Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 380

Q1913494

Ano: 2020 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE Prova: ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Agente Administrativo |

Q1913494 Gestão de Pessoas

Analise as afirmativas a seguir:

I. A quarta avaliação de desempenho do servidor, em estágio probatório, ocorre dentro de, no máximo, 60 (sessenta) dias após completar 18 (dezoito) meses de efetivo exercício, conforme disposto no artigo 27, inciso IV, da Lei Complementar nº 005, de 2018, do Município de Santa Maria da Boa Vista (PE).

II. A segunda avaliação de desempenho do servidor, em estágio probatório, ocorre dentro de, no máximo, 90 (noventa) dias após o servidor completar 12 (doze) meses de efetivo exercício e avaliará, entre outros critérios, a cooperação e a solidariedade com os colegas, o respeito e a capacidade de aprendizado e de desenvolvimento, conforme disposto no artigo 27, inciso II, da Lei Complementar nº 005, de 2018, do Município de Santa Maria da Boa Vista (PE).

Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1913492

Ano: 2020 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE Prova: ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Agente Administrativo |

Q1913492 Gestão de Pessoas

Analise as afirmativas a seguir:

I. A Comissão de Avaliação de Desempenho do período de estágio probatório tem como atribuições, entre outras, a de orientar e coordenar as chefias imediatas ou responsáveis pela avaliação de desempenho; assim como a de homologar a avaliação de desempenho do servidor, como pode ser visto no artigo 38, incisos I e II, da Lei Complementar nº 005, de 2018, do Município de Santa Maria da Boa Vista (PE).

II. Ao entrar em exercício, o servidor nomeado em virtude de concurso público fica sujeito ao estágio probatório, pelo período de 3 (três) anos de efetivo exercício, de acordo com o artigo 22 da Lei Complementar nº 005, de 2018, do Município de Santa Maria da Boa Vista (PE).

Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1834615

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Terra Boa - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Terra Boa - PR - Agente Cuidador Residente |

Q1834615 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta quanto ao relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho e com a população.

A

O servidor público deve observar somente os encargos de suas funções, não devendo orientar ou auxiliar os colegas de trabalho ou o cidadão, sobre coisas alheias ao seu cargo.

B

As ordens dos superiores hierárquicos devem ser sempre cumpridas, mesmo que isso cause prejuízo à administração ou seja contrária ao interesse público.

C

Nas relações interpessoais, é necessário, sempre a cordialidade, o respeito, a urbanidade no trato com outras pessoas, servidoras ou não.

D

O servidor na busca de ascensão na carreira pública precisa estar sempre disposto a manipular os colegas de trabalho e falsear informações do interesse do cidadão.

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Q1824752

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2020 - Prefeitura de Araguaína - TO - Técnico I - Gestor Público |

Q1824752 Gestão de Pessoas

Os indivíduos responsáveis pela avaliação de desempenho estão sujeitos a vários tipos de erros de avaliação, provocados pelos mais diversos fatores. Entre os erros de avaliação, um deles se refere à tendência em estender a todos os itens avaliados uma avaliação positiva ou negativa atribuída a um item específico. Assinale a alternativa que apresenta o referido tipo de erro de avaliação.

A

erro de tendência central

B

erro de avaliações extremas

C

erro de imediatismo

D

efeito halo

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Q1824751

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2020 - Prefeitura de Araguaína - TO - Técnico I - Gestor Público |

Q1824751 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2009), o desenho de cargos é uma atividade de extrema relevância dentro do escopo da gestão de pessoas, pois por meio dele facilita-se a identificação dos candidatos mais adequados para as vagas disponíveis em determinada organização, bem como subsidia-se o processo de avaliação de desempenho. Sabe-se que o desenho de um cargo possui uma estrutura básica, composta por algumas características fundamentais. Assinale, entre as seguintes alternativas, aquela que não corresponde a uma dessas características básicas do desenho do cargo.

A

Remuneração: estrutura salarial à qual o ocupante do cargo faz jus.

B

Métodos e processos de trabalho: como esse conjunto de tarefas ou atribuições deverá ser desempenhado.

C

Conteúdo do cargo: o conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deverá desempenhar.

D

Responsabilidade: a quem o ocupante do cargo deverá reportar-se, isto é, relação com sua chefia.

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Q1824750

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2020 - Prefeitura de Araguaína - TO - Técnico I - Gestor Público |

Q1824750 Gestão de Pessoas

Para auxiliar os gestores de pessoas, foram desenvolvidos diversos métodos de avaliação de desempenho ao longo dos anos. Essas ferramentas podem ser divididas em grupos ou tipificadas, de acordo com características distintivas. Avalie as seguintes alternativas e assinale a que apresenta apenas métodos de avaliação de desempenho com base em traços de personalidade.

A

Método da escolha forçada e Método das escalas gráficas.

B

Método das escalas gráficas e Administração por objetivos.

C

Método da escala de classificação comportamental e Medidas de produtividade.

D

Método dos incidentes críticos e Método da escala de observação comportamental.

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Q1824749

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína - TO Prova: IDIB - 2020 - Prefeitura de Araguaína - TO - Técnico I - Gestor Público |

Q1824749 Gestão de Pessoas

De acordo com Chiavenato (2009), uma das principais atividades desenvolvidas no âmbito da rotina do subsistema de provisão de pessoas, é o recrutamento. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta apenas técnicas ou estratégias dessa atividade.

A

Arquivos de candidatos que se apresentam espontaneamente ou em outros recrutamentos; aplicação de testes psicológicos e transferência de pessoal.

B

Cartazes ou anúncios na portaria da empresa; programas de desenvolvimento de pessoal e dinâmica de grupo.

C

Apresentação de candidatos por parte dos funcionários da empresa; promoções de pessoal e transferência de pessoal.

D

Contatos com sindicatos e associações de classe; planos de encarreiramento (carreira) de pessoal e entrevistas.

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Q1817853

Ano: 2020 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Formiga - MG Prova: Instituto Consulplan - 2020 - Prefeitura de Formiga - MG - Auditor de Controle Interno |

Q1817853 Gestão de Pessoas

As pessoas constituem o principal patrimônio de uma organização. O capital humano de uma organização – composto de pessoas – passou a ser uma questão vital para o sucesso do negócio, o principal diferencial competitivo das organizações bem sucedidas. São as pessoas que fazem as coisas acontecerem.

(CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Adaptado.)

No que tange à educação e ao treinamento nas organizações, é INCORRETO afirmar que:

A

O treinamento é um processo linear composto de um fluxo de quatro etapas que deve ser planejado e efetivado na seguinte ordem: desenho, diagnóstico, implementação e avaliação.

B

Além da preocupação com informação, habilidades, atitudes e conceitos, o treinamento está sendo fortemente inclinado a desenvolver certas competências desejadas pela organização. O treinamento por competências se baseia em um prévio mapeamento das competências essenciais necessárias ao sucesso organizacional.

C

O treinamento não deve ser confundido com uma simples questão de realizar cursos e proporcionar informações. Significa atingir o nível de desempenho almejado pela organização por meio do desenvolvimento contínuo das pessoas que nela trabalham. É desejável criar e desenvolver uma cultura interna favorável ao aprendizado e comprometida com as mudanças na organização.

D

Há diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas. Os métodos são similares e buscam afetar a aprendizagem das pessoas, mas as perspectivas de tempo são diferentes. O treinamento é orientado para o presente, buscando melhorar habilidades e competências relacionadas com o desempenho imediato do cargo. O desenvolvimento de pessoas focaliza, em geral, os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas habilidades e competências que serão requeridas. Ambos, treinamento e desenvolvimento, constituem processo de aprendizagem.

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Q1817850

Ano: 2020 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Formiga - MG Prova: Instituto Consulplan - 2020 - Prefeitura de Formiga - MG - Auditor de Controle Interno |

Q1817850 Gestão de Pessoas

A gestão do conhecimento busca identificar o que se sabe ou o que se deve saber dentro da organização. Significa criar, capturar, arquivar, organizar, sistematizar, disseminar e aplicar conhecimento, informação e expertise entre os colaboradores (servidores, empregados etc.) com interesses e necessidades similares para criar inovação e gerar retorno. (CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Adaptado.)
Sobre levantamentos de informações (formas, resultados), organização dos levantamentos efetuados, treinamento (formas de multiplicação de informações e estruturas de conhecimento), analise as afirmativas a seguir. I. A gestão do conhecimento pressupõe, como base, a gestão da informação, o que implica em efetuar e organizar levantamento das informações que proporcionem hardware e software necessários para capturar, organizar, formalizar, disseminar e compartilhar informações obtidas internamente com informações complementares para educação corporativa. II. O levantamento e a organização das informações podem levar a novos conhecimentos e desenvolvimento de pessoas. O conhecimento pode ser explícito, quando claramente descritível e possível de ser codificado em documentos, práticas e treinamentos. III. O conhecimento tácito é altamente subjetivo, difícil de comunicar, registrar, documentar ou ensinar aos outros, pois está no indivíduo e na maneira como ele interpreta a realidade. Estão corretas as afirmativas

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q1810142

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810142 Gestão de Pessoas

Ana Paula chegou em seu primeiro dia de trabalho para o cargo de recepcionista de uma grande concessionária. Ao chegar ao setor de RH, recebeu uma cartilha que destacava algumas recomendações inerentes ao cargo de recepcionista. Sobre tais recomendações, analise os itens a seguir:
I. Trabalhar com discrição. II. Executar tarefas com clareza e objetividade. III. Ser provida de força física. IV. Ter um nível elevado de beleza.
Assinale

A

se apenas os itens I e II estiverem corretos.

B

se apenas os itens II e III estiverem corretos

C

se apenas os itens III e IV estiverem corretos.

D

se apenas os itens I e III estiverem corretos.

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Q1810138

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810138 Gestão de Pessoas

Manter a etiqueta no trabalho evita constrangimentos e demonstra profissionalismo e ética. Os comportamentos abaixo caracterizam o comportamento esperado no ambiente profissional, exceto:

A

Roupas discretas e mais sérias são melhores para o ambiente de trabalho. Há empresas que permitem vestimentas mais descontraídas, mas manter o bom senso é sempre a melhor escolha.

B

Respeitar prazos e cumprir as suas obrigações no dia-a-dia de trabalho é dispensável, estabelecer prioridades a partir da uma opinião pessoal demonstra um perfil arrojado e inovador.

C

É preciso estar bem informado em relação às hierarquias da empresa e respeitá-las, mesmo que não concorde; ser solícito e ajudar seus colegas de trabalho pode render muitos pontos para a sua imagem profissional.

D

Evite dar apelidos aos colegas, nem todos gostam desse tipo de brincadeiras; é importante não invadir ou forçar sua entrada na privacidade de colegas de trabalho.

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Q1810137

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810137 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta quanto às diferenças entre Grupo e Equipe.

A

Nas Equipes, a responsabilidade pelo resultado é individual; já nos Grupos, ganhar ou perder é a responsabilidade de todos.

B

Em uma Equipe, cada pessoa trabalha para alcançar um determinado resultado; nos Grupos, todos os trabalhos se complementam para alcançar um fim único.

C

Nos Grupos, os relacionamentos interpessoais são quase neutros, ou até inexistentes; nas Equipes, é necessário que existam atitudes positivas quanto aos relacionamentos.

D

Nos Grupos, as habilidades de cada um são constantemente testadas e melhoradas através do relacionamento entre os membros, e todos vão ficando melhores; já nas Equipes, cada indivíduo tem suas habilidades, e, como eles não dependem do outro, essas habilidades não se somam.

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Q1810136

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810136 Gestão de Pessoas

No que se refere ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Um dos pontos capazes de garantir a boa execução do trabalho em equipe é o relacionamento entre os membros do grupo; para tanto faz-se necessário que haja uma postura participativa e respeito mútuo.

B

No ambiente de trabalho, as relações são beneficiadas quando o gestor descarta as questões pessoais de seus colaboradores e atenta-se tão somente aos aspetos laborais, para que não haja confusão dos papéis ocupados.

C

A qualidade, rendimento e produtividade do trabalho em equipe devem-se quase que exclusivamente ao desempenho individual do líder do grupo, sendo os demais participantes da equipe coadjuvantes na obtenção do resultado.

D

O fator primordial para o bom exercício da liderança de um determinado grupo é que seu líder consiga demonstrar sua autoridade e supremacia ante os colaboradores.

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Q1810131

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810131 Gestão de Pessoas

A empatia no trabalho tem grande valor, pois contribui para um ambiente mais harmonioso e de cooperação. Sobre as características de pessoas empáticas, assinale a alternativa correta.

A

Uma pessoa empática demonstra inabilidade de voltar o foco de forma plena para seu interlocutor. Quando alguém lhe dirige a palavra ou compartilha algum problema, essa pessoa tem dificuldade de demonstrar atenção àquele momento.

B

Prestar atenção ao que a outra pessoa está falando é o suficiente. O silêncio absoluto por parte do ouvinte é o mais recomendável. Quem tem bastante empatia dispensa recursos verbais e não verbais para interagir com a outra pessoa e manter a conversa firme.

C

Ter empatia é pensar várias vezes antes de falar. Somente quando a outra pessoa concluir a sua ideia será o momento de fazer um comentário para demonstrar compreensão ou para incentivá-la a contar mais.

D

Pessoas empáticas sempre oferecem a sua opinião e dão conselhos após ouvir seu interlocutor. A empatia passa diretamente por aconselhar outros indivíduos. Afirmar algo como se fosse uma recomendação à outra pessoa é postura própria dos empáticos.

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Q1810128

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810128 Gestão de Pessoas

Sobre as relações humanas no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa incorreta.

A

No ambiente profissional, uma das qualidades desejáveis da Recepcionista é sua capacidade de relacionar-se bem com os clientes externos e internos, preservando um clima organizacional adequado.

B

Baseado nos estudos das relações humanas no trabalho devese considerar que: ouvir bem é tão importante quanto falar; não interromper o outro quando está falando; não compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas.

C

Ser gentil, atencioso e disponível. Evitar falar pegando nas pessoas — manter uma distância razoável.

D

Resolver o que lhe for solicitado na hora e não “daqui a pouco”, eliminando o hábito da procrastinação (adiamento ou “deixar para depois”).

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Q1810127

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810127 Gestão de Pessoas

Assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:
( ) Fazer brincadeiras que denotam intimidade no ambiente de trabalho pode parecer falta de respeito à hierarquia. ( ) Evitar fazer comentários maledicentes de empresas nas quais já tenha trabalhado é uma atitude ética. ( ) Querer que a própria opinião prevaleça sempre é sinal de segurança e espírito de equipe, o que contribui para o bom andamento do trabalho. ( ) Objetividade em uma reunião de trabalho é dispensável, sendo esse um momento ideal para compartilhar assuntos pessoais e profissionais e assim integrar o grupo.
A sequência correta, no sentido de cima para baixo, é

A

V – V – F – F.

B

F – V – F – V.

C

F – F – V – V.

D

V – F – F – F.

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Q1810125

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810125 Gestão de Pessoas

A capacidade de comunicação é algo inerente à condição humana. Entretanto, saber se expressar ainda é um desafio para grande parte das pessoas. No ambiente de trabalho, a boa comunicação interpessoal pode ser a chave para o sucesso das equipes. A respeito do tema, analise as afirmativas a seguir:
I. A qualidade da comunicação interpessoal entre os membros da empresa é um fator secundário para o cultivo de um clima organizacional positivo. II. A boa comunicação interpessoal consiste no domínio tanto da fala, escrita e expressão corporal quanto da escuta, leitura e observação. III. Saber se expressar é o suficiente. Compreender e interpretar o que os outros têm a dizer é dispensável. IV. Comunicação interpessoal consiste na troca de informações entre dois ou mais indivíduos. É a habilidade de transmitir, receber e interpretar mensagens verbais ou não-verbais de forma clara.
Assinale

A

se apenas as afirmativas II e IV estiverem corretas.

B

se apenas as afirmativas III e IV estiverem corretas.

C

se apenas as afirmativas I e IV estiverem corretas.

D

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

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Q1807123

Ano: 2020 Banca: FAUEL Órgão: Câmara de Apucarana - PR Prova: FAUEL - 2020 - Câmara de Apucarana - PR - Escriturário Legislativo |

Q1807123 Gestão de Pessoas

Dentre as alternativas abaixo, a única que representa um benefício concreto da Administração de Recursos Humanos é:

A

Aumento da motivação e comprometimento.

B

Aumento de doenças ocupacionais.

C

Aumento do absenteísmo.

D

Aumento da rotatividade.

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Q1807122

Ano: 2020 Banca: FAUEL Órgão: Câmara de Apucarana - PR Prova: FAUEL - 2020 - Câmara de Apucarana - PR - Escriturário Legislativo |

Q1807122 Gestão de Pessoas

Um bem estruturado setor de Recursos Humanos promove diversas melhorias dentro do ambiente organizacional de uma empresa, seja ela pública ou privada. A alternativa que melhor descreve exemplos dessas melhorias é:

A

Os colaboradores sabem exatamente o que devem fazer na empresa.

B

Há uma relação clara entre funções e remuneração recebida.

C

São realizados programas de capacitação e desenvolvimento de funcionários.

D

Todas as alternativas anteriores mostram benefícios concretos de um bem estruturado setor de Recursos Humanos.

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Q1793439

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793439 Gestão de Pessoas

A elaboração de um plano de benefícios sociais deve considerar alguns critérios. A respeito desse tema, assinale a alternativa correta.

A

A mútua responsabilidade é característica de um plano para as pessoas que ocupam cargos operacionais, pois tendem a cooperar entre si.

B

O princípio do retorno do investimento destaca que todo benefício deve ser concedido aos funcionários desde que traga algum retorno à organização.

C

Em uma economia de livre iniciativa, todo benefício deve ser analisado de forma independente da possibilidade de oferecer alguma contribuição à organização.

D

Em organizações públicas, os benefícios são totalmente pagos pela organização, sem necessidade de compartilhamento do custeio com os funcionários.

E

O princípio da mútua responsabilidade salienta que o custeio dos benefícios deve ser sustentado pela organização, e não pelos funcionários beneficiados.

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