Questões de Gestão de Pessoas - Gestão Participativa e Trabalho em Equipe para Concurso - Página 21

Q3774610

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |

Q3774610 Gestão de Pessoas

Em um órgão municipal, o gestor da equipe de atendimento percebeu que alguns servidores estavam sobrecarregados devido à redistribuição recente de funções. Além disso, havia conflitos ocasionais entre colaboradores, atrasos na entrega de relatórios e desmotivação generalizada. Para lidar com a situação, o gestor decidiu:

• Realizar reuniões individuais e em grupo para identificar os principais problemas.
• Reorganizar as tarefas, distribuindo-as de acordo com a capacidade e perfil de cada servidor.
• Implementar treinamentos específicos para melhorar habilidades técnicas e de comunicação.
• Estabelecer metas claras e acompanhar o desempenho da equipe regularmente.

Com base nesse relato, assinale a alternativa que corretamente descreve as práticas adotadas pelo gestor em termos de gestão de pessoas.

A

Treinamentos e reuniões não têm relação com a gestão de pessoas, pois o foco deve ser apenas o cumprimento de metas.

B

As ações do gestor demonstram práticas de gestão participativa, buscando motivar a equipe, desenvolver competências e melhorar o desempenho organizacional.

C

O gestor focou exclusivamente na cobrança de resultados, delegando responsabilidades sem oferecer suporte ou orientação.

D

A reorganização das tarefas sem considerar habilidades individuais é suficiente para resolver conflitos e melhorar o desempenho.

E

O gestor deve resolver todos os problemas sozinho, evitando delegar ou ouvir a equipe para não gerar dependência.

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Q3771009

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Borracheiro |

Q3771009 Gestão de Pessoas

Em uma oficina ou borracharia movimentada, em que vários profissionais trabalham simultaneamente, a boa comunicação e o trabalho em equipe são fundamentais. Qual é o principal benefício dessa prática no ambiente da oficina?

A

Eliminar a necessidade de supervisão do gerente ou dono, pois a equipe se autogerencia e resolve todos os problemas financeiros e administrativos.

B

Garantir a segurança mútua (um colega alerta o outro sobre riscos, como um macaco instável) e otimizar o fluxo de serviço, evitando retrabalho ou erros.

C

Permitir que apenas o borracheiro mais experiente realize todas as tarefas difíceis (como vulcanização), enquanto os outros apenas o observam.

D

Fazer com que todos os funcionários realizem exatamente as mesmas funções simultaneamente no mesmo veículo para terminar o serviço mais rápido.

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Q3770217

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Comunitário de Saúde |

Q3770217 Gestão de Pessoas

Quando devidamente planejado e articulado, o trabalho em equipe configura-se como um mecanismo estratégico capaz de ampliar a eficiência organizacional, ao promover a integração sinérgica de habilidades, experiências e competências individuais em prol de objetivos comuns. Com base nesse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O trabalho em equipe reduz a criatividade dos indivíduos, pois a diversidade de ideias tende a gerar conflitos que comprometem a inovação.
(__)Habilidades interpessoais são irrelevantes para o trabalho em equipe, pois o desempenho coletivo depende exclusivamente de competências técnicas individuais.
(__)Equipes organizadas promovem maior sobrecarga de trabalho, visto que a responsabilidade coletiva dilui a percepção individual de comprometimento.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A

F, F, V.

B

V, V, V.

C

V, F, V.

D

V, V, F.

E

F, F, F.

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Q3768448

Ano: 2025 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Tauá - CE Prova: UECE-CEV - 2025 - Prefeitura de Tauá - CE - Secretário Escolar |

Q3768448 Gestão de Pessoas

A qualidade da escola não depende apenas de equipamentos e tecnologias modernas, mas, entre outros aspectos, das relações interpessoais constituídas no ambiente. Um dos pontos importantes no processo dessas relações na organização educacional é o feedback dado pela comunidade em geral. Considerando o feedback como a comunicação a uma pessoa, grupo ou equipe, com objetivo de fornecer-lhe informações sobre sua atuação diante de outros indivíduos, assinale a afirmação verdadeira.

A

O feedback avaliativo explica de maneira específica um fato, uma atividade ou um processo.

B

O feedback descritivo é de natureza crítica e tende a apresentar uma conclusão por parte de quem o emite.

C

Por tratar-se de comentários isentos de juízo de valor, o feedback avaliativo é mais fácil de ser aceito.

D

Uma das regras para dar e receber feedback é verificar a própria capacidade de julgamento das pessoas envolvidas.

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Q3765340

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Navegantes - SC - Administrador Escolar |

Q3765340 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas no ambiente escolar contemporâneo demanda uma liderança situacional e democrática, capaz de mediar conflitos e promover o desenvolvimento da equipe. Considere as teorias administrativas aplicadas à gestão escolar. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.Na gestão democrática, a liderança é diluída e compartilhada, o que implica que o administrador escolar deve abrir mão de sua autoridade legal em favor das decisões assembleares, eximindo-se da responsabilidade final pelos atos administrativos.

II.A mediação de conflitos na escola exige do gestor uma postura imparcial, focada na escuta ativa e na busca por soluções que contemplem os interesses coletivos, evitando a imposição autoritária de sanções sem o devido processo de diálogo.

III.O desenvolvimento de equipes multidisciplinares requer o reconhecimento das competências individuais e a promoção de espaços de formação continuada em serviço, alinhados ao Projeto Político-Pedagógico.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

I, II e III.

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Q3764281

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Agente Administrativo |

Q3764281 Gestão de Pessoas

Para um bom ambiente de trabalho, a comunicação é fundamental.

Qual a importância de uma boa comunicação entre os colegas?

A

Ajuda a evitar mal-entendidos e melhora o trabalho em equipe.

B

Serve apenas para fofocas e conversas informais.

C

Aumenta a competição entre os funcionários.

D

Faz com que ninguém precise seguir regras.

E

Diminui a produtividade da equipe.

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Q3763263

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços de Apoio às Unidades Escolares |

Q3763263 Gestão de Pessoas

Durante o horário de servir a merenda, um colega de trabalho da cozinha sofre um pequeno acidente e precisa se afastar por alguns minutos.

Qual é a atitude que demonstra melhor espírito de colaboração e trabalho em equipe com os demais servidores da escola?

A

Continuar a sua própria tarefa e dizer ao colega que espere até que a substituição de outro setor chegue, pois as tarefas são de responsabilidade individual.

B

Informar ao supervisor que, com um servidor a menos, é impossível servir a merenda, e que o serviço deverá ser cancelado no dia.

C

Dividir imediatamente a tarefa do colega que se afastou entre os membros da equipe que estão disponíveis, garantindo que o serviço da merenda não seja interrompido.

D

Ajudar o colega, mas reclamar em voz alta que a tarefa dele é muito mais difícil e que ele deveria ter mais cuidado para não se acidentar.

E

Fazer a tarefa do colega apenas se o supervisor oferecer um pagamento extra pelo serviço de colaboração e ajuda.

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Q3762388

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Operador de Serviços Administrativos |

Q3762388 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, o operador de serviços administrativos deve sempre adotar uma postura ética e colaborativa.

Qual das atitudes abaixo é a mais correta e contribui para um bom clima organizacional e para a eficiência do serviço?

A

Assumir tarefas para as quais não tem qualificação, sem pedir orientação, para demonstrar proatividade.

B

Focar apenas nas suas tarefas, ignorando os pedidos de ajuda de colegas de outros setores.

C

Ser pontual, demonstrar interesse pelas tarefas, ser respeitoso com todos e buscar a melhoria contínua dos serviços.

D

Espalhar informações sobre a vida pessoal dos colegas e criticar publicamente o trabalho dos superiores.

E

Chegar ao trabalho na hora que for mais conveniente, desde que cumpra a carga horária total.

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Q3762242

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |

Q3762242 Gestão de Pessoas

Em uma secretaria municipal, a equipe responsável pelo atendimento ao público enfrenta dificuldades de convivência. Alguns servidores têm se desentendido em razão de divergências de opinião e comportamentos individualistas. A chefia percebeu que a produtividade diminuiu e que o ambiente se tornou tenso, refletindo até na forma como os cidadãos são atendidos.
Diante dessa situação, a gestão decidiu adotar medidas voltadas à melhoria das relações pessoais e à promoção de um clima organizacional mais colaborativo.
Com base nos princípios da convivência profissional e na importância do relacionamento interpessoal no serviço público, assinale a alternativa correta ao enfrentamento da situação descrita.

A

A gestão deve aplicar sanções imediatas a todos os servidores envolvidos nos desentendimentos, independentemente da gravidade, para garantir disciplina e controle do ambiente.

B

A gestão deve promover espaços de diálogo e escuta ativa, incentivar o trabalho em equipe e reforçar valores como respeito, empatia e cooperação, pois um ambiente harmonioso aumenta o desempenho coletivo.

C

O gestor deve se manter neutro diante dos conflitos, para não parecer tendencioso, deixando que os próprios servidores resolvam suas diferenças.

D

A solução mais eficaz é transferir os servidores que discordam entre si para setores diferentes, evitando qualquer contato entre eles.

E

O foco deve ser exclusivamente nas demandas externas, pois conflitos internos são inevitáveis e não interferem na qualidade do serviço prestado ao cidadão.

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Q3762215

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Guarda Vidas Civil - Edital nº 1 |

Q3762215 Gestão de Pessoas

O ambiente de trabalho do guarda-vidas civil (clube ou praia) exige interação constante com colegas e o público. Sobre as relações humanas no trabalho, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A comunicação assertiva com colegas (ex: passagem de turno, informes sobre riscos identificados) é crucial para a continuidade da vigilância e segurança coletiva.
(__)Conflitos interpessoais com colegas devem ser resolvidos de forma ríspida e na frente do público, para que os banhistas saibam quem detém a autoridade.
(__)Empatia e paciência são necessárias ao lidar com banhistas que desrespeitam as regras (ex: correr na borda), devendo o guarda-vidas orientar de forma educativa antes de adotar medidas punitivas.
(__)O guarda-vidas deve focar exclusivamente no espelho d'água, evitando qualquer tipo de diálogo com os banhistas (mesmo preventivo), para não gerar distrações.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, F, F.

B

V, V, F, V.

C

F, F, V, V.

D

F, V, F, V.

E

V, F, V, F.

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Q3761868

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Atendente ao Cliente |

Q3761868 Gestão de Pessoas

Segundo Robbins (2010), o trabalho em equipe promove resultados coletivos superiores aos individuais, desde que exista confiança e comunicação.

1. O trabalho em equipe exige confiança e responsabilidade compartilhada.

2. O individualismo é o principal estímulo ao sucesso coletivo.

3. A comunicação entre os membros é fator essencial de coesão.

4. O líder deve estimular a colaboração entre os integrantes.

Aponte a sequência correta, julgando Falsas ou Verdadeiras as afirmações.

A

F – F – F – F.

B

V – F – V – V.

C

F – V – F – F.

D

V – V – F – F.

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Q3760206

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Técnico em Recursos Humanos |

Q3760206 Gestão de Pessoas

Em uma empresa pública, a equipe de um setor apresenta crescente dificuldade na execução de projetos coletivos. Durante as reuniões, observa-se a predominância de ruídos na comunicação, interrupções constantes e interpretações distorcidas das mensagens trocadas entre os membros. Além disso, subgrupos informais passaram a disputar espaços de influência, o que tem gerado tensões e comprometido a coesão da equipe.

Considerando-se os conceitos de comunicação interpessoal e de comportamento grupal e intergrupal, assinale a alternativa correta que explica o fenômeno ora descrito e indica uma estratégia adequada de intervenção.

A

A situação reflete falhas nos processos de feedback e percepção interpessoal, somadas à formação de subgrupos que intensificam conflitos intergrupais; recomenda-se promover espaços de diálogo e mediação comunicacional.

B

O problema decorre da ausência de liderança formal, típica dos grupos autogeridos, sendo recomendada a imposição de regras rígidas e hierarquias claras para restabelecer a produtividade.

C

O fenômeno caracteriza a comunicação assertiva, na qual as divergências são expressas de forma direta e espontânea, favorecendo a inovação e a aprendizagem coletiva.

D

As tensões intergrupais são inevitáveis em qualquer ambiente organizacional e, portanto, devem ser ignoradas para evitar a ampliação dos conflitos e a perda de foco nas tarefas.

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Q3755092

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CPRM Prova: FGV - 2025 - CPRM - Técnico em Geociências - Assistente Administrativo |

Q3755092 Gestão de Pessoas

Durante um workshop de integração, o facilitador apresentou um diagrama para aumentar a coesão e o desempenho das equipes, destacando perguntas-chave como “Onde estamos agora?”, “Para onde estamos indo?” e “O que é esperado de nós?”, além de aspectos como análise situacional, visão, objetivos, regras e responsabilidades.
Com base no diagrama descrito, esse conjunto de práticas está relacionado ao desenvolvimento da

A

orientação grupal.

B

liderança autoritária.

C

habilidade de ligação.

D

orientação para tarefas.

E

avaliação de desempenho.

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Q3755090

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CPRM Prova: FGV - 2025 - CPRM - Técnico em Geociências - Assistente Administrativo |

Q3755090 Gestão de Pessoas

Durante uma pesquisa de clima organizacional, verificou-se que a equipe demonstra aceitação, comprometimento e engajamento nas atividades, mantendo bom relacionamento interno.
Segundo o texto, esse grupo apresenta um estado motivacional

A

neutro.

B

favorável.

C

moderado.

D

indiferente.

E

desfavorável.

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Q3754593

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754593 Gestão de Pessoas

A coesão e a eficácia de uma equipe dependem diretamente da qualidade do relacionamento interpessoal. Com base nessa informação, é correto afirmar que, dentre as atitudes a seguir, aquela que representa um pilar para a construção de um ambiente colaborativo positivo consiste em

A

focar apenas nas próprias tarefas, ignorando as dificuldades dos colegas.

B

apontar publicamente os erros dos outros membros da equipe.

C

estar aberto a ouvir diferentes pontos de vista, mesmo que discorde deles.

D

assumir o controle das decisões sem consultar o restante do grupo.

E

evitar qualquer tipo de conflito, mesmo que isso signifique aceitar um trabalho de baixa qualidade.

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Q3754586

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Prova: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3754586 Gestão de Pessoas

A força de uma equipe de três pessoas reside na sua grande diversidade de perfis: um colaborador é altamente comunicativo; outro é profundamente analítico; e um terceiro é muito criativo, mas desorganizado.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a estratégia de liderança mais eficaz para maximizar o desempenho coletivo e transformar essa diversidade em uma vantagem competitiva.

A

Valorizar as diferentes habilidades, distribuindo tarefas que se alinhem aos pontos fortes de cada um e promovendo a colaboração entre eles.

B

Formar subgrupos com as pessoas que têm perfis parecidos para evitar conflitos.

C

Ignorar as diferenças e tratar todos da mesma forma, exigindo o mesmo padrão de comportamento.

D

Pedir ao gestor para substituir os membros que não se encaixam no perfil dominante da equipe.

E

Criar uma competição interna para se observar o perfil individual que se destaca mais.

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Q3753949

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753949 Gestão de Pessoas

No setor de suporte às comissões legislativas, o Assistente Legislativo João precisa apresentar um novo procedimento que, embora mais eficiente a longo prazo, exige uma grande mudança na rotina de sua colega Maria. Conhecida por ser resistente a mudanças e por levar críticas para o lado pessoal, Maria reage à sugestão de João com ironia e bloqueia a discussão. A chefia direta dos servidores espera que João e Maria resolvam o problema em grupo, mantendo o equilíbrio emocional e a flexibilidade em benefício do serviço público.

Considerando o cenário apresentado e os princípios de comunicação assertiva, relações interpessoais e resolução de problemas em grupo, assinale a alternativa que apresenta a análise correta dos comportamentos em jogo e a estratégia mais eficaz para a resolução do referido conflito.

A

A reação de Maria (ironia e bloqueio) tipifica um comportamento receptivo (aberto), pois está comunicando seu descontentamento, o que é um fator positivo. João, por sua vez, deve adotar uma postura de passividade e esperar que Maria se acalme, delegando a resolução do problema para a chefia direta dos servidores, a fim de preservar o equilíbrio emocional.

B

A atitude de Maria (resistência à crítica) é um comportamento defensivo, que bloqueia a compreensão mútua. A estratégia de João deve ser a comunicação assertiva, focando em descrever o impacto do problema (o novo procedimento) nos resultados da comissão, utilizando a empatia para validar os sentimentos de Maria em relação à mudança de rotina antes de apresentar a solução.

C

O conflito é causado pela diferença de personalidade, sendo inevitável a ruptura do trabalho em equipe. A única solução cabível no serviço público é a mudança de setor de um dos servidores. O equilíbrio emocional de João deve ser demonstrado ao impor o novo procedimento de forma autoritária, pois a assertividade é sinônimo de agressividade.

D

Na resolução de problemas em grupo, a flexibilidade exige que João desista de seu novo procedimento imediatamente. A comunicação deve ser estritamente formal e escrita (memorando), para evitar novos confrontos. A personalidade e o histórico de Maria devem ser ignorados, pois as relações interpessoais devem ser limitadas ao cumprimento estrito das funções.

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Q3748838

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Fiscal |

Q3748838 Gestão de Pessoas

Assinale a opção correta, quanto ao uso da empatia e da compreensão mútua e suas repercussões no trabalho em equipe das organizações.

A

As equipes que, sob pressão intensa e prazos apertados, tendem a priorizar as tarefas individuais em detrimento do apoio mútuo, são mais produtivas.

B

A falta de contribuição mútua pode levar a erros, embora não corroa a confiança da equipe a longo prazo.

C

A equipe demonstra empatia e colaboração de forma consistente, favorecendo membros com quem há mais afinidade e marginalizando colegas com personalidades ou estilos de trabalho diferentes.

D

Um membro da equipe, por ser altamente empático e colaborativo, pode assumir a carga de trabalho e as preocupações emocionais dos colegas, enquanto outros se acomodam da sua dita generosidade.

E

Quando surgem divergências significativas de opinião a respeito de estratégia ou projeto, a equipe sempre deve ouvir e apoiar a ideia do chefe imediato.

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Q3748837

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Fiscal |

Q3748837 Gestão de Pessoas

Acerca do comportamento receptivo e defensivo no trabalho em equipe das organizações, é correto afirmar que

A

o comportamento receptivo dificulta a qualidade do trabalho, distorce mensagens e causa conflitos e desentendimentos.

B

o foco do comportamento defensivo está em compreender as necessidades do outro e focar na solução de problemas, sem aversão a dúvidas.

C

uma das formas de promover a receptividade é colocar‑se no lugar do outro, buscando agir como a pessoa agiria em circunstâncias similares.

D

a prática da escuta passiva contribui para o desenvolvimento da receptividade.

E

a comunicação formal, com uso demasiado de expressões técnicas, favorece o comportamento receptivo.

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Q3748768

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Office Boy |

Q3748768 Gestão de Pessoas

Uma das características do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho requer que o colaborador tenha a capacidade de imaginar‑se no lugar do outro, buscando compreender seus sentimentos, seus desejos, suas crenças e suas visões de mundo, mesmo sem ter vivenciado a mesma situação. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a correta denominação desse tipo de característica.

A

simpatia

B

empatia

C

comunicação assertiva

D

ética

E

presteza

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Questões de Concurso Sobre gestão participativa e trabalho em equipe em gestão de pessoas

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