Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso - Página 21

Q2181802

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-MT Prova: FGV - 2023 - SEFAZ- MT - Fiscal de Tributos Estaduais (FTE) - Tarde |

Q2181802 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A notação BPMN, versão 2.0.2, oferece um conjunto de elementos gráficos para especificar o comportamento de um processo de negócio.

Sobre esta notação, assinale a afirmativa correta.

A

Uma tarefa é uma etapa do processo que pode ser atômica ou decomposta em subprocessos.

B

Os gateways são usados para controlar a divergência e a convergência de fluxos de sequência em um processo.

C

Eventos são objetos de conexão que representam a colaboração entre participantes e etapas do processo.

D

Os swimlanes preocupam-se em desfazer etapas que já foram concluídas, pois seus resultados não são mais desejados.

E

Associações são elementos que armazenam ou transmitem dados durante a instanciação do processo.

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Q2134523

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - Petrobras - Ênfase 12: Suprimento de Bens e Serviços – Administração |

Q2134523 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

Procedimentos são subdivididos em tarefas, que são atividades rotineiras

Certo

Errado

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Q2098267

Ano: 2023 Banca: FAURGS Órgão: UFRGS Prova: FAURGS - 2023 - UFRGS - Analista de Tecnologia da Informação Área - Sistemas de Informação |

Q2098267 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

BPMN é uma notação para processos de modelagem e é padronizada internacionalmente pela OMG. BPMN visa a dar suporte apenas aos conceitos de modelagem que são aplicáveis aos Processos de Negócios. Isso significa que outros tipos de modelagem feitos por organizações estão fora do escopo do BPMN.
Considere os seguintes conceitos de modelagem.
I - Modelagem de estratégia II - Modelos de dados e informações III - Fluxos de dados (mensagens)
Quais estão no escopo da BPMN?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas I e II.

E

I, II e III.

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Q2096967

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Farroupilha - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Farroupilha - RS - Analista de Sistemas e Programas |

Q2096967 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na figura abaixo, estão sendo apresentados três elementos gráficos BPMN disponíveis no software Bizagi BPMN Modeler 3.0.
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Na ordem em que estão sendo apresentados, da esquerda para direita, quais nomes esses elementos recebem?

A

Subprocesso, Gateway exclusivo e Tarefa manual.

B

Subprocesso, Gateway inclusivo e Tarefa de Script.

C

Tarefa manual, Gateway exclusivo e Subprocesso.

D

Tarefa de Script, Gateway paralelo e Subprocesso.

E

Tarefa de Script, Gateway inclusivo e Subprocesso.

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Q2082103

Ano: 2023 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2023 - IF-AL - Assistente em Administração |

Q2082103 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Muitas são as ferramentas para a modelagem de processos nas organizações. O quadro apresenta algumas técni características.
44.png (390×356)

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta associando a técnica à sua característica.

A

1, 3, 5, 2 e 4

B

1, 5, 4, 3 e 2

C

3, 4, 2, 1 e 5

D

3, 5, 4, 1 e 2

E

5, 2, 3, 1 e 4

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Q2066729

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: CGE-SC Prova: FGV - 2023 - CGE-SC - Auditor do Estado Administração - Tarde (Conhecimentos Específicos) |

Q2066729 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Há muitos pontos convergentes entre gestão de processos e teorias motivacionais contemporâneas que configuram oportunidades de interação capazes de tornar a gestão de processos uma abordagem mais eficaz.
Com relação à gestão de processos, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Práticas de programas de melhoria de processos (business process improvement - BPI) se propõem a realizar melhorias pontuais nos processos existentes. ( ) As iniciativas de reengenharia de processos (business process reengineering - BPR) são projetos de longa duração, de escopo amplo e que envolvem os principais processos. ( ) O potencial das soluções de Gestão de Processos de Negócio (business process management - BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação.
As afirmativas são, respectivamente,

A

F, V e F.

B

F, V e V.

C

V, F e F.

D

V, V e F.

E

V, F e V.

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Q2062867

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: FOZPREV de Foz do Iguaçu - PR Prova: FUNDATEC - 2023 - FOZPREV - Analista Previdenciário - Sistemas de Informação |

Q2062867 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management), instância de processo é:

A

A representação de um determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos respectivos recursos envolvidos.

B

Cada grupo de atividades e competências especializadas relacionadas a objetivos ou tarefas particulares.

C

A concepção de um novo processo de negócio e a especificação de como este funcionará, será medido, controlado e gerenciado.

D

Cada execução de um processo.

E

O ciclo contínuo de um processo de negócio.

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Q4049922

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049922 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

As pessoas envolvidas no mapeamento de processos têm um papel importante a desempenhar. Portanto, esses indivíduos têm de ser qualificados e entender, EXCETO:

A

O que é valor para a empresa e para o cliente.

B

Que as pessoas sempre pensam em termos de processos e não em termos de eventos isolados.

C

Os elementos do FEPSC (fornecedor, entrada, processo, saída, cliente) e estarem aptas a aplicá-los ao processo.

D

Como usar os rendimentos obtidos nos passos do processo para identificar onde uma melhoria deve ter maior impacto.

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Q4049920

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |

Q4049920 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em uma instituição como a Fundação Parque Tecnológico Itaipu-Brasil, é de suma importância a identificação e o mapeamento de processos internos, haja vista a necessidade de um sistema de gestão de qualidade de seus produtos e/ou serviços. Sobre o mapeamento de processos, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

É fundamental para a identificação dos processos essenciais e para a análise sistêmica das organizações.

B

O início dos trabalhos ocorre no entendimento da situação final da organização. A partir de então, será possível o monitoramento dos resultados alcançados.

C

A atividade permite que sejam conhecidas com detalhes e profundidade as operações que ocorrem durante a fabricação de um produto ou a prestação de um serviço.

D

Por meio dessa análise sistêmica da organização, será possível identificar o fluxo dos recursos; os participantes do processo; a sequência das atividades; as esperas e a duração dos ciclos; os dados e as informações necessárias e relevantes ao processo; as pessoas envolvidas; e, as relações e dependências dos elementos do processo.

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Q3993048

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Estância - SE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Prefeitura de Estância - SE - Técnico Municipal de Nível Superior - Área: Administração |

Q3993048 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere que, na análise para melhoria de um processo, seja necessário realizar um diagnóstico completo para compreender como o processo é feito, identificar os executores das etapas, o momento e o local onde o processo é realizado, as razões que justificam a maneira de execução, os custos envolvidos, as ferramentas, os insumos e as tecnologias utilizados. Nesse caso, uma técnica de mapeamento que abarcará essas necessidades é

A

brainstorming.

B

análise SWOT.

C

metodologia 5W2H.

D

matriz GUT.

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Q3960358

Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: SUSEPE-RS Prova: FUNDATEC - 2022 - SUSEPE-RS - Técnico Superior Penitenciário - Ciências da Computação |

Q3960358 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A notação BPMN é rica em elementos de representação. Um conjunto de atividades com um objetivo específico é modelado como um ____________. Frequentemente tem-se a necessidade de representar exceções nessas sequências de atividades, como divisões ou junções de fluxo, representados na forma de ______________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

pool – gateways

B

pool – lanes

C

processo – gateways

D

processo – pools

E

processo – data objects

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Q3678856

Ano: 2022 Banca: Instituto Access Órgão: CISTRI Prova: Instituto Access - 2022 - CISTRI - Analista Administrativo |

Q3678856 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Reengenharia significa fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional. Representa uma reconstrução e não simplesmente uma reforma total ou parcial da empresa. Não se trata de fazer reparos rápidos ou mudanças cosméticas na engenharia atual, mas de fazer um desenho organizacional totalmente novo e diferente. A reengenharia se baseia nos processos empresariais e considera que eles é que devem fundamentar o formato organizacional. Não se pretende melhorar os processos já existentes, mas a sua total substituição por processos inteiramente novos. Nem se pretende automatizar os processos já existentes. Isso seria o mesmo que sofisticar aquilo que é ineficiente ou buscar uma forma ineficiente de fazer as coisas erradas. Nada de pavimentar estradas tortuosas, que continuam tortas apesar de aparentemente novas, mas construir novas estradas modernas e totalmente remodeladas. A reengenharia não se confunde com a melhoria contínua: pretende criar um processo inteiramente novo e baseado na TI e não o aperfeiçoamento gradativo e lento do processo atual. Considerando a definição de Reengenharia, é correto afirmar que ela se fundamenta nos seguintes conceitos-chave:

A

reforma; reparo; melhoria; aperfeiçoamento.

B

radical; melhoria; processo; reparo.

C

fundamental; radical; drástica; processo.

D

drástica; reforma; fundamental; aperfeiçoamento

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Q2544267

Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2022 - GHC-RS - Administrador |

Q2544267 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Para avaliar a maturidade de cada organização no desenvolvimento de seus processos, foi desenvolvido um modelo de maturidade de processos de negócio, o Business Process Maturity (BPM). Sobre esse assunto e, conforme o CBOK 3ª Edição, quando se está no último estágio e a empresa passa a aproveitar todos os benefícios de um modelo de maturidade, de tal maneira que as atividades passam a ter um papel estratégico na criação de rotinas, no planejamento de projetos e na definição de políticas de atendimento ao consumidor, esse nível é considerado:

A

Inicial.

B

Em otimização.

C

Padronizado.

D

Gerenciado

E

Emodulado.

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Q2408293

Ano: 2022 Banca: SELECON Órgão: IF-RJ Prova: SELECON - 2022 - IF-RJ - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2408293 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A notação BPMN tem por significado Business Process Model and Notation e especifica o processo de negócio em um diagrama que é fácil, tanto para os usuários técnicos quanto para os usuários de negócios, de ler. A diagramação BPMN é intuitiva e permite a representação de detalhes complexos do processo, sendo que a simbologia serve como uma linguagem padrão, colocando um fim na lacuna de comunicação entre a modelagem do processo e sua execução. Nessa notação, pode-se identificar quatro tipos de símbolos BPMN 2.0 referentes a elementos que representam o comportamento do processo, objetos de fluxo, objetos de conexão, swímlanes e artefatos.

Existem três tipos de objetos de fluxo, descritos a seguir.

I. O trabalho que é executado, algo que é feito (por exemplo a cotação do hotel) simbolizado por quadrado que mostra o trabalho a ser realizado.

II. As ocorrências, algo que acontece (por exemplo, o início do processo, o pedido de plano), são simbolizadas por círculos. Mostram ocorrências exteriores ao processo que o influenciam.

III. Pontos de desvio que determinarão o caminho que o processo seguirá (por exemplo, a decisão de consolidar as informações), simbolizados por losangos. Mostram a ramificação e a reunião do fluxo de tarefas.

Os três tipos de objetos descritos em I, II e III são, respectivamente:

A

gateways, conectores e atividades

B

eventos, gateways e conectores

C

atividades, eventos e gateways

D

conectores, atividades e eventos

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Q2108338

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 17ª Região (ES) Prova: FCC - 2022 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação |

Q2108338 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere a Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0, onde se representa uma condição de fluxo em que pode haver uma combinação de caminhos criados a partir de um gateway, de acordo com uma informação a ser verificada. Tal gateway é representado visualmente como um losango com um círculo dentro dele. Trata-se do gateway

A

inclusivo.

B

complexo.

C

exclusivo.

D

decisório.

E

paralelo.

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Q2093324

Ano: 2022 Banca: CONSULPLAN Órgão: MPE-PA Prova: CONSULPLAN - 2022 - MPE-PA - Técnico – Administrador |

Q2093324 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Balanced Scorecard (BSC) é um placar balanceado e equilibrado. Constitui uma ferramenta administrativa que envolve várias perspectivas diferentes e que devem ser integradas e balanceadas para promover sinergia. Sobre o tema, relacione adequadamente as perspectivas aos respectivos indicadores.
1. Financeira. 2. Dos clientes. 3. Dos processos internos. 4. Do aprendizado/crescimento.
( ) Lucratividade. ( ) Eficácia. ( ) Criatividade. ( ) Custos baixos. ( ) Eficiência. ( ) Retorno sobre o investimento. ( ) Participação no mercado. ( ) Sugestões.
A sequência está correta em

A

1, 3, 4, 3, 3, 1, 2, 4.

B

2, 4, 4, 1, 1, 3, 3, 1.

C

3, 3, 2, 1, 4, 4, 1, 2.

D

4, 3, 3, 4, 1, 1, 2, 3.

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Q2073411

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: BANESE Provas: INSTITUTO AOCP - 2022 - BANESE - Técnico Bancário III - Área de Informática - Desenvolvimento | INSTITUTO AOCP - 2022 - BANESE - Técnico Bancário III - Área de Informática - Suporte |

Q2073411 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Antônio foi recém-contratado por uma empresa para criar um sistema de gestão eletrônica de documentos. Em relação às etapas que deverão ser realizadas por ele, assinale a alternativa correta.

A

Após a etapa de digitalização dos documentos, Antônio poderá descartar a versão em suporte papel, desde que seja preenchida a lista de descarte de documentos.

B

Antônio não precisa se preocupar com a elaboração da tabela de classificação, pois essa é uma atividade que não precede a gestão eletrônica dos documentos.

C

Antônio deverá buscar operações que garantam o acesso e a preservação da informação, preocupando-se apenas com o agora, uma vez que ele não conseguirá prever situações a médio e longo prazo.

D

Antônio deverá conhecer a estrutura da empresa e sua massa documental antes de iniciar o projeto de gestão eletrônica dos documentos.

E

O GED é uma tecnologia que engloba tecnologia de digitalização, processamento, arquivamento, recuperação de documentos, entre outros, fazendo tudo isso sozinha.

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Q2073410

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: BANESE Provas: INSTITUTO AOCP - 2022 - BANESE - Técnico Bancário III - Área de Informática - Desenvolvimento | INSTITUTO AOCP - 2022 - BANESE - Técnico Bancário III - Área de Informática - Suporte |

Q2073410 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Para realizar a identificação e a delimitação de um processo de negócio, podem ser utilizadas matrizes de priorização. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

A

A matriz GUT considera os critérios de gravidade, urgência e tendência na análise das demandas.

B

Na matriz BASICO, são analisados o impacto e o esforço como critérios básicos.

C

A matriz REAC considera o risco, o esforço, a amplitude e a confiança.

D

A matriz 2x2 leva em consideração dois critérios que podem ser escolhidos por quem estiver montando a matriz.

E

Na matriz GUT, os critérios são mensurados em uma escala de likert de 1 a 7 pontos.

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Q2073409

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: BANESE Provas: INSTITUTO AOCP - 2022 - BANESE - Técnico Bancário III - Área de Informática - Desenvolvimento | INSTITUTO AOCP - 2022 - BANESE - Técnico Bancário III - Área de Informática - Suporte |

Q2073409 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma das etapas do planejamento estratégico consiste em definir uma cesta equilibrada de indicadores de desempenho que ajudem a alta direção a analisar se os objetivos estratégicos estão sendo atingidos. Sobre os indicadores de processo, assinale a alternativa correta.

A

Os indicadores chave de resultados (KRI – Key Result Indicators) representam um conjunto de medições focadas naqueles aspectos do desempenho organizacional que são mais críticos para o sucesso corrente e futuro da organização.

B

O BSC é uma metodologia que, com base em indicadores financeiros, mensura as seguintes perspectivas: cliente, processos, aprendizagem e crescimento.

C

Os indicadores de desempenho são formados pelos seguintes componentes: índice, referencial comparativo e metas. As metas, por sua vez, são formadas por objetivo, valor e prazo.

D

As métricas de tempo, custo, capacidade e qualidade são utilizadas com base no RI – Results Indicators.

E

Medir o desempenho organizacional através de indicadores somente financeiros é suficiente quando se fala da área de serviços.

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Q2073408

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: BANESE Provas: INSTITUTO AOCP - 2022 - BANESE - Técnico Bancário III - Área de Informática - Desenvolvimento | INSTITUTO AOCP - 2022 - BANESE - Técnico Bancário III - Área de Informática - Suporte |

Q2073408 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação às técnicas de mapeamento de processos, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Os desenhos de processos, dependendo da profundidade e do objetivo, podem resultar em um mapa de processo, um diagrama de processo ou um modelo de processo.

B

Diagrama de processo representa o estado do negócio e de seus recursos, trazendo informações mais completas sobre o processo. Normalmente, se utiliza o BPMN de forma rica.

C

O mapa de processo fornece uma visão abrangente do processo, podendo variar em seu nível de detalhamento. Geralmente, o mapa de processo traz mais detalhes sobre o fluxo de trabalho do que o diagrama de processos.

D

O mapeamento de processos é uma ferramenta utilizada em projetos de melhorias/transformação de processos e possibilita identificar gargalos, delimitar funções e papéis, prever recursos, estimar custos e mensurar o desempenho do processo.

E

Acerca da estimativa de custos, o mapeamento de processos traz visibilidade para as entradas e saídas do processo, garantindo que não haja um desequilíbrio no custo-benefício.

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Questões de Concurso Comentadas sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

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