Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar - Gestão Estratégica em Serviços de Saúde para Concurso

Q4223020

Ano: 2026 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Cruzmaltina - PR Prova: MARANATHA Assessoria - 2026 - Prefeitura de Cruzmaltina - PR - Enfermeiro Padrão |

Q4223020 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Sobre o planejamento estratégico no serviço de enfermagem, analise as afirmativas:

I – A análise situacional articula o perfil epidemiológico, a demanda, a capacidade instalada, os recursos, os processos de trabalho e a percepção dos atores envolvidos.
II – O objetivo indica a mudança pretendida, enquanto a meta acrescenta um valor esperado e um prazo de alcance.
III – O indicador de processo demonstra, por si, a mudança final ocorrida no estado de saúde da população.
IV – O monitoramento compara os dados observados com a linha de base e as metas, apoiando correções durante a execução.
V – A meta torna-se verificável quando está vinculada a um indicador, a um valor esperado e a um período de apuração.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II, III e IV, apenas.

B

I, III, IV e V, apenas.

C

I, II, IV e V, apenas.

D

II, III, IV e V, apenas.

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Q4222039

Ano: 2026 Banca: Rede Sarah Órgão: APS Prova: Rede Sarah - 2026 - APS - Engenheiro de Manutenção - Especialista de Manutenção |

Q4222039 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital da Rede Sarah passou a operar um centro corporativo de engenharia, responsável por acompanhar os principais equipamentos de climatização, de geração de energia e de utilidades de diversas unidades da instituição. Embora a operação local dos equipamentos permanecesse inalterada, a equipe corporativa passou a identificar tendências de degradação, a comparar o desempenho entre unidades e a priorizar tecnicamente as inspeções de campo.
A implantação desse modelo amplia principalmente a capacidade de

A

eliminar a necessidade de sistemas informatizados de gestão da manutenção.

B

substituir as equipes locais por uma equipe única de manutenção especializada.

C

centralizar a análise das condições operacionais dos ativos para apoiar o planejamento da manutenção.

D

dispensar a coleta de dados históricos, uma vez que as decisões passam a ser tomadas em tempo real.

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Q4222038

Ano: 2026 Banca: Rede Sarah Órgão: APS Prova: Rede Sarah - 2026 - APS - Engenheiro de Manutenção - Especialista de Manutenção |

Q4222038 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante a elaboração do plano anual de manutenção de um hospital da Rede Sarah, o engenheiro responsável classificou os ativos de infraestrutura de acordo com seu impacto na continuidade da assistência aos pacientes.
Entre os sistemas avaliados estavam o grupo gerador de emergência, a central de água gelada, a rede de gases medicinais e o sistema de irrigação das áreas ajardinadas.
definição das prioridades de manutenção, um sistema de missão crítica caracteriza-se principalmente por

A

apresentar maior custo de ciclo de vida e, por isso, demandar acompanhamento prioritário pela equipe de manutenção.

B

concentrar a maior quantidade de intervenções preventivas programadas, independentemente das consequências de uma eventual falha.

C

possuir elevada complexidade tecnológica, exigindo monitoramento contínuo e manutenção especializada ao longo de todo o seu ciclo de vida.

D

exigir elevada disponibilidade operacional, em razão do impacto de sua indisponibilidade sobre a continuidade das atividades essenciais do hospital.

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Q4192893

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Aracruz - ES Prova: IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Enfermeiro Auditor |

Q4192893 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante uma auditoria periódica em uma unidade de atenção primária, o enfermeiro auditor identifica falhas em processos internos, como ausência de monitoramento de indicadores, registros incompletos e inconsistências entre as rotinas previstas e as práticas executadas. Ao apresentar os achados à gestão, ele reforça que a melhoria contínua depende de estratégias estruturadas, capazes de orientar ajustes, reduzir riscos e elevar a segurança do usuário. Considerando os princípios da gestão da qualidade em serviços de saúde, assinale a alternativa correta.

A

A qualidade em serviços de saúde depende exclusivamente de ações individuais, sem necessidade de estratégias organizadas ou avaliação de desempenho.

B

A gestão da qualidade restringe-se à elaboração de relatórios, não influenciando rotinas assistenciais nem exigindo revisão periódica dos processos.

C

A gestão da qualidade deve priorizar apenas a redução de custos, não abrangendo medidas relacionadas à segurança do paciente ou ao desempenho assistencial.

D

A gestão da qualidade envolve monitoramento sistemático de processos, identificação de falhas e implementação de melhorias contínuas para qualificar a assistência prestada.

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Q4192890

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Aracruz - ES Prova: IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Enfermeiro Auditor |

Q4192890 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um serviço municipal contratualizado apresenta queda na taxa de acompanhamento de pacientes crônicos, e o enfermeiro auditor é acionado para analisar os indicadores. Ele verifica registros, compara metas pactuadas, avalia a estrutura do processo e identifica fatores que podem ter influenciado o resultado. Na reunião de devolutiva, o auditor explica que indicadores são ferramentas essenciais para monitorar a qualidade, orientar decisões e apoiar melhorias contínuas na assistência. Considerando esses conceitos, assinale a alternativa correta.

A

Indicadores de desempenho servem apenas para cumprir exigências legais, não contribuindo para o planejamento e gestão dos serviços.

B

A análise de indicadores deve ocorrer somente quando há inconformidades graves, sem necessidade de acompanhamento contínuo.

C

Indicadores de qualidade representam apenas dados administrativos, sem relação com a avaliação da assistência ou dos resultados alcançados.

D

Indicadores de qualidade permitem avaliar processos e resultados, auxiliando a identificar tendências e apoiar decisões para melhorar o desempenho do serviço.

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Q4035146

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Coloproctologia) |

Q4035146 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Acerca da gestão de leitos hospitalares, a estratégia mais eficaz para reduzir superlotação em pronto socorro é:

A

Implementar protocolos de alta precoce e gestão de transição de cuidados.

B

Ampliar número de leitos sem reorganizar fluxos internos.

C

Priorizar internações eletivas em detrimento das urgências.

D

Reduzir tempo de visita médica para acelerar decisões.

E

Transferir pacientes crônicos para unidades de terapia intensiva.

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Q4021944

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Assessor Técnico |

Q4021944 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O planejamento estratégico é um processo participativo que orienta a tomada de decisão para o alcance de metas institucionais. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) A análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) é uma ferramenta utilizada para o diagnóstico situacional, avaliando os ambientes interno e externo da organização.
(__) A missão de uma unidade de saúde descreve a razão de ser da instituição, enquanto a visão representa o estado futuro desejado que a organização pretende atingir em um determinado prazo.
(__) O planejamento estratégico em saúde deve ser realizado exclusivamente pela alta direção, sem a participação dos profissionais da ponta, para evitar interferências políticas nos objetivos técnicos.
(__) O estabelecimento de indicadores e metas claras é fundamental para permitir o monitoramento e a avaliação sistemática do alcance dos objetivos estratégicos definidos.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, V, V, V.

B

F, F, V, V.

C

V, V, F, V.

D

V, F, V, F.

E

V, V, V, V.

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Q4021941

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Assessor Técnico |

Q4021941 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O uso de indicadores permite o monitoramento da qualidade e eficiência dos serviços de saúde. Analise as afirmativas a seguir:
I. A taxa de mortalidade institucional é um indicador de resultado que reflete a qualidade da assistência prestada, devendo ser interpretada considerando a gravidade dos pacientes atendidos na unidade.
II. O tempo médio de permanência hospitalar é um indicador de processo e eficiência que avalia a rotatividade dos leitos e a agilidade na resolução diagnóstica e terapêutica dos casos.
III. Os indicadores de estrutura referem-se aos recursos físicos, humanos e financeiros disponíveis, sendo irrelevantes para a avaliação da qualidade final do atendimento prestado ao usuário.
Está correto o que se afirma em:

A

II e III apenas.

B

II apenas.

C

I e III apenas.

D

I, II e III.

E

I e II apenas.

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Q4019278

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Médico Especialista em Saúde Mental |

Q4019278 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A utilização de indicadores permite mensurar a efetividade das ações e orientar os processos de educação permanente da equipe de saúde. No que se refere à avaliação de desempenho em saúde mental, assinale a alternativa CORRETA.

A

Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e a qualidade das condutas clínicas, sem definição de medida mensurável ou critério de cálculo operacional.

B

Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e a adequação dos atendimentos clínicos, sem parâmetro quantitativo ou método de registro padronizado.

C

Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e a organização dos fluxos assistenciais, sem indicador definido, fonte de dados estruturada ou possibilidade de mensuração.

D

Os indicadores de desempenho devem avaliar a proporção de usuários com transtorno mental com Projeto Terapêutico Singular ativo e o percentual de usuários acompanhados na rede após alta registrada no sistema.

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Q4004415

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Auditoria Interna) |

Q4004415 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante auditoria em serviços de saúde de um município habilitado em gestão plena, observa-se ausência de indicadores de qualidade e eficiência, inexistência de avaliação contínua e falta de integração com sistemas de informação em saúde. O gestor argumenta que os serviços são prestados regularmente e que não houve denúncia formal, portanto não há necessidade de indicadores. Com base nos princípios de auditoria, avaliação de serviços e gestão baseada em evidências, a conduta do Auditor deve ser:

A

Validar os serviços prestados, pois não houve denúncia formal, entendendo que a ausência de indicadores não compromete a legalidade.

B

Solicitar apenas correção documental, sem impacto prático, para cumprir formalidades legais.

C

Transferir a responsabilidade para o gestor estadual, sem manifestação técnica da auditoria, preservando neutralidade institucional.

D

Suspender temporariamente os serviços até que indicadores sejam implantados, independentemente da demanda assistencial.

E

Recomendar implantação de indicadores de desempenho, avaliação contínua, integração com sistemas de informação em saúde e uso de resultados para retroalimentar o planejamento estratégico, fortalecendo gestão baseada em evidências.

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Q4004388

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Auditoria Interna) |

Q4004388 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante uma auditoria em um hospital público de grande porte, o Auditor identifica que os indicadores de infecção hospitalar estão acima da média nacional, especialmente em pacientes submetidos a cirurgias ortopédicas. A equipe de controle de infecção relata falta de adesão às medidas de higiene das mãos. Acerca do caso, a ação estratégica que deve ser recomendada é:

A

Substituir imediatamente toda a equipe cirúrgica, responsabilizando os profissionais pelo aumento das taxas de infecção.

B

Implementar campanhas educativas permanentes, monitoramento eletrônico da adesão à higiene das mãos e feedback contínuo aos profissionais.

C

Reduzir o número de cirurgias ortopédicas realizadas, priorizando apenas casos emergenciais.

D

Suspender temporariamente os procedimentos cirúrgicos até que os indicadores retornem ao padrão aceitável.

E

Delegar exclusivamente ao setor de enfermagem a responsabilidade pelo controle das infecções hospitalares

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Q4003951

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Genética Médica) |

Q4003951 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Hospital público apresenta alta taxa de erros em exames genéticos por falhas de comunicação entre laboratório e equipe clínica. Sobre o tema, é a estratégia de gestão mais eficaz:

A

Implementar sistema informatizado integrado, com rastreabilidade das amostras e resultados.

B

Reduzir número de exames solicitados.

C

Suspender exames genéticos até revisão completa da estrutura hospitalar.

D

Transferir pacientes para laboratórios externos sem integração.

E

Delegar interpretação exclusivamente ao paciente.

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Q4003915

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Gastroenterologista Pediátrica) |

Q4003915 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um gestor precisa avaliar qualidade do serviço de endoscopia pediátrica. Assinale o indicador CORRETAMENTE adequado para monitorar segurança e qualidade:

A

Taxa de complicações pós-endoscopia, como perfuração ou sangramento.

B

Número absoluto de exames realizados por mês.

C

Percentual de pacientes que solicitaram segunda opinião.

D

Tempo médio de espera para agendamento.

E

Custo médio por exame realizado.

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Q4002834

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Medicina Paliativa) |

Q4002834 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Hospital apresenta déficit de materiais para cuidados paliativos. O médico especialista é solicitado a coordenar uso racional dos recursos disponíveis. A conduta CORRETA em relação a esse caso é:

A

Utilizar recursos sem planejamento, até esgotamento, sem considerar impacto assistencial.

B

Delegar responsabilidade exclusivamente à administração, sem participação clínica ou supervisão.

C

Planejar uso racional, priorizar necessidades clínicas, garantir manutenção adequada dos equipamentos e propor estratégias de otimização junto à administração hospitalar.

D

Suspender procedimentos paliativos, sem considerar alternativas viáveis ou adaptações seguras.

E

Ignorar déficit de materiais, sem planejamento ou comunicação institucional.

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Q4002610

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Oftalmologia Pediátrica) |

Q4002610 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A estratégia considerada essencial para garantir eficiência na gestão hospitalar contemporânea é:

A

A redução exclusiva de custos, sem considerar qualidade assistencial ou desfechos clínicos.

B

A observação clínica sem métricas de avaliação, confiando apenas na experiência individual.

C

A substituição integral da equipe multiprofissional por gestores administrativos.

D

A implementação de protocolos clínicos baseados em evidências, integrados a indicadores de desempenho e monitoramento contínuo da assistência.

E

A avaliação restrita apenas de resultados financeiros, ignorando indicadores clínicos.

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Q4002527

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Cirurgia Geral) |

Q4002527 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital está avaliando seu desempenho assistencial e utiliza diferentes medidas para monitorar a qualidade dos serviços prestados. Entre os indicadores adotados, incluem-se: taxa de mortalidade infantil, proporção de cesáreas, número de leitos por habitante e taxa de incidência de infecção de sítio cirúrgico. Sobre a classificação e o uso desses indicadores, assinale CORRETAMENTE:

A

A taxa de mortalidade infantil é um indicador de morbidade, pois mede a ocorrência de doenças na população infantil.

B

A proporção de cesáreas é um indicador de recursos, pois reflete a disponibilidade de cirurgiões no serviço.

C

Indicadores de saúde são medidas de desempenho e são classificados em socioeconômicos, mortalidade, morbidade e cobertura etc.

D

O número de leitos por habitante é um indicador de mortalidade, pois está diretamente relacionado ao risco de óbito hospitalar.

E

Indicadores de saúde servem apenas para fins estatísticos e de pesquisa, não tendo aplicação prática na gestão hospitalar cotidiana.

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Q4002403

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Cirurgia de Cabeça e Pescoço) |

Q4002403 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital de grande porte busca melhorar seus indicadores de qualidade assistencial. A direção avalia diferentes métricas para subsidiar decisões estratégicas. Acerca do tema, assinale CORRETAMENTE o indicador considerado mais robusto para avaliar diretamente a segurança do paciente e a qualidade da assistência hospitalar.

A

Taxa de ocupação de leitos.

B

Índice de satisfação dos usuários.

C

Taxa de infecção relacionada à assistência à saúde (IRAS).

D

Número de consultas ambulatoriais realizadas.

E

Percentual de cirurgias eletivas agendadas.

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Q4002043

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Endocrinologia e Metabologia) |

Q4002043 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital público de referência em endocrinologia apresenta alta taxa de reinternação de pacientes diabéticos por descompensação glicêmica. A análise dos prontuários mostra falhas na transição do cuidado hospitalar para o ambulatorial, ausência de educação em autocuidado e baixa adesão ao tratamento farmacológico. Diante do exposto, a estratégia de gestão mais eficaz para reduzir esse indicador é:

A

Implementar uma linha de cuidado integrada, com protocolos de alta hospitalar, acompanhamento ambulatorial precoce e programas de educação em saúde voltados ao autocuidado do paciente.

B

Reduzir o tempo médio de internação, priorizando alta precoce para evitar complicações hospitalares, sem modificar o acompanhamento pós-alta.

C

Suspender internações eletivas de pacientes diabéticos, priorizando apenas casos de urgência e emergência.

D

Transferir pacientes para hospitais privados, sem integração com a rede pública de atenção básica.

E

Aumentar o número de leitos disponíveis, sem alterar protocolos assistenciais ou fluxos de acompanhamento.

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Q4002040

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Endocrinologia e Metabologia) |

Q4002040 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considerando que um hospital público apresenta alta taxa de reinternação de pacientes diabéticos por descompensação glicêmica, assinale a alternativa que indica a estratégia de gestão mais eficaz para reduzir esse indicador:

A

Reduzir tempo de internação, para evitar complicações hospitalares.

B

Suspender internações eletivas de pacientes diabéticos.

C

Implementar linha de cuidado integrada, com acompanhamento ambulatorial pós-alta e educação em autocuidado.

D

Transferir pacientes para hospitais privados.

E

Aumentar número de leitos sem modificar protocolos assistenciais.

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Q4001289

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (patologia Cirúrgica) |

Q4001289 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Conforme a adoção de novas tecnologias em patologia cirúrgica, o princípio essencial para planejamento estratégico é:

A

Implementar tecnologias sem estudo prévio, priorizando apenas inovação.

B

Substituir equipamentos tradicionais por novos sem validação técnica.

C

Limitar inovação a projetos acadêmicos, sem aplicação clínica.

D

Adotar tecnologias apenas por exigência de fornecedores, sem análise interna.

E

Avaliar impacto técnico, financeiro e humano, integrando análise de custo-benefício, treinamento da equipe e compatibilidade com protocolos existentes.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão estratégica em serviços de saúde em gestão de saúde e administração hospitalar

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