Questões de Concurso Sobre gestão de saúde e administração hospitalar

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Q3428993 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Existem ferramentas que conduzem a padrões clínicos ótimos, contribuindo para a diminuição de riscos para os usuários e profissionais, aumentando a eficiência e a prestação de serviços efetivos e fomentando à melhoria na qualidade da atenção à saúde. A ferramenta cujas recomendações são desenvolvidas de modo sistemático, baseadas em evidências, orientando as decisões dos profissionais de saúde, é denominada
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Q3418182 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Segundo a Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP), preceituada na Portaria nº 3.390, de 30 de dezembro de 2013, que institui a Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP) no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), os hospitais adotarão as seguintes estratégias de valorização dos trabalhadores, com exceção da:
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Q3412560 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A promoção da segurança hospitalar está diretamente relacionada à qualidade dos serviços prestados. Isso exige o desenvolvimento contínuo de políticas institucionais voltadas à prevenção de acidentes, ao engajamento de gestores e colaboradores e ao cumprimento de legislações em diversas esferas.

Analise as afirmativas a seguir, e assinale a alternativa CORRETA:

I. Qualidade na saúde envolve a aplicação apropriada de conhecimentos e tecnologias, considerando critérios como eficácia, eficiência, efetividade, equidade, aceitabilidade, acessibilidade, adequação e qualidade técnico-científica.
II. Eficiência é definida como a habilidade do cuidado em obter o máximo de saúde com o mínimo custo, enquanto eficácia representa o grau em que o cuidado atinge seu efeito máximo possível.
III. A efetividade está relacionada à aplicação real do cuidado em saúde, ou seja, o quanto as ações são realizadas no cotidiano profissional.
IV. A gestão da segurança hospitalar deve ser responsabilidade exclusiva dos profissionais da área da saúde, dispensando o envolvimento de gestores administrativos e equipes operacionais.

Estão CORRETAS:
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Q3409121 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Durante a inspeção de hospitais no âmbito da Vigilância Sanitária, diversos aspectos devem ser observados na avaliação da estrutura física e organizacional da instituição.

Analise os itens a seguir:

I. Deve-se verificar o alvará de funcionamento, o projeto físico aprovado, as condições de higiene das unidades e a adequação do número de leitos operacionais.
II. A inspeção deve verificar se os equipamentos estão registrados no Ministério da Saúde, em boas condições de uso e em conformidade com as exigências técnicas.
III. A avaliação de recursos humanos inclui aspectos como qualificação profissional, quantidade por unidade e escalas de plantão médico e de enfermagem.
IV. Não se considera relevante a existência de comissões internas como CIPA, Comissão de Ética Médica e CCIH, por não interferirem diretamente na assistência prestada.

Estão CORRETOS:
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Q3396488 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Durante a recepção das roupas em uma lavanderia hospitalar, o processo de pesagem é crucial para garantir o controle de volumes e a distribuição eficiente do trabalho. Caso um auxiliar de lavanderia receba uma grande quantidade de roupas pesadas, qual é a técnica mais eficaz para garantir a eficiência do processo de pesagem e evitar erros? 
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Q3375276 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em um hospital onde todos os módulos hospitalares são integrados e fazem parte da mesma rede de computadores, durante um plantão noturno, um analista de servidores e redes está sozinho na TI e se depara com três falhas graves no datacenter:

1. O servidor responsável pelo armazenamento de exames de imagem (PACS) está com o espaço em disco praticamente esgotado, impedindo novos envios.
2. O servidor de integração com o LIS (sistema laboratorial) apresentou falha crítica, interrompendo a comunicação com o prontuário eletrônico e atrasando a liberação de resultados de exames laboratoriais.
3. Um loop de rede foi identificado após um usuário conectar equivocadamente um cabo de rede entre dois pontos ativos, gerando instabilidade na rede interna em todo hospital incluindo o datacenter.

Sabendo que o analista está sozinho e deve agir com agilidade para minimizar os impactos assistenciais e operacionais, qual deve ser a ordem de prioridade mais adequada para tratar os problemas descritos? 
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Q3368994 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Os princípios básicos da administração são aplicados a diversos contextos como na área industrial, serviços, comércio e hospitalar. Analise as afirmações abaixo sobre os princípios básicos da administração aplicados a hospitais:

I.A aplicação do princípio da divisão do trabalho em hospitais visa especializar as funções para aumentar a qualidade e a eficiência no atendimento ao paciente.
II.Nos hospitais, o princípio da unidade de comando é essencial para evitar conflitos de autoridade, garantindo que cada colaborador responda a apenas um superior direto.
III.A centralização total das decisões nos altos escalões administrativos é o princípio mais eficaz para garantir a eficiência operacional em hospitais.

Após análise, assinale a alternativa correta. 
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Q3367899 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Uma das áreas imprescindíveis no contexto da gestão é a ergonomia que trata do estudo da interação das pessoas e os sistemas, ambientes e equipamentos. A respeito da ergonomia, assinale a alternativa correta.
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Q3339730 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Os indicadores são medidas-síntese que
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Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |
Q3337555 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um gestor de saúde utilizou o Balanced Scorecard (BSC) como metodologia de gestão estratégica para avaliar e melhorar o desempenho das unidades de saúde. Considerando a função e a utilidade dessa ferramenta, é correto afirmar que: 
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Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |
Q3337553 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Foi demandada a um determinado serviço de saúde a implementação de novos processos de trabalho com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Para isso, a gestão da unidade fez um levantamento das melhores práticas do mercado por meio de benchmarking funcional.


Esse método visa a realizar comparações:

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Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |
Q3337552 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A avaliação da qualidade nos processos de trabalho é uma prática essencial para assegurar a excelência na assistência à saúde e promover a melhoria contínua. Envolve a aplicação de conceitos e ferramentas que consideram indicadores de desempenho, satisfação dos usuários e conformidade com padrões estabelecidos.

Considerando as principais ferramentas de avaliação da qualidade, é correto afirmar que: 

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Q3324902 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um Consórcio Público Interfederativo de Saúde iniciou a implementação de um sistema eletrônico de gestão de documentos e informações, visando modernizar seus processos administrativos e melhorar o fluxo informacional entre os municípios consorciados. O projeto prevê a digitalização do acervo físico existente e a adoção de processos nativamente digitais para novos documentos. Durante o planejamento do sistema, o coordenador administrativo identificou diversos tipos documentais com características, finalidades e prazos de guarda distintos, que precisariam ser adequadamente classificados para definição dos fluxos de trabalho e políticas de acesso e preservação. Considerando a teoria arquivística e as melhores práticas em gestão documental, associe a primeira coluna com a segunda, que relacionam os tipos documentais com suas respectivas características e implicações para o sistema eletrônico:

Primeira coluna: tipos documentais
1.Documentos de valor primário com prazo de guarda expirado 2.Documentos de valor secundário 3.Documentos de valor primário em fase corrente 4.Documentos de valor primário em fase intermediária
Segunda coluna: características e implicações para o sistema eletrônico
(__)Prontuários médicos de pacientes que concluíram tratamento há mais de cinco anos, mantidos para eventuais consultas e cumprimento do prazo legal de guarda, e devem ser armazenados em repositório com menor custo de armazenamento e velocidade de recuperação moderada.

(__)Relatórios epidemiológicos históricos que documentam a evolução de indicadores de saúde na região ao longo das últimas décadas, que devem ser preservados permanentemente em formatos digitais estáveis e com metadados enriquecidos para pesquisa.

(__)Processos de credenciamento de prestadores de serviços encerrados há mais de dez anos, sem relevância histórica ou informativa comprovada, que podem ser eliminados após registro em listagem específica e autorização da autoridade competente.

(__)Processos administrativos em tramitação, requisições de exames pendentes e documentos fiscais do exercício corrente, que devem estar disponíveis em interface intuitiva com alta velocidade de recuperação e integração com sistemas de workflow.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
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Q3323579 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A Teoria U, desenvolvida por Otto Scharmer, do MIT, propõe um conjunto de princípios e práticas para transformação organizacional profunda, com aplicações crescentes em serviços de saúde. Considerando essa abordagem e suas implicações para as relações humanas no trabalho interdisciplinar em saúde, analise as afirmativas a seguir:

I.O processo de "suspender padrões de julgamento" permite que profissionais de formações distintas desenvolvam um campo social de escuta generativa, transcendendo os limites epistemológicos de suas especialidades para a construção de soluções integradas.

II.A prática do "sensing" institucional manifesta-se quando gestores e equipes desenvolvem a capacidade de perceber o sistema a partir de múltiplas perspectivas, incluindo a dos usuários mais vulneráveis e identificando pontos cegos organizacionais não detectáveis por indicadores convencionais.

III.O "presencing" coletivo ocorre quando equipes multiprofissionais, ao enfrentarem desafios complexos, conseguem conectar-se com sua fonte mais profunda de propósito e conhecimento, emergindo daí protótipos inovadores de cuidado que integram diferentes saberes técnicos.

IV.A inteligência relacional contemplada na Teoria U depende primariamente de competências individuais preexistentes, sendo pouco influenciada pelos campos sociais e pelas estruturas organizacionais em que ocorrem as interações profissionais.

É correto o que se afirma em:
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Q3302289 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Para assegurar a qualidade e segurança do cuidado no serviço de saúde, é indispensável a prática da identificação correta do paciente. É considerada uma prática segura a
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Q3296981 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um indicador é uma representação numérica ou não, que nos permite produzir informações visando elaborar um conhecimento sobre uma determinada situação. Desse modo, é essencial que os sistemas de informação produzam indicadores eficientes, assim, considera-se eficiência como:
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Q3296209 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
No ambiente de saúde, a abordagem humanizada fortalece a relação entre equipe e paciente, estimulando melhores resultados. Assinale a alternativa CORRETA:
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Q3295323 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Uma equipe municipal planeja reformular sua Rede de Atenção Psicossocial, prevista na Portaria n.º 3.088/2011 para atender à crescente demanda de pessoas com transtornos mentais em diversos níveis de complexidade. Considerando as diretrizes para o funcionamento da Rede de Atenção Psicossocial, é necessário:
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Q3295169 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A organização e o planejamento do lactário hospitalar atendem neonatos e bebês com demandas específicas. Assinale a conduta que fortalece a segurança e a qualidade do serviço:
Alternativas
Q3294805 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assinale a alternativa que apresenta a conduta que promove a integração multiprofissional contribuindo para a eficácia do cuidado.
Alternativas
Respostas
341: D
342: A
343: A
344: A
345: C
346: B
347: C
348: E
349: B
350: A
351: B
352: A
353: B
354: C
355: D
356: C
357: B
358: B
359: C
360: C