Questões de Concurso
Sobre qualidade nos serviços de saúde em gestão de saúde e administração hospitalar
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Nesse contexto, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Não se pode organizar os serviços de saúde sem considerar que os profissionais errarão. ( ) A cultura de segurança do paciente deve priorizar as metas financeiras e operacionais. ( ) Os modelos de cuidado precisam ser baseados na excelência do desempenho individual, e não por equipe profissional e colaborativa. ( ) Um ciclo de melhoria contínua é uma solução para prevenir a progressão de um incidente.
Assinale a sequência correta.
Qual das ações abaixo NÃO contribui para a prática da cultura de segurança nas instituições de saúde?
O processo de funcionamento de um hospital pode ser dividido em seis etapas, do pré ao pós-atendimento. Uma dessas etapas consiste no tratamento da enfermidade, dos sintomas ou das consequências da doença.
Essa etapa denomina-se:
Acerca da temática da definição de serviços, abordada por autores da área em suas diversas nuances, analise as afirmativas abaixo considerando-as F (falsa) ou V (verdadeira):
1 Os serviços são atividades econômicas oferecidas por uma parte à outra em que se considera o desempenho baseado no tempo, com a intenção de obter os resultados desejados pelos próprios usuários. ( )
2 Um serviço é uma experiência perecível, tangível, desenvolvida por um consumidor que desempenha um papel de coprodutor. ( )
3 A prestação de um serviço pode se dar em diversos setores da economia, incluindo aí, por exemplo, a manufatura. ( )
4 O tema relacionado ao consumo simultâneo, quando se trata de uma transação em serviços, é tema comum nas diversas conceituações acerca de serviços. ( )
A sequência CORRETA é:
Acerca de controle e gestão da qualidade na área de saúde, julgue o item a seguir.
Para assegurar a garantia da qualidade no sistema de saúde, é recomendável que as soluções para atendimento às condições dos pacientes sejam produzidas em massa.
Acerca de controle e gestão da qualidade na área de saúde, julgue o item a seguir.
A gestão da qualidade na área de saúde deve priorizar a
maximização de lucros e englobar aspectos referentes à
educação na saúde, à prevenção e ao rastreamento de
doenças, à formação de bons profissionais e à
disponibilização de equipamentos adequados.
A acreditação, no Brasil, não é obrigatória e passa pela coordenação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), organização não governamental que procura conceder o certificado de acreditação, classificando os hospitais em três níveis, conforme o cumprimento de padrões do Manual Brasileiro de Acreditação; assinale-os.
I - Ênfase na essência da atenção à saúde como desfechos clínicos e satisfação do paciente e sua família.
II - Uso de tecnologias para prover acesso oportuno a informações de saúde aos pacientes e comunidades.
III - Promoção de maior eficiência aos prestadores de serviços de saúde.
Quais correspondem ao modelo de avaliação de saúde baseado em valor?
Os recursos financeiros federais administrados pelo Fundo Nacional de Saúde (FNS) destinam-se a financiar as ações e os serviços públicos em saúde das entidades integrantes do Sistema Único de Saúde (SUS). Parte desse recurso é transferido para os estados, o Distrito Federal e os municípios, a fim de que realizem, de forma descentralizada, ações e serviços de saúde. A partir de janeiro de 2018, os recursos do Ministério da Saúde, destinados a despesas com ações e serviços públicos de saúde (...) serão organizados e transferidos na forma dos seguintes blocos de financiamento: Bloco de Custeio das Ações e Serviços Públicos de Saúde; e Bloco de Investimento na Rede de Serviços Públicos de Saúde.
Disponível em: <https://www.conasems.org.br>
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