Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
Foram encontradas 1.561 questões
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Provas:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Técnico em Contabilidade
|
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Técnico de Enfermagem |
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Técnico em Informática |
Q4202537
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O Manual Metodológico – Gestão de Processos do Município de Caxias do Sul (2024)
define que o processo:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Auditor Fiscal da Receita Municipal - Bloco 2 |
Q4202320
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Sobre a modelagem de processos de negócio utilizando a notação BPMN 2.0 (Business
Process Modeling Notation), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se
falsas.
( ) Uma lane (raia) é uma subdivisão dentro de um pool (piscina) que serve para organizar as atividades e definir claramente quem é o responsável por cada tarefa em um processo.
( ) Uma tarefa de usuário é uma atividade que deve ser executada sem o auxílio de qualquer motor de execução de processos de negócios ou aplicativo.
( ) Um gateway exclusivo é representado por um losango vazio ou com um “X” no centro, sendo utilizado para controlar a divergência e a convergência de fluxos em um processo.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) Uma lane (raia) é uma subdivisão dentro de um pool (piscina) que serve para organizar as atividades e definir claramente quem é o responsável por cada tarefa em um processo.
( ) Uma tarefa de usuário é uma atividade que deve ser executada sem o auxílio de qualquer motor de execução de processos de negócios ou aplicativo.
( ) Um gateway exclusivo é representado por um losango vazio ou com um “X” no centro, sendo utilizado para controlar a divergência e a convergência de fluxos em um processo.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201395
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando os tipos e os níveis de processos organizacionais, julgue o item subsecutivo.
Os processos organizacionais são integralmente estruturados e previsíveis, independentemente do nível de complexidade e do ambiente decisório.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201394
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando os tipos e os níveis de processos organizacionais, julgue o item subsecutivo.
No setor público, processos finalísticos são diretamente relacionados à missão institucional e à entrega do serviço público ao cidadão.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201391
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A melhoria de processos busca preservar a rotina existente, evitando qualquer alteração que possa interferir na execução administrativa.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201390
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A modelagem de processos é dispensável quando a unidade auditada possui normas escritas formais, pois fluxogramas e representações gráficas não agregam valor à análise.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201389
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
A análise de processos pode revelar retrabalho, sobreposição de responsabilidades e ausência de segregação de funções, elementos relevantes para a auditoria de conformidade.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Auditoria e Controle Interno |
Q4201388
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de modelagem, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
Uma vez que o foco da análise de processos são os indicadores financeiros, é irrelevante examinar tempo de execução, qualidade e aderência normativa no âmbito desse tipo de análise.
Q4201139
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
A automação de tarefas rotineiras e repetitivas em
fluxos operacionais valida o princípio de otimização
de processos ao delegar atividades burocráticas à
tecnologia e liberar o capital humano para focar em
demandas complexas e criativas.
Q4201138
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Alinhadas à otimização do fluxo de valor, a
simplificação e a eliminação de duplicações em
processos de negócio devem ocorrer de forma
integrada para mitigar a complexidade operacional e
para extinguir redundâncias nas atividades.
Q4201137
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Por integrar a estratégia de negócios em um
compromisso de longa duração, o BPM (Business
Process Management) requer o uso de métricas
regulares e revisões rotineiras de desempenho para
viabilizar a análise contínua dos processos e assegurar
o atingimento das metas organizacionais.
Q4201136
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
O diagrama de modelagem de processos deve
priorizar a representação das interações formais do
ambiente, o que torna dispensável a mensuração
concomitante dos recursos de suporte e das
ineficiências operacionais.
Q4201135
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Os indicadores de capacidade de um processo medem
o nível de satisfação do cliente final. Logo, eles são
considerados inadequados para quantificar o volume
de entregas realizáveis em um intervalo de tempo
determinado.
Q4201134
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item.
Na abordagem por processos, as atividades são
isoladas em departamentos funcionais autônomos
para que se garanta que a maximização da eficiência
local de cada setor resulte na otimização do processo
de ponta a ponta.
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Votorantim - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Recepcionista |
Q4201040
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Para que o atendimento ao cidadão seja realizado sempre com excelência, os recepcionistas são fundamentais,
inclusive participando ativamente na identificação de gargalos de processos em uma Câmara Municipal. A representação visual do mapeamento das etapas desses processos ocorre por meio da ferramenta denominada
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Votorantim - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Legislativo |
Q4199513
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A diretoria de uma secretaria municipal de saúde percebeu que o processo de fornecimento de medicamentos
de alto custo para a população estava gerando muitas
reclamações em virtude da demora na entrega. Para entender o problema, a equipe de administração mapeou o
fluxo atual (As-Is) e identificou o seguinte funcionamento:
O cidadão abre o pedido na recepção da secretaria. O processo físico (papel) é enviado para o setor de triagem documental. Se faltar algum documento, o setor de triagem arquiva o processo e espera o cidadão ligar cobrando para avisá-lo do erro. Se toda a documentação estiver correta, a triagem envia o papel para o setor de avaliação médica. O médico avalia o caso e encaminha o parecer aprovado para o almoxarifado central, que faz a entrega do remédio ao cidadão.
A análise revelou que 50% do tempo total que o cidadão esperava pelo remédio era gasto com o vai e vem de papéis entre a triagem e a diretoria, sempre que havia dúvidas jurídicas sobre os laudos médicos, paralisando o fluxo.
No novo desenho do processo (To-Be), os gestores propuseram uma mudança: o cidadão passa a enviar os documentos digitalmente por um aplicativo. O sistema faz a checagem automática dos documentos obrigatórios e envia o caso ao mesmo tempo (em paralelo) para o médico avaliar a necessidade do remédio e para a equipe jurídica avaliar a legalidade do pedido. Se ambos aprovarem, o almoxarifado recebe um aviso automático para separar o medicamento.
A partir dos conceitos de cadeia de valor, análise e desenho de processos no setor público, assinale a alternativa que apresenta a análise correta sobre essa reengenharia.
O cidadão abre o pedido na recepção da secretaria. O processo físico (papel) é enviado para o setor de triagem documental. Se faltar algum documento, o setor de triagem arquiva o processo e espera o cidadão ligar cobrando para avisá-lo do erro. Se toda a documentação estiver correta, a triagem envia o papel para o setor de avaliação médica. O médico avalia o caso e encaminha o parecer aprovado para o almoxarifado central, que faz a entrega do remédio ao cidadão.
A análise revelou que 50% do tempo total que o cidadão esperava pelo remédio era gasto com o vai e vem de papéis entre a triagem e a diretoria, sempre que havia dúvidas jurídicas sobre os laudos médicos, paralisando o fluxo.
No novo desenho do processo (To-Be), os gestores propuseram uma mudança: o cidadão passa a enviar os documentos digitalmente por um aplicativo. O sistema faz a checagem automática dos documentos obrigatórios e envia o caso ao mesmo tempo (em paralelo) para o médico avaliar a necessidade do remédio e para a equipe jurídica avaliar a legalidade do pedido. Se ambos aprovarem, o almoxarifado recebe um aviso automático para separar o medicamento.
A partir dos conceitos de cadeia de valor, análise e desenho de processos no setor público, assinale a alternativa que apresenta a análise correta sobre essa reengenharia.
Q4199328
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Acerca de administração, administração financeira,
administração de pessoas, administração de materiais,
procedimentos administrativos, manuais administrativos,
organização e métodos, gestão de estoque e suprimentos
de escritório, julgue o item a seguir
A revisão de uma rotina de protocolo que envolva o
levantamento do fluxo de documentos, a identificação
de conferências duplicadas, a eliminação de etapas
sem utilidade administrativa, a padronização de
formulários e a redefinição da sequência de tramitação
caracteriza a atuação de organização e métodos,
ainda que não haja alteração do organograma nem
implantação de sistema informatizado.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista de Tecnologia da Informação - Especialidade: Desenvolvimento de Sistemas |
Q4199176
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que se refere aos conceitos de gestão de processos e à
modelagem de processos de negócio com a notação BPMN
(Business Process Model and Notation), julgue o item.
Na gestão de processos de negócio (BPM), a modelagem do
tipo as-is tem por finalidade documentar a situação atual, os
fluxos de trabalho e as regras de negócio em execução real
na organização, servindo como base diagnóstica para a
identificação de gargalos e para o desenho posterior do
modelo to-be.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista de Tecnologia da Informação - Especialidade: Desenvolvimento de Sistemas |
Q4199175
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
No que se refere aos conceitos de gestão de processos e à
modelagem de processos de negócio com a notação BPMN
(Business Process Model and Notation), julgue o item.
Na modelagem do processo de concessão de aposentadoria
de uma fundação de previdência complementar, a
representação da transição e do envio de documentos entre o
participante, a diretoria de seguridade e a instituição bancária
pagadora deve ser estruturada por meio de raias (lanes)
distintas contidas no mesmo pool, visto que esses atores
compartilham o mesmo fluxo sequencial de controle do
processo principal.
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Votorantim - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Administrativo |
Q4198946
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma equipe de servidores públicos foi formada para
repensar um processo que é realizado atualmente, com
vistas à otimização e maior entrega de valor aos cidadãos.
A ferramenta que contribui no mapeamento de processo,
saídas, clientes, entradas, fornecedores é denominada
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