Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
Foram encontradas 898 questões
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q3492319
Gestão de Pessoas
A assertividade é uma habilidade relacional que
permite expressar opiniões e sentimentos com
clareza. Com base nesse conceito, assinale a
alternativa que ilustra uma manifestação assertiva.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q3492300
Gestão de Pessoas
A gestão relacional nas organizações públicas
demanda equilíbrio entre assertividade e
receptividade, especialmente em situações de tensão.
Sob essa lógica, assinale a alternativa que evidencia uma resposta assertiva e não defensiva diante de uma crítica.
Sob essa lógica, assinale a alternativa que evidencia uma resposta assertiva e não defensiva diante de uma crítica.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CONAB
Prova:
CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |
Q3492296
Gestão de Pessoas
O comportamento defensivo no ambiente profissional
emerge como uma resposta a percepções de ameaça.
Esse padrão, quando reiterado, compromete a fluidez
relacional e o desempenho coletivo. Diante disso,
assinale a alternativa que traduz CORRETAMENTE
uma característica típica de comportamento
defensivo.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - Polícia Federal - Agente Administrativo |
Q3469213
Gestão de Pessoas
Julgue o item subsecutivo, acerca do comportamento humano no trabalho, de equipes de trabalho e do gerenciamento de conflitos.
No mundo contemporâneo, o ideal é a eliminação dos conflitos no ambiente de trabalho, os quais devem ser abordados de forma adequada e reativa.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUB - Assistente em Administração |
Q3466781
Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir, acerca de conceitos, teorias e outros aspectos relacionados à gestão de pessoas nas organizações.
A visão interacionista não só aceita o conflito, como também o encoraja, pois entende que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de se tornar estático, apático e insensível à mudança e à inovação.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAESB-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Agente de Suporte ao Negócio - Especialidade: Assistente Administrativo |
Q3445559
Gestão de Pessoas
No âmbito do gerenciamento de conflitos, o conflito que atende aos interesses da organização é denominado
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAESB-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |
Q3445040
Gestão de Pessoas
Considere que, em uma situação de conflito no trabalho, as partes
interessadas tenham confrontado a questão e identificado
cooperativamente o problema, ponderando soluções alternativas
e selecionando, juntas, uma solução viável. Nesse caso, o estilo
de gerenciamento de conflito adotado foi o de
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Provas:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista Previdenciário
|
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Mercado Financeiro |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Sistema |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Arquivista |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Social |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Atuário |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Contador |
Q3437491
Gestão de Pessoas
Conflito é o processo ou estado em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais percebidos como mutuamente incompatíveis. Em virtude da complexidade, do volume de recursos geridos e da importância dos Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS), é comum a ocorrência de incompatibilidades entre posições sociais
ou políticas manifestadas publicamente. Em relação às modalidades ou instrumentos a serem considerados na gestão de
conflitos, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
SEDUC-SP
Prova:
VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Diretor de Escola - Promoção do QM 2022 |
Q3423034
Gestão de Pessoas
Texto associado
Elenice, diretora de uma escola, tem buscado atuar como
mentora junto à sua equipe. Para tanto, tem organizado conversas individuais com professores sobre suas práticas. Em
uma dessas conversas, a diretora queria compreender o que
se passou na sala de aula do professor Diego, em um episódio em particular. Um aluno foi se queixar à coordenação
de que o professor o xingou de mentiroso, por isso Elenice
chamou Diego para conversar e perguntou prontamente:
“Você xingou o aluno?”.
Elenice percebeu como a versão de Diego era muito diferente da relatada pelo aluno. Se a diretora compreender acertadamente o que Patton, Stone e Heen (2021)
discutem quanto às divergências entre versões de uma
história, ela vai entender que, em conversas difíceis, o
choque entre as pessoas de fato resulta
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
SEDUC-SP
Provas:
VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Diretor de Escola - Promoção do QM 2022
|
VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Supervisor de Ensino - Promoção do QM 2022 |
Q3423013
Gestão de Pessoas
Ceccon et al. (2009) defendem a perspectiva de que o
conflito
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Agente Legislativo |
Q3408352
Gestão de Pessoas
Em determinada Câmara Municipal, o ambiente de trabalho é caracterizado por conflitos interpessoais que estão afetando
a comunicação e comprometendo a eficiência no andamento dos trabalhos legislativos. Diante dessa situação, um novo
presidente, tendo assumido a gestão recentemente, percebeu as tensões crescentes entre diferentes setores administrativos
e decidiu implementar estratégias para melhorar o ambiente. Considerando a situação hipotética, analise as estratégias
propostas pelo presidente a seguir.
I. Promover reuniões regulares de feedback para estimular a comunicação aberta e a troca de ideias entre os setores.
II. Implementar programas de desenvolvimento de competências socioemocionais, com foco em empatia, assertividade e resolução de conflitos.
III. Adotar uma abordagem de gestão autocrática para garantir disciplina e evitar discussões improdutivas.
IV. Criar canais formais de intercomunicação interna para padronizar o fluxo de informações e evitar ruídos de comunicação.
Considerando o exposto, referem-se às estratégias mais adequadas para promover um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente o que se afirma em
I. Promover reuniões regulares de feedback para estimular a comunicação aberta e a troca de ideias entre os setores.
II. Implementar programas de desenvolvimento de competências socioemocionais, com foco em empatia, assertividade e resolução de conflitos.
III. Adotar uma abordagem de gestão autocrática para garantir disciplina e evitar discussões improdutivas.
IV. Criar canais formais de intercomunicação interna para padronizar o fluxo de informações e evitar ruídos de comunicação.
Considerando o exposto, referem-se às estratégias mais adequadas para promover um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente o que se afirma em
Q3397157
Gestão de Pessoas
Considere que, durante uma reunião na Defensoria Pública do Estado X, diferentes departamentos estejam em desacordo sobre a alocação de um orçamento destinado a obras de revitalização. Diante do impasse, um dos gestores, ao perceber a complexidade da situação, adota uma postura altamente assertiva e pouco cooperativa.
Nessa circunstância, evidencia-se que o gestor adotou uma postura de resolução de conflito caracterizada como
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Quarto Centenário - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Quarto Centenário - PR - Agente Administrativo |
Q3387626
Gestão de Pessoas
A comunicação interpessoal é primordial nas organizações. Referindo-se às posturas
que facilitam a comunicação, avalie as sentenças:
I - Tente se colocar no lugar do outro - isso o ajuda a entender melhor as pessoas, seu modo de pensar e agir.
II - Aprenda a escutar - ouvir é muito importante para solucionar qualquer conflito ou problema.
III - Pratique a arte da paciência - evite julgamentos e ações precipitadas.
IV - Peça desculpas - isso pode prevenir a violência e salvar relacionamentos.
V - Desrespeite as pessoas - quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você.
VI - Analise a situação. Alcançar soluções pacíficas depende de se descobrir a raiz do problema.
VII - Mude à sua maneira de ver os conflitos, a gentileza nos mostra que o conflito pode ter resultados positivos e ainda tornar a convivência mais confiável.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Tente se colocar no lugar do outro - isso o ajuda a entender melhor as pessoas, seu modo de pensar e agir.
II - Aprenda a escutar - ouvir é muito importante para solucionar qualquer conflito ou problema.
III - Pratique a arte da paciência - evite julgamentos e ações precipitadas.
IV - Peça desculpas - isso pode prevenir a violência e salvar relacionamentos.
V - Desrespeite as pessoas - quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você.
VI - Analise a situação. Alcançar soluções pacíficas depende de se descobrir a raiz do problema.
VII - Mude à sua maneira de ver os conflitos, a gentileza nos mostra que o conflito pode ter resultados positivos e ainda tornar a convivência mais confiável.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Câmara de Trindade do Sul - RS
Prova:
OBJETIVA - 2025 - Câmara de Trindade do Sul - RS - Servente |
Q3373145
Gestão de Pessoas
A respeito da resolução de conflitos no ambiente de trabalho, qual abordagem é a mais apropriada para situações a longo prazo?
I. Evitar resolver conflitos a todo custo.
II. Buscar um culpado e o punir.
III. Encontrar uma solução coletiva.
Está CORRETO o que se afirma:
I. Evitar resolver conflitos a todo custo.
II. Buscar um culpado e o punir.
III. Encontrar uma solução coletiva.
Está CORRETO o que se afirma:
Q3371954
Gestão de Pessoas
Durante o desempenho das rotinas administrativas, é
comum que surjam conflitos entre colegas de equipe ou
entre setores. Em relação à gestão adequada desses
conflitos, assinale a alternativa correta:
Q3371948
Gestão de Pessoas
Analise as afirmativas abaixo sobre gestão de conflitos
no ambiente administrativo e assinale a alternativa
correta:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
SESA-BA
Prova:
IDCAP - 2025 - SESA-BA - Técnico-Administrativo - Centro Leste - 40h |
Q3367903
Gestão de Pessoas
A aplicação de técnicas de gestão de conflito e
negociação visam minimizar problemas organizacionais.
A respeito desta temática, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
IBADE
Órgão:
Câmara de Rolim de Moura - RO
Prova:
IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Agente Administrativo |
Q3365233
Gestão de Pessoas
Ana é uma secretária municipal e tem em sua pasta uma
equipe composta por profissionais de diferentes áreas e
perfis. Recentemente, percebeu que um dos profissionais
da equipe, Paulo, tem adotado uma postura defensiva
sempre que suas ideias são questionadas em reuniões, o
que tem gerado desconforto entre os colegas e
atrapalhado a fluidez do trabalho em grupo. Ana deseja
abordar essa situação para melhorar a interação e a
comunicação entre a equipe. Como ela deve agir para lidar
com esse desafio de forma mais eficaz?
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Porto Barreiro - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Porto Barreiro - PR - Gestor de Recursos Humanos |
Q3362910
Gestão de Pessoas
O conflito é um fenômeno relacional que envolve algum tipo de incompatibilidade entre
indivíduos, entre grupos ou entre grupos e indivíduos. Geralmente o conflito acontece
quando expectativas ou interesses são frustrados. Portanto, é um fenômeno que envolve
processos de percepção e interpretação. No que tange às atitudes que auxiliam na
superação de conflitos nas organizações, avalie as sentenças:
I - Construir uma atmosfera favorável ao diálogo.
II - Manter o clima de respeito.
III - Identificar a causa do problema.
IV - Identificar e interpretar as percepções.
V - Estar no lugar do outro, tendo empatia.
VI - Fazer críticas não construtivas.
VII - Agir sempre no sentido de eliminar as causas do conflito.
VIII - Procurar culpados, não soluções.
IX - Analisar e escolher a melhor solução.
X - Estabeleça soluções integradas ou de benefícios mútuos.
XI - Agir com resiliência.
XII - Aperfeiçoar a capacidade de interação e comunicação.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Construir uma atmosfera favorável ao diálogo.
II - Manter o clima de respeito.
III - Identificar a causa do problema.
IV - Identificar e interpretar as percepções.
V - Estar no lugar do outro, tendo empatia.
VI - Fazer críticas não construtivas.
VII - Agir sempre no sentido de eliminar as causas do conflito.
VIII - Procurar culpados, não soluções.
IX - Analisar e escolher a melhor solução.
X - Estabeleça soluções integradas ou de benefícios mútuos.
XI - Agir com resiliência.
XII - Aperfeiçoar a capacidade de interação e comunicação.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Içara - SC
Prova:
Unesc - 2025 - Prefeitura de Içara - SC - Condutor de Operador e Caçamba |
Q3361904
Gestão de Pessoas
A colaboração entre operadores de caçambas e outros
trabalhadores em um canteiro de obras é essencial para
a eficiência. Durante a organização de tarefas, o
condutor enfrenta desentendimentos sobre prioridades.
Sobre a gestão de conflitos interpessoais no ambiente de
trabalho, assinale a alternativa correta.
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