Competências interpessoais são as que o gerente usa para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. Quanto mais elevada a posição na carreira e, dependendo de sua atividade, as competências interpessoais podem ser tão ou mais importantes para os administradores do que as competências técnicas.

Assinale a alternativa que NÃO representa uma competência interpessoal importante para os administradores:

Recrutamento significa o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de informação, por meio do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos oportunidades de emprego que pretende preencher. O recrutamento pode ser interno entre os colaboradores existentes, ou externo com a entrada de novos colaboradores.

Considera-se aspecto positivo do recrutamento interno, EXCETO:

Na atualidade, as qualificações exigidas do trabalhador requerem um conjunto de ações educacionais contínuas e variadas para serem desenvolvidas. A respeito das políticas e práticas de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E), deve-se considerar que

De acordo com Ribeiro (2009), a gestão de pessoas na contemporaneidade deve

A avaliação de desempenho (AD) pode ser considerada uma ferramenta ou processo cuja ênfase é o suporte da equipe, visando à eficiência e à produtividade dos empregados de modo a contribuir para a realização de objetivos organizacionais. Em relação ao processo de AD, considere as afirmações abaixo.

I - A motivação para a organização implementar uma AD deve relacionar-se à melhoria do desempenho, às decisões da área de gestão de pessoas, à avaliação da efetividade de ações de treinamento e motivação.

II - Há influência dos avaliadores, pois as diferenças de personalidade entre os diversos avaliadores, a satisfação com a organização e o humor do avaliador no momento em que está conduzindo o processo podem interferir negativamente e comprometer os resultados.

III - A elaboração do feedback deve ter foco no comportamento e não na pessoa, ser seletiva para evitar a sobrecarga de informação, ter foco no comportamento desejado e como ele poderá ser apresentado, e ser a base para a fixação de metas elevadas e específicas.

IV - A validade e a fidedignidade dos instrumentos asseguram a qualidade dos resultados do processo de AD, mesmo que a cultura organizacional esteja menos consolidada quanto às práticas reais de confiança e de abertura na comunicação.

Quais estão corretas?

O trabalho envolve diversos vínculos relevantes para a atividade desenvolvida e seus resultados, bem como para a vida do trabalhador. O comprometimento organizacional é um dos elementos que perpassam o vínculo do trabalhador em sua relação com a organização e pode ser compreendido como

A questão da diversidade tem estado na pauta das questões que envolvem os recursos humanos das organizações, considerando que a força de trabalho tem-se diversificado cada vez mais (ALVES; GALEÃO-SILVA, 2004). Para alcançar a efetividade desse princípio, a gestão da organização deve

Um conjunto de processos e práticas orientados por uma determinada corrente de pensamento comum é denominado, de modo geral, nas práticas administrativas, de “modelo de gestão” (FISCHER, 2015). Alguns modelos reconhecidos que regem a gestão do trabalho são: modelo clássico, modelo burocrático, modelo inovador ou empreendedor e modelo de gestão de pessoas (MGP). O Modelo de Gestão de Pessoas (MGP) surgiu com o propósito de dar um outro significado à área de recursos humanos. Com relação a esse modelo, é correto afirmar:

Sobre relacionamento organizacional, considere o parágrafo abaixo.
O trabalho é feito em equipes, permitindo a formação de grupos espontâneos cujas relações são baseadas na confiança mútua e não em esquemas formais. O sistema incentiva a participação e o envolvimento grupal, de modo que as pessoas sintam-se responsáveis pelo que decidem e fazem em todos os níveis organizacionais.
Esse relacionamento organizacional é de natureza

Para uma boa relação no trabalho, o empregado deve

Analise as afirmativas abaixo:
1. O conjunto de práticas e processos empregados para atrair candidatos para as vagas de trabalho existentes na empresa são atividades do processo de seleção de pessoas. 2. A descrição da função e perfil do candidato às vagas de trabalho em aberto na empresa precedem o recrutamento. 3. São exemplos de métodos de recrutamento interno: anúncios na mídia, sites de ofertas e procura de trabalho, indicações e anúncio em agências de emprego. 4. São exemplos de métodos de seleção: entrevista, dinâmica de grupo, testes psicológicos e triagem preliminar de currículos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A Gestão de Recursos Humanos se utiliza de diferentes processos básicos.

Assinale a alternativa que identifica corretamente o processo que inclui as funções de desenho de cargos e de avaliação de desempenho.

Entre as teorias de motivação, a de McClelland categoriza as necessidades dos indivíduos em