Questões de Gestão de Pessoas - Modelos de Gestão de Mudanças para Concurso

Um dos principais teóricos do processo de mudança nas organizações, Kurt Lewin, preconiza que a mudança envolve três etapas, sendo a última delas denominada

Uma organização introduziu recentemente um novo sistema para prestação de contas das despesas das diversas áreas. Alguns funcionários de áreas de apoio administrativo estão bastante resistentes ao novo sistema, alegando que ele “exige tantas informações, que iremos passar horas para conseguir prestar contas até das pequenas despesas, como as de táxi”. O novo sistema é uma mudança importante para a organização, e a direção acredita que a resistência desse pequeno grupo se deve à falta de conhecimento sobre o impacto positivo do novo sistema para a organização como um todo.
Tendo como certa essa premissa, a direção deveria adotar, como tática para superar a resistência à mudança:

No que diz respeito à gestão de mudanças e inovação nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:

Dadas as afirmativas sobre gestão de mudanças em um ambiente competitivo, I. As profundas e rápidas transformações no cenário mundial em decorrência da supremacia da era da informação sobre a era industrial. II. Os novos desafios do terceiro milênio, como globalização, tecnologia, informação, conhecimento, serviços, ênfase no cliente, qualidade, produtividade e competitividade. III. Os novos papéis da função de RH: a passagem de uma área operacional e reativa para uma área funcional e reativa. IV. A moderna administração de talentos e do capital intelectual: uma profunda mudança estrutural e comportamental, ou seja, organizacional e cultural. verifica-se que está(ão) correta(s)