Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar - Processo Administrativo em Gestão de Saúde para Concurso - Página 3

Q3942261

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Auditor |

Q3942261 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A respeito da Central de Regulação (CR), assinale a alternativa correta.

A

É função da CR agendar, através de controle próprio, consultas de especialidades e SADT para as unidades próprias.

B

É função da CR orientar o encaminhamento dos pacientes aos diversos Distritos Sanitários para consulta de especialidades, serviços de apoio diagnóstico e terapêutico e internações hospitalares.

C

Se a unidade prestadora recusar a internação, a central deve comunicar imediatamente o fato ao diretor técnico da unidade para que ele tenha ciência do fato ocorrido e de punições possíveis.

D

A solicitação da internação deve ser feita obrigatoriamente por profissional de nível superior (médico, enfermeira ou assistente social, com preferência para o primeiro), com dados clínicos os mais completos possíveis.

E

As unidades requisitantes serão autorizadas a solicitar procedimentos como exames diagnósticos, sendo a CR quem estabelece as quantidades oferecidas para cada tipo de serviço de diagnóstico ou terapêutico e o local em que deve ser realizado.

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Q3941205

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Médico Auditor |

Q3941205 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A auditoria da assistência envolve a verificação da qualidade do cuidado prestado, confrontando os registros em prontuário com os protocolos clínicos e as normas do SUS. Analise as afirmativas a seguir sobre as orientações técnicas para auditoria assistencial.

I.A auditoria in loco (beira-leito) permite verificar a presença física do paciente, a compatibilidade do quadro clínico com o faturado e as condições de hotelaria e higiene.
II.O prontuário médico é a principal fonte de dados para a auditoria retrospectiva, devendo ser legível, completo e conter a descrição de todos os atos médicos e de enfermagem.
III.O auditor do SUS não tem competência para entrevistar o paciente ou seus familiares durante a auditoria, devendo restringir-se à análise de papéis e sistemas.

Está correto o que se afirma em:

A

I e III apenas.

B

I, II e III.

C

II e III apenas.

D

I e II apenas.

E

III apenas.

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Q3941203

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Médico Auditor |

Q3941203 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O gerenciamento dos fluxos assistenciais visa otimizar a jornada do paciente dentro do sistema. Um instrumento fundamental para a organização da porta de entrada hospitalar é o Acolhimento com Classificação de Risco (ACCR). Assinale a alternativa que descreve corretamente a função do ACCR.

A

Diagnosticar e tratar o paciente imediatamente na recepção, dispensando a consulta médica posterior.

B

Realizar a triagem socioeconômica para encaminhar os pacientes mais pobres para o SUS e os mais ricos para planos privados.

C

Garantir que todos os pacientes sejam atendidos estritamente por ordem de chegada, independentemente da gravidade.

D

Impedir a entrada de pacientes que não pertençam à área de abrangência geográfica do hospital.

E

Ordenar o atendimento dos pacientes com base na gravidade clínica e no potencial de risco, priorizando os casos urgentes em detrimento da ordem de chegada.

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Q3938909

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Enfermeiro NIR - Núcleo Interno de Regulação |

Q3938909 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A Portaria GM/MS nº 3.390/2013 institui a Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP) e define as diretrizes para a organização dos hospitais no SUS. Segundo esta portaria, o Núcleo Interno de Regulação (NIR) tem uma competência específica na gestão do acesso. Assinale a alternativa correta.

A

Prestar assistência médica direta aos pacientes nas unidades de internação.

B

Contratar empresas terceirizadas de limpeza e segurança patrimonial.

C

Auditar a qualidade da alimentação servida aos pacientes e funcionários.

D

Realizar a compra de equipamentos de alta tecnologia para o centro cirúrgico.

E

Gerenciar os leitos hospitalares e as listas de espera internas, realizando a interface com as Centrais de Regulação para qualificar o acesso e otimizar a ocupação.

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Q3938907

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Enfermeiro NIR - Núcleo Interno de Regulação |

Q3938907 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Para agilizar o giro de leitos e reduzir o tempo de permanência, o NIR implementa estratégias de gestão visual e reuniões rápidas. O "Kanban" de leitos é uma ferramenta visual amplamente utilizada. Assinale a alternativa que descreve a função do Kanban no contexto do NIR.

A

Listar os medicamentos em falta na farmácia hospitalar para reposição.

B

Sinalizar visualmente o status de cada leito (limpeza, ocupado, alta prevista, manutenção) e o tempo de permanência, facilitando a identificação rápida de vagas e pendências.

C

Exibir o cardápio nutricional do dia para os acompanhantes.

D

Monitorar a frequência cardíaca dos pacientes em tempo real na central de monitorização.

E

Armazenar o histórico clínico do paciente em pastas físicas para consulta posterior.

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Q3938906

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Enfermeiro NIR - Núcleo Interno de Regulação |

Q3938906 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A regulação de acesso visa garantir a equidade e a integralidade no atendimento, priorizando os casos conforme a necessidade clínica. Sobre os critérios e processos de regulação de acesso aos leitos hospitalares, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)A classificação de risco clínica deve prevalecer sobre a ordem cronológica de chegada na decisão de alocação de um leito crítico (UTI).
(__)O NIR tem autonomia para negar vaga a um paciente externo se a capacidade instalada do hospital estiver esgotada (vaga zero técnica), exceto em risco iminente de morte regulado pela autoridade sanitária.
(__)A regulação deve ocorrer apenas na porta de entrada da emergência, não sendo necessária para transferências internas ou cirurgias eletivas.
(__)A proximidade da residência do paciente é o único critério válido para determinar a internação, independentemente da complexidade do caso.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A

F, V, V, F.

B

V, V, F, F.

C

F, F, V, V.

D

V, V, V, F.

E

V, F, F, V.

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Q3938903

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Enfermeiro NIR - Núcleo Interno de Regulação |

Q3938903 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Núcleo Interno de Regulação (NIR) é a unidade técnico-administrativa responsável por monitorar o fluxo de pacientes desde a admissão até a alta. Uma das ferramentas diárias essenciais do enfermeiro do NIR para ter visibilidade da ocupação e das pendências é o "Censo Hospitalar". Assinale a alternativa que descreve a função principal desse instrumen

A

Realizar o levantamento atualizado da situação de cada leito (ocupado, vago, manutenção, limpeza) e dos pacientes, identificando gargalos para a movimentação.

B

Registrar a evolução de enfermagem e a prescrição de cuidados no prontuário do paciente.

C

Calcular o custo financeiro de cada procedimento cirúrgico para envio ao faturamento.

D

Realizar a manutenção corretiva de equipamentos danificados nos quartos.

E

Controlar a escala de folgas e férias da equipe de enfermagem assistencial.

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Q3938901

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Enfermeiro NIR - Núcleo Interno de Regulação |

Q3938901 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A relação entre o NIR e a Central de Regulação Estadual ou Municipal é estruturante para a rede de urgência. Analise as afirmativas a seguir sobre essa interface.

I.A Central de Regulação detém a autoridade sanitária para regular o acesso aos leitos públicos, e o NIR é o braço operacional que viabiliza a internação na ponta.
II.O NIR deve ocultar a real disponibilidade de leitos da Central de Regulação para garantir vagas de reserva para pacientes particulares ou "amigos".
III.A solicitação de vaga (laudo médico) deve ser inserida no sistema de regulação pelo hospital solicitante, e o NIR do hospital executante avalia a viabilidade técnica do aceite.

Está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I e II apenas.

C

II e III apenas.

D

III apenas.

E

I e III apenas.

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Q3935838

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |

Q3935838 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Com a ampliação do uso de sistemas informatizados no ambiente hospitalar, diversos processos administrativos passaram a ser realizados em meio digital, substituindo gradualmente documentos em papel. Nesse contexto, o Assistente Administrativo (Hospitalar) passou a lidar diariamente com documentos digitais, como formulários eletrônicos, registros administrativos e comunicações oficiais, o que exige atenção especial quanto à correta organização, ao controle de acesso às informações e à preservação da integridade e autenticidade dos dados. A adoção de práticas adequadas de gestão documental digital é fundamental para garantir segurança, eficiência e confiabilidade nas rotinas administrativas.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

A preservação não se aplica a documentos digitais.

B

Documentos digitais não integram a gestão documental.

C

Documentos digitais dispensam qualquer forma de controle.

D

A gestão de documentos digitais requer controle de acesso, organização e segurança da informação.

E

A gestão digital elimina a necessidade de padronização.

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Q3935837

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |

Q3935837 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No setor administrativo de um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) atua apoiando atividades relacionadas ao uso de recursos financeiros, à organização da equipe e ao controle de materiais utilizados no atendimento. Essas ações visam garantir o funcionamento adequado dos serviços, evitando desperdícios e falhas operacionais. Considerando essas áreas da administração, assinale a alternativa CORRETA.

A

A administração financeira, de pessoas e de materiais contribui para o uso eficiente de recursos e apoio às atividades hospitalares.

B

A administração de materiais dispensa controle de entradas e saídas de itens.

C

Essas áreas não se aplicam ao contexto hospitalar público.

D

A gestão de pessoas não se relaciona com a organização do trabalho no setor administrativo.

E

A administração financeira restringe-se exclusivamente ao pagamento de salários dos servidores.

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Q3935829

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |

Q3935829 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Na rotina administrativa de um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) é responsável por apoiar a expedição de documentos oficiais destinados a outros órgãos, instituições ou setores externos. Essa atividade envolve o preparo adequado da correspondência, o registro das informações necessárias e o correto encaminhamento dos documentos, de modo a garantir o controle administrativo, a rastreabilidade e a comprovação do envio. A adoção desses procedimentos contribui para a organização dos fluxos documentais e para a segurança das informações institucionais.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

A expedição de correspondência envolve registro e encaminhamento adequado dos documentos.

B

Correspondências podem ser enviadas sem controle de registro.

C

A expedição não integra a gestão documental.

D

O registro é facultativo na expedição.

E

A expedição restringe-se apenas a documentos internos.

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Q3921153

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Médico Veterinário |

Q3921153 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O registro e a manutenção de prontuários veterinários constituem importante instrumento de gestão, fiscalização e continuidade do atendimento. Considerando essa atribuição, é correto afirmar que os prontuários devem:

A

Ser preenchidos apenas em casos complexos.

B

Registrar histórico, diagnóstico, condutas, tratamentos e responsáveis técnicos.

C

Conter informações genéricas, sem detalhamento.

D

Ser arquivados sem possibilidade de consulta.

E

Ser mantidos exclusivamente em formato informal.

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Q3920718

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Provas: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro Auditor Revisor |

Q3920718 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital de grande porte, em parceria com o Município, observou um aumento de 15% nas glosas administrativas no primeiro trimestre de 2025. Um auditor foi designado a investigar o aumento, concentrando-se nas glosas aplicadas pelas operadoras de saúde que impactaram no faturamento. Nesse sentido, são características de glosas administrativas, EXCETO:

A

Falta de autorização prévia da operadora para a realização de um procedimento cirúrgico eletivo.

B

Ausência de assinatura do beneficiário no formulário de confirmação de atendimento (guia TISS).

C

Cobrança de materiais e medicamentos sem a devida descrição detalhada no prontuário ou sem a checagem pela enfermagem.

D

Erros de cadastro do paciente, como número da carteira inválido ou desatualizado.

E

Envio da conta médica ou guias fora do prazo contratual estabelecido entre prestador e operadora.

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Q3872444

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Satuba - AL Prova: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Satuba - AL - Farmacêutico |

Q3872444 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A administração hospitalar é a área da gestão responsável por planejar, coordenar e administrar todos os recursos e processos de uma instituição de saúde, como hospitais e clínicas. Sobre isso, analise:

(__) - Administração hospitalar organiza fluxos assistenciais;
(__) - Estruturas funcionais definem responsabilidades internas;
(__) - Objetivo central é reduzir cuidados;
(__) - Classificações variam conforme serviços oferecidos.

Sabendo que (V) Verdadeiro e (F) significa Falso (F), assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

V, V, F, V.

B

F, V, F, F.

C

V, F, V, F.

D

F, F, V, V.

E

V, V, V, F.

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Q3865454

Ano: 2026 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2026 - Caixa - Médico do Trabalho |

Q3865454 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante uma auditoria médica em uma operadora de planos de saúde, o auditor identifica que a empresa mantém rede própria de hospitais e clínicas, contrata médicos em regime celetista e comercializa planos de saúde diretamente ao público, com finalidade lucrativa.
Considerando-se os modelos de operadoras regulamentados pela ANS e suas diferenças básicas, a caracterização dessa operadora corresponde a

A

administrar planos restritos a empregados e aposentados de determinada instituição, sem fins lucrativos.

B

organizar-se como cooperativa de médicos, com rede assistencial formada por profissionais associados.

C

atuar como empresa mercantil, com estrutura própria de assistência e comercialização direta ao mercado.

D

exercer atividade vinculada a entidades beneficentes, sem fins lucrativos, voltada à assistência social.

E

operar como seguradora especializada em saúde, com foco em reembolso de despesas médicas.

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Q3856365

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2026 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Enfermagem |

Q3856365 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O controle da validade de medicamentos e insumos é uma atividade essencial para a segurança do paciente e para a eficiência da gestão em saúde.
Considerando as metodologias de gestão aplicadas no controle de estoques, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O método Just in Time elimina a necessidade de controle rígido de validade, uma vez que os medicamentos são adquiridos apenas quando há demanda imediata de consumo.
( ) A utilização do método PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) no armazenamento de medicamentos e insumos contribui para a redução de perdas por vencimento e para a segurança do uso dos produtos.
( ) O controle por lote e a rastreabilidade dispensam a padronização de processos, pois a identificação individual dos produtos é suficiente para a gestão do estoque.

As afirmativas são, respectivamente,

A

F – F – V.

B

V – F – F.

C

F – V – V.

D

V – V – V.

E

F – V – F.

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Q3856086

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: UNIMED - Santa Maria Provas: FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Anestesiologia | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Geriatria | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Ginecologia e Obstetrícia | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Cirurgia Vascular | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Medicina de Família | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Genética Médica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Medicina Paliativa/Paliativismo | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Cirurgia Pediátrica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Cirurgia Oncológica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Neurologia Clínica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Oncologia Pediátrica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Pediatria | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Psiquiatria | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Urologia | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Pneumologia Pediátrica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Cardiologia | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Cirurgia Geral |

Q3856086 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Sobre o Regimento Interno da Unimed Santa Maria, assinale a alternativa INCORRETA.

A

No que tange à sistemática sócio-operacional, a complementação de honorários é permitida quando o paciente livremente optar por acomodações hospitalares superiores às contratadas.

B

No que tange à sistemática sócio-operacional, a complementação de honorários se aplica nos casos de indicação técnica de isolamento.

C

Acerca das relações Cooperado-Unimed, o médico cooperado deverá garantir, por todos os meios, a confidencialidade dos dados clínicos e cadastrais dos beneficiários, mesmo após seu desligamento da cooperativa.

D

Os honorários médicos correspondentes aos serviços prestados aos usuários serão calculados após balanço anual, por rateio proporcional à produção de cada cooperado.

E

Acerca da admissão na cooperativa, o número mínimo de cooperados será de 20 pessoas físicas e o número máximo variável.

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Q3849195

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José do Rio Preto - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP - Enfermeiro |

Q3849195 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considere a Política Nacional de Humanização (PNH) e a gestão dos serviços no SUS e assinale a alternativa correta sobre a organização do processo de trabalho em saúde.

A

A PNH valoriza a gestão participativa, com espaços coletivos de decisão (como colegiados gestores), ampliando a corresponsabilização entre gestores, trabalhadores e usuários sobre os modos de organizar o cuidado e o serviço.

B

A PNH recomenda que a avaliação dos serviços seja feita por indicadores quantitativos de produção, pois a escuta dos usuários tende a introduzir viés subjetivo na análise da qualidade assistencial.

C

A acolhida na PNH é entendida como um momento próprio da triagem administrativa, voltado principalmente para o preenchimento de documentos importantes para a efetivação do direito ao acesso, como formulários e atualização cadastral dos usuários.

D

A PNH propõe a centralização das decisões na direção da unidade, com fluxos hegemônicos e padronizados por protocolos, reduzindo conflitos entre categorias.

E

A cogestão defendida pela PNH refere-se à participação de duas categorias nos conselhos gestores: os trabalhadores e gestores dos serviços, para discussão coletiva do processo de trabalho.

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Q3833282

Ano: 2026 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: SES-PE Prova: UPENET/IAUPE - 2026 - SES-PE - Áreas Básicas com Acesso Direto |

Q3833282 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Sistema de Informações Hospitalares do SUS (SIH/SUS) é um sistema, cujo principal instrumento é a Autorização de Internação Hospitalar (AIH).
Sobre esse sistema, é CORRETO afirmar que

A

é o sistema responsável por registrar os atendimentos de urgência e emergência realizados nas unidades de saúde do país.

B

sua principal finalidade é o controle e pagamento das internações hospitalares financiadas pelo SUS.

C

sua base de dados contém informações detalhadas sobre o histórico médico de todos os usuários.

D

é utilizado pelos hospitais para notificar as doenças e agravos de notificação compulsória.

E

Nenhuma das alternativas.

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Q3828100

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Riacho das Almas - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Riacho das Almas - PE - Nutricionista |

Q3828100 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Banco de Leite Humano (BLH) é um serviço especializado que exige planejamento sistemático, padronização de processos e controle rigoroso da qualidade, desde a coleta até a distribuição do leite humano. A gestão eficiente do BLH está diretamente relacionada à segurança do produto e à proteção da saúde do lactente. No que diz respeito ao gerenciamento do BLH, analise as afirmativas abaixo.

I. O gerenciamento do BLH pode ser baseado predominantemente na experiência empírica da equipe, sendo dispensável a utilização de protocolos e procedimentos operacionais padronizados.

II. O gerenciamento do Banco de Leite Humano deve assegurar o planejamento, a implementação, o monitoramento e a avaliação contínua de todos os processos, desde a coleta até a distribuição do leite humano, visando à segurança do produto e à qualidade da assistência.

III. A ausência de registros sistemáticos das etapas do processo não compromete a rastreabilidade nem a segurança do leite humano distribuído.

É CORRETO o que se afirma em:

A

II e III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II, apenas.

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