Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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Q809105 Gestão de Pessoas
A administração da complexa área da saúde, visando proporcionar a satisfação da comunidade, requer um conjunto de funções e responsabilidades por parte dos administradores. Referente às responsabilidades da administração, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. Imprimir e garantir a dinâmica do processo, além de integrá-lo e de regulá-lo para bem servir a comunidade a que se dispõe servir. II. Ter criatividade, dinamismo, aproveitar as oportunidades, renovar e reconstruir a empresa que dirige, reinventando-a para competir e vencer. III. Utilizar e manter o tempo sob o próprio controle, centrar os esforços nos resultados e construir com base na força das pessoas. IV. Administrar o presente para o futuro e trazendo o futuro para o presente da organização, por meio de previsões e antecipações. V. Melhorar os serviços para tornar a empresa sempre mais competitiva e para garantir-lhe apoio e credibilidade.
Alternativas
Q809104 Gestão de Pessoas
A administração hospitalar não é tarefa para amadores ou aventureiros políticos que assumem, sem preparo, uma função que ultrapassa suas capacidades, suas habilidades técnicas e seu preparo intelectual. Assinale a alternativa que se relaciona favoravelmente com o papel e as responsabilidades do administrador hospitalar.
Alternativas
Ano: 2015 Banca: AOCP Órgão: FUNDASUS Prova: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Analista - Pedagogo |
Q809096 Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas, ou administração de recursos humanos, faz-se presente em todo tipo de organização, seja ela de pequeno, médio ou grande porte. Lidar com pessoas é um desafio, tendo em vista que cada pessoa tem suas particularidades, habilidades, objetivos, metas e personalidades diferentes. Nesse sentido, NÃO é função do RH
Alternativas
Ano: 2015 Banca: AOCP Órgão: FUNDASUS Prova: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Analista - Pedagogo |
Q809089 Gestão de Pessoas
Nosso contexto histórico exige que a empresa não se preocupe apenas com o acúmulo de capital, ou seja, o objetivo não deve ser apenas a obtenção de lucro. Nesse sentido, a responsabilidade social é fundamental, além de proporcionar ganhos à empresa. Com base no exposto, assinale a alternativa que define o conceito de responsabilidade social.
Alternativas
Ano: 2015 Banca: UFMT Órgão: IF-MT Prova: UFMT - 2015 - IF-MT - Secretário Executivo |
Q792799 Gestão de Pessoas
O perfil profissional moderno do secretário executivo contempla habilidades no trato com as pessoas haja vista que seu trabalho depende de pessoas e o resultado do seu trabalho interfere nas pessoas. Com esse entendimento, Hansen e Silva (2009), discutindo a gestão secretarial sob o ponto de vista ético, destacam a importância da discrição, sigilo, respeito, capacidade de relacionamento multicultural, habilidade na resolução de problemas e gerenciamento de conflitos, na atuação dos secretários executivos.
(Farias, L. Conflitos no cotidiano secretarial. IN Secretariado Executivo em Revist@. Vol.5, 2009. Disponível em: http://www.upf.br/seer/index.php/ser/article/view/1781. Acesso em 10 jul. 2015, grifo nosso.)
Sobre o tema administração de conflitos, a coluna da esquerda apresenta tipos de conflito e a da direita, característica de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Conflito latente 2 - Conflito percebido 3 - Conflito sentido 4 - Conflito manifesto ( ) Os envolvidos identificam, racionalmente, a existência do conflito, embora não haja ainda manifestações abertas do mesmo. ( ) Não é declarado e não há, mesmo por parte dos envolvidos, uma clara consciência de sua existência. ( ) Trata-se do conflito que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. ( ) É aquele que já atinge ambas as partes, e em que há emoção e forma consciente. Assinale a sequência correta.
Alternativas
Q774050 Gestão de Pessoas
Ser _____________ no atendimento ao público é dar atenção ao interlocutor.
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Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: IADES - 2015 - CRC-MG - Técnico em Atendimento |
Q765237 Gestão de Pessoas
A postura do profissional representa a confiança que o cliente percebe na organização. No ambiente de trabalho, quando o profissional não chama a atenção de colegas em público e não transmite informações institucionais a clientes alheios à empresa, ele está demonstrando
Alternativas
Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: IADES - 2015 - CRC-MG - Técnico em Atendimento |
Q765236 Gestão de Pessoas
“Na primeira impressão, não é só a roupa que deve ser sóbria, o rosto do homem deve estar bem escanhoado e o cabelo curto.” MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária: técnicas de trabalho. São Paulo: Atlas, 2010, com adaptações. Com base na frase em negrito, do texto Estilo de resultados, de Oscar Wilde, citado por Medeiros e Hernandes (2010), assinale a alternativa que indica um atributo positivo para a imagem pessoal do profissional.  
Alternativas
Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: IADES - 2015 - CRC-MG - Técnico em Atendimento |
Q765235 Gestão de Pessoas
O profissional deve administrar, de forma positiva, a própria imagem, pois ele faz parte da formação da empresa. Diante disso, o cuidado com a aparência pessoal é extremamente importante, principalmente para o funcionário da área de atendimento. A esse respeito, quanto a um atributo que compromete a imagem pessoal do profissional, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: IADES - 2015 - CRC-MG - Técnico em Atendimento |
Q765229 Gestão de Pessoas
As relações humanas têm como objetivo a investigação de fatos relativos ao estabelecimento de normas em vista de uma convivência melhor dos seres humanos na empresa, no lar, na escola. Entende-se ainda que se trata do comportamento humano. O estudo das relações humanas tem interesse, sobretudo, pelos aspectos do comportamento, tais como atitudes, motivação, satisfação de necessidades, frustração, comportamento defensivo, estereótipos. MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária: técnicas de trabalho. São Paulo: Atlas, 2010, com adaptações. Considerando as informações do texto, assinale a alternativa que indica características do comportamento defensivo.
Alternativas
Q762340 Gestão de Pessoas
Will Schutz definiu que os grupos se formam a partir da resposta de necessidades interpessoais. Dessa forma, em qualquer ambiente e também nas organizações, a integração entre as pessoas e sua capacidade de formar um grupo ocorre em função da satisfação dessas necessidades. Isso permite ao gestor de RH e gerentes em geral entender melhor a sua organização. Assinale a opção que agrega as três necessidades interpessoais descritas pelo autor.
Alternativas
Q762339 Gestão de Pessoas
A partir dos postulados de Edgar Schein, a cultura organizacional é definida como
Alternativas
Q748590 Gestão de Pessoas
O desenvolvimento das pessoas pode ocorrer no cargo ou fora do cargo. A técnica ou método de desenvolvimento de pessoas que permite diagnosticar um problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão é o
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Q748588 Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas em um ambiente dinâmico e competitivo requer novos papéis dos profissionais de recursos humanos. Diante dessa situação, no que se refere à administração da contribuição dos funcionários, o que se espera desses profissionais?
Alternativas
Q748578 Gestão de Pessoas
Com a Administração por Objetivos, a ênfase, antes colocada nas atividades-meio, foi deslocada para os objetivos da empresa. Com isso, é correto afirmar que
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Q746653 Gestão de Pessoas
Utilizar-se da sabedoria em momentos adequados é sinônimo de alcançar resultados pretendidos, é possuir competência e qualificação profissional. Desta forma, a apresentação pessoal considera todos os elementos a seguir, EXCETO
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Q746650 Gestão de Pessoas
A eficácia no comportamento interpessoal é resultado de uma autoestima elevada. Sendo assim, qual característica citada a seguir NÃO se apresenta como importante para a elevação da autoestima?
Alternativas
Q745202 Gestão de Pessoas
Dentre as técnicas de controle comportamental, assinale a alternativa que apresenta a técnica cujo mecanismo de controle do comportamento dos trabalhadores consiste da definição das tarefas que o trabalhador deve executar, dos resultados desejados e do ritmo de trabalho pretendido.
Alternativas
Q745197 Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa que apresenta o que é possível conseguir com o trabalho em equipe a partir de ações como ajustar o tamanho dos grupos, aumentar a motivação, promover a coesão e fortalecer a comunicação entre os grupos.
Alternativas
Q745191 Gestão de Pessoas
O trabalho em equipe proporciona às organizações maior rapidez e maior autonomia aos trabalhadores nas decisões. Assinale a alternativa que apresenta o possível resultado das vantagens do trabalho em equipe.
Alternativas
Respostas
12741: E
12742: D
12743: E
12744: B
12745: B
12746: C
12747: C
12748: D
12749: B
12750: E
12751: B
12752: C
12753: A
12754: D
12755: A
12756: D
12757: D
12758: B
12759: A
12760: C