Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 770

Q181642

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judiciário - Psicologia |

Q181642 Gestão de Pessoas

Com a adoção da gestão por competências, foi possível as organizações integrar a esse sistema o conceito de complexidade, que permite estabelecer diferentes níveis de desempenho para uma determinada competência. Para auxiliar no estabelecimento desses níveis pode-se utilizar os estágios de desenvolvimento de Dalton e Thompson (1993) descritos como

A

executor, analítico, supervisor e aconselhador.

B

iniciante, profissional dependente, influenciador e criador.

C

aprendiz, profissional independente, integrador e estrategista.

D

trainee, profissional de nível médio, profissional de nível superior e gestor.

E

operacional, tático, multifuncional e estratégico.

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Q181641

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judiciário - Psicologia |

Q181641 Gestão de Pessoas

Tradicionalmente, competência é definida como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para que as pessoas desenvolvam seu trabalho. Atualmente, esse enfoque tem se mostrado pouco instrumental e discussões mais recentes consideram um quarto elemento, que se refere ao conceito de

A

expectativa.

B

entrega.

C

motivação.

D

personalidade.

E

adequação.

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Q181640

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judiciário - Psicologia |

Q181640 Gestão de Pessoas

Existem quatro modos distintos de administrar conflitos: acomodação, dominação, compromisso e solução integrativa de problemas. Na solução integrativa de problemas busca-se

A

encontrar uma solução que atenda aos interesses de todas as partes envolvidas.

B

encobrir o conflito, diminuindo sua importância e aguardando que ele se resolva por si só.

C

impor uma solução considerada a mais adequada para resolver de forma rápida e precisa o conflito.

D

encontrar uma solução que satisfaça parcialmente aos envolvidos.

E

rejeitar discussões que não se baseiem em dados e fatos mensuráveis.

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Q181639

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judiciário - Psicologia |

Q181639 Gestão de Pessoas

O treinamento de instruções no cargo utiliza quatro passos designados:

A

instruir, observar, retornar e liberar.

B

experimentar, ajustar, supervisionar e avaliar.

C

explorar, executar, refazer e testar.

D

dizer, mostrar, fazer e rever.

E

sistematizar, opinar, desempenhar e generalizar.

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Q181638

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judiciário - Psicologia |

Q181638 Gestão de Pessoas

Os programas de treinamento devem ser avaliados em quatro níveis:

A

assimilação, percepção, repetição e aplicação.

B

compreensão, percepção, atitude e aplicação.

C

aplicação, percepção, repetição e atitude.

D

compreensão, percepção, aplicação e repetição.

E

reação, aprendizagem, comportamento e resultados.

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Q181637

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judiciário - Psicologia |

Q181637 Gestão de Pessoas

A visão interacionista considera que o conflito é

A

inevitável e poderá ser ou não gerenciado.

B

contraproducente e deve ser evitado.

C

uma ocorrência natural nos grupos e nas organizações e devem ser aceitos.

D

necessário para o desempenho eficaz de um grupo.

E

sinônimo de irracionalidade e causa prejuízos a organização.

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Q181635

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judiciário - Psicologia |

Q181635 Gestão de Pessoas

Uma equipe multifuncional é formada por profissionais

A

de diferentes níveis hierárquicos, que se reúnem para uma tomada de decisão estratégica.

B

que utilizam a tecnologia de informação para reunir membros fisicamente dispersos, para atingir objetivos comuns.

C

de igual nível hierárquico, mas oriundos de diferentes setores da organização, que se reúnem para cumprir uma tarefa.

D

que se reúnem para discutir meios de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho.

E

com atividades muito relacionadas e interdependentes, que assumem responsabilidades de supervisão mútua.

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Q180622

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q180622 Gestão de Pessoas

Em objetivos de desempenho, a flexibilidade em um projeto de produto/serviço significa

A

ser preciso no que se faz.

B

utilizar pouco tempo no que se faz.

C

manter a pontualidade no que se faz.

D

permitir variações no que faz.

E

economizar dinheiro no que se faz.

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Q180614

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q180614 Gestão de Pessoas

Dentre as principais ferramentas utilizadas pelas organizações para o desenvolvimento de carreiras, a que focaliza o preparo das pessoas para preencher posições mais complexas, à medida que se tornam vagas, é o(a)

A

centro de avaliação

B

planejamento de sucessão

C

planejamento de RH

D

avaliação de desempenho

E

projeção de promovabilidade

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Q180613

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q180613 Gestão de Pessoas

Externamente, o treinamento pode proporcionar

A

melhor qualidade de vida no trabalho

B

melhor atendimento ao cliente

C

melhoria da imagem da empresa

D

maior qualidade e produtividade

E

criatividade e inovação

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Q180612

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q180612 Gestão de Pessoas

O método de desenvolvimento de pessoas que faz a movimentação dessas pessoas em várias posições da organização, no esforço de expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades, é o(a)

A

coaching

B

jogo de empresas

C

exercício de simulação

D

rotação de cargos

E

aprendizagem na prática

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Q180611

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q180611 Gestão de Pessoas

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de diferentes etapas. Relacione-as com suas respectivas características apresentadas ao lado.

I - Diagnóstico
II - Desenho
III - Implementação

P - Execução e condução do programa de treinamento.
Q - Levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas ou satisfeitas.
R - Verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
S - Elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

As associações corretas são:

A

I - P , II - Q , III - R

B

I - P , II - R , III - S

C

I - Q , II - S , III - P

D

I - R , II - S , III - P

E

I - S , II - P , III - R

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Q174143

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174143 Gestão de Pessoas

Para contratar novos funcionários, uma organização necessita que seu setor de recursos humanos utilize técnicas e instrumentos que auxilie as gerências imediatas a identificar profissionais adequados para cada uma das funções requeridas. Em tal contexto, pode ser utilizada uma técnica específica que envolve fazer as mesmas perguntas a todos os candidatos ao cargo e comparar as respostas a partir de um padrão estabelecido. Essa técnica é conhecida como

A

recrutamento.

B

avaliação em grupo.

C

entrevista estruturada.

D

seleção.

E

dinâmica de grupo.

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Q174136

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174136 Gestão de Pessoas

Para McGee e Prusak, a informação é constituída de dados que, independentemente da forma sob as quais são coletados, processados, organizados e ordenados, assumem significado e contexto. Dados em uso são aqueles que pressupõem a participação de usuários para manipulá- los no seu contexto. Assinale a opção abaixo relacionada que se caracteriza como um motivo relevante para uma pessoa procurar informação.

A

Busca por problemas.

B

Obstrução de fatos.

C

Necessidade de ampliar o conhecimento.

D

Envolvimento em questões pessoais de outrem.

E

Crescimento do desconhecimento científico.

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Q174122

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174122 Gestão de Pessoas

O conceito de relações humanas considera todo tipo de ralação social ou interação entre os indivíduos. Como tal, a opção incorreta é:

A

um dos problemas para a falta de produtividade no trabalho muitas vezes está relacionado à insatisfação do trabalhador com o ambiente de trabalho e as vezes também com as pessoas que ali estão.

B

as diretrizes técnicas e atividades que visam melhorar os contatos pessoais entre os funcionários de uma instituição (pública ou privada) e o público em geral constituem aquilo que se chama de atendimentos do público ou relações com o público, ou ainda relações com o público em geral.

C

a motivação das pessoas no trabalho depende de dois fatores: higiênicos e motivacionais. Os fatores motivadores referem-se "às condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebida, o clima de relações entre a direção e os empregados, os regulamentos internos", entre outros. Os fatores higiênicos referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si, produzindo efeitos duradouros de satisfação e aumento de produtividade em níveis de excelência.

D

a expressão relações humanas tem sido empregada com frequência, para referir-se a relações interpessoais, que podem ocorrer entre uma e outra pessoa, entre membros de um grupo e entre grupos numa organização.

E

as atitudes profissionais como "apatia, indiferença, descompromisso, irresponsabilidade, relação desumanizada com o público, falta de motivação, insatisfação e falta de criatividade" são consideradas decorrentes de dificuldades no desenvolvimento do trabalho, devendo ser ressaltada a necessidade do desenvolvimento de sensibilidade no que tange a um gerenciamento mais reflexivo, crítico, flexível, humano, que dê oportunidade para maior participação dos elementos da equipe e dos clientes.

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Q172057

Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: BDMG Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Desenvolvimento |

Q172057 Gestão de Pessoas

Sobre UNIVERSIDADE CORPORATIVA são conceitos e afirmações corretas, EXCETO:

A

O conceito que predomina atualmente é que o treinamento e desenvolvimento (T&D) deve ser um processo contínuo e não um simples evento que ocorre isoladamente ou apenas uma vez na vida.

B

Algumas são virtuais. Boa parte delas se estende além das fronteiras da empresa, envolvendo também fornecedores e clientes nas duas pontas e utilizando metodologias de ensino à distância e a tecnologia da informação.

C

O conceito de educação corporativa constitui um processo e não necessariamente um local, em que todos os funcionários, e, algumas vezes clientes e fornecedores, participam de uma variedade de experiências de aprendizagem necessárias para melhorar seu desempenho no trabalho e incrementar seu impacto nos negócios.

D

Em muitos casos, a função tradicional de T&D está se convertendo em uma universidade corporativa. Em outros casos, a empresa cria uma universidade corporativa com o intuito de enfrentar desafos e promover mudanças. Independente da forma, a Universidade Corporativa depende de autorização do MEC para funcionar.

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Q171153

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171153 Gestão de Pessoas

No que se refere à auditoria de recursos humanos, analise as afirmações a seguir:

I. A função da auditoria não é somente indicar as falhas e os problemas, mas também apontar sugestões e soluções. Neste sentido, o papel da auditoria de recursos humanos é fundamentalmente educacional.

II. A auditoria de recursos humanos baseia-se em verificações, acompanhamentos, registros e estatísticas.

III. Saúde e segurança não compõem as funções básicas da auditoria de recursos humanos.

As afirmações I, II e III são:

A

falsa, falsa, erdadeira.

B

verdadeira, verdadeira, verdadeira.

C

falsa, verdadeira, verdadeira.

D

falsa, verdadeira, falsa.

E

verdadeira, verdadeira, falsa.

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Q171150

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171150 Gestão de Pessoas

Há diversos métodos para avaliar o desempenho humano nas organizações. Um desses métodos está identificado fortemente com ambientes democráticos e participativos e que se preocupam tanto com os cenários internos à organização quanto com os externos. Trata-se de um modelo em que o avaliado é focado por praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares, etc. Caracteriza-se pelo compartilhamento de feedbacks com quem executou o trabalho por parte das pessoas diretamente afetadas pelos resultados produzidos. O método de avaliação de desempenho mencionado é o:

A

de Escalas Gráficas.

B

de 360 Graus.

C

de Avaliação por Resultados.

D

de Escolha Forçada.

E

de Incidentes Críticos.

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Q171149

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171149 Gestão de Pessoas

Sobre a gestão por competências no setor público, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O conhecimento é o saber.

B

A habilidade é o saber fazer.

C

A atitude é o querer fazer (saber agir).

D

Quando utilizadas em instrumentos de avaliação do desempenho no trabalho, as competências são descritas sob a forma de comportamentos passíveis de observação (referenciais de desempenho), para que o avaliador possa mensurar o desempenho do avaliado valendo-se dos comportamentos que ele adota no trabalho.

E

Quando utilizadas na formulação de ações de capacitação, é necessário descrever apenas os comportamentos desejados (referenciais de desempenho), os quais constituirão os objetivos instrucionais da referida capacitação.

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Q171148

Ano: 2011 Banca: FMP Concursos Órgão: TCE-RS Prova: FMP Concursos - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração |

Q171148 Gestão de Pessoas

No que se refere à gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA.

A

A conversão de conhecimento tácito em conhecimento tácito é denominada de externalização.

B

A conversão de conhecimento tácito em conhecimento explícito é denominada de socialização.

C

A conversão de conhecimento explícito em conhecimento explícito é denominada de internalização.

D

A conversão de conhecimento explícito em conhecimento tácito é denominada de combinação.

E

“Espiral do conhecimento” é o processo em que a interação contínua e dinâmica entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito é moldada pelas mudanças entre os diferentes modos de conversão do conhecimento.

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Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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