Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas
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Sobre as imagens, que representam dois tipos de atendimento ao público, assinale a afirmativa correta.

Um bom atendimento corresponde às expectativas do público, informando e esclarecendo as dúvidas, com agilidade e eficiência.

Assinale a opção que melhor descreve o atendimento
representado na charge.
Maria, servidora pública, era extremamente dedicada ao serviço. Tinha perfeita consciência de suas habilidades profissionais e não tinha qualquer receio das dificuldades a serem enfrentadas. Além disso, conseguia interagir com os colegas de repartição, contribuindo para a construção de um ambiente de total harmonia, o mesmo ocorrendo com o público em geral.
A partir dos referenciais de ética e de relações humanas, Maria tem
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Algumas desvantagens do recrutamento externo são
a demora na realização do processo, o maior custo,
a possibilidade de causar frustração entre os
colaboradores internos, por não se sentirem
prestigiados, e não haver contato direto entre a empresa
contratante e os participantes do processo.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Para selecionar candidatos a um cargo, a organização
deve escolher entre o recrutamento interno e o externo.
A realização dos dois tipos de recrutamento
simultaneamente causaria diversos problemas para se
obter o melhor candidato.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.
As escolher candidatos para ocuparem determinados
cargos, as organizações podem optar pelo recrutamento
interno ou externo. Uma das desvantagens do
recrutamento interno é conhecida como princípio de
Peter.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.
O treinamento e o desenvolvimento de pessoas fazem
parte das políticas de desenvolvimento da área de
recursos humanos. O treinamento é utilizado para
melhorar, em curto prazo, o desempenho no cargo
ocupado, enquanto o desenvolvimento é um processo
de longo prazo voltado para o aperfeiçoamento mais
amplo da pessoa na organização.
A Avaliação de Desempenho é um processo sistemático de apreciação do comportamento do funcionário frente aos conhecimentos, habilidades e atitudes considerados indispensáveis ao desempenho da função. Por ter a participação de um Avaliador, este método pode apresentar erros e propensões, sendo comum este acontecimento. Sobre esse assunto, associe a Coluna 1 de acordo com Coluna 2 e em seguida, marque a opção CORRETA que representa a sequência desta questão:
COLUNA 1
1. Efeito Halo/ Horn.
2. Efeito tendência central.
3. Efeito de fatos recentes.
4. Efeito semelhança.
COLUNA 2
(.....)Ocorre quando ao avaliar são considerados apenas os últimos acontecimentos e não o desempenho de todo o período de avaliação.
(.....)Ocorre quando o avaliador tem a tendência de avaliar o funcionário à semelhança de si próprio.
(.....)Ocorre quando o líder estende a todos os indicadores de desempenho aspectos positivos ou negativos.
(.....)Ocorre quando o líder não quer comprometer-se com avaliações muito boas ou muito ruins, para evitar explicações de extremos de desempenho junto a sua equipe de trabalho, assim, atribui a nota média.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Na seleção de candidatos, a técnica da entrevista tem
como desvantagens dificultar a comparação dos
candidatos entre si e exigir treinamento do
entrevistador.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
O recrutamento interno reduz a fidelidade dos
funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
O recrutamento externo motiva e encoraja o
desenvolvimento dos atuais funcionários.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
No mercado de trabalho em oferta, há fortes
investimentos em recrutamento para atrair candidatos e
critérios de seleção mais flexíveis e menos rigorosos.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Na gestão de pessoas, os processos de aplicação de
pessoas são utilizados para incluir novas pessoas na
empresa, por meio de recrutamento e seleção.