Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
Foram encontradas 17.321 questões
Analise as afirmativas a seguir, que descrevem diferentes situações de interação no ambiente de trabalho:
I.Ao atender ao público, seja interno ou externo, é fundamental manter uma postura profissional, demonstrando atenção, cordialidade e respeito. O uso de linguagem clara, objetiva e adequada ao interlocutor é essencial para garantir a comunicação eficiente.
II.A comunicação entre colegas de trabalho deve ser pautada pela ética e pelo respeito mútuo. Evite fofocas, comentários maldosos e críticas destrutivas, priorizando o diálogo construtivo e a colaboração.
III.Em caso de conflitos com colegas ou superiores, procure resolver a situação de forma profissional e respeitosa, buscando o diálogo e a mediação para encontrar soluções pacíficas. Evite discussões em público e procure manter a calma e o controle emocional.
IV.Compartilhe seus conhecimentos e experiências com os colegas, contribuindo para o aprendizado e o desenvolvimento da equipe. A colaboração e o trabalho em equipe são fundamentais para alcançar os objetivos comuns e garantir um ambiente de trabalho positivo.
V.Ao interagir com o público externo, como clientes e fornecedores, represente a instituição de forma profissional, demonstrando responsabilidade, compromisso e ética. A imagem da instituição é construída a partir do comportamento de seus colaboradores.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
I. Conhecimento.
II. Habilidade.
III. Atitude.
Quais estão corretas?
I. Os bancos de dados são a base fundamental dos sistemas de informação, e o acesso a eles é proporcionado por terminais distribuídos na organização.
II. A montagem de um sistema de informação de gestão de pessoas deve considerar o conceito de ciclo operacional, identificando o ponto inicial e o ponto final dos fluxos de informações.
III. Um dos objetivos do sistema de informação de gestão de pessoas é reduzir custos e tempo de processamento, além de oferecer suporte on-line para decisões estratégicas e operacionais.
Quais estão corretas?
I. A fase de diagnóstico é responsável por levantar as necessidades de treinamento, que podem estar relacionadas a lacunas passadas, presentes ou futuras.
II. A fase de implementação consiste na elaboração do programa de treinamento com base nas necessidades previamente diagnosticadas.
III. A fase de avaliação tem como objetivo verificar os resultados obtidos com o treinamento realizado.
Quais estão corretas?
Assinale a opção que apresenta um indicador associado à competência “Autodesenvolvimento”.
I. Priorizar o interesse coletivo, em respeito aos colegas e aos cidadãos.
II. Manter uma postura respeitosa, principalmente em situações de conflito com colegas de trabalho, pois essas situações requerem cautela.
III. Cumprir tarefas, o mais rapidamente possível, pois a agilidade está acima de princípios éticos em determinados momentos, como de alta demanda.
Está CORRETO o que se afirma:
( ) Agir com educação e respeito. ( ) Obedecer aos regulamentos. ( ) Desqualificar a hierarquia. ( ) Fazer ou alimentar fofoca.
Acerca de equilíbrio organizacional, desafios da gestão de pessoas, motivação e liderança, julgue o item seguinte.
Embora um dos pontos críticos da gestão de pessoas seja a dificuldade em saber se o seu trabalho está sendo bem realizado, os riscos inerentes a esse segmento são constantemente controláveis e previsíveis.
Acerca de equilíbrio organizacional, desafios da gestão de pessoas, motivação e liderança, julgue o item seguinte.
No caso de as contribuições dos empregados para o alcance dos resultados organizacionais estarem aquém dos incentivos oferecidos, observa-se um desequilíbrio entre as expectativas de reciprocidade dos empregados e da organização.
Acerca de equilíbrio organizacional, desafios da gestão de pessoas, motivação e liderança, julgue o item seguinte.
Nas empresas competitivas, a busca pelo desenvolvimento contínuo dos talentos humanos é uma tarefa de todos, cabendo às unidades de gestão de pessoas o papel de catalisadoras das mudanças.