Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas
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( ) Faz uso de técnicas e fórmulas matemáticas. ( ) Tem relação com treinamentos. ( ) É uma metodologia usada para saber lucro após investimento. ( ) Traz à tona, também, se houve aprendizado. ( ) O “Retorno sobre Investimento” é um nível de avaliação da ROI.
Assinale a alternativa que apresente, de cima para baixo, a sequência correta.
“O ambiente de trabalho vem se deteriorando muito nos últimos anos, independentemente do setor de atuação de uma empresa ou de sua posição no mercado. Os profissionais sofrem uma pressão enorme para produzir mais em menos tempo e com menos recursos, e os benefícios tradicionais do emprego em tempo integral estão reduzindo”. (KATTCHER, Por que as pessoas odeiam os seus chefes?, [tradução Marcello Lino], 2010).
A insatisfação no emprego é, sem dúvida, um problema para os funcionários e representa perdas financeiras para as empresas. Nesse sentido:
I - quando os funcionários sentem que a qualidade dos produtos e serviços de sua empresa é baixa, o orgulho corporativo começa a perder força, é essencial, nesse momento, uma reação apropriada da gerência;
II - as preocupações legítimas dos funcionários apontam para as diretrizes que direcionam para um caminho que deve ser a solução: investigar o problema, comunicar e demonstrar um compromisso com a qualidade, admitir que há um problema;
III - chefiar a equipe de forma justa e respeitosa, estimulando as pessoas a darem o melhor de si, trabalhando em harmonia;
IV - a reação da gerência deve ser pressionar ainda mais os funcionários para que produzam mais – mais rápido e a menor custo;
V - a gerência deve adotar um único estilo de gestão com seus subordinados.
Marque a alternative CORRETA:
Observa-se que a relação interpessoal entre colaboradores de uma empresa pode tornar e manter o ambiente de trabalho harmonioso, prazeroso, levando ao cooperativismo espontâneo, voluntário, isso porque:
I - relacionamento interpessoal possibilita também uma boa relação com os clientes externos, mesmo que dentro da organização o profissional apresente dificuldades de relacionamento;
II - as relações interpessoais fortalecem não apenas o desempenho do profissional, mas também cria boas expectativas para que as equipes atinjam objetivos e superem metas que agregam valor ao negócio;
III - a falta de interação profissional pode gerar sentimentos de antipatia e rejeição, e um afastamento entre os colegas repercute negativamente na produtividade;
IV - a aquisição da competência interpessoal não exige aquisição e aperfeiçoamento de habilidades de comunicação. Essas habilidades são inatas ao ser humano;
V - a produtividade está mais relacionada com o desempenho individual do que com o grupal.
Marque a opção CORRETA:
Qual a denominação desse método?
I. O conflito nos tempos atuais é inevitável. Entretanto, compreendê-lo, e saber lidar com ele, é fundamental para o seu sucesso pessoal e profissional.
II. Os conflitos são naturais e em muitos casos necessários. São o motor que impulsiona as mudanças. No entanto muitos conflitos são desnecessários e destroem valores, causando prejuízos as empresas e pessoas que nela trabalham. O principal desafio dos gestores é identificar os conflitos produtivos e contra produtivos e gerenciá- los.
III. O conflito é muito mais do que um simples acordo ou divergência: constitui uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os seu objetivos.
IV. O conflito pode ocorrer no contexto de relacionamentos entre duas ou mais partes, podendo ser entre pessoas, grupos ou organizações, assim como pode ocorrer entre mais de duas partes ao mesmo tempo.
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