Ao contextualizar as práticas de gestão hospitalar Tajra (2015), informa que para a Organização Mundial da Saúde (OMS), um hospital é: “o hospital é um elemento organizador de caráter médico-social cuja função consiste em assegurar assistência médica completa, curativa e preventiva à população, e cujos serviços externos se irradiam até a célula familiar considerada em seu meio; é um centro de medicina e de pesquisa biossocial”. Segundo o Decreto no 76.973, de 31 de dezembro de 1975, os hospitais podem ser classificados em relação a: especialidade de atendimento, tempo de permanência do atendimento, área geográfica de atendimento, capacidade de ensino, constituição do corpo clínico, natureza do patrimônio e da capacidade de atendimento. Sobre a modalidade classificada como “especialidade de atendimento”, analise as afirmativas a seguir.
I. Fazem parte desta modalidade os hospitais gerais e os hospitais especializados. II. Fazem parte desta modalidade os hospitais-dia e hospitais-noite. III. Fazem parte desta modalidade os hospitais locais e os hospitais de base. IV. Fazem parte desta modalidade os hospitais de ensino e os hospitais paraestatais

De acordo com o descrito no Decreto 76.973/1975, assinale a alternativa correta.

Toda informação é definida como dados comunicados ou fatos conhecidos acerca de algo ou alguém. A comunicação em saúde parte do mesmo princípio, e cabe destacar que este tema vem sendo abordado no Brasil pelo Ministério da Saúde por meio da Política de Informação, Educação e Comunicação (IEC) (MATIELLO et al., 2021). Tendo como base os princípios da IEC, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Esta política promove a visibilidade das ações e dos serviços do SUS. ( ) Não compete a IEC promover acesso de pessoas em situação de vulnerabilidade social e discriminadas aos serviços e insumos de saúde. ( ) A IEC garante a apropriação por parte da população de todas as informações necessárias para a caracterização da situação demográfica e socioeconômica. ( ) A IEC promove o fortalecimento do controle social e da cidadania, tendo em vista a qualidade da humanização dos serviços e das ações em saúde.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. 

De acordo com Santos et al. (2020), os marcos históricos determinantes para a política de atenção hospitalar foram o Plano da Reforma da Atenção Hospitalar Brasileira e a Política Nacional de Atenção Hospitalar - PNHOSP, pois determinaram o período entre 2003 e 2013 como oportuno para a reestruturação deste nível de atenção no Sistema Único de Saúde - SUS. Sobre as formas de gestão de saúde no SUS, conforme os autores, assinale a alternativa incorreta. 

Os Núcleos de Segurança dos Pacientes (NSPs), previstos na Portaria MS/GM nº 529/13 e na RDC nº 36/13/Anvisa, são instâncias que devem ser criadas nos estabelecimentos de Saúde para promover e apoiar a implementação de iniciativas voltadas à segurança do paciente. Com relação ao tema, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I. Os NSPs em hospitais devem ter a mesma conformação dos NSPs em estabelecimentos de saúde não hospitalares, como as Unidades Básicas de Saúde.
II. Os NSPs em hospitais devem estar vinculados à direção e ter somente uma agenda permanente e periódica com a direção geral, a direção técnica/médica e a coordenação de Enfermagem.
III. Os NSPs devem atuar como articuladores e incentivadores das demais instâncias do hospital que gerenciam riscos e ações de qualidade, promovendo complementaridade e sinergias. 

Sobre acreditação hospitalar, assinale a afirmativa INCORRETA.

Acerca da acreditação hospitalar, analise as afirmativas a seguir.

I. A acreditação hospitalar é considerada um processo de avaliação de instituições prestadoras de serviços na área de saúde, com o objetivo de aperfeiçoar a segurança e a qualidade dos serviços prestados.

II. Quando uma instituição de prestação de serviços de saúde adquire o selo de acreditação hospitalar, consequentemente, esta instituição torna-se mais reconhecida no setor da saúde, uma vez que ela passa a ter que cumprir muitas exigências.

III. A acreditação hospitalar é voluntária, a própria instituição decide se quer ser avaliada pelas organizações acreditadoras ou não.

IV. Apresentar licença sanitária e estar constituída há pelo menos um ano são alguns dos pré-requisitos necessários à instituição para estar elegível para processo de acreditação.

Está correto o que se afirma em 

A acreditação, no Brasil, não é obrigatória e passa pela coordenação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), organização não governamental que procura conceder o certificado de acreditação, classificando os hospitais em três níveis, conforme o cumprimento de padrões do Manual Brasileiro de Acreditação; assinale-os.

Sobre o sistema de qualidade em organizações de saúde, é correto afirmar que

Telefonista – Auxiliar de Regulação: é habilitado a prestar atendimento telefônico às solicitações de auxílio provenientes da população, nas centrais de regulação médica, devendo anotar dados básicos sobre o chamado (localização, identificação do solicitante, natureza da ocorrência) e prestar informações gerais. Para tanto, são necessárias algumas características para o bom desempenho, EXCETO: 

A acreditação é um processo no qual as organizações de saúde adquirem reconhecimento público e garantem, com base em determinados padrões, a qualidade dos serviços prestados. Em relação à Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação), que coordena o Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar, o nível que exige que a organização atenda, dentre outros, o critério de cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padrões de qualidade e segurança, corresponde a:

Os hospitais são instituição complexas, com densidade tecnológica específica, de caráter multiprofissional e interdisciplinar, responsável pela assistência aos usuários com condições agudas ou crônicas, que apresentem potencial de instabilização e de complicações de seu estado de saúde, exigindo-se assistência contínua em regime de internação e ações que abrangem a promoção da saúde, a prevenção de agravos, o diagnóstico, o tratamento e a reabilitação.
(Ministério da Saúde, Portaria nº 3.390, de 30 de dezembro de 2013.)
De acordo com a Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP), no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), os hospitais, além de prestar assistência, constituem-se, ainda, em espaços de educação, formação de recursos humanos, pesquisa e avaliação de tecnologias em saúde para a Rede de Atenção à Saúde (RAS). Considera-se apoio matricial na Política Nacional de Atenção Hospitalar: 

Os hospitais, assim como outras organizações, podem ser considerados sistemas complexos que apresentam diversos processos e estruturas dinâmicas interligados entre si e que sofrem interferência tanto no conjunto de ações quanto nos resultados finais. Em detrimento a essas questões, analisar, avaliar e educar a instituição como um todo é um importante processo de acreditação hospitalar, que visa promover qualidade, segurança e eficiência dos diversos serviços na área de saúde, assegurando uma assistência melhor e mais humanizada. Sobre o processo de acreditação hospitalar, assinale a afirmativa correta.

Analise as afirmativas a seguir relacionadas às glosas em auditoria no Sistema Único de Saúde (SUS). 

I. Somente após serem esgotadas todas as possibilidades para se comprovar a realização do ato médico/procedimento é que a equipe deve sugerir a glosa total do procedimento cobrado.

II. Os valores glosados (SIH/SAI) são calculados com base na Tabela de Procedimentos vigente no mês de competência.

III. Quando o procedimento cobrado difere do tratamento realizado, a glosa deverá ser total.

Marque a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).  

O Banco de Leite Humano (BLH) consiste em um serviço especializado vinculado a uma instituição de saúde especializada responsável por ações de promoção, proteção e apoio ao aleitamento materno e execução de atividades de coleta da produção lática da nutriz, seleção, classificação, processamento, controle de qualidade e distribuição do leite materno.

Fonte: Banco de Leite Humano: Funcionamento, Prevenção e Controle de Riscos. 2008. Agência Nacional de Vigilância Sanitária.

No que se refere a organização, planejamento e gerenciamento do Banco de Leite Humano, assinale a alternativa INCORRETA.

As instituições de saúde e especificamente a enfermagem necessitam da funcionalidade e eficiência da Organização Hospitalar ou da estrutura física dos Estabelecimentos Assistenciais de Saúde. Assim é necessário reorganizar e qualificar a atenção hospitalar.
Com base nas afirmações acima, analise as questões abaixo:
“As funções do hospital evoluíram com sua própria história, deixando de ser um centro de diagnóstico e tratamento de doença para assumir uma postura mais complexa no seio da comunidade. Na atualidade, são confiadas a elas funções básicas, de acordo com a Comissão de Peritos em Assistência Médica da OMS: preventiva, restaurativa, de ensino e pesquisa."
PORQUE
“Para a Resolução de Diretoria Colegiada (RDC) 50/2002 e ajustada pela RDC 307/2002, as circulações externas e internas dos Estabelecimentos Assistenciais de Saúde (EAS) são: seus acessos, estacionamento e circulações horizontais e verticais, sendo a horizontal os corredores e as portas, já a vertical na movimentação dos clientes dispõe de escadas, rampas, elevadores, monta carga e tubo de queda.”
Analisando a relação proposta entre as duas asserções acima, assinale a opção CORRETA.

Em relação ao que estabelece a Grade de Referência da Rede Hospitalar, analise as afirmativas a seguir:

I. A capacidade instalada de cada unidade, conforme portarias, poderia estar aquém ou além da demanda estimada para o território macro, o que foi objeto de pactuação nos planos específicos e na PPI.

II. A unidade não poderá atender residentes não cobertos de outra região.

III. Não havendo pactuação, atenderá apenas a necessidade do próprio residente, mesmo com menor utilização da capacidade instalada.

Assinale

De acordo com o Relatório de Classificação das Unidades Hospitalares Segundo Função Por Região de Saúde, no Estado de Minas Gerais, a Unidade Hospitalar de Referência Micro será ou estará:
I. localizada no município polo de uma microrregião (o município com maior potencial, população, fluxo e equidistância);
II. maior polarização (maior taxa de referência no elenco/nível);
III. maior âmbito de cobertura macrorregional (maior número de municípios atendidos);
IV. hospital de médio porte (cerca de 80 a 100 leitos) que eventualmente presta algum serviço de AC.
Analise os itens acima e assinale 

Segundo a Portaria GM/MS 2.048/2002, a observação de unidades 24 horas não hospitalares de atendimento às urgências em várias localidades do país mostrou ser adequada uma relação entre cobertura populacional /número de atendimentos em 24 horas / número de profissionais médicos por plantão / número de leitos de observação / percentual de pacientes em observação e percentual de encaminhamentos para internação. Para uma população entre 75 mil e 150 mil habitantes, são necessários

O Manual de Processamento de Roupas de Serviços de Saúde: Prevenção e Controle de Riscos − ANVISA (2009) define que não existe um processo único e ideal para a lavagem de todas as roupas do serviço de saúde. As fases de um ciclo completo de lavagem consistem em: umectação, enxágues, pré-lavagem, lavagem, alvejamento, enxágues, acidulação e amaciamento. De acordo com o referido Manual, um ciclo completo de lavagem geralmente é aplicado para roupas com sujidade pesada. Para roupas com sujidade leve, dispensam-se as etapas de:

Um administrador, depois de alguns meses na função de diretor-geral de uma rede hospitalar, decidiu que iria analisar as melhores práticas de gestão de hospitais em uso no país, de maneira que aquelas que fossem passíveis de adaptação seriam testadas em algumas unidades. No entanto, em reunião com o conselho de gestão, foi sugerido que ele se dedicasse a identificar as causas que estavam gerando os problemas na rede hospitalar. Após refletir por alguns segundos, o administrador disse que ambas as estratégias poderiam ser utilizadas de forma concomitante, através do uso adequado de ferramentas de gestão específicas para cada uma das situações. As técnicas que podem ser utilizadas por ele para as demandas apresentadas são, respectivamente: