos da instituição e que, uma vez implantada, dispensa ajustes de curto prazo, sendo, por isso, bastante contemplada nos planos de melhoria de processos.
O downsizing é a abordagem mais indicada quando se pretende diminuir a resistência a melhorias realizadas na organização.
A tecnologia da informação viabiliza a gestão por processo, uma vez que possibilita a manutenção do agrupamento das competências funcionais e a integração dos fluxos de informação entre os processos que permeiam as áreas funcionais.
Considere a imagem que representa quatro elementos de modelagem da notação BPMN.
Os elementos (I), (II), (III) e (IV) são, respectivamente: