Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas
Foram encontradas 15.652 questões
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFITO-14ª Região(PI)
Prova:
Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |
Q2288228
Gestão de Pessoas
Considerando o trabalho em equipe, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFITO-14ª Região(PI)
Prova:
Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |
Q2288227
Gestão de Pessoas
A respeito do desenvolvimento de equipes de trabalho,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Fiscal |
Q2288181
Gestão de Pessoas
Relações humanas nas organizações são importantes na construção de um ambiente de trabalho saudável, produtivo e harmonioso,
centrando-se nas pessoas, nas maneiras que interagem e se relacionam, referindo-se às interações, conexões e vínculos estabelecidos
entre os indivíduos. Entretanto, o conflito é inevitável, inerente aos agrupamentos humanos; ele constitui-se no desentendimento
entre dois ou mais indivíduos. Porém, os conflitos funcionais são considerados bons pois apoiam e desenvolvem os grupos, motivam o
aprendizado e a busca por novos desafios; os conflitos disfuncionais são vistos de forma negativa pois atrapalham o desempenho do
grupo, se referindo a situações de desconfiança, discordância e confronto de ideias que causam discórdia e antipatia.
(GRIFFIN, 2007; CHIAVENATO, 2020; ROBBINS, 2010. Adaptado.)
Tendo em vista os Conflitos Funcionais (CF) e os Conflitos Disfuncionais (CD), relacione adequadamente as colunas a seguir.
( ) Ambiente de aprendizado; os conflitos são vistos como oportunidades de aprendizado e crescimento, podendo as partes envolvidas lidar com diferentes opiniões e suas habilidades de resolução de conflitos.
( ) Competição agressiva e, que, em vez de colaboração, pode gerar conflitos quando as pessoas buscam interesses individuais em detrimento do bem-estar da equipe.
( ) Comunicação aberta e honesta entre os membros da equipe, o que permite que os conflitos sejam discutidos de maneira construtiva, evitando mal-entendidos e ressentimentos.
( ) Conflitos de personalidade podem intensificar as incompatibilidades, os valores e os diferentes estilos de trabalho; e, ainda, conduzir a disputas individuais, pois diferenças não resolvidas geram frequentes tensões.
( ) Construção de confiança, permitindo a abordagem dos conflitos de maneira mais aberta, pois as pessoas têm confiança de que suas preocupações serão tratadas com respeito.
( ) Desconfiança mútua e discórdia, ainda que não ditas, dificultam a resolução de conflitos, pois as partes podem não acreditar nas intenções umas das outras.
A sequência está correta em
(GRIFFIN, 2007; CHIAVENATO, 2020; ROBBINS, 2010. Adaptado.)
Tendo em vista os Conflitos Funcionais (CF) e os Conflitos Disfuncionais (CD), relacione adequadamente as colunas a seguir.
( ) Ambiente de aprendizado; os conflitos são vistos como oportunidades de aprendizado e crescimento, podendo as partes envolvidas lidar com diferentes opiniões e suas habilidades de resolução de conflitos.
( ) Competição agressiva e, que, em vez de colaboração, pode gerar conflitos quando as pessoas buscam interesses individuais em detrimento do bem-estar da equipe.
( ) Comunicação aberta e honesta entre os membros da equipe, o que permite que os conflitos sejam discutidos de maneira construtiva, evitando mal-entendidos e ressentimentos.
( ) Conflitos de personalidade podem intensificar as incompatibilidades, os valores e os diferentes estilos de trabalho; e, ainda, conduzir a disputas individuais, pois diferenças não resolvidas geram frequentes tensões.
( ) Construção de confiança, permitindo a abordagem dos conflitos de maneira mais aberta, pois as pessoas têm confiança de que suas preocupações serão tratadas com respeito.
( ) Desconfiança mútua e discórdia, ainda que não ditas, dificultam a resolução de conflitos, pois as partes podem não acreditar nas intenções umas das outras.
A sequência está correta em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |
Q2288108
Gestão de Pessoas
Durante certa atividade de trabalho em equipe, um dos membros se destaca por ser criativo, gerar ideias inovadoras e abordar
problemas de maneira não convencional. No entanto, ele tende a ser mais introvertido e prefere trabalhar em tarefas individuais.
Já outro membro é extrovertido, gosta de liderar discussões e tem facilidade em se comunicar; mas, às vezes, pode ser impulsivo
em suas decisões. Como tal situação ilustra a dinâmica de trabalho em equipe?
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |
Q2288106
Gestão de Pessoas
O profissional que demonstra empatia, ou seja, capacidade de compreender e se colocar no lugar dos outros, está cultivando
qual aspecto importante da postura profissional e das relações interpessoais?
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |
Q2288101
Gestão de Pessoas
Os funcionários de determinada companhia de engenharia e desenvolvimento tecnológico apresentam elevado comprometimento
com a organização e demonstram estar fortemente engajados no trabalho que realizam. Duas razões principais ajudam a explicar
tal fato: a distribuição de ações e o programa de desenvolvimento profissional. Todos os funcionários são um pouco donos da empresa, visto que recebem ações como parte das bonificações oferecidas por ela. Outro ponto forte da organização são os planos
individuais de capacitação profissional, que visam o crescimento e o desenvolvimento dos profissionais, sendo elaborados
pelos próprios trabalhadores. São consideradas principais causas de satisfação no trabalho, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-RS - Assistente Administrativo |
Q2288097
Gestão de Pessoas
O desempenho de qualquer grupo é afetado por inúmeros fatores, além dos motivos da formação e das etapas de desenvolvimento.
Em um grupo de alto desempenho, muitas vezes ocorre uma sinergia em que o desempenho coletivo é maior do que a soma das
contribuições individuais. Diversos fatores podem contribuir para o desempenho acelerado. São considerados os quatro fatores básicos de desempenho do grupo:
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
CEASA-SC
Prova:
FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |
Q2288001
Gestão de Pessoas
As equipes possuem necessidades diferentes e
seus membros devem ser selecionados de modo a
assegurar que todos os papéis sejam preenchidos.
Sobre a alocação de papéis básicos na equipe, associe os tipos listados na coluna 1 com as funções apresentadas na coluna 2.
Coluna 1 Tipos de papéis
1. Assessor
2. Organizador
3. Conselheiro
4. Promotor
5. Articulador
Coluna 2 Funções dos papéis
( ) Coordena e integra.
( ) Estimula a busca de informações adicionais.
( ) Defende as ideias depois de introduzidas.
( ) Oferece análises profundas das opções.
( ) Fornece a estrutura.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Sobre a alocação de papéis básicos na equipe, associe os tipos listados na coluna 1 com as funções apresentadas na coluna 2.
Coluna 1 Tipos de papéis
1. Assessor
2. Organizador
3. Conselheiro
4. Promotor
5. Articulador
Coluna 2 Funções dos papéis
( ) Coordena e integra.
( ) Estimula a busca de informações adicionais.
( ) Defende as ideias depois de introduzidas.
( ) Oferece análises profundas das opções.
( ) Fornece a estrutura.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
CEASA-SC
Prova:
FEPESE - 2023 - CEASA-SC - Agente Operacional Administrativo II - Auxiliar Administrativo |
Q2288000
Gestão de Pessoas
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V )
e as falsas ( F ) em relação aos tipos de equipes em
organizações.
( ) Nas equipes chamadas de multifuncionais, os membros trocam ideias ou oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados.
( ) Equipes autogerenciadas são grupos de funcionários que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores.
( ) Em equipes autogerenciadas, as posições de supervisão perdem sua importância e até podem ser eliminadas.
( ) A equipe de resolução de problemas é formada por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da organização, que se juntam para cumprir uma tarefa.
( ) Em equipes virtuais, pode haver menos compatibilidade social e menos interação direta entre seus membros.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
( ) Nas equipes chamadas de multifuncionais, os membros trocam ideias ou oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados.
( ) Equipes autogerenciadas são grupos de funcionários que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores.
( ) Em equipes autogerenciadas, as posições de supervisão perdem sua importância e até podem ser eliminadas.
( ) A equipe de resolução de problemas é formada por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da organização, que se juntam para cumprir uma tarefa.
( ) Em equipes virtuais, pode haver menos compatibilidade social e menos interação direta entre seus membros.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Projetos Educacionais |
Q2287895
Gestão de Pessoas
É relevante obter maior compreensão dos fenômenos que
representa o aparecimento de programas de educação nas
organizações, conhecendo suas principais características,
buscando distingui-las em relação às universidades acadêmicas, assim como em relação aos processos tradicionais de
educação nas empresas, objetivando obter conjunto de requisitos próprios para uma implantação bem-sucedida de modelos de universidades corporativas. As organizações estão percebendo cada vez mais o valor da aprendizagem como ativo
empresarial. Esta constatação tem permitido um incremento
nas funções de educação dentro da empresa, inclusive na
concessão de tempo para os estudos. A educação corporativa
representa uma nova dimensão para o treinamento e desenvolvimento, configurando-se como uma evolução incremental, na medida em que cria, mas também se apropria e adapta,
os princípios filosóficos, metodológicos e empresariais presentes nas práticas de treinamento. Considerando a existência de
dimensões críticas relacionadas ao sucesso da educação corporativa, oferecem o olhar necessário para a cultura da organização e distinguem os variados modelos empregados pelas
organizações, a partir de suas variáveis qualitativas, respectivamente, as dimensões:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CRC-RJ
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CRC-RJ - Analista Administrativo |
Q2287833
Gestão de Pessoas
Para alcançar plena eficiência no desempenho profissional, as equipes de trabalho devem apresentar algumas características;
analise-as.
I. Estímulo a novas ideias para a solução de problemas de maneira criativa e inovadora.
II. Percepção integrada dos desafios da equipe, ajudando a visualizar os problemas, definir propósitos e alinhar atividades.
III. Divisão do trabalho para melhorar o desempenho das atividades, de acordo com as habilidades e competências dos membros mais experientes da equipe.
IV. Decisões compartilhadas apesar dos conflitos, pois as discussões devem ser estimuladas, mesmo que geradas divergências que nunca serão solucionadas.
V. Objetivos claramente definidos e aceitos por todos os membros no alcance da missão da organização, devendo haver apoio mútuo nas responsabilidades individuais em torno deles.
VI. Avaliação contínua do desempenho na realização das tarefas e no alcance das metas, sendo importante compreender se a equipe está conseguindo manter relacionamentos saudáveis entre os seus membros.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Estímulo a novas ideias para a solução de problemas de maneira criativa e inovadora.
II. Percepção integrada dos desafios da equipe, ajudando a visualizar os problemas, definir propósitos e alinhar atividades.
III. Divisão do trabalho para melhorar o desempenho das atividades, de acordo com as habilidades e competências dos membros mais experientes da equipe.
IV. Decisões compartilhadas apesar dos conflitos, pois as discussões devem ser estimuladas, mesmo que geradas divergências que nunca serão solucionadas.
V. Objetivos claramente definidos e aceitos por todos os membros no alcance da missão da organização, devendo haver apoio mútuo nas responsabilidades individuais em torno deles.
VI. Avaliação contínua do desempenho na realização das tarefas e no alcance das metas, sendo importante compreender se a equipe está conseguindo manter relacionamentos saudáveis entre os seus membros.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CRC-RJ
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CRC-RJ - Analista Administrativo |
Q2287829
Gestão de Pessoas
Treinamento corporativo é a educação profissional que adapta a pessoa para um cargo ou função, cujos objetivos estão situados
no curto prazo sendo restritos e imediatos, visando dar à pessoa os elementos essenciais para o exercício de um cargo. A educação corporativa é uma prática coordenada de gestão de pessoas e do conhecimento, com objetivos de longo prazo; é entendida
como um projeto harmonioso que visa a formação do desenvolvimento, habilidades, conhecimentos e competências individuais
de cada colaborador no contexto mais amplo de uma organização.
(CHIAVENATO, 2020.)
Relacione adequadamente os conceitos Treinamento Corporativo (TC) ou Educação Corporativa (EC) às respectivas características.
( ) Alinha-se às necessidades específicas e visa a melhoria de habilidades individuais a curto prazo.
( ) Alinha-se às necessidades estratégicas do negócio e ao aumento da competitividade a longo prazo.
( ) Aprendizagem ativa e desenvolvimento de materiais com o objetivo de promover maior engajamento.
( ) Aprendizagem passiva e materiais, cujos padrões já estão definidos.
A sequência está correta em
(CHIAVENATO, 2020.)
Relacione adequadamente os conceitos Treinamento Corporativo (TC) ou Educação Corporativa (EC) às respectivas características.
( ) Alinha-se às necessidades específicas e visa a melhoria de habilidades individuais a curto prazo.
( ) Alinha-se às necessidades estratégicas do negócio e ao aumento da competitividade a longo prazo.
( ) Aprendizagem ativa e desenvolvimento de materiais com o objetivo de promover maior engajamento.
( ) Aprendizagem passiva e materiais, cujos padrões já estão definidos.
A sequência está correta em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Recursos Humanos |
Q2287815
Gestão de Pessoas
Trata-se de um exemplo de método de avaliação de desempenho, que aplica critérios quantitativos e utilitários para medir
o resultado do trabalho dos colaboradores, a avaliação
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Recursos Humanos |
Q2287813
Gestão de Pessoas
Sobre a distinção entre administração de pessoal, administração de recursos humanos e gestão social, analise as afirmativas a seguir.
I. A administração de pessoal é a área responsável por cuidar dos aspectos legais, burocráticos e operacionais relacionados aos colaboradores da organização, como: folha de pagamento, benefícios, férias, rescisões etc.
II. A administração de recursos humanos é a área responsável por planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades relacionadas aos colaboradores da organização, como: recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, remuneração etc.
III. A gestão social é a área responsável por promover o desenvolvimento sustentável da organização e da sociedade, considerando os aspectos econômicos, sociais e ambientais, como: responsabilidade social, cidadania corporativa, ética empresarial etc.
Está correto o que se afirma em
I. A administração de pessoal é a área responsável por cuidar dos aspectos legais, burocráticos e operacionais relacionados aos colaboradores da organização, como: folha de pagamento, benefícios, férias, rescisões etc.
II. A administração de recursos humanos é a área responsável por planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades relacionadas aos colaboradores da organização, como: recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, remuneração etc.
III. A gestão social é a área responsável por promover o desenvolvimento sustentável da organização e da sociedade, considerando os aspectos econômicos, sociais e ambientais, como: responsabilidade social, cidadania corporativa, ética empresarial etc.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Recursos Humanos |
Q2287811
Gestão de Pessoas
A elaboração de projetos de desenvolvimento de pessoas
abrange características, bem como alguns processos fundamentais, exigindo que eles
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Recursos Humanos |
Q2287810
Gestão de Pessoas
O desenvolvimento de pessoas é uma das funções do processo de gestão na Administração Pública, que visa capacitar
os servidores públicos para o desempenho eficiente e eficaz
de suas atribuições, bem como prepará-los para os desafios
futuros da organização. Esta função envolve ações de treinamento, educação e aprendizagem organizacional, que devem
estar alinhadas às necessidades e aos objetivos estratégicos da
Administração Pública. Integrada às demais funções do processo de gestão, o desenvolvimento de pessoas envolve atividades como: planejamento; provisão; aplicação; manutenção; monitoramento; e, avaliação, que se relacionam entre si
de forma sistêmica e dinâmica, buscando garantir eficiência,
eficácia e efetividade da gestão de pessoas na Administração
Pública.
O desenvolvimento de pessoas enquanto função do processo de gestão tem a finalidade de
O desenvolvimento de pessoas enquanto função do processo de gestão tem a finalidade de
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Recursos Humanos |
Q2287809
Gestão de Pessoas
O conceito de competência múltipla refere-se à capacidade
de mobilizar diferentes recursos cognitivos, afetivos, sociais
e éticos para resolver problemas complexos e desempenhar
atividades diversas em contextos variados. Esta capacidade
envolve tanto o saber fazer (habilidades) quanto o saber ser
(atitudes) e o saber aprender (metacognição). Um dos modelos teóricos que fundamentam o conceito de competência
múltipla é o das inteligências múltiplas proposto por Howard
Gardner. Segundo o autor, existem pelo menos oito tipos de
inteligência: linguística; lógico-matemática; espacial; musical; corporal-cinestésica; interpessoal; intrapessoal; e, naturalista. Cada pessoa possui um perfil único de inteligências,
que pode ser desenvolvido ao longo da vida.
A partir das informações, assinale a afirmativa correta.
A partir das informações, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Recursos Humanos |
Q2287808
Gestão de Pessoas
A alegação de que os profissionais de recursos humanos devem
atuar como mediadores entre os trabalhadores e as equipes de
saúde trata-se de uma premissa fundamental nos contextos multi e interdisciplinares voltados para a saúde do trabalhador dentro e fora do mundo do trabalho. Esta afirmação pode
ser explicada pelo fato de tais profissionais
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Recursos Humanos |
Q2287807
Gestão de Pessoas
A Secretaria de Educação de certo município decidiu implantar um programa de formação continuada para os professores da rede pública, visando melhorar a qualidade do
ensino, bem como a aprendizagem dos alunos. Para isso,
contratou uma equipe de consultores especializados em
Educação, que propuseram um conjunto de atividades, a
fim de possibilitar o desenvolvimento profissional dos docentes; analise-as.
• Realizar diagnóstico das necessidades formativas dos professores, por meio de questionários, entrevistas e observação de aulas.
• Elaborar plano de formação personalizado para cada professor, considerando os seus interesses, dificuldades e objetivos pedagógicos.
• Oferecer cursos presenciais e a distância sobre temas relevantes para a prática docente, como metodologias ativas, avaliação formativa, tecnologias educacionais, dentre outros.
• Criar espaços de reflexão e troca de experiências entre os professores, como grupos de estudo, oficinas, seminários e fóruns virtuais.
• Acompanhar e orientar os professores na implementação das novas práticas em sala de aula, por meio de visitas, feedbacks e coaching.
Tais atividades constituem uma política de desenvolvimento de talentos na Administração Pública que tem por objetivo aumentar
• Realizar diagnóstico das necessidades formativas dos professores, por meio de questionários, entrevistas e observação de aulas.
• Elaborar plano de formação personalizado para cada professor, considerando os seus interesses, dificuldades e objetivos pedagógicos.
• Oferecer cursos presenciais e a distância sobre temas relevantes para a prática docente, como metodologias ativas, avaliação formativa, tecnologias educacionais, dentre outros.
• Criar espaços de reflexão e troca de experiências entre os professores, como grupos de estudo, oficinas, seminários e fóruns virtuais.
• Acompanhar e orientar os professores na implementação das novas práticas em sala de aula, por meio de visitas, feedbacks e coaching.
Tais atividades constituem uma política de desenvolvimento de talentos na Administração Pública que tem por objetivo aumentar
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara Municipal de Pouso Alegre - MG - Analista de Recursos Humanos |
Q2287806
Gestão de Pessoas
Determinada prefeitura municipal está passando por um processo de modernização administrativa, visando melhorar a
qualidade e a efetividade dos serviços públicos prestados à
população. Para isso, contratou uma consultoria especializada em desenvolvimento organizacional, que propôs um
conjunto de ações a fim de promover a melhoria contínua da
estrutura, dos processos e das pessoas da Administração Pública; analise-as.
• Realizar diagnóstico organizacional, envolvendo análise documental, entrevistas, questionários e observação participante para identificar os problemas, as necessidades e as expectativas dos servidores públicos e dos cidadãos.
• Estabelecer plano estratégico participativo, que defina a missão, a visão, os valores e os objetivos estratégicos da Administração Pública, buscando alinhamento e comprometimento de todos os envolvidos.
• Implementar sistema de gestão por resultados, que estabeleça indicadores de desempenho e metas para cada órgão e setor da Administração Pública, e que avalie os resultados alcançados, oferecendo feedback e reconhecimento.
• Promover ações de capacitação e desenvolvimento tanto técnico quanto comportamental, a fim de qualificar os servidores públicos para o exercício de suas funções e o atendimento às demandas da sociedade.
• Estimular comunicação interna e externa, participação, cooperação e inovação, criando canais de diálogo, conselhos, comitês, redes de aprendizagem e programas de melhoria contínua.
Tais ações pertencem a uma política de desenvolvimento organizacional que visa aumentar a
• Realizar diagnóstico organizacional, envolvendo análise documental, entrevistas, questionários e observação participante para identificar os problemas, as necessidades e as expectativas dos servidores públicos e dos cidadãos.
• Estabelecer plano estratégico participativo, que defina a missão, a visão, os valores e os objetivos estratégicos da Administração Pública, buscando alinhamento e comprometimento de todos os envolvidos.
• Implementar sistema de gestão por resultados, que estabeleça indicadores de desempenho e metas para cada órgão e setor da Administração Pública, e que avalie os resultados alcançados, oferecendo feedback e reconhecimento.
• Promover ações de capacitação e desenvolvimento tanto técnico quanto comportamental, a fim de qualificar os servidores públicos para o exercício de suas funções e o atendimento às demandas da sociedade.
• Estimular comunicação interna e externa, participação, cooperação e inovação, criando canais de diálogo, conselhos, comitês, redes de aprendizagem e programas de melhoria contínua.
Tais ações pertencem a uma política de desenvolvimento organizacional que visa aumentar a
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