Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 56

Q616373

Ano: 2015 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2015 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q616373 Gestão de Pessoas

Considerando que saber relacionar-se é uma arte, o funcionário público deve desenvolver suas atividades de maneira empática. Desta forma, é correto afirmar que

A

deve-se evitar olhar nos olhos do cidadão a que se atende para evitar envolvimento.

B

é necessário ter sensibilidade para se colocar no lugar do outro e saber a forma correta de agir perante as circunstâncias.

C

em qualquer ocasião, devem-se evitar diálogos, para fins de não perder tempo.

D

quando receber uma ligação e não puder atender no momento, deve-se esperar que a pessoa ligue novamente.

E

elogiar a pessoa pelo trabalho interessante que realiza, torna-a arrogante.

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Q599206

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT Prova: CESPE - 2015 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Psicologia |

Q599206 Gestão de Pessoas

A respeito do comportamento humano nas organizações, julgue o item que se segue.

A lógica negocial da colaboração como estilo de solução de conflito é a soma variável.

Certo

Errado

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Q599203

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT Prova: CESPE - 2015 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Psicologia |

Q599203 Gestão de Pessoas

A respeito do comportamento humano nas organizações, julgue o item que se segue.
A composição de equipes de trabalho nas organizações modernas busca combinar competência técnica homogênea com características de personalidade e comportamentais complementares para aumentar o desempenho coletivo das equipes.

Certo

Errado

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Q597071

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Assistente Administrativo Jurídico |

Q597071 Gestão de Pessoas

O Assistente Administrativo precisa apresentar um comportamento multifuncional, atento à cultura da organização e ao mercado, desenvolvendo um trabalho colaborativo, criativo, de facilitação junto a sua equipe de trabalho e, principalmente,

A

definindo e decidindo as estratégias de situações rotineiras, visando o seu sucesso e o reconhecimento de seus superiores.

B

envolvendo-se deliberadamente nos projetos de sua área, assumindo as decisões conforme suas experiências profissionais e sua própria determinação.

C

apresentando as diversas dificuldades da rotina administrativa de seu departamento aos seus superiores imediatos.

D

empenhando-se de forma árdua, fiel e única para o atendimento das necessidades de sua chefia.

E

dedicando-se e facilitando as rotinas de sua área, de seus superiores e de toda a organização como um todo.

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Q590930

Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração |

Q590930 Gestão de Pessoas

Para se estabelecer uma relação de respeito entre as pessoas no ambiente profissional, as seguintes recomendações são imprescindíveis, EXCETO:

A

ser pontual, um sinal de respeito aos outros.

B

manter boa aparência pessoal e usar vestimenta adequada não só a seu estilo pessoal como também à atividade profissional.

C

ser cordial; sempre dizer “Bom dia", “Obrigado", “Por favor", “Com licença", “Desculpe pela demora".

D

falar em tom de voz moderado.

E

não manter sigilo em relação a assuntos confidenciais, pois todos devem estar informados acerca de tudo.

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Q590916

Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Auxiliar em Administração |

Q590916 Gestão de Pessoas

No ambiente profissional, as seguintes recomendações de conduta estão corretas, EXCETO:

A

direcionar seu comportamento profissional para o bem da verdade, da ética e da moral.

B

usar de amizades com superiores para obter facilidades profissionais em detrimento de colegas.

C

manter clima profissional cortês, nunca alimentando a discórdia.

D

manter-se sempre prestativo e solidário.

E

agir com elemento facilitador das relações pessoais.

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Q588374

Ano: 2015 Banca: EXATUS-PR Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q588374 Gestão de Pessoas

Sobre comportamento no local de trabalho é INCORRETO afirmar:

A

Estando em uma reunião de trabalho preste atenção a todos os temas em pauta, evitando se distrair ou desviar a atenção dos demais com assuntos difusos.

B

Mantenha o toque do seu aparelho celular no volume máximo, para que seus colegas de trabalho saibam que você utiliza seu telefone e não o do órgão público para resolver seus problemas pessoais durante o expediente.

C

Se um colega de trabalho está concentrado em alguma tarefa, aguarde até que ele termine para se dirigir a ele.

D

Trate seus colegas de trabalho com o mesmo respeito e atenção que você gostaria de ser tratado.

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Q588373

Ano: 2015 Banca: EXATUS-PR Órgão: Prefeitura de Nova Friburgo - RJ Prova: EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q588373 Gestão de Pessoas

São formas de demonstrar boas maneiras no local de trabalho, EXCETO:

A

A discussão de assuntos confidenciais e profissionais não deve ser feita em ambientes públicos.

B

A pontualidade vale ouro, se ocorrer contratempo qualquer que provocará seu atraso em algum compromisso, ligue e comunique o fato para que a outra pessoa não fique lhe esperando.

C

Ao entrar em algum ambiente cumprimente a todos os presentes e só se assente se for convidado.

D

Caso cometa algum erro, assuma a responsabilidade, reconheça a falha e se desculpe. Assuma também as gafes provocadas pelos funcionários novatos para melhorar sua imagem junto ao grupo.

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Q577432

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2015 - FUB - Tecnólogo - Recursos Humanos |

Q577432 Gestão de Pessoas

Acerca do comportamento grupal e intergrupal e do processo de desenvolvimento de grupos, julgue o item que se segue.

Os grupos constituídos em uma empresa são reconhecidos por serem duráveis e imutáveis quanto à estrutura e à dinâmica de funcionamento.

Certo

Errado

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Q577430

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2015 - FUB - Tecnólogo - Recursos Humanos |

Q577430 Gestão de Pessoas

Acerca do comportamento grupal e intergrupal e do processo de desenvolvimento de grupos, julgue o item que se segue.

Objetivos, motivação, comunicação, processo decisório, relacionamento e liderança são componentes que integram o funcionamento de um grupo.

Certo

Errado

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Q564143

Ano: 2015 Banca: Instituto Acesso Órgão: Colégio Pedro II Prova: Instituto Acesso - 2015 - Colégio Pedro II - Assistente em Administração |

Q564143 Gestão de Pessoas

Nas comunicações interpessoais, as pessoas trocam mensagens constantemente. No contato, pode surgir a empatia. Conceitualmente, é correto afirmar que empatia significa:

A

compreender o sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se nas mesmas circunstâncias.

B

estabelecer comunicação periférica, mantendo a efetividade na concentração.

C

participar de eventos, ritos ou rituais sob a tutela de um gestor experiente e assertivo.

D

experimentar novas sensações, trocando sistematicamente informações com grupos de mesmo gênero.

E

demonstrar oposição de interesses, sentimentos ou ideias.

Q561488

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPEL Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Assistente Administrativo |

Q561488 Gestão de Pessoas

O universo das relações de trabalho apresenta alguns mandamentos nas relações humanas. Dos itens apresentados a seguir, qual melhor se adequa para um assistente administrativo no exercício de sua função?

A

Fale pouco com as pessoas.

B

Seja pouco cauteloso nas críticas.

C

Poupe elogios aos colegas de trabalho.

D

O sentimento dos outros pouco interessa.

E

Apresente um excelente serviço.

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Q549624

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2015 - MSGás - Técnico Administrativo I |

Q549624 Gestão de Pessoas

Relacionamento interpessoal refere-se à forma como um profissional se relaciona com os demais profissionais no ambiente de trabalho. Esta interação pode envolver comportamentos positivos ou negativos. Identifique a alternativa que apresenta comportamentos positivos no ambiente de trabalho, tornando a empresa um excelente lugar para se trabalhar:

A

Interesses pessoais, Impor ideias, Empatia.

B

Empatia, Saber ouvir, Assertividade, Cordialidade.

C

Impor ideias, Cordialidade, Ausência de feedback.

D

Empatia, Individualismo, Cordialidade, Colaboração.

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Q549543

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas |

Q549543 Gestão de Pessoas

A respeito das relações humanas nas organizações, julgue o item a seguir.
Para melhorar as trocas de informações, o desempenho de atividades e a captação de conhecimentos individuais entre os seus funcionários, a organização deve focar no desenvolvimento das habilidades e responsabilidades das equipes de trabalho sem envolver aspectos de nível emocional.

Certo

Errado

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Q534679

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q534679 Gestão de Pessoas

No processo de relações interpessoais em ambientes de trabalho, é importante que um colaborador se coloque no lugar dos outros colaboradores, sendo sensível às necessidades dos demais, suas percepções, atitudes e emoções. Esta atitude é denominada de

A

rede de rumores.

B

empatia.

C

escuta ativa.

D

escuta passiva.

E

seleção de múltiplos canais.

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Q534474

Ano: 2015 Banca: FAPERP Órgão: SEMAE Prova: FAPERP - 2015 - SeMAE - Agente Administrativo |

Q534474 Gestão de Pessoas

Os processos decisórios exigem de um dirigente, dentre outras, a capacidade para administrar conflitos, entender as necessidades dos outros, e ser bom ouvinte. No campo do comportamento organizacional esta capacidade designa, especificamente:

A

a habilidade adaptativa.

B

a habilidade cognitiva.

C

a habilidade humana.

D

a habilidade técnica.

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Q515136

Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: CEP 28 Prova: IBFC - 2015 - CEP 28 - Assistente Administrativo |

Q515136 Gestão de Pessoas

Geralmente o comportamento das pessoas se apoia em um grupo do qual façam parte. Sobre o comportamento humano, relações em grupo, e considerações pertinentes, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Os grupos informais são grupos espontâneos de pessoas que formam a organização informal. Eles nunca ocorrem dentro das empresas, nem influenciam as rotinas de trabalho.
II. Recompensas sociais advêm da satisfação das necessidades psicológicas como o reconhecimento, aprovação social, a participação em grupos sociais.

Estão corretas as afirmativas:

A

Apenas a afirmativa I está correta.

B

Apenas a afirmativa II está correta.

C

As afirmativas I e II estão corretas.

D

Nenhuma afirmativa está correta.

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Q514548

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Auxiliar em Administração |

Q514548 Gestão de Pessoas

A eficácia de um empregado no seu comportamento interpessoal no ambiente de trabalho consiste em:

A

colaborar com todos, de forma construtiva e amigável, além de ter capacidade de reconhecer a contribuição individual e coletiva do grupo nos resultados alcançados.

B

assumir a liderança na definição de metas desafiantes para si e para os colegas de trabalho, incentivando todos a atingir os resultados por ele estabelecidos.

C

utilizar procedimentos apurados e rigorosamente testados para reduzir problemas de relacionamento decorrentes de falhas técnicas cometidas por um colega de trabalho.

D

competir com seus colegas para “bater metas” e descobrir métodos para reduzir os custos do trabalho realizado pelo grupo de que faz parte.

E

ser proativo na realização das tarefas em seu setor de trabalho, sendo capaz de atuar e assumir responsabilidades pelos erros e acertos de todos os membros de seu grupo.

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Q514546

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Auxiliar em Administração |

Q514546 Gestão de Pessoas

Um bom comportamento no trabalho inclui o desenvolvimento de habilidades interpessoais para se comunicar de forma clara, ética e respeitosa. Para corresponder a esse perfil comportamental no ambiente de trabalho, torna-se necessário que o empregado:

A

saiba escolher bem os colegas, chefes, clientes ou parceiros com quem interagir e realizar as atividades, de maneira a executá-las da melhor forma.

B

procure sempre persuadir os colegas de trabalho para que aceitem a imposição de seus valores pessoais e mantenha firme suas ideias em caso de discordância ou resistência.

C

tente sempre entrar em acordo sobre como atingir os objetivos organizacionais e como compartilhar recursos, opiniões, normas comuns e desafios na execução das tarefas sob seu encargo.

D

elogie as realizações alcançadas por seus colegas sem mencionar as imperfeições, críticas ou resultados negativos para evitar conflitos nas relações de trabalho.

E

estreite os laços de amizade e de intimidade pessoal, para que exista boa convivência entre os colegas do mesmo setor de trabalho na organização.

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Q514545

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Auxiliar em Administração |

Q514545 Gestão de Pessoas

O desempenho de um grupo no trabalho pode ser observado quando seus membros:

A

discutem, decidem e executam suas tarefas com uma forte capacidade de adaptação e flexibilidade para enfrentar os desafios do ambiente.

B

interagem principalmente para compartilhar informações e tomar decisões que ajudam a cada um a executar as tarefas sob sua responsabilidade.

C

estão em processo de autodesenvolvimento contínuo, de modo a fortalecer sua capacidade empreendedora e maximizar os resultados do trabalho realizado.

D

aceitam as diferenças de talentos, habilidades e estilos de cada um, em busca de complementaridade e alinhamento entre si.

E

estabelecem uma agenda frequente de reuniões para analisar formas de melhorar a qualidade, a eficiência e as condições de trabalho.

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Questões de Concurso Sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

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