Em sua natureza, a área de Treinamento & Desenvolvimento atua como atividade-meio para o alcance dos objetivos da organização. Ela deve ter, como essência, o equilíbrio entre o desenvolvimento individual e as necessidades estratégicas organizacionais. Entre as suas principais atividades constam: I- o diagnóstico das necessidades de treinamento, processo pelo qual são identificados os gaps de competência; II- a definição dos objetivos instrucionais no ato do planejamento; III- o planejamento das atividades, momento em que se define as lacunas e necessidades de treinamento; IV- a execução dos programas, quando se seleciona o conteúdo e a metodologia a serem utilizadas. V- a avaliação da reação, que tem como objetivo mensurar a impressão e satisfação dos treinandos. Assinale a alternativa CORRETA.

Segundo alguns autores, os processos de relacionamento interpessoal são submetidos a dois tipos de forças: as que impulsionam e as que restringem. Relacione as colunas de maneira adequada: (1) Forças que Impulsionam (2) Forças que Restringem ( ) Motivação ( ) Dependência ( ) Apatia ( ) Competência ( ) Iniciativa ( ) Manipulação

São atos referentes a uma boa estratégia de relações humanas, exceto:

A gestão de recursos humanos é reconhecida como elemento estratégico fundamental em uma organização. Para muito além de sua tradicional função cartorial, uma política de recursos humanos coerente e consistente auxilia os principais gestores a projetarem a organização para o futuro. O planejamento de pessoal envolve

I. Conseguir o tipo e o número certo de pessoas no momento certo.

II. Uma atividade com propósito estratégico independente dos planos da organização.

III. Processos simples e rotineiros.

IV. Conhecimento do que é esperado em termos de crescimento futuro da organização.

Verifica-se que está(ão) correta(s)

Em uma perspectiva ampla da moderna Gestão de Pessoas, os programas de relações com empregados estão incluídos no processo de manter pessoas, pois nada melhor para a funcionalidade desse processo que manter boas relações com a força de trabalho.

Nesse contexto, as recomendações para o desenho de um efetivo programa de relações com empregados devem incluir

No cenário atual, onde a gestão das competências figura como um mecanismo que proporciona aumento na competitividade organizacional, o treinamento das pessoas se coloca como uma ação estratégica, pois é o processo de desenvolvimento de competências orientado para o presente, focando o cargo atual. Algumas mudanças comportamentais podem ser promovidas por meio da aplicação de treinamentos.

Dessa maneira, assinale a alternativa que NÃO se refere a um tipo/categoria de treinamento orientado para mudanças comportamentais.

A administração dos conflitos é um dos grandes desafios dos gestores modernos e, apesar de serem comuns no universo organizacional, precisam ser gerenciados, minimizando sua conotação destrutiva, principalmente com foco preventivo, isto é, reduzindo as condições antecedentes de sua ocorrência.

Assim, aponte a alternativa que NÃO representa um aspecto antecedente de conflitos. 

A Organização XYZ adota um modelo de Avaliação do Desempenho Humano feita de modo circular por todos os elementos que interagem com o avaliado, dentre eles, o chefe, clientes internos e externos, subordinados e fornecedores.

O modelo de avaliação que possui os referenciais em questão é o da(o)

O desenvolvimento de programas de Higiene do Trabalho vem ganhando força no Universo Organizacional em função da necessidade de criar condições físicas e psicológicas apropriadas para o desempenho adequado dos colaboradores.

Analise estas afirmações. 

I. A aplicação de princípios de Ergonomia envolvem a adaptação das máquinas e equipamentos às características humanas, além de ajustar mesas e instalações ao tamanho das pessoas.

II. O estímulo à adoção de estilo de gerenciamento democrático e participativo podem influenciar de maneira positiva a saúde mental do trabalhador.

III. O mapeamento dos riscos de acidentes é um aspecto fundamental para a minimização das condições inseguras do ambiente de trabalho.

IV. O estabelecimento de um sistema de indicadores, abrangendo estatísticas de afastamentos e acompanhamento de doenças é a base para um programa de saúde ocupacional.

Logo, a alternativa que contempla corretamente todas as afirmações relacionadas a um programa de Higiene no Trabalho é a seguinte:

Um dos principais focos da moderna gestão de pessoas é o papel prioritário de questões referentes à segurança e higiene do trabalho. Assim, vêm-se enfatizando e difundindo cada vez mais as práticas de medidas de prevenção de acidentes, constituindo um conjunto de medidas de ordem técnica, educacional, médica e psicológica utilizadas para prevenir acidentes através da eliminação de condições inseguras de trabalho ou da conscientização da necessidade de se implantarem práticas preventivas de segurança. Nesse sentido, a prevenção de acidentes NÃO inclui

Sabe-se que os planos de benefícios de uma empresa têm como principal fundamento atender às necessidades dos seus funcionários, servindo tanto a propósitos institucionais como a pleitos e direitos dos empregados. No entanto, para que tenha êxito, o plano de benefícios deve ser estruturado racionalmente e respeitar critérios como o retorno do investimento e a mútua responsabilidade. Assim, dentre as várias espécies de benefícios, encontram-se aqueles denominados flexíveis. Acerca das vantagens diretas dessa modalidade de benefícios, NÃO está correto afirmar que

Como atividade fundamental da Administração de Recursos Humanos, os treinamentos precisam de planejamento e avaliação cuidadosos. Para a avaliação de treinamentos, alguns níveis precisam ser contemplados. Relacione os níveis apresentados com a respectiva descrição.

Nível

I - Reação

II - Aprendizagem

III - Comportamento

Descrição

P - Acompanhamento do desempenho dos indivíduos antes e depois do treinamento, ou se houve transferência de aprendizagem para o trabalho efetivamente realizado.

Q - Avaliação das mudanças no funcionamento da organização em decorrência do treinamento.

R - Levantamento de atitudes e opiniões dos treinandos sobre os diversos aspectos do treinamento, ou sua satisfação com o mesmo.

S - Verificação dos custos do treinamento com os seus benefícios na produção ou no serviço prestado pela organização.

T - Verificações sobre a ocorrência de diferenças entre o que os treinandos sabiam antes e depois do treinamento, ou se os seus objetivos instrucionais foram alcançados.

Estão corretas as associações

Os materiais criados e organizados para treinamentos devem adequar-se às necessidades dos aprendizes para que possam atender, com dignidade, às exigências do mundo atual. Nessa perspectiva, analise os aspectos que devem ser considerados na construção de materiais didáticos e na produção de textos escritos para treinamentos.

I - Relação de materiais didáticos com os objetivos de aprendizagem.

II - Aplicação de táticas instrucionais apropriadas.

III - Legislação específica e normativa.

IV - Aplicação de regras de escrita efetiva.

V - Desenvolvimento de materiais que complementam estratégias efetivas de implementação do conteúdo na prática.

Devem ser considerados os aspectos

Várias coisas na vida são aprendidas no cotidiano, por meio de informações fornecidas por fontes imprevisíveis e de maneira não sistemática, sem previsão de feedback e/ou reforço. Nessa perspectiva, considere os exemplos de atividades instrucionais listados abaixo.

I - Ler um romance.

II - Assistir a uma demonstração em vídeo sobre cozinhar.

III - Ouvir uma palestra sobre hábitos de alimentação.

IV - Ler um livro que ensina a desossar um frango.

A partir da análise desses exemplos, conclui-se que

Atividades de autoinstrução consistem na(o)

O desenvolvimento de novas tecnologias tem ocorrido mais rapidamente que a formação de pessoal qualificado para atuar no mercado de trabalho. Para tentar conter essas diferenças, empresas investem cada vez mais em sistemas de treinamento a distância.
A esse respeito, analise as características abaixo.

I - Administra mecanismos de comunicação múltipla que permitem enriquecer os recursos de aprendizagem e eliminar a dependência do ensino face a face.

II - Alcança níveis de custos crescentes, pois, mesmo com um aporte financeiro inicial, a atualização da tecnologia exige permanente revisão de material instrucional.

III - Estabelece a possibilidade de personalizar o processo de aprendizagem proporcionando uma sequência acadêmica que responda ao ritmo do rendimento do aluno.

IV - Favorece a possibilidade de melhorar a qualidade da instrução, ao atribuir a elaboração dos materiais didáticos aos melhores especialistas.

São corretas as características

João trabalha em uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público-OSCIP voltada para Programas sociais e educacionais. Quando há recebimento de verbas públicas ou quando a instituição decide avaliar um programa social, é realizada uma assembleia para que todos os profissionais envolvidos participem das tomadas de decisão. Esse modelo de gestão participativa se caracteriza como um modelo em que os objetivos são

O gerente de recursos humanos da Companhia Y percebeu que seus funcionários estavam desmotivados e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociais do grupo não estavam sendo satisfeitas. Para minimizar tal problema, ele deverá

Após ser contratada como gerente de produção de uma empresa de combustíveis, Ana Maria descreveu aos seus subordinados que sua gestão apresentava aspectos como: “estabelecimento conjunto de objetivos entre ela e o seu superior; interligação entre os vários objetivos departamentais; ênfase na mensuração e no controle de resultados, bem como contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos”. De acordo com essas características, é possível afirmar que o modelo administrativo de Ana Maria se baseia na