Questões de Gestão de Pessoas - Indicadores de RH para Concurso - Página 3

Q3824654

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Psicólogo |

Q3824654 Gestão de Pessoas

No modelo de avaliação de treinamento de Phillips, que estende o modelo de Kirkpatrick, um passo crítico para o cálculo do Retorno sobre o Investimento (ROI) é isolar os efeitos do treinamento. Isso é necessário para garantir que os resultados observados (ex.: aumento da produtividade) sejam, de fato, consequência do programa de treinamento e não de outros fatores como mudanças no mercado ou na tecnologia. Qual das seguintes técnicas é considerada uma das mais robustas para isolar o efeito do treinamento?

A

Coletar a opinião dos gestores sobre o desempenho dos treinandos.

B

Calcular a correlação entre as notas no treinamento e a performance no cargo.

C

Utilizar um grupo de controle que não recebe o treinamento.

D

Aplicar um pós-teste imediatamente após o treinamento.

E

Realizar um focus group com os participantes para discutir os benefícios percebidos.

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Q3738981

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Auxiliar de Recreação Infantil |

Q3738981 Gestão de Pessoas

O clima organizacional é influenciado por diversos fatores, sendo os relacionamentos interpessoais um dos principais elementos. Alguns indicadores permitem avaliar a qualidade desse clima e identificar possíveis problemas no ambiente de trabalho. Sobre os indicadores do clima organizacional, assinale a alternativa correta:

A

Os rumores no ambiente de trabalho indicam excesso de transparência nas comunicações institucionais.

B

O índice de absenteísmo dos trabalhadores relaciona-se exclusivamente a questões de saúde física, independentemente do clima organizacional.

C

A qualidade do trabalho realizado mantém-se constante independentemente das condições do clima organizacional.

D

A participação em eventos corporativos deve ser obrigatória para caracterizar adequadamente o engajamento dos colaboradores.

E

O tempo de permanência dos colaboradores na organização pode indicar a qualidade do clima organizacional, sendo que alta rotatividade sugere ambiente desfavorável.

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Q3699704

Ano: 2025 Banca: UNIVASF - CONCURSOS Órgão: UNIVASF Prova: UNIVASF - CONCURSOS - 2025 - UNIVASF - Químico |

Q3699704 Gestão de Pessoas

A Lei nº 11.091/2005 estrutura o Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação (PCCTAE), estabelecendo princípios e diretrizes para a gestão e desenvolvimento desses servidores. Entre os princípios, destaca-se a avaliação do desempenho funcional como um processo pedagógico, realizado mediante critérios objetivos decorrentes das metas institucionais, referenciada no caráter coletivo do trabalho e nas expectativas dos usuários (Art. 3º, IX). Considerando essa abordagem, qual das seguintes situações representa um desafio crítico-reflexivo para a efetivação desse princípio, exigindo uma interpretação que vá além da mera formalidade da lei?

A

A implementação de um sistema de avaliação de desempenho que foca exclusivamente em indicadores quantitativos individuais de produtividade, sem considerar o impacto coletivo das ações do servidor.

B

A realização de capacitações contínuas para os servidores, alinhadas às suas áreas de atuação e às necessidades institucionais, visando ao aprimoramento de suas competências.

C

A criação de um comitê paritário, composto por representantes da gestão e dos servidores, para definir os critérios e as metas da avaliação de desempenho.

D

A garantia de que os resultados da avaliação de desempenho sejam utilizados para identificar necessidades de desenvolvimento e para planejar ações de formação continuada.

E

A valorização da experiência profissional e do saber não instituído dos servidores, reconhecendo sua contribuição para a dinâmica de ensino, pesquisa e extensão.

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Q3658756

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Águas de Chapecó - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Águas de Chapecó - SC - Técnico em Administração |

Q3658756 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho é uma ferramenta estratégica de gestão de pessoas.

Assinale a alternativa que apresenta a afirmativa correta sobre avaliação de desempenho.

A

Permite medir resultados individuais e coletivos, identificando necessidades de desenvolvimento e oportunidades de melhoria.

B

Limita-se apenas à verificação de presença e cumprimento de horários.

C

Não deve considerar critérios objetivos, apenas percepções subjetivas.

D

É aplicada exclusivamente aos cargos de chefia e liderança.

E

Substitui treinamentos e programas de capacitação dos colaboradores.

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Q3642876

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRO-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRO-SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3642876 Gestão de Pessoas

No que se refere à gestão estratégica de pessoas, ao planejamento estratégico e aos indicadores de gestão de recursos humanos, julgue o item seguinte.

Taxa de conversão, custo por aquisição, retorno sobre investimento, taxa de rejeição e engajamento nas redes sociais são exemplos de indicadores relacionados à área de recursos humanos.

Certo

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Q3642875

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRO-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRO-SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3642875 Gestão de Pessoas

No que se refere à gestão estratégica de pessoas, ao planejamento estratégico e aos indicadores de gestão de recursos humanos, julgue o item seguinte.

Indicadores de recursos humanos, entendidos como medidas quantitativas de determinadas atividades da gestão de pessoas, são elementos essenciais para fundamentar a elaboração de políticas e práticas voltadas ao alto desempenho na administração de pessoal.

Certo

Errado

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Q3642874

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRO-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRO-SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3642874 Gestão de Pessoas

No que se refere à gestão estratégica de pessoas, ao planejamento estratégico e aos indicadores de gestão de recursos humanos, julgue o item seguinte.

Entre as ferramentas de gestão utilizadas para apoiar os objetivos estratégicos organizacionais, destacam‑se o mapa estratégico, o scorecard de recursos humanos e o dashboard.

Certo

Errado

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Q3642873

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRO-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRO-SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3642873 Gestão de Pessoas

No que se refere à gestão estratégica de pessoas, ao planejamento estratégico e aos indicadores de gestão de recursos humanos, julgue o item seguinte.

O scorecard de recursos humanos consiste em um processo voltado à definição de metas e de indicadores tanto financeiros quanto não financeiros que estejam alinhados às estratégias de recursos humanos e à cadeia de atividades necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.

Certo

Errado

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Q3642872

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRO-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRO-SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3642872 Gestão de Pessoas

No que se refere à gestão estratégica de pessoas, ao planejamento estratégico e aos indicadores de gestão de recursos humanos, julgue o item seguinte.

O mapa estratégico pode ser considerado uma ferramenta estratégica de recursos humanos.

Certo

Errado

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Q3642013

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CNU Prova: FGV - 2025 - CNU - Bloco Temático 2: Cultura e Educação |

Q3642013 Gestão de Pessoas

Um órgão público pretende avaliar a eficácia de uma nova intervenção aplicada a servidores responsáveis pelo atendimento ao cidadão, cujo objetivo é reduzir o tempo médio de resposta e aumentar a satisfação dos usuários. Para isso, o projeto inclui implementar um programa de treinamento intensivo sobre técnicas de relacionamento e uso de tecnologias digitais. A equipe de pesquisa deseja estabelecer uma relação causal clara entre a aplicação do treinamento e as mudanças observadas nos indicadores de desempenho e satisfação.
A abordagem metodológica mais adequada para essa pesquisa é:

A

a pesquisa levantamento (survey), pois permite coletar amplos dados autorreferidos de satisfação tanto dos servidores quanto dos cidadãos, viabilizando a análise estatística dos resultados percebidos após o treinamento;

B

a pesquisa experimental, pois envolve manipulação de variável independente, aplicação de grupo de controle e aleatorização, possibilitando avaliar a consequência da intervenção sobre os indicadores de desempenho;

C

a pesquisa qualitativa etnográfica, já que investiga de forma aprofundada a cultura organizacional e os processos de interação presentes, identificando elementos implícitos nas experiências dos servidores e dos usuários;

D

a pesquisa documental, porque permite rastrear, por meio de registros administrativos do órgão, as alterações históricas nos processos e associá-las à implantação do novo programa de treinamento;

E

a pesquisa-ação, porque favorece a participação dos servidores na construção e avaliação da intervenção, promovendo melhorias constantes a partir da reflexão conjunta sobre as práticas.

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Q3629840

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Prova: Ibest - 2025 - CRM-DF - Analista Administrativo |

Q3629840 Gestão de Pessoas

Há vários tipos de medição para avaliar o processo de provisão de recursos humanos, em termos de sua eficácia ou de rendimento do processo, entre os quais

A

a relação entre os resultados dos testes dos rejeitados versus examinados.

B

o quociente de seleção, pela relação entre candidatos admitidos e examinados.

C

a comparação de examinados por anúncio.

D

a quantidade do recrutamento por fonte.

E

o quociente do número de selecionados pelo índice de desemprego do setor.

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Q3606265

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Gestão de Pessoas |

Q3606265 Gestão de Pessoas

Os resultados do processo de avaliação de desempenho do servidor público servirão de contribuição para a

A

operacionalização do alinhamento das metas gerenciais com as institucionais.

B

implementação do princípio de eficiência no setor público.

C

mitigação de programas de capacitação e requalificação profissional.

D

revisão de indicadores para a progressão gerencial do servidor.

E

promoção de processos internos e externos de recrutamento e de seleção.

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Q3606258

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Gestão de Pessoas |

Q3606258 Gestão de Pessoas

Os indicadores de clima organizacional contribuem para medir e compreender, objetivamente, a percepção das pessoas sobre trabalhar na organização. Entre os principais indicadores para monitorar o clima, pode-se citar corretamente:

A

engajamento dos colaboradores, reclamações de clientes, presenteísmo, faturamento.

B

produtividade, estado de tensão, comunicação externa, qualidade de um produto.

C

turnover, qualidade dos benefícios, comportamento da liderança, cultura de feedback.

D

absenteísmo, imagem institucional, eficiência operacional, volume de vendas.

E

clareza organizacional, ambiente de trabalho, fidelidade dos clientes, tempo de produção.

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Q3606248

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Gestão de Pessoas |

Q3606248 Gestão de Pessoas

People Analytics é uma abordagem que utiliza dados para que as organizações tomem decisões mais assertivas sobre a gestão estratégica de pessoas. Frente ao exposto, assinale a alternativa que indica um benefício dessa abordagem.

A

Complementar a experiência dos gestores com dados qualitativos, o que permite melhor entender o comportamento dos colaboradores para as decisões de gestão de pessoas.

B

Revelar fatores que afetam o trabalho em equipe, possibilitando a implementação de estratégias para melhorar o ambiente de trabalho e mitigar o engajamento dos colaboradores.

C

Avaliar os talentos externos e eventuais necessidades de desenvolvimento, permitindo que as organizações reavaliem os planos de carreira e desconsiderem o recrutamento interno.

D

Propiciar a análise de dados de recrutamento, para que as organizações identifiquem fontes de contratação mais eficientes e selecionem candidatos que melhor se adaptem a sua cultura.

E

Identificar de forma genérica as causas de rotatividade dos colaboradores, facilitando o entendimento dos líderes sobre medidas reativas para reter a equipe e evitar a perda de talentos.

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Q3552703

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552703 Gestão de Pessoas

Com base no conceito de absenteísmo, abrangendo o que ele significa, assinale a alternativa correta em relação a causas que contribuem para esse fenômeno, as possíveis consequências geradas para a organização ou para o ambiente de trabalho, bem como as fórmulas e metodologias utilizadas para realizar o seu cálculo.

A

O índice de absenteísmo reflete todas as ausências dos funcionários, sem exceção, incluindo atrasos de minutos ou horas.

B

O absenteísmo está exclusivamente relacionado a fatores internos da organização, como desmotivação e práticas organizacionais inadequadas.

C

Segundo as pesquisas, o absenteísmo não é influenciado pela capacidade profissional dos colaboradores, somente pelos fatores externos ao trabalho.

D

O índice de absenteísmo do Bureau of National Affairs (BNA) considera apenas dias de trabalho perdidos e exclui ausências causadas por afastamentos controláveis pelos empregados, como atrasos e faltas evitáveis.

E

Uma das formas de diminuir o índice de absenteísmo nas organizações é desenvolver práticas gerenciais e culturais que incentivem a presença e promovam atitudes e valores alinhados à assiduidade no trabalho.

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Q3497619

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497619 Gestão de Pessoas

Uma das finalidades da People Analytics na administração pública é:

A

Ampliar a subjetividade nas decisões de gestão de pessoas.

B

Reduzir métricas quantitativas na avaliação de desempenho.

C

Priorizar o julgamento empírico dos gestores em detrimento da análise técnica.

D

Subsidiar decisões estratégicas, com base em evidências objetivas e análise preditiva.

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Q3496445

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: ION de Niterói - RJ Prova: SELECON - 2025 - ION de Niterói - RJ - Analista de Recursos Humanos |

Q3496445 Gestão de Pessoas

A ION deseja melhorar a eficiência do serviço de recrutamento fornecido por um terceiro. Para isso, decide implementar indicadores de desempenho. O indicador mais adequado para avaliar a eficácia do processo de recrutamento é representado pelo(a):

A

número total de candidatos que se inscrevem

B

taxa de retenção dos candidatos após três meses de contratação

C

tempo médio para preencher uma vaga com um candidato qualificado

D

valor financeiro investido em cada anúncio de vaga

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Q3496444

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: ION de Niterói - RJ Prova: SELECON - 2025 - ION de Niterói - RJ - Analista de Recursos Humanos |

Q3496444 Gestão de Pessoas

Julia, coordenadora de pessoal de uma instituição pública, enfrenta um desafio significativo ao ter que apresentar um relatório de análise de frequência ao Tribunal de Contas. No entanto, durante a revisão dos dados disponíveis, Julia se depara com uma situação preocupante: o sistema de gestão utilizado não contempla todos os relatórios exigidos, comprometendo a integridade das informações que devem ser apresentadas. A conduta adotada deve ser:

A

elaborar um relatório parcial com as informações que obtiver, informando explicitamente ao Tribunal de Contas sobre as limitações do sistema e solicitando prazos adicionais para a entrega das informações completas

B

ignorar as limitações do sistema e elaborar um relatório baseado em estimativas, fundamentando-se em dados históricos para simular a frequência dos funcionários, visando a atender às exigências do Tribunal de Contas

C

solicitar uma revisão das exigências do Tribunal de Contas, argumentando que a cobrança de relatórios atualizados não considera a realidade tecnológica da instituição, propondo uma adequação das demandas

D

solicitar urgentemente à equipe de TI a atualização do sistema, explicando a importância do relatório conforme exigências do Tribunal de Contas, e elaborar um relatório manual com os dados disponíveis como medida provisória

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Q3492330

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492330 Gestão de Pessoas

A eficácia da avaliação de desempenho reside não apenas na periodicidade da aplicação, mas sobretudo na construção metodológica que evite juízos arbitrários ou redundantes. Assinale a alternativa que reflete uma prática alinhada aos princípios técnicos da avaliação estratégica.

A

Análise de desempenho sustentada em metas institucionais, com indicadores pactuados.

B

Adoção de instrumentos padronizados e descontextualizados do setor de atuação.

C

Aplicação de autoavaliação sem validação por supervisores ou métricas objetivas.

D

Avaliação baseada em critérios simbólicos como tempo de serviço ou afinidade interpessoal.

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Q3472572

Ano: 2025 Banca: Qconcursos Órgão: CNU Prova: Qconcursos - 2025 - CNU - Cargos de Nível Superior - Simulado 1 |

Q3472572 Gestão de Pessoas

Na administração pública a gestão de pessoas passou a ser nas ultimas décadas um ponto relevante de estudo e aplicação prática na rotina diária da administração. Assim como ocorre nas demais áreas de gestão, a gestão de pessoas também possui referencias, dados e resultados que exigem avaliação e mensuração. Um dos critérios de avaliação e mensuração é o denominado clima organizacional. Sobre o clima organizacional, são elementos que integram essa ferramenta e sua correta explicação, exceto em:

A

Reconhecimento – A capacidade da empresa de valorizar e reconhecer os serviços prestados pelos colaboradores.

B

Coerência estrutural – A relação entre o ambiente de trabalho e a estrutura oferecida para a execução das tarefas.

C

Desconfiança – O nível de desconfiança entre os colaboradores e seus líderes é indicador que influencia o engajamento da equipe.

D

Infraestrutura organizacional – A estrutura física e organizacional da empresa, que impacta diretamente na produtividade.

E

Relação interpessoal – A interação entre os funcionários e a organização como um todo, afetando o clima e a cultura empresarial

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Questões de Concurso Sobre indicadores de rh em gestão de pessoas

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