Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas

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Ano: 2020 Banca: SELECON Órgão: CRA-RR Prova: SELECON - 2020 - CRA-RR - Fiscal |
Q1679165 Gestão de Pessoas

De acordo com Peter Senge, o conhecimento depende da aprendizagem, que deve ser contínua e organizada. Segundo ele, a disciplina por meio da qual as pessoas aprendem através da compreensão da interdependência e da mudança para lidar eficazmente com as forças que produzam efeito em suas ações, é a disciplina denominada:

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Ano: 2020 Banca: SELECON Órgão: CRA-RR Prova: SELECON - 2020 - CRA-RR - Fiscal |
Q1679164 Gestão de Pessoas
As teorias da aprendizagem buscam conhecer o processo contínuo envolvido nos atos de ensino e aprendizagem. O tipo de perspectiva sobre aprendizagem em que a pessoa é parte ativa no processo que é efetivado na interação com a realidade, com conhecimento construído baseado na experiência e por meio da criação de estruturas que expliquem o mundo real e não da atuação diretiva de um instrutor, é a perspectiva do tipo:
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Ano: 2020 Banca: SELECON Órgão: CRA-RR Prova: SELECON - 2020 - CRA-RR - Fiscal |
Q1679163 Gestão de Pessoas
O desenvolvimento organizacional é sistêmico e abrangente, enquanto o desenvolvimento de pessoal é orientado para o indivíduo e de sua carreira; já O treinamento parte de uma visão microscópica de curto prazo favorecendo a aprendizagem. Nesse sentido, o tipo de mudança comportamental que busca elevar o nível de abstração e conceptualização de ideias e de filosofias é o desenvolvimento de:
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Ano: 2020 Banca: SELECON Órgão: CRA-RR Prova: SELECON - 2020 - CRA-RR - Fiscal |
Q1679162 Gestão de Pessoas
O comportamento das pessoas nas organizações é condicionado pelo estilo adotado por seus gestores. Um administrador, que tem a convicção de que seus colaboradores se comportem de acordo com a “Teoria Y” de McGregor, nutrirá a seguinte expectativa com relação aos seus subordinados:
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Ano: 2020 Banca: SELECON Órgão: CRA-RR Prova: SELECON - 2020 - CRA-RR - Fiscal |
Q1679157 Gestão de Pessoas
À descrição de cargos enumera as tarefas e atribuições que compõem determinado cargo e a análise do cargo busca especificar os requisitos, as responsabilidades e condições exigidas pelo cargo, para otimização de seu desempenho. Assim, a iniciativa e a concentração visual necessária para o cargo são, respectivamente, requisitos do tipo:
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Ano: 2020 Banca: SELECON Órgão: CRA-RR Prova: SELECON - 2020 - CRA-RR - Fiscal |
Q1679156 Gestão de Pessoas
A seleção de pessoas para trabalharem em uma organização implica numa comparação e escolha feita através de testes e técnicas de seleção. A fase da seleção em que se avaliam os traços de personalidades e das aptidões que o candidato possui, para garantir que o pretendente ao emprego é adequado às exigências do cargo, é:
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Ano: 2020 Banca: SELECON Órgão: CRA-RR Prova: SELECON - 2020 - CRA-RR - Fiscal |
Q1679154 Gestão de Pessoas
Conflitos são definidos como qualquer divergência, desentendimento ou confronto de opiniões envolvendo duas ou mais pessoas, causando tensões, perda da sinergia da organização e afetando inclusive o seu desempenho. Kenneth Thomas propõe um modelo que apresenta cinco estilos para a gestão dos conflitos. O estilo que habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza a negociação e o intercâmbio para reduzir diferenças, requerendo o consenso e favorecendo uma solução mais ampla, é o estilo de:
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Q1638155 Gestão de Pessoas
O gestor de RH de uma empresa de varejo constatou que os funcionários da sua equipe possuíam conhecimentos tradicionais para vendas, mas apresentavam dificuldades na interação com os consumidores pelos canais digitais e que exigiam interatividade. Concluiu que era preciso ensinar novas habilidades para seus funcionários diante de um mercado em transformação. Assim, a proposta que esse gestor de RH deve implementar denomina-se
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Q1638154 Gestão de Pessoas
Numa análise sobre gênero do seu quadro de pessoal, o diretor de RH percebeu que a quantidade de mulheres nos cargos de chefia era de apenas 10%, ou seja, 90% dos cargos de gerência e diretoria eram ocupados por homens. Diante disso, e buscando melhorar a equidade de gênero, o diretor de RH propôs corretamente à sua equipe o seguinte tipo de recrutamento e seleção de pessoas:
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Q1638153 Gestão de Pessoas
A partir dos relatórios de gestão dos anos anteriores, um diretor comercial recém-contratado notou que as vendas da empresa melhoraram significativamente durante 6 meses, mas, após esse período, o volume de vendas estava declinando mês a mês. Intrigado com essa situação, esse diretor entrevistou os vendedores da empresa e descobriu que esses profissionais estavam sendo remunerados tão somente pelas vendas realizadas. Alguns desses vendedores, ávidos por ganhar mais num curto espaço de tempo, prometiam algo que não seria cumprido e inventavam vantagens falsas junto aos clientes. Determinado a mudar essa situação, o diretor comercial propôs considerar, além do volume de vendas, a qualidade no relacionamento com os clientes, ou seja, a introdução de uma política de fidelização junto aos melhores clientes. Assim agindo, esse diretor atuou no sentido de mudar
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Q1638135 Gestão de Pessoas
Para a Organização Mundial da Saúde (OMS), qualidade de vida pode ser definida como “percepção dos indivíduos de que suas necessidades estão sendo satisfeitas ou, ainda, que não estão sendo negadas oportunidades de alcançar a felicidade e a auto realização. No que tange ao ambiente de trabalho, há o conceito de qualidade de vida no trabalho (QVT) que é uma compreensão abrangente das condições de vida no ambiente laboral, incluindo aspectos de bem-estar, garantia da saúde, segurança física, mental, social e capacitação para realizar tarefas com segurança e bom uso de energia pessoal.
Considerando a qualidade de vida no trabalho (QVT), leia as afirmativas:
I. Políticas de qualidade de vida no trabalho adotadas em empresas minimizaram a precarização do trabalho, assim como as causas estruturais dos problemas. II. A Oportunidade de acesso ao tratamento e intervenções no local de trabalho podem beneficiar os trabalhadores com problemas de saúde mental. III. Atividade física no contexto da promoção da saúde ocupacional pode ter efeito positivo na qualidade de vida e capacidade para o trabalho dos funcionários. IV. Pode-se identificar nas organizações que implementam QVT falhas em avaliar a eficácia das intervenções; falta de compromisso da gestão; falhas na comunicação. V. É importante introduzir programas voltados para a perda de peso com o objetivo de melhorar a saúde, produtividade e autoestima do trabalhador.
Assinale a alternativa correta.
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Q1638000 Gestão de Pessoas
Uma empresa que pretende manter seus colaboradores sob incentivo à melhoria na sua performance individual deverá valer-se de processos de
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Q1637999 Gestão de Pessoas
O recrutamento interno é definido como
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Q1634591 Gestão de Pessoas

Nos conflitos intrapessoais, intracoletivos e intercoletivos, nem sempre as partes apresentam características similares. Motivações, valores e objetivos podem variar bastante, de modo que um fato específico pode, em dado momento, representar um benefício a alguém ou a um grupo, mas, em outro momento, pode significar uma perda para a outra parte. No que se refere a esse assunto, julgue o item a seguir.


As informações constituem uma das fontes de origem de um conflito; nesse sentido, o conflito pode ser causado por ausência de informação, informação incorreta, conceitos relevantes diferentes, interpretações diferentes dos fatos e procedimentos de avaliação diferentes.

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Q1625413 Gestão de Pessoas
Um candidato foi aprovado em um concurso público e assumiu o cargo de analista financeiro — um cargo de nível operacional. Em um cargo desse nível, o funcionário necessitará, preponderantemente, para seu bom desempenho, de habilidades relativas à:
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Q1624399 Gestão de Pessoas
Um gerente precisa fazer a avaliação de desempenho dos membros de sua equipe. O gerente precisa avaliar cada subordinado em quatro itens:

i) relacionamento com os colegas; ii) grau de iniciativa; iii) conhecimentos técnicos da área; iv) assiduidade.

Um dos membros da equipe, João, tem bastante “tempo de casa” e ótimo relacionamento com os colegas. Com base em sua observação da conduta de João, o gerente dá a nota máxima para o item relacionamento com os colegas e, influenciado por essa primeira nota, dá nota máxima a João em todos os outros itens. A situação descrita ilustra uma distorção relativamente comum nos processos de avaliação de desempenho, conhecida como:
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Q1624398 Gestão de Pessoas
A gerente de recursos humanos de uma organização de médio porte recebeu a incumbência de implantar um método de avaliação de desempenho. A gerente quer um método que seja de fácil utilização e não exija treinamento para os avaliadores, mas que evite o efeito de generalização e superficialidade na avaliação.
Um método que atende a esses critérios é:
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Q1624397 Gestão de Pessoas
Em uma organização, o mapeamento de competências apontou a necessidade de desenvolver, nos cargos de nível tático, a competência “liderança de equipes multiculturais” – envolvendo as capacidades “conhecimento da língua inglesa”, “cooperação“ e “empatia”.
Seriam técnicas adequadas para o desenvolvimento dessas capacidades, respectivamente:
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Q1624396 Gestão de Pessoas
O recrutamento é um processo por meio do qual a organização atrai candidatos do mercado para suprir o processo de seleção aos cargos disponíveis. O recrutamento pode ser interno ou externo.
É um ponto forte do recrutamento interno:
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Q1624392 Gestão de Pessoas
Em uma organização, o gerente A, responsável pelo setor de recrutamento e seleção, pediu demissão. O funcionário B, antes subordinado a A, passou a responder pelo setor interinamente. Como a saída do gerente A da organização foi abrupta e não houve tempo de preparar a sucessão, o diretor optou por não promover o funcionário B ao cargo de gerente. Assim, embora B precisasse prestar contas ao diretor sobre os resultados do setor, não podia decidir ou autorizar a alocação de recursos do setor, nem recompensar ou punir o desempenho dos demais funcionários.
Na situação descrita houve:
Alternativas
Respostas
7701: D
7702: C
7703: B
7704: A
7705: A
7706: A
7707: C
7708: B
7709: E
7710: D
7711: B
7712: C
7713: E
7714: C
7715: C
7716: D
7717: B
7718: C
7719: D
7720: D