Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeam...
Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item.
Gerenciamento de Processos de Negócio — ou Business
Process Management (BPM), como é conhecido
internacionalmente — é um método cuja utilidade limita-se
ao mapeamento e à modelagem de processos de negócios.