Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) - Gestão de Processos em BPM para Concurso - Página 8

Q511917

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA Prova: CESPE - 2013 - UNIPAMPA - Assistente de Administração |

Q511917 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Julgue o item seguinte, que versam sobre a gestão de processos.

A consolidação e a otimização das melhorias e das mudanças planejadas ocorrem na fase de desenvolvimento organizacional, que sucede à avaliação e ao aprimoramento dos processos.

Certo

Errado

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Q366246

Ano: 2013 Banca: Makiyama Órgão: IF-RO Prova: Makiyama - 2013 - IF-RO - Administrador |

Q366246 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na visão de Hammer, in Reengenharia, Revolucionando a empresa em função dos clientes, citado em Gestão da Qualidade: Teoria e Casos, Marly Monteiro de Carvalho, processo é “um conjunto de atividades do início ao fim, que, juntas, criam valor para o cliente." No que concerne aos principais conceitos relacionados à gestão por processos, analise os itens abaixo:

I O foco deve estar voltado para o empreendedor.

II A empresa deve estar orientada sempre para as tarefas.

III O trabalho deve agregar valor.

IV Uso intensivo de tecnologias de informação.

São conceitos relacionados à gestão de processos os expostos nos itens:

A

I e II

B

I e III

C

II e IV

D

III e IV

E

II e III.

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Q351588

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: BACEN Prova: CESPE - 2013 - BACEN - Analista - Gestão e Análise Processual |

Q351588 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca de gestão da mudança, construção e mensuração de indicadores de processos e gestão de normativos e manuais internos, julgue os itens subsequentes.

O KPI (key performance indicator), cujas características são fomentar a transformação na organização e ser orientado ao contexto, pode ser utilizado pelo gestor para acompanhamento e mensuração dos processos de uma organização.

Certo

Errado

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Q348566

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |

Q348566 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Julgue os seguintes itens, relativos à gestão de processos de negócio.

A PCF (process classification framework) é decomposta funcionalmente em categoria, grupos de processos, processo e atividade.

Certo

Errado

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Q336101

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Analista Técnico - Administrativo |

Q336101 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca das orientações para o arranjo do eixo dos sistemas de trabalho, contidas no Manual de Orientação para Arranjo Institucional de Órgãos e Entidades do Poder Executivo Federal, analise as afirmativas abaixo e classifique- as como verdadeiras ( V) ou falsas ( F). Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A estrutura da organização deve ser definida de cima para baixo a partir do modelo de governança adotado.

( ) O ordenamento dos sistemas de trabalho deve privilegiar a constituição de estruturas enxutas.

( ) Os processos de trabalho de natureza temporária também necessitam de estrutura formal.

( ) O primeiro passo para a definição dos sistemas de trabalho é a realização de uma reflexão estratégica sobre as competências institucionais.

( ) Organizações com processos de alta complexidade ou alto nível de diferenciação tendem a dispor de estruturas com alto grau de descentralização ou de atomização.

A

F, V, V, V, F

B

F, V, F, V, V

C

V, F, F, V, V

D

V, F, V, F, F

E

F, V, V, F, V

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Q320095

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-SP Prova: FCC - 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 3 |

Q320095 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

No intuito de facilitar a organização e assimilação dos conhecimentos relativos ao BPM, o BPM CBOK foi estruturado em 9 áreas específicas de conhecimento, sendo todas inter-relacionadas e evolutivamente complementares. A área de conhecimento que “identifica métodos e ferramentas para avaliar os níveis de maturidade de gerenciamento de processos, juntamente com as áreas requeridas de prática de BPM que podem melhorar as condições da organização. Várias estruturas de processos de negócio são discutidas, junto com a noção de integração de processos, ou seja, a interação de vários processos entre si e os modelos que vinculam o desempenho, as metas, tecnologias, pessoas e controles (financeiros e operacionais) às estratégias corporativas e aos objetivos de desempenho” é a de

A

Gerenciamento de Maturidade.

B

Modelagem de Processos.

C

Organização de Processos por Desempenho.

D

Transformação de Processos.

E

Gerenciamento de Processos Corporativos.

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Q299384

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Análise de Sistemas - Desenvolvimento |

Q299384 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Sejam as seguintes afirmativas sobre o gerenciamento de processos de negócios (BPM):

I - Desencoraja, por princípio, a adoção de processos padronizados e das melhores práticas, pois estes são contraditórios com a análise e melhoria de processos.

II - Baseia-se no conceito de inovação de processos e não na melhoria contínua dos mesmos.

III - Adota a construção do modelo do estado atual do processo como parte integrante de um projeto BPM.

Está correto APENAS o que se afirma em

A

I

B

II

C

III

D

I e II

E

II e III

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Q973619

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional |

Q973619 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Algumas das novas competências necessárias para a operação de uma organização estruturada e gerida por processos de negócio são:

A

capacidade de negociação e influência dos “donos” dos processos (process owners);

B

gestão baseada em comando e controle;

C

capacidade para estabelecer metas autogeridas para cada integrante:

D

consciência e delimitação clara de seu espaço de trabalho e funções associadas;

E

capacidade dos “donos” dos processos (process owners) em assegurar que o trabalho seja realmente realizado.

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Q973617

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional |

Q973617 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A melhor forma de se organizar uma empresa por processos de negócio é:

A

aproveitar da melhor maneira os profissionais disponíveis na empresa a fim de minimizar custos e resistências à mudança;

B

identificar as atividades realizadas por cada área da organização e que agregam valor;

C

buscar, a partir de benchmarkings internos e externos, as melhores práticas de mercado;

D

partir das necessidades e manter foco no cliente externo:

E

implementar um programa de melhorias contínuas que efetivamente agreguem valor ao negócio da empresa.

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Q973616

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional |

Q973616 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

São fornecidas a seguir as tabelas de descrição de alguns eventos:

1. cancelamento de um pedido de fornecimento antes de sua emissão:

2. não aprovação de crédito para determinado cliente bancário;

3. preparação de relatório mensal a partir do dia 27 do mês anterior;

4. devolução da quantia paga como sinal de compra de equipamento não mais disponível em estoque;
e de seus eventos dispara dores:

i. término com base em erro/ exceção;

ii. evento intermediário com base em compensação;

iii. evento intermediário com base em cancelamento:

iv. início com base em tempo.

A associação correta das duas tabelas é dada por:

A

1-i; 2-iii; 3-iv; 4-ii;

B

1-iii; 2-i; 3-iv; 4-ii;

C

1-iv; 2-iii; 3-ii; 4-i;

D

1-ii; 2-iv; 3-i; 4-iii;

E

1-i; 2-ii; 3-iv; 4-iii.

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Q973610

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional |

Q973610 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em determinada organização e visando sua reestruturação centrada em processos, foi escolhido o processo de Suprimentos para servir como protótipo de operação segundo os novos padrões. A escolha dos profissionais que farão parte desse processo deve seguir os seguintes critérios:

A

a alocação deverá seguir os preceitos de “skill rotation” (rotação de habilidades), nos quais é priorizado o contínuo aperfeiçoamento dos conhecimentos adquiridos na prática;

B

a escolha deverá ser realizada pelos profissionais atualmente alocados a Suprimentos na organização, uma vez que eles são mais capacitados para identificar as competências necessárias para operar no novo modelo;

C

a escolha dos profissionais deve abranger toda a organização, não se limitando à área funcional de Suprimentos, uma vez que o processo de Suprimentos não é realizado somente por profissionais especializados em suprimentos;

D

a escolha dos profissionais deve abranger toda a organização, não se limitando à área funcional de Suprimentos, uma vez que o processo de Suprimentos deverá contar com os profissionais mais capacitados de cada área:

E

não há necessidade de identificar os profissionais, uma vez que o processo já é realizado pela organização e a integração das atividades não necessita dessa escolha e alocação.

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Q297314

Ano: 2012 Banca: IBFC Órgão: INEP Prova: IBFC - 2012 - INEP - Pesquisador-Tecnologista em Informações e Avaliações Educacionais - Área III |

Q297314 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Selecione a alternativa que melhor complete a frase a seguir: "Conforme o BPM-CBOK frequentemente ______________________ são criadas(os) sem uma compreensão do porque existem ou são tão antiquadas(os) que não mais se aplicam, mas por causa da cultura organizacional ainda estão sendo seguidas(os)".

A

sistema de apoio

B

requisitos de processo

C

cadeias de valor

D

regras de negócio

E

melhorias contínuas

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Q280021

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo |

Q280021 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento
para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por
processos, julgue os próximos itens.

O uso de Árvores de Soluções, abordagem que consiste na identificação das ramificações alternativas de um processo, seus possíveis desdobramentos e vínculos com a cultura organizacional, pode auxiliar na avaliação e melhoria dos processos.

Certo

Errado

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Q280019

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo |

Q280019 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento
para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por
processos, julgue os próximos itens.

Os benefícios típicos associados à gestão por processos incluem a promoção de uma visão sistêmica das atividades, a manutenção do foco no processo e sua constante melhoria.

Certo

Errado

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Q280018

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo |

Q280018 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento
para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por
processos, julgue os próximos itens.

Um processo, que deve ser planejado para agregar valor, pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas (insumos) em saídas (produtos).

Certo

Errado

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Q280017

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo |

Q280017 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento
para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por
processos, julgue os próximos itens.

A priorização da simplificação administrativa pode ser definida como a escolha do(s) processo(s) que deve(m) ser simplificado(s), privilegiando-se casos que necessitem de intervenção mais imediata. O foco do trabalho de priorização deve direcionar-se estritamente para o problema, em detrimento dos processos organizacionais.

Certo

Errado

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Q277532

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Analista Administrativo |

Q277532 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Com referência à gestão de processos e projetos, julgue os próximos itens.

O CBOK é uma metodologia de gerenciamento de processo de negócio adequada para as organizações que adotam a gestão por processos.

Certo

Errado

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Q277531

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Analista Administrativo |

Q277531 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Com referência à gestão de processos e projetos, julgue os próximos itens.

Considere que um servidor público de determinado órgão tenha recebido a incumbência de adequar os processos da organização em que trabalha ao modelo de excelência da gestão da FNQ. Nessa situação, a primeira ação desse servidor deverá ser determinar a maturidade dos processos organizacionais mediante o uso do modelo OPM3.

Certo

Errado

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Q255218

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RR Prova: CESPE - 2012 - TJ-RR - Auxiliar Administrativo |

Q255218 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

Na gestão de processos, o conceito de cliente está vinculado exclusivamente ao usuário final do processo.

Certo

Errado

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Q255215

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RR Prova: CESPE - 2012 - TJ-RR - Auxiliar Administrativo |

Q255215 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

Em um cartório de tribunal, a limpeza das instalações é classificada como processo de apoio.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre gestão de processos em bpm em modelagem de processos de negócio (bpm)

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