Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
Foram encontradas 1.180 questões
Atividades representam um termo genérico para o trabalho que a organização realiza. Podem conter uma ou mais tarefas em níveis mais detalhados. O tipo de múltiplas instâncias indica
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
1 – Fluxo de Sequência A – É usado(a) para o fluxo de uma mensagem entre
dois atores do processo.
2 – Fluxo de Montagem B – É usado(a) para relacionar informações com
objetos de fluxo.
3 – Associação C – É usado(a) para mostrar a ordem em que as
atividades são processadas.
A correlação correta é:

Pelo propósito descrito, é correto afirmar que o diagrama está
BPM define, torna possível e gerencia a troca de informações nas organizações por meio da visão semântica de um processo de negócio, que envolve empregados, clientes, banco de dados e aplicações em uma abordagem gerencial que governa o workflow na organização.
Os processos de negócio, classificados em processo primário e processo desenvolvedor, são atividades que agregam valor aos produtos destinados aos clientes ou gerenciam outros processos.
BPM é uma concepção que une gestão de negócios e TI, com ênfase na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócios.
Os arquitetos de negócios definem como um produto ou serviço é construído e entregue, ao passo que os arquitetos de processos dominam capacidades de negócio e desenvolvem modelos de negócios em um nível de abstração mais alto.
O BPMN (business process model and notation) apresenta um conjunto robusto de símbolos para modelagem de diferentes aspectos de processos de negócio, ao passo que o diagrama de atividades da UML é utilizado para analisar e desenhar sistemas e, também, para modelar processos de negócio.
O termo métrica, usado em BPM, representa, de forma simples e intuitiva, medida ou indicador para facilitar a interpretação dessa medição quando comparada a uma referência ou alvo.
Após definir as fórmulas e as fontes dos dados, devem ser estabelecidas as metas, que consistem no estado futuro de desempenho desejado e são representadas por uma expressão numérica. Todos os indicadores de desempenho devem possuir metas, e pode ser atribuída mais de uma meta para cada indicador.
As seis categorias de indicadores (6 “E") estão relacionadas a algum dos elementos da cadeia de valor: insumos, processos/projetos, produtos/serviços e impactos. Com base nesses elementos da cadeira de valor, é possível mensurar o desempenho da organização, analisando as principais variáveis associadas ao cumprimento dos seus objetivos.
Os 6 “E" do desempenho são eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, excelência e execução, sendo os três primeiros referentes às dimensões de esforço e os três últimos, às dimensões de resultado.
Embora os indicadores sejam representados por números, eles não atribuem valor a objetivos, acontecimentos ou situações, sendo isentos de regras ou de critérios de avaliação.
Os indicadores devem ser especificados por meio de métricas estatísticas, comumente formadas por porcentagem, média, número bruto, proporção e índice. Os componentes básicos de um indicador são medida, fórmula, índice, padrão de comparação e meta, sendo este último um índice para avaliação comparativa de padrão de cumprimento.
Cadeia de valor é um processo de análise sistemática e de decomposição das diversas etapas que compõem a formação de um produto ou serviço. Nessa análise, são separadas as etapas que agregam valor ao produto e as que não agregam, o que permite identificar os elos mais frágeis da cadeia de valor.