Segundo Becker et al. (2001, p. 18), “vivemos numa época em que o novo paradigma econômico – caracterizado pela velocidade, pela inovação, pela curta duração do tempo dos ciclos, pela qualidade e pela satisfação dos clientes – acentua a importância dos ativos intangíveis [...] sobretudo, capital humano.” A palavra competência surge, não como um modismo, mas como questão central neste novo cenário, reforçando a importância do capital humano e intelectual.

BECKER, B.E.; HUSELID, M.A.; ULRICH, D. Gestão estratégica de pessoas com scorecard: interligando pessoas, estratégia e performance. Rio de janeiro: Campus, 2001. 260 p

Com base nesse fragmento e, a partir da noção de competências proposta por Dutra (2008), infere-se que

Segundo Ulrich (1998, p. 39), “se as estratégias para a criação de valor devem vir do departamento de RH, novos papéis terão de ser definidos para os profissionais dessa área.” Na perspectiva desse autor, os papéis assumidos pelos profissionais da área de Recursos Humanos são múltiplos, e não singulares. Eles devem desempenhar papéis operacionais e, ao mesmo tempo, estratégicos, para adicionarem valor a empresas cada vez mais complexas. A figura abaixo descreve as metas e os quatro papéis principais para os profissionais de RH:

Em relação ao modelo de múltiplos papéis de Ulrich (1998), para a administração de recursos humanos, é INCORRETO afirmar que:

O termo Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) foi cunhado por Louis Davis na década de 1970, quando desenvolvia um projeto sobre desenho de cargos. Para ele, o conceito de QVT refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas.

CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

Atualmente, o conceito de QVT envolve tanto os aspectos físicos e ambientais quanto os aspectos psicológicos do local de trabalho.

Segundo Chiavenato (2004), a QVT envolve um conjunto de fatores como

O conjunto de intervenções planejadas de mudanças, construído sobre valores humanísticos e democráticos, que procura incrementar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários, denomina-se

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto por etapas, onde a elaboração do programa de treinamento para atender as necessidades diagnosticadas e a verificação dos resultados obtidos representam, respectivamente, as seguintes etapas

O processo educacional de curto prazo que é aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos, denomina-se

Existem vários objetivos para trabalhar com a avaliação de desempenho nas empresas. Assinale a opção que contém um objetivo equivocado.

Recrutar um empregado para uma vaga disponível, no próprio quadro da organização apresenta alguns benefícios para a empresa. Assinale a alternativa INCORRETA.

Sobre o Recrutamento de Pessoal é correto afirmar.

I. Recrutamento de pessoal é uma atividade que tem por finalidade a captação de recursos humanos interna e externamente à organização objetivando municiar o subsistema de seleção de pessoal no seu atendimento aos clientes internos da empresa.

II. Todo processo de recrutamento de pessoal tem inicio a partir de uma necessidade interna e externa da organização, no que tange à contratação de novos profissionais.

III. A descrição do cargo especifica, com detalhes, todas as características que o cargo exige, fazendo com que haja uma padronização no perfil organizacional dos cargos da empresa e evitando, assim, que cada requisitante faça exigências descabidas ou com uma visão estritamente pessoal.

IV. Recrutamento de pessoal é uma atividade que tem por finalidade a captação de recursos humanos externamente à organização objetivando municiar o subsistema de seleção de pessoal no seu atendimento aos clientes internos e externos da empresa.

V. A descrição do cargo especifica todas as características que o cargo exige, não sendo necessária uma padronização no perfil organizacional dos cargos da empresa, cada requisitante pode exigir características para o cargo conforme necessidade pessoal, sem comprometimento na qualidade dos resultados finais da empresa.

Para a realização de um bom trabalho em equipe é necessário que:

Na estruturação de um grupo, estabelecem-se: 1) normas de grupo. 2) sistema de recompensa e punições. 3) padrões de reprovação de condutas. 4) relações entre os membros e destes com os líderes. 5) estabelecimento de regras de punições e premiações. Estão corretas, apenas:

A coesão de um grupo de trabalho depende de: 1) união. 2) sucesso. 3) heterogeneidade. 4) ameaças de agressão. 5) quantitativo grande de componentes. Estão corretas, apenas:

A personalidade de um grupo de trabalho deve ser constituída por: 1) interação, estrutura e coesão. 2) motivos e metas comuns. 3) normas de condutas. 4) relacionamento. 5) coerência. Estão corretas, apenas:

As zonas de necessidades interpessoais existentes em todos os grupos de trabalho são:

A distribuição, em várias linhas, de pessoas entre posições sociais que influenciam os relacionamentos entre os papéis dessas pessoas, de acordo com os apontamentos de Hall (2004), é conhecida como

O estudo sobre o que as pessoas fazem em uma organização e como o que fazem afeta o desempenho organizacional e as situações relacionadas ao emprego, aos cargos, ao trabalho, ao absenteísmo, à rotatividade, à produtividade, ao desempenho humano e à gestão, de acordo com Robbins e Judge (2014), é conhecido como

Bergue (2014), em uma definição contemporânea de gestão de pessoas, discute sua delimitação conceitual, cujas características evidenciam o(a):
I- Seu caráter independente, formal e instrumental. II- Posicionamento da área de gestão de pessoas como agente da alta administração. III- Implementação de tecnologias de gestão de pessoas, como a gestão por competências. IV- Adoção de tecnologias gerenciais, que garantem a existência de uma gestão estratégica de pessoas. V- Participação da área de gestão de pessoas no processo de planejamento estratégico da organização.
Estão corretas as afirmativas

De acordo com Carvalho Filho (2015), na categoria dos agentes públicos, é possível reconhecer a existência de agrupamentos que denotam referenciais distintivos básicos, relevantes para sua identificação. Sob esse prisma, relacione as categorias às respectivas descrições.
1. Agentes Políticos 2. Servidores Públicos 3. Agentes Particulares Colaboradores
( ) São aqueles aos quais incumbe a execução das diretrizes traçadas pelo poder público. ( ) Dentre os agentes públicos, desempenham funções diversas da função administrativa do Estado. ( ) A exoneração ou dispensa desses agentes precisa ser analisada em cada caso, uma vez que há diversidade de regimes jurídicos. ( ) Não se sujeitam às regras comuns, uma vez que a eles são aplicáveis normalmente as regras constantes da Constituição. ( ) Tais agentes vinculam-se ao Estado por uma relação permanente de trabalho e recebem, a cada período de trabalho, sua correspondente remuneração. ( ) Tais agentes executam certas funções especiais que podem se qualificar como públicas, sempre como resultado do vínculo jurídico que os prende ao Estado.
A sequência correta é