Questões de Concurso Comentadas sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

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Q4143728 Gestão de Pessoas
No que concerne à personalidade, ao relacionamento interpessoal e à eficácia no comportamento interpessoal no trabalho em equipe, assinale a opção correta.
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Q4141920 Gestão de Pessoas
No trabalho em equipe, a capacidade de compreender os sentimentos e as perspectivas alheias, agindo de forma a facilitar a cooperação, é definida como
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Q4131401 Gestão de Pessoas
A organização e a disciplina constituem fatores relevantes para o desempenho profissional e pessoal, influenciando diretamente a produtividade, o gerenciamento do tempo e a qualidade das atividades realizadas. Nesse contexto, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiro (V) ou falso (F).
(__)A disciplina está associada à repetição automática de tarefas, independentemente da reflexão crítica sobre a forma de execução das atividades.
(__)O excesso de demandas diárias reduz a importância da organização, considerando que situações urgentes exigem atuação espontânea e não planejada.
(__)A produtividade profissional depende prioritariamente da quantidade de tarefas executadas simultaneamente, ainda que inexistam critérios de planejamento e priorização.
A sequência correta         
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Q4130484 Gestão de Pessoas
Comportamento no trabalho: a pontualidade e a assiduidade no trabalho demonstram: 
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Q4128073 Gestão de Pessoas
As relações interpessoais exercem influência direta sobre o clima organizacional, a produtividade e a qualidade do trabalho desenvolvido nas instituições. Ambientes pautados na cooperação, no respeito mútuo e no alinhamento de objetivos tendem a favorecer melhores resultados coletivos e maior eficiência nas atividades profissionais. Fonte: https://www.gov.br/transportes/pt-br/assuntos/portal-da-estrategia/artigo s-gestao-estrategica/o-impacto-das-relacoes-interpessoais-no-ambient e-de-trabalho Nesse contexto, analise as assertivas a seguir.
I.A manutenção de um ambiente com bons relacionamentos é fundamental também para a saúde dos funcionários. Isso previne as consequências do estresse e reduz até mesmo os índices de afastamento por licença médica. II.Quando surgem problemas, eles precisam ser resolvidos de forma ágil e eficiente, com uma boa dose de diálogo. Agir com cautela, não tomar partido e prezar pela lógica e bom senso durante a solução é fundamental para conseguir os melhores resultados. III.Algumas iniciativas que promovem a convivência e a integração de forma descontraída e agradável podem ajudar a criar um ambiente de trabalho mais acolhedor e humano.
É correto o que se afirma em:
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Q4126497 Gestão de Pessoas
No ambiente de trabalho, seguir regras de comportamento é importante para garantir um bom convívio. Qual atitude está correta?
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Q4118245 Gestão de Pessoas
Em uma secretaria de uma universidade federal, a chefia de divisão percebeu queda significativa na disposição da equipe em colaborar, aumento de atrasos e maior ocorrência de conflitos internos. Assim, o departamento reavaliou o ambiente constatando problemas sociais entre as pessoas, principalmente na pouca abertura ao diálogo e ausência de reconhecimento das contribuições individuais e regras aplicadas sem clareza ou participação. Alguns servidores relataram que não viam mais sentido no trabalho e que preferiam cumprir somente o mínimo exigido. A chefia solicitou uma análise para compreender a relação entre a cultura e a motivação dos servidores. Considerando o impacto da cultura organizacional sobre o comportamento humano, assinale a alternativa que expressa corretamente a relação entre o caso apresentado e a definição de cultura organizacional. 
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Q4097969 Gestão de Pessoas
Em atividades coletivas realizadas em ambientes escolares, comunitários ou profissionais, os resultados dependem não apenas das habilidades individuais, mas da forma como as pessoas interagem e se organizam. O trabalho em equipe pressupõe coordenação, cooperação e responsabilidade compartilhada.

Assinale a alternativa que expressa uma atitude compatível com o trabalho em equipe.
Alternativas
Q4096248 Gestão de Pessoas
Durante o expediente na Câmara Municipal, o servente de limpeza percebe um aumento na demanda de atividades em razão de uma sessão com grande número de visitantes. Nesse contexto, a atuação profissional adequada contribui para o bom funcionamento do ambiente institucional. Considerando as relações interpessoais, o trabalho em equipe e a postura profissional, assinale a alternativa CORRETA
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Q4094358 Gestão de Pessoas

O relacionamento interpessoal no ambiente institucional influencia o clima organizacional, a cooperação entre os membros e a produtividade coletiva. Em contextos profissionais, a convivência envolve diferentes interesses, percepções e formas de comunicação.



Com base em princípios reconhecidos do relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta. 

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Q4094101 Gestão de Pessoas
As organizações podem ser analisadas como grupos estruturados de pessoas. Assim, para compreender as organizações é importante também identificar os diferentes tipos de grupo e conhecer as bases do comportamento em grupo. Os grupos que surgem naturalmente no âmbito das organizações por razões diferentes das instrumentais, em resposta à necessidade de interação social dos membros organizacionais, são denominados:
Alternativas
Q4094005 Gestão de Pessoas
Leia o excerto a seguir:
"Foi quando perceberam uma importante variável: as relações informais ou organização informal, que são as relações de amizades, lideranças, normas e 'panelinhas' existentes entre os funcionários de uma organização e que não são formalizadas, não estão descritas no organograma e nem obedecem à hierarquia formal. Daí surgiu os primeiros estudos sobre liderança, democracia no trabalho e motivação."
(SILVA, Cleiton Martins Duarte da. Recursos Humanos no Setor Público. Cuiabá: UFMT/Rede e-Tec Brasil, 2013, p. 25.)
A partir da leitura do excerto e considerando as dinâmicas das relações humanas em organizações públicas, analise as afirmativas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Em uma autarquia de saneamento com forte organização informal consolidada, um gestor recém-chegado que ignora as lideranças informais existentes e impõe mudanças apenas pela hierarquia formal tende a encontrar resistência velada mesmo na ausência de conflito declarado, pois a organização informal possui mecanismos próprios de autorregulação do grupo que operam independentemente das estruturas oficiais.
(__)A organização informal é, por definição, disfuncional em contextos de serviço público, pois seus mecanismos de coesão grupal − como normas tácitas e lideranças não oficiais − invariavelmente entram em conflito com os princípios da impessoalidade e da legalidade que regem a administração pública.
(__)O reconhecimento da organização informal como variável relevante para as relações humanas no trabalho representou uma ruptura epistemológica em relação à visão clássica da administração, que tratava o servidor exclusivamente como executor de tarefas racionalmente programadas, desconsiderando sua condição de sujeito social inserido em redes de pertencimento e significado coletivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Q4091366 Gestão de Pessoas
Acerca da liderança na administração pública, considerando as práticas modernas de gestão,
Alternativas
Q4089234 Gestão de Pessoas
No setor de atendimento ao público de uma autarquia municipal de água e esgoto, uma equipe de cinco servidores apresenta os seguintes comportamentos: evitam se comunicar diretamente uns com os outros, preferindo deixar recados por escrito; recusam-se a cobrir ausências de colegas; e, nas reuniões, ninguém discorda abertamente, mas as decisões tomadas raramente são cumpridas. O gestor do setor interpreta a situação como "time unido, pois não há brigas". Sobre as relações humanas nesse ambiente, analise as afirmativas a seguir:

I. A ausência de conflito aberto não indica necessariamente harmonia nas relações humanas, podendo refletir conflito velado que compromete a cooperação e a efetividade do grupo.
II. A recusa em cobrir ausências de colegas e o não cumprimento das decisões coletivas são sinais de que as relações informais do grupo estão funcionando de forma contrária aos objetivos da organização, mesmo sem que haja qualquer confronto explícito entre os membros.
III. A comunicação indireta entre membros de uma equipe, quando sistemática e generalizada, fortalece os vínculos interpessoais porque preserva a autonomia individual de cada servidor e reduz desgastes desnecessários nas relações do grupo.
IV. A leitura equivocada do gestor sobre o clima da equipe representa um risco institucional concreto, pois impede o diagnóstico correto das disfunções relacionais e retarda intervenções que poderiam restaurar a cooperação no setor.

É correto o que se afirma em:
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Q4089164 Gestão de Pessoas
Um técnico de campo do serviço de água e esgoto sempre realizou suas rotas sozinho e com bom desempenho. Com a chegada de um novo colega para dividir as atividades, passou a apresentar queda na produtividade, atrasos nas ordens de serviço e conflitos frequentes com o novo parceiro. O supervisor, ao investigar, percebeu que o técnico mais antigo sentia que sua autonomia havia sido reduzida e que seu conhecimento acumulado estava sendo desconsiderado pelos colegas e pela chefia. Diante disso, o supervisor optou por realizar uma conversa individual com o técnico mais antigo, reconhecendo publicamente sua experiência em reunião de equipe e redistribuindo as rotas de forma que ele assumisse a orientação do novo colega. Os conflitos cessaram e a produtividade voltou a crescer. A respeito dessa situação, assinale a alternativa correta: 
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Q4088485 Gestão de Pessoas
A diversidade no ambiente organizacional refere-se à coexistência de pessoas com diferentes características, experiências, valores e perspectivas, podendo contribuir para a inovação e a melhoria dos processos de trabalho. No setor público, a valorização da diversidade está associada à promoção de um ambiente mais inclusivo, colaborativo e alinhado ao interesse coletivo.

Considerando esse contexto, um Assistente em Administração observa que, em determinada equipe, há dificuldades de integração entre servidores com perfis distintos, o que tem impactado negativamente o desempenho coletivo.

Assinale a alternativa que apresenta a conduta CORRETA:
Alternativas
Q4088463 Gestão de Pessoas
Em determinado setor de um órgão público, o Assistente em Administração observou dificuldades relacionadas à integração entre servidores, existência de grupos com elevada influência sobre as dinâmicas internas de trabalho e recorrentes tensões interpessoais envolvendo determinados membros da equipe. Verificou-se, ainda, que alguns servidores eram frequentemente excluídos de interações profissionais relevantes, recebiam atribuições de menor visibilidade institucional e eram alvo de comentários depreciativos em contextos reiterados no ambiente laboral.

Ao discutir o tema com a unidade responsável pela gestão de pessoas, surgiram diferentes interpretações acerca dos impactos das relações interpessoais, da organização informal e das práticas de gestão sobre o ambiente organizacional.

Considerando os fundamentos do comportamento organizacional e das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA: 
Alternativas
Q4076388 Gestão de Pessoas
Considerando liderança e relações humanas no trabalho, analise as afirmativas.

I – A liderança democrática substitui responsabilidade decisória pela concordância integral do grupo.
II – Mecanismos de participação ampliam compromisso quando os sujeitos compreendem critérios, acesso à informação e margem real de incidência.
III – Coordenação autoritária prolongada tende a restringir circulação de fala e aprendizagem coletiva no trabalho.
IV – Formas organizativas cooperativas favorecem integração grupal quando combinam objetivo comum, regras claras e corresponsabilidade.
V – Relações humanas no trabalho dependem sobretudo do traço pessoal do líder, ficando organização e contexto em papel lateral.

Estão corretas as afirmativas: 
Alternativas
Q4075815 Gestão de Pessoas
Apesar da precisão técnica demonstrada por um pesquisador em seus cálculos, a recorrência de atrasos nas entregas levou a coordenação de levantamentos demográficos a intervir, visto que a impontualidade individual comprometia o cronograma coletivo. Buscando uma abordagem construtiva, o gestor promoveu um diálogo reservado logo após a última ocorrência, pautando sua conduta nos fundamentos da avaliação de desempenho interpessoal.

A esse respeito, é CORRETO afirmar que a eficácia na transmissão de uma mensagem corretiva, por parte da chefia, exige a: 
Alternativas
Q4075807 Gestão de Pessoas
Determinado gestor, recém-designado para coordenar a elaboração de projetos regionais estratégicos, percebe acentuada heterogeneidade comportamental entre seus pesquisadores. Durante as reuniões, ele nota uma nítida diversidade de perfis: alguns especialistas mostram-se excessivamente cautelosos; outros revelam-se presunçosos e monopolizam as falas; e há, ainda, aqueles que permanecem tímidos ou totalmente desconectados. Para superar os desafios gerenciais е consolidar o grupo, o gestor fundamenta sua prática na teoria sobre a importância do indivíduo nas equipes de trabalho.

À luz dessa literatura, a atuação adequada diante dessa diversidade de perfis exige:
Alternativas
Respostas
61: D
62: C
63: A
64: C
65: D
66: B
67: A
68: C
69: D
70: A
71: B
72: C
73: B
74: B
75: A
76: C
77: E
78: D
79: A
80: D