Qual é o procedimento correto a ser adotado pelo faturista ao identificar uma glosa em uma conta hospitalar, considerando o contrato, prontuário e revisão de glosas?

Sobre os tipos de contas hospitalares e suas importâncias, assinale a alternativa correta:

Qual é a diferença entre o faturamento ambulatorial e o faturamento hospitalar?

Sobre o dia a dia de um hospital, a recepção não é meramente uma área para se coletar dados iniciais ou encaminhar pessoas, ela possui uma complexa rede integrada.

Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a área que se integra à recepção.

“É uma forma de analisar o processo saúde-doença na articulação das políticas do setor da saúde, ampliando as possibilidades na criação de intervenções que contribuam para a melhoria e promoção das condições de vida considerando a diversidade cultural”. Assinale a alternativa que corresponde a essa definição.

 Uma ferramenta que geralmente NÃO é utilizada nos processos de inteligência mercadológica é:

Uma das principais estratégias competitivas das empresas contemporâneas é a engenharia reversa. O termo se refere a:

A Fiocruz assina um acordo para enviar pesquisadores para implantar a metodologia lean em uma fábrica pública de medicamentos. Trata-se de uma inovação:

O papel da comunicação eficaz na negociação e gestão de contratos no contexto da saúde é, principalmente:

Avaliar a situação, avaliar o paciente, avaliar os recursos disponíveis, desenvolver um plano de ação, ajustar o plano conforme necessário.

A rotina de uma instituição pública de saúde possui diversos desafios a serem vencidos diariamente. É papel do administrador, assessorado por suas equipes, realizar o planejamento estratégico organizacional, que tem como função auxiliar no cumprimento das metas estabelecidas pela organização a longo prazo, através de ferramentas de análise de indicadores e metas, dentre outros parâmetros. A técnica utilizada por gestores, ao analisar indicadores classificados como “forças”, fraquezas, “ameaças” e “desafios” é denominada:

O Hospital Saúde em Dia, vem enfrentando desafios significativos relacionados à eficiência operacional, à qualidade do atendimento e à gestão de custos. Diante de um cenário crescente de demanda por serviços de saúde de qualidade, a administração da instituição reconheceu a urgência de mudanças em suas operações. Com o objetivo de revitalizar seus processos, o hospital está considerando implementar um redesenho radical de seus processos, buscando eliminar tarefas redundantes, agilizando as atividades e reduzindo o tempo de resposta aos clientes.

Assinale a alternativa que apresenta o método utilizado pelo Hospital Saúde em Dia.

O sucesso da função logística é fundamentado na execução de ações conhecidas como atividades primárias. A integração harmônica dessas atividades é imprescindível para que os objetivos organizacionais sejam alcançados.

Assinale a alternativa que apresente as atividades primárias da logística.

A análise aprofundada do planejamento estratégico revelou a existência de diversas escolas teóricas, que oferecem perspectivas distintas sobre como as estratégias organizacionais são concebidas e implementadas.

Acerca dessas diferentes escolas, assinale a afirmativa correta.

A respeito das estruturas que devem ser associadas a condutas técnicas visando minimizar a entrada de microrganismos externos, considere as afirmativas a seguir.

I. A existência de áreas limpa e suja estanques para evitar o contato do material contaminado nas áreas assépticas é obrigatória. II. Os vestiários devem servir também de barreira para os ambientes destinados à realização de procedimentos assépticos. III. A lavagem das roupas, independente do porte da lavanderia, deve-se ser realizada por máquinas de lavar com uma única porta.

Está correto o que se afirma em

No Mapa de Riscos, a cor do círculo em vermelho representa um risco por agente

Assinale a opção que apresenta uma condição necessária para a realização de compras públicas.

MINISTÉRIO DA SAÚDE – Introdução à Gestão de Custos em Saúde. Relacione com a coluna abaixo, os termos:
1 - Custos / 2 - Despesas / 3 - Perdas.


( ) São todos os gastos relativos a bens ou serviços utilizados na produção de outros bens ou serviços. Estão diretamente relacionados aos fatores de produção, no sentido de que só se têm custos durante a fabricação do bem ou a prestação do serviço.


( ) São bens ou serviços consumidos de forma anormal, de forma involuntária e imprevista. Não são sacrifícios feitos com a intenção de obter receitas.


( ) São todos os gastos consumidos, direta ou indiretamente na obtenção de receitas após a fabricação. Ao contrário dos custos, não estão associadas à produção, mas sim às vendas.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Uma operadora qualquer da rede suplementar de saúde convida seus médicos contratados para uma reunião em que serão discutidas estratégias para reduzir custos de saúde e uso excessivo dos serviços. A operadora propõe a seguinte estratégia: haverá coparticipação em todos os exames – proporcional ao custo do exame –, porém haverá uma coparticipação zerada em exames chamados de alto valor clínico (como glicemia, colesterol, função renal, entre outros) com o objetivo de incentivar os pacientes a realizarem esses exames. Considerando a gestão em saúde, assinale a alternativa correta. 

Relacione as colunas a seguir, associando as práticas de administração e gerenciamento em saúde (Coluna A) com os aspectos específicos da saúde da família e do atendimento domiciliar (Coluna B):

Coluna A

1.Elaboração de planos de cuidados individualizados.

2.Gerenciamento de recursos humanos e materiais.

3.Implementação de protocolos de atendimento.

4.Promoção de educação em saúde para a comunidade.

Coluna B

(__)Garantia de disponibilidade e uso eficiente de insumos e equipe multidisciplinar para atendimento domiciliar e na unidade de saúde.

(__)Desenvolvimento de procedimentos padronizados para emergências médicas e acompanhamento de condições crônicas em casa.

(__)Realização de ações de conscientização e prevenção de doenças, envolvendo familiares e cuidadores no processo de cuidado.

(__)Adequação de tratamentos e intervenções às necessidades específicas de cada membro da família, considerando seu ambiente e contexto social.

A sequência CORRETA é: