Questões de Gestão de Pessoas - Gestão Participativa e Trabalho em Equipe para Concurso - Página 15

Q3753949

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Assistente Legislativo |

Q3753949 Gestão de Pessoas

No setor de suporte às comissões legislativas, o Assistente Legislativo João precisa apresentar um novo procedimento que, embora mais eficiente a longo prazo, exige uma grande mudança na rotina de sua colega Maria. Conhecida por ser resistente a mudanças e por levar críticas para o lado pessoal, Maria reage à sugestão de João com ironia e bloqueia a discussão. A chefia direta dos servidores espera que João e Maria resolvam o problema em grupo, mantendo o equilíbrio emocional e a flexibilidade em benefício do serviço público.

Considerando o cenário apresentado e os princípios de comunicação assertiva, relações interpessoais e resolução de problemas em grupo, assinale a alternativa que apresenta a análise correta dos comportamentos em jogo e a estratégia mais eficaz para a resolução do referido conflito.

A

A reação de Maria (ironia e bloqueio) tipifica um comportamento receptivo (aberto), pois está comunicando seu descontentamento, o que é um fator positivo. João, por sua vez, deve adotar uma postura de passividade e esperar que Maria se acalme, delegando a resolução do problema para a chefia direta dos servidores, a fim de preservar o equilíbrio emocional.

B

A atitude de Maria (resistência à crítica) é um comportamento defensivo, que bloqueia a compreensão mútua. A estratégia de João deve ser a comunicação assertiva, focando em descrever o impacto do problema (o novo procedimento) nos resultados da comissão, utilizando a empatia para validar os sentimentos de Maria em relação à mudança de rotina antes de apresentar a solução.

C

O conflito é causado pela diferença de personalidade, sendo inevitável a ruptura do trabalho em equipe. A única solução cabível no serviço público é a mudança de setor de um dos servidores. O equilíbrio emocional de João deve ser demonstrado ao impor o novo procedimento de forma autoritária, pois a assertividade é sinônimo de agressividade.

D

Na resolução de problemas em grupo, a flexibilidade exige que João desista de seu novo procedimento imediatamente. A comunicação deve ser estritamente formal e escrita (memorando), para evitar novos confrontos. A personalidade e o histórico de Maria devem ser ignorados, pois as relações interpessoais devem ser limitadas ao cumprimento estrito das funções.

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Q3748838

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Fiscal |

Q3748838 Gestão de Pessoas

Assinale a opção correta, quanto ao uso da empatia e da compreensão mútua e suas repercussões no trabalho em equipe das organizações.

A

As equipes que, sob pressão intensa e prazos apertados, tendem a priorizar as tarefas individuais em detrimento do apoio mútuo, são mais produtivas.

B

A falta de contribuição mútua pode levar a erros, embora não corroa a confiança da equipe a longo prazo.

C

A equipe demonstra empatia e colaboração de forma consistente, favorecendo membros com quem há mais afinidade e marginalizando colegas com personalidades ou estilos de trabalho diferentes.

D

Um membro da equipe, por ser altamente empático e colaborativo, pode assumir a carga de trabalho e as preocupações emocionais dos colegas, enquanto outros se acomodam da sua dita generosidade.

E

Quando surgem divergências significativas de opinião a respeito de estratégia ou projeto, a equipe sempre deve ouvir e apoiar a ideia do chefe imediato.

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Q3748837

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Fiscal |

Q3748837 Gestão de Pessoas

Acerca do comportamento receptivo e defensivo no trabalho em equipe das organizações, é correto afirmar que

A

o comportamento receptivo dificulta a qualidade do trabalho, distorce mensagens e causa conflitos e desentendimentos.

B

o foco do comportamento defensivo está em compreender as necessidades do outro e focar na solução de problemas, sem aversão a dúvidas.

C

uma das formas de promover a receptividade é colocar‑se no lugar do outro, buscando agir como a pessoa agiria em circunstâncias similares.

D

a prática da escuta passiva contribui para o desenvolvimento da receptividade.

E

a comunicação formal, com uso demasiado de expressões técnicas, favorece o comportamento receptivo.

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Q3748768

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Office Boy |

Q3748768 Gestão de Pessoas

Uma das características do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho requer que o colaborador tenha a capacidade de imaginar‑se no lugar do outro, buscando compreender seus sentimentos, seus desejos, suas crenças e suas visões de mundo, mesmo sem ter vivenciado a mesma situação. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a correta denominação desse tipo de característica.

A

simpatia

B

empatia

C

comunicação assertiva

D

ética

E

presteza

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Q3744688

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3744688 Gestão de Pessoas

Durante a execução de um projeto de modernização administrativa na Prefeitura Municipal, uma equipe multidisciplinar foi formada com servidores de diferentes setores. O analista de recursos humanos, Júlio, foi designado para acompanhar o clima organizacional e apoiar a integração da equipe. Ao longo do projeto, observou-se o seguinte:

• Júlio promoveu rodas de conversa para ouvir os servidores e identificar pontos de tensão.
• Incentivou o reconhecimento público das contribuições individuais e coletivas.
• Sugeriu ajustes na distribuição de tarefas para equilibrar a carga de trabalho entre os membros.
• Reforçou a importância da escuta ativa e da empatia nas relações interpessoais.
• Passou a divulgar os resultados do projeto apenas para a chefia, sem envolver os demais membros da equipe.

Com base na situação descrita e nos princípios de trabalho em equipe e motivação no setor público, assinale a alternativa que representa o comportamento inadequado do servidor:

A

Sugerir ajustes na distribuição de tarefas para promover equilíbrio e justiça na carga de trabalho.

B

Divulgar os resultados do projeto apenas para a chefia, excluindo os demais membros da equipe do processo de comunicação.

C

Incentivar o reconhecimento das contribuições individuais e coletivas como forma de valorização profissional.

D

Reforçar a escuta ativa e a empatia como práticas essenciais para o trabalho colaborativo.

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Q3744320

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Motorista |

Q3744320 Gestão de Pessoas

Em uma empresa de transporte, a equipe de motoristas vem apresentando atrasos nas entregas e aumento no número de reclamações de clientes. A análise interna mostra que, além de dificuldades operacionais, há conflitos frequentes entre os motoristas, falhas de comunicação com a equipe de logística e desmotivação no trabalho. A direção decide implementar ações para melhorar as relações humanas, como treinamentos de comunicação, feedback construtivo e práticas de cooperação entre os setores. Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada para fortalecer as relações humanas e aumentar a produtividade da equipe:

A

Manter a hierarquia rígida e impor regras de comportamento, esperando que os motoristas se adaptem sem diálogo ou orientação.

B

Priorizar apenas metas individuais de entrega, estimulando a competitividade entre os motoristas para acelerar os resultados.

C

Promover a comunicação aberta entre motoristas e equipe de apoio, incentivar o trabalho em equipe, reconhecer os esforços individuais e coletivos e gerenciar conflitos de forma construtiva.

D

Delegar a resolução de conflitos apenas aos supervisores, sem envolver os motoristas nas decisões e sem incentivar o feedback.

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Q3741988

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Taquaritinga do Norte - PE Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Taquaritinga do Norte - PE - Diretor Escolar |

Q3741988 Gestão de Pessoas

A gestão participativa se caracteriza por:

A

Decisões exclusivas da direção escolar

B

Divisão de responsabilidades e decisões com todos os envolvidos

C

Controle centralizado na secretaria de educação

D

Participação apenas de professores

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Q3736663

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Agente Administrativo - III - Edital nº 1 |

Q3736663 Gestão de Pessoas

A postura profissional não significa abdicar de relações interpessoais, antes pelo contrário: os relacionamentos interpessoais no ambiente de trabalho impactam na postura profissional dos indivíduos.
(FREITAS, 2024.)

Considerando a temática, é possível afirmar que:

A

O ambiente de trabalho e as conexões entre colegas de trabalho não são influenciados pelas relações interpessoais que afetam negativamente o desenvolvimento do trabalho em equipe e impactam sobre a satisfação pessoal e profissional.

B

A boa postura profissional não requer habilidades interpessoais, como empatia, comunicação e trabalho em equipe, pois não contribui para a construção de relacionamentos saudáveis e duradouros no ambiente de trabalho, bem como para a satisfação pessoal e profissional.

C

A postura profissional negativa constitui-se de comportamentos, competências e atitudes que um colaborador demonstra no ambiente de trabalho, incluindo como conduta ética, competência técnica, conhecimento na área de atuação, responsabilidade, produtividade e comprometimento.

D

O equilíbrio entre postura profissional e relações interpessoais é importante no ambiente de trabalho e, para obtê-lo, é necessário desenvolver hábitos e atitudes como ouvir, ter empatia, compreender os momentos para conversar, gerir o tempo, desenvolver a inteligência emocional e ganhar produtividade.

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Q3736134

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Iraí - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Iraí - RS - Oficial Administrativo |

Q3736134 Gestão de Pessoas

Maximiano (2017) define que determinada técnica de redesenho de cargos apresenta as seguintes características:

• Significa “atribuir poderes a alguém” e é uma palavra que traduz a prática de transferir poderes de decisão a funcionários individuais e a equipes.

• Envolve a transferência de atividades de planejamento, organização e controle, de um gestor para um funcionário ou uma equipe.

• Compreende o incremento das competências do funcionário, por meio de programas de capacitação contínua, de modo a assegurar a eficácia no desempenho de suas atribuições ampliadas.

• Envolve a redefinição do papel de chefe, que assume funções semelhantes às de um técnico de equipe esportiva.

As características acima identificam a técnica que se chama:

A

Empowerment.

B

Benchmarking.

C

Brainstorming.

D

Brainwriting.

E

Outsourcing.

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Q3735882

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais |

Q3735882 Gestão de Pessoas

A base das relações interpessoais é a comunicação, tanto verbal quanto não verbal, sendo fundamental para o convívio harmonioso no ambiente de trabalho e na vida em sociedade. Assinale a alternativa que apresenta uma ação que favoreça as relações humanas.

A

Dar respostas ríspidas quando não concorda com o contexto.

B

Interromper a fala da outra pessoa antes que ela conclua o raciocínio.

C

Esforçar-se para compreender o que o outro está dizendo.

D

Ouvir sem prestar atenção em quem está falando.

E

Procurar culpados em vez de buscar soluções para os problemas.

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Q3732476

Ano: 2023 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Aracruz - ES Prova: IDCAP - 2023 - Prefeitura de Aracruz - ES - Agente Administrativo - Educação Indígena |

Q3732476 Gestão de Pessoas

A habilidade de promover relações humanas saudáveis é crucial para o bem-estar e a produtividade no ambiente de trabalho. A comunicação eficaz e a expressão adequada são componentes essenciais desse processo. Com base em práticas recomendadas para fomentar relações humanas positivas no trabalho, avalie as proposições a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)Estimular a competitividade entre colaboradores como principal meio de alcançar melhores resultados.
(__)Propor treinamentos voltados para o aprimoramento da inteligência emocional, abordando aspectos individuais e coletivos.
(__)Priorizar a adoção de sistemas de comunicação eficientes e ágeis.

É CORRETO o que se afirma em:

A

F − V − F.

B

V − V − V.

C

F − V − V.

D

F − F − F.

E

V − F − F.

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Q3730946

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC - Técnico Administrativo - Edital nº 2 |

Q3730946 Gestão de Pessoas

No ambiente organizacional, as relações humanas e interpessoais desempenham um papel crucial para o sucesso de qualquer equipe. A capacidade de se comunicar de forma eficaz, de lidar com conflitos e de construir relacionamentos saudáveis é fundamental para a criação de um clima positivo e produtivo.
Em uma equipe de trabalho, a comunicação eficaz é essencial para o bom desempenho e para a harmonia entre os membros. Identifique, entre as alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma característica da comunicação eficaz em um ambiente de trabalho:

A

Escuta ativa e atenção às diferentes perspectivas.

B

Uso de linguagem técnica e jargões específicos da área, mesmo em conversas com pessoas de outros setores.

C

Empatia e respeito mútuo entre os interlocutores.

D

Clareza e objetividade na transmissão da mensagem.

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Q3729651

Ano: 2025 Banca: Instituto Indec Órgão: Prefeitura de Analândia - SP Prova: Instituto Indec - 2025 - Prefeitura de Analândia - SP - Supervisor |

Q3729651 Gestão de Pessoas

Em uma equipe com membro D3 (alta competência, compromisso oscilante), selecione o estilo adequado do modelo:

A

S1 Dirigir — alta orientação para a tarefa e baixo apoio socioemocional.

B

S2 Treinar — alta tarefa e alto apoio com instrução e reforço contínuos.

C

S3 Apoiar — baixa tarefa e alto apoio com decisões compartilhadas e encorajamento.

D

S4 Delegar — baixa tarefa e baixo apoio com autonomia ampla.

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Q3722645

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2025 - EBSERH - Residência Multiprofissional - Farmácia |

Q3722645 Gestão de Pessoas

Um farmacêutico assumiu a coordenação de uma farmácia pública que vem sofrendo com baixa produtividade e desmotivação da equipe.

Sobre a hipótese, assinale a opção que caracteriza uma liderança ética e transformadora.

A

Ignorar as queixas da equipe, pois elas são comuns no serviço público.

B

Adotar medidas punitivas para forçar os funcionários a cumprirem metas.

C

Implementar um modelo de administração, em que todas as decisões são tomadas pelo gestor.

D

Priorizar os interesses dos gestores políticos locais, mesmo que em desacordo com os princípios do SUS.

E

Promover reuniões participativas, ouvir a equipe, identificar causas do problema e propor melhorias conjuntas.

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Q3716859

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: CRECI - 4ª Região (MG) Prova: ABCP - 2025 - CRECI - 4ª Região (MG) - Assistente Administrativo |

Q3716859 Gestão de Pessoas

Sobre as relações humanas, assinale a alternativa correta:

A

Relações humanas eficazes dispensam o diálogo, pois a autoridade formal é suficiente para garantir cooperação e engajamento.

B

Relações humanas se limitam às interações formais entre superiores e subordinados, não abrangendo vínculos informais.

C

O conflito interpessoal é sempre prejudicial, não podendo, em hipótese alguma, contribuir para o crescimento individual ou coletivo

D

A confiança mútua, o respeito e a comunicação clara são elementos essenciais para a construção de relações humanas produtivas no trabalho.

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Q3711162

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Vista Alegre do Alto - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Vista Alegre do Alto - SP - Agente Escolar |

Q3711162 Gestão de Pessoas

Em uma escola pública de ensino fundamental, durante uma reunião entre professores e agentes escolares, foram detectados vários conflitos e problemas nas relações interpessoais. Nesse caso, é fundamental

A

destacar os pontos negativos para que os colegas percebam os defeitos que estão prejudicando o andamento do trabalho.

B

aceitar e cumprir as decisões tomadas majoritariamente, mesmo que não esteja totalmente de acordo.

C

afinar as relações pessoais tornando-se amigo de todos, pois o vínculo de amizade garante harmonia no trabalho em equipe.

D

ignorar as discrepâncias e diferentes visões, de maneira que cada um aja de acordo com suas convicções.

E

reconhecer que há problemas, identificando e nomeando os culpados.

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Q3709262

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Cerquilho - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Cerquilho - SP - Controlador de Acesso |

Q3709262 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que está em desacordo com as regras básicas de comportamento profissional.

A

Controlar o tom de voz ao conversar com os colegas de trabalho, ou para resolver assuntos relacionados à empresa.

B

Interpelar um colega de trabalho, ao deduzir que algo não está bem com ele, visando ajudá-lo a solucionar o problema.

C

Manter o bom-humor contribui para minimizar o estresse no trabalho, porém é essencial a atenção ao bom-senso.

D

Focar em relacionamentos positivos e produtivos com colegas de seu grupo ou de diferentes setores da organização.

E

Fornecer feedback de forma educada e em particular, sobre um erro cometido por um colega na realização de um trabalho em equipe.

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Q3707193

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Seara - SC - Adjunto Administrativo |

Q3707193 Gestão de Pessoas

Para manter bons relacionamentos no trabalho, seja no setor público ou privado é preciso manter algumas atitudes, avalie:
I.Promover o respeito entre todos os servidores e colaboradores e seus diferentes perfis.
II.Ser justo em suas decisões e avaliações dos servidores e colaboradores.
III.Permitir que todos tenham voz e sejam relevantes.
Fonte disponível em: < https://assensus.com.br/ relacoes-humanas-trabalho/ >
É correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I, II e III.

D

III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3706622

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: SEDUC-SP Prova: FGV - 2025 - SEDUC-SP - Eixo III - Turismo Hospitalidade e Lazer (Curso de Hospedagem) |

Q3706622 Gestão de Pessoas

Conflitos entre setores como recepção, alimentos e bebidas, governança e manutenção são comuns na hotelaria, sobretudo em períodos de alta ocupação. A resolução eficaz requer uma postura inteligente e alinhada aos valores do serviço de hospitalidade. Uma ação alinhada a esses valores e eficiente na resolução dos conflitos descritos é

A

promover rodízios frequentes entre setores para diluir tensões.

B

adotar uma política de tolerância zero, aplicando advertências formais a todos os envolvidos.

C

aplicar mediação interna com liderança empática, privilegiando o diálogo e a escuta ativa.

D

isentar a gestão do hotel da mediação direta, encaminhando o problema exclusivamente ao RH

E

investir em treinamentos técnicos, assumindo que a melhoria das competências eliminará os conflitos interpessoais.

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Q3700633

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Agente de Organização Escolar (Área de Gestão de Atendimento de Alunos) QAE 2021 |

Q3700633 Gestão de Pessoas

Iavelberg (2011) propõe que os encontros dos monitores com a equipe de direção escolar

A

ocorram de forma esporádica, sem necessidade de sistematização ou de burocracias, priorizando a comunicação direta em situações de emergência.

B

entrem na rotina, criando um canal de comunicação seguro para que monitores possam expor as dúvidas, explicitar as incertezas e discutir os acontecimentos.

C

sejam voltados à supervisão de condutas, com foco no apoio da direção ao cumprimento das normas internas e na atuação disciplinar cotidiana.

D

sejam conduzidos com base em protocolos administrativos, evitando abrir espaço para interpretações subjetivas ou trocas informais.

E

atendam, prioritariamente, às demandas operacionais, enfocando a organização logística e o controle dos espaços escolares.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão participativa e trabalho em equipe em gestão de pessoas

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