Nas etapas do processo de negociação, começa-se com a quebra...
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Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Assistente I |
Q1783010
Gestão de Pessoas
Nas etapas do processo de negociação, começa-se com a quebra
de gelo, segue-se com a exploração e, sequencialmente, ocorre
Nas etapas do processo de negociação, começa-se com a quebra de gelo, segue-se com a exploração e, sequencialmente, ocorre o confronto.
QUEBRA DE GELO
EXPLORAÇÃO
CONFRONTO
GAB. B
Etapas do processo de negociação:
Planejamento
- Definição de objetivos
- Determinação da margem de negociação
- Formulação de hipóteses
- Preparação do ambiente
Quebra de gelo
momento de descontração
Exploração
avaliação dos conteúdos
Confronto
- apresentação da proposta
- contraproposta
- acordo
Avaliação
finalização da negociação
Fonte: GIL, Gestão de Pessoas, pág. 249.
Ninguém vai comentar que nunca tinha ouvido falar dessas etapas? Então preciso eu fazer isso?
CESPE SENDO CESPE KKKKKK
Gente, esse assunto cai na parte de Gestão de Conflitos é?????