Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso

Q4389038

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Desenvolvimento de Software |

Q4389038 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma organização utiliza a BPMN para modelar o tratamento de incidentes de segurança da informação. Após a classificação, o fluxo segue caminhos distintos conforme a criticidade do incidente.
Considerando os elementos da notação BPMN, assinale a afirmativa correta.

A

Um evento intermediário deve ser utilizado para representar qualquer decisão do processo, pois eventos possuem a função de selecionar caminhos alternativos.

B

Um gateway pode ser utilizado para controlar a divergência do fluxo, direcionando sua continuidade conforme a condição associada à criticidade do incidente.

C

Uma lane deve ser utilizada para representar a decisão relativa à criticidade, pois esse elemento determina qual caminho será seguido conforme uma condição.

D

Um pool distinto deve ser criado para cada caminho resultante da decisão, pois a BPMN não permite representar fluxos alternativos dentro de um mesmo participante.

E

Um fluxo de mensagem deve ser utilizado para representar caminhos alternativos dentro de um mesmo participante, ainda que não exista troca de mensagens entre participantes distintos.

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Q4389037

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Desenvolvimento de Software |

Q4389037 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação aos conceitos de gestão e modelagem de processos de negócio, assinale a afirmativa correta.

A

O modelo TO-BE descreve a situação atual de um processo organizacional, com o objetivo de identificar falhas, gargalos e oportunidades imediatas de correção.

B

O BPM (Business Process Management) constitui uma notação padronizada para a representação gráfica de fluxos de trabalho, permitindo mapear atividades, eventos e decisões de um processo.

C

Um processo de negócio é um conjunto de atividades estruturadas que transforma entradas em saídas, caracterizando-se, obrigatoriamente, pelo retorno financeiro direto gerado para a organização.

D

A modelagem de processos compreende o gerenciamento contínuo dos processos organizacionais, abrangendo sua execução, seu monitoramento e a implementação das ações necessárias à melhoria de seu desempenho.

E

Na notação BPMN (Business Process Model and Notation), os gateways são utilizados para controlar a divergência e a convergência do fluxo de sequência, enquanto as lanes subdividem um pool, permitindo organizar as atividades de acordo com funções ou papéis desempenhados no processo.

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Q4388962

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Análise de Negócio de TI |

Q4388962 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma sociedade empresária pretende aperfeiçoar o processo de concessão de acessos aos sistemas corporativos e avalia implantar um Business Process Management Suite (BPMS) para coordenar o fluxo, registrar aprovações, monitorar o processo e integrar atividades aos sistemas existentes.
Em relação ao uso de BPMS e à automação de processos, assinale a afirmativa correta.

A

A implantação de um BPMS pressupõe a automatização integral do processo, sendo incompatível com atividades que dependam de análise ou aprovação humana.

B

A utilização de BPMS restringe-se ao acompanhamento de processos já executados, não permitindo controlar o encaminhamento das atividades durante sua execução.

C

A utilização de um BPMS torna desnecessária a análise prévia do processo, pois a ferramenta identifica e elimina automaticamente atividades redundantes ou que não agregam valor.

D

Um BPMS pode apoiar a modelagem, a execução e o monitoramento de processos, coordenando atividades humanas e automatizadas e possibilitando integração com outros sistemas.

E

A automação de processos tem como objetivo necessariamente substituir atividades humanas por sistemas, sendo a redução do número de profissionais seu principal indicador de sucesso.

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Q4388960

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Análise de Negócio de TI |

Q4388960 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca da reengenharia e das abordagens de melhoria de processos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A melhoria contínua e a reengenharia de processos partem da preservação da estrutura do processo existente, diferenciando-se principalmente pela magnitude das metas de desempenho estabelecidas.
( ) A reengenharia de processos pressupõe o repensar fundamental e o redesenho radical dos processos, podendo provocar mudanças significativas na forma de execução do trabalho, enquanto a melhoria contínua está geralmente associada a aperfeiçoamentos incrementais e sucessivos.
( ) A melhoria contínua e a reengenharia de processos distinguem-se essencialmente pelo volume de recursos empregados, de modo que mudanças que demandem investimentos elevados caracterizam reengenharia, enquanto aquelas de menor custo caracterizam melhoria contínua.
As afirmativas são, respectivamente,

A

V – V – F.

B

V – F – V.

C

V – F – F.

D

F – V – V.

E

F – V – F.

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Q4388959

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Análise de Negócio de TI |

Q4388959 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma sociedade empresária de tecnologia da informação está revisando seus processos com o objetivo de ampliar sua atuação e identificar novas oportunidades de negócio.
Sobre a gestão de processos de negócio, assinale a afirmativa correta.

A

O Gerenciamento de Incidentes, o Tratamento de Incidentes de Alta Gravidade e o Diagnóstico Técnico do Incidente podem ser caracterizados, respectivamente, como processo, subprocesso e atividade.

B

A Gestão de Serviços de TI não pode ser considerada um processo organizacional quando não gera valor diretamente para o cliente externo, devendo ser tratada apenas como uma função de apoio às atividades finalísticas.

C

A gestão de pessoas e a gestão patrimonial são classificadas como processos primários ou finalísticos, uma vez que fornecem os recursos humanos e materiais necessários à geração de valor para os clientes da organização.

D

Na hierarquia dos processos, a atividade constitui um nível de decomposição imediatamente superior ao subprocesso, enquanto a tarefa corresponde à decomposição direta do subprocesso em unidades de trabalho.

E

Os processos organizacionais podem ser classificados em primários ou finalísticos, de suporte ou apoio, e de gerenciamento ou gerenciais, sendo os processos de suporte considerados hierarquicamente inferiores e de menor relevância para o alcance dos objetivos organizacionais.

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Q4388958

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Análise de Negócio de TI |

Q4388958 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A Gestão de Processos de Negócio (BPM) busca o alinhamento e a melhoria do desempenho dos processos com a estratégia organizacional e as expectativas dos clientes.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. A análise de processos limita-se à documentação sistemática do fluxo de trabalho atual, caracterizando-se pela representação dos eventos, das atividades e de suas interações, não abrangendo a avaliação do desempenho ou a identificação de oportunidades de melhoria.
II. O gerenciamento de desempenho de processos envolve o acompanhamento e a avaliação sistemática do desempenho dos processos por meio de indicadores, permitindo verificar o alcance dos objetivos e das metas estabelecidos.
III. O desenho de processos envolve a definição de soluções e mudanças destinadas a estabelecer como um processo deverá funcionar, considerando os resultados esperados e as oportunidades de melhoria identificadas.
Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q4388957

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Análise de Negócio de TI |

Q4388957 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação aos conceitos de gestão e modelagem de processos de negócio, assinale a afirmativa correta.

A

O modelo TO-BE descreve a situação atual de um processo organizacional, com o objetivo de identificar falhas, gargalos e oportunidades imediatas de correção.

B

O BPM (Business Process Management) constitui uma notação padronizada para a representação gráfica de fluxos de trabalho, permitindo mapear atividades, eventos e decisões de um processo.

C

Um processo de negócio é um conjunto de atividades estruturadas que transforma entradas em saídas, caracterizando-se, obrigatoriamente, pelo retorno financeiro direto gerado para a organização.

D

A modelagem de processos compreende o gerenciamento contínuo dos processos organizacionais, abrangendo sua execução, seu monitoramento e a implementação das ações necessárias à melhoria de seu desempenho.

E

Na notação BPMN (Business Process Model and Notation), os gateways são utilizados para controlar a divergência e a convergência do fluxo de sequência, enquanto as lanes subdividem um pool, permitindo organizar as atividades de acordo com funções ou papéis desempenhados no processo.

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Q4385727

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Adminstrador |

Q4385727 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A modelagem de processos de negócio (Business Process Management – BPM) utiliza a representação do processo atual (AS-IS) como base para o desenho do processo futuro (TO-BE).
Assinale a alternativa que não representa uma motivação comum para a adoção do BPM.

A

Crescimento organizacional desordenado, com perda de controle dos processos, dificuldades para atingir objetivos e baixa agilidade operacional.

B

Falhas nos processos de controle de estoques, resultando em reclamações de clientes e prejuízos financeiros.

C

Baixa produtividade e dificuldades de integração e comunicação entre os diferentes setores da organização.

D

Desalinhamento entre as diretrizes estratégicas e operacionais, aliado à ausência de uma linguagem comum para a gestão dos processos.

E

Carência de profissionais especializados em tecnologia da informação, considerada isoladamente como fundamento para adotar o BPM.

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Q4379721

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2026 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q4379721 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O BPMN (Business Process Model and Notation) versão 2.0 define os seguintes três tipos de processos:

A

Operacional, Explicativo e Estratégico.

B

Privado Não Executável, Privado Executável e Público.

C

Estratégico, Normativo e Operacional.

D

Normativo, Estratégico e Explicativo.

E

Normativo, Operacional e Explicativo.

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Q4378974

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SENAR - GO Prova: Ibest - 2026 - SENAR - GO - Analista 2 - Analista de Inovação 2 |

Q4378974 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Sobre mapeamento de processos, é correto afirmar que

A

é representado por um desenho com as etapas e decisões do processo.

B

o quadrado é o símbolo usado no fluxograma para representar uma ação ou etapa.

C

o triângulo é o símbolo utilizado no fluxograma para representar uma decisão.

D

o fluxograma é ferramenta analítica simples para cumprimento de uma exigência legal.

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Q4375814

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Processamento |

Q4375814 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação aos conceitos de gestão e modelagem de processos de negócio, assinale a afirmativa correta.

A

O BPM (Business Process Management) constitui uma notação padronizada para a representação gráfica de fluxos de trabalho, permitindo mapear atividades, eventos e decisões de um processo.

B

O modelo TO-BE descreve a situação atual de um processo organizacional, com o objetivo de identificar falhas, gargalos e oportunidades imediatas de correção.

C

A modelagem de processos compreende o gerenciamento contínuo dos processos organizacionais, abrangendo sua execução, seu monitoramento e a implementação das ações necessárias à melhoria de seu desempenho.

D

Na notação BPMN (Business Process Model and Notation), os gateways são utilizados para controlar a divergência e a convergência do fluxo de sequência, enquanto as lanes subdividem uma pool, permitindo organizar as atividades de acordo com funções ou papéis desempenhados no processo.

E

Um processo de negócio é um conjunto de atividades estruturadas que transforma entradas em saídas, caracterizando-se, obrigatoriamente, pelo retorno financeiro direto gerado para a organização.

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Q4373454

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Análise de Sistemas |

Q4373454 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em relação a Kanban, SCRUM, gestão de processos, IEC 27000 e ISO 22301, julgue o item que se segue.

Sob a óptica do BPM, o alcance do desempenho ótimo em cada departamento funcional assegura a máxima eficiência da cadeia de valor de ponta a ponta.

Certo

Errado

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Q4370716

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Analista Previdenciário - Área: Tecnologia da Informação |

Q4370716 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Julgue o item subsequente, que versa sobre gerenciamento de processos de negócio e modelagem de processos em BPMN.

Segundo a especificação BPMN 2.0 (OMG), o fluxo de sequência (sequence flow) é restrito aos limites de uma única piscina (pool), sendo-lhe permitido, contudo, cruzar livremente as fronteiras entre as raias (lanes) em seu interior.

Certo

Errado

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Q4370715

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Analista Previdenciário - Área: Tecnologia da Informação |

Q4370715 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Julgue o item subsequente, que versa sobre gerenciamento de processos de negócio e modelagem de processos em BPMN.

Constitui boa prática da notação DMN representar a lógica de tomada de decisão no próprio diagrama BPMN, integrando as regras de negócio ao fluxo do processo.

Certo

Errado

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Q4370714

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Analista Previdenciário - Área: Tecnologia da Informação |

Q4370714 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Julgue o item subsequente, que versa sobre gerenciamento de processos de negócio e modelagem de processos em BPMN.

Conforme os princípios fundamentais da gestão de processos, a alteração de um fluxo de trabalho deve ser conduzida de fora para dentro (outside-in) e orientada para o negócio.

Certo

Errado

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Q4366701

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para o Ensino Fundamental / Educação em Tempo Integral |

Q4366701 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Leia o estudo de caso a seguir:
Em uma escola pública de Ensino Fundamental, a direção identifica divergências recorrentes nos registros de transferência de estudantes. Em alguns casos, documentos foram emitidos antes da conferência integral dos dados; em outros, informações precisaram ser corrigidas após a entrega às famílias. A equipe é reduzida, e a direção pretende aperfeiçoar o processo sem criar etapas de controle que aumentem desnecessariamente o tempo de atendimento.
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta.

A

A gestão deve acrescentar aprovações sucessivas em todas as etapas, utilizando o número de assinaturas como principal mecanismo de segurança do processo.

B

A gestão deve concentrar a emissão e a conferência dos documentos na direção, reduzindo a participação dos demais servidores no procedimento.

C

A gestão deve mapear o fluxo, identificar pontos críticos, definir responsáveis e estabelecer controles de conferência proporcionais aos riscos encontrados.

D

A gestão deve manter o fluxo existente e utilizar as ocorrências identificadas para corrigir individualmente os registros que apresentarem inconsistências.

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Q4366219

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366219 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A direção de um CMEI público revisa registros de quatro processos internos referentes ao último mês:

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Fonte: elaboração própria para fins avaliativos

A partir dos registros apresentados, assinale a alternativa que expressa a interpretação correta para orientar a organização do trabalho.

A

Os resultados indicam melhor funcionamento quando responsabilidade, prazo e controle estão definidos, recomendando explicitar também fluxos e pontos de acompanhamento nos demais processos.

B

Os resultados indicam que a definição de um responsável constitui medida suficiente para melhorar os processos, independentemente de prazos e mecanismos de acompanhamento.

C

Os resultados demonstram que processos compartilhados apresentam menor eficiência, recomendando concentrar cada atividade em um único profissional.

D

Os resultados sugerem que os problemas decorrem principalmente do volume de tarefas, recomendando redistribuição proporcional entre os profissionais da unidade.

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Q4366200

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366200 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma Secretaria Municipal de Educação cria um grupo para executar um programa intersetorial. Após dois meses, diversas atividades estão atrasadas porque três setores acreditavam que outro setor faria a validação dos documentos. Em outras etapas, dois servidores executaram paralelamente a mesma tarefa. A gestão decide reorganizar o fluxo antes de ampliar a cobrança por resultados.
Considere as etapas abaixo.

1. Definir responsáveis, entregas, pontos de decisão e interfaces entre setores.
2. Acompanhar prazos, entregas e obstáculos durante a execução.
3. Mapear as atividades e identificar sobreposições ou lacunas existentes no fluxo.
4. Revisar responsabilidades ou procedimentos quando o acompanhamento revelar problemas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência mais adequada para reorganizar e acompanhar o trabalho.

A

1 − 4 − 3 − 2.

B

3 − 1 − 2 − 4.

C

1 − 3 − 4 − 2.

D

2 − 3 − 1 − 4.

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Q4349344

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |

Q4349344 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Acerca da gestão de processos, julgue o item seguinte.

A gestão por processos contrapõe-se à estrutura funcional tradicional, ao focar o fluxo horizontal de atividades que transpõe fronteiras departamentais para gerar valor ao cliente.

Certo

Errado

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Q4349343

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |

Q4349343 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Acerca da gestão de processos, julgue o item seguinte.

Na notação BPMN (Business Process Model and Notation), as raias (lanes) dentro de uma piscina (pool) são utilizadas para indicar os participantes, papéis ou áreas organizacionais responsáveis pela execução de atividades específicas no fluxo do processo.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

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