Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
Foram encontradas 843 questões
Q3477083
Gestão de Pessoas
A administração pública também é cercada de desafios e
conflitos, muitas vezes envolvendo colaboradores. A
gestão deste processo é fundamental para minimizar as
barreiras nas relações e buscar maior assertividade
efetiva. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de
conflito caracterizado por ocorrer em departamentos da
instituição, contudo sempre envolvendo pessoas, ainda
que estejam na mesma corporação conflitam.
Q3475838
Gestão de Pessoas
Os conflitos se desenvolvem a partir de diversos fatores, entre eles nossa percepção. Porém, tanto quanto são as formas e fontes que os conflitos surgem, assim também temos diversas maneiras de resolvê-los, que vão desde evitar o conflito, até utilizar-se de práticas mais autoritárias, ou optar pela colaboração, como também, dentro de um mesmo processo de conflito, utilizar-se diversas abordagens. Nesse sentido, analise a afirmativa abaixo:
É uma das estratégias orientadas para soluções. Ao utilizá-las, preocupamo-nos tanto com nossos próprios interesses e metas quanto com os da outra parte. Essas técnicas normalmente envolvem algum tipo de negociação, durante a qual ambas as partes abdicam de alguma coisa para ganhar outra. A premissa subjacente dessa abordagem é que há uma soma ou recurso fixo a ser dividido e que, adaptando-se, nenhuma das partes sairá como a perdedora. A desvantagem dessa alternativa, contudo, é que ninguém sai como vencedor tampouco, e não costumamos nos esquecer daquilo de que precisamos abrir mão para conseguirmos o que queríamos.
A abordagem descrita acima refere-se a:
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - Polícia Federal - Agente Administrativo |
Q3469213
Gestão de Pessoas
Julgue o item subsecutivo, acerca do comportamento humano no trabalho, de equipes de trabalho e do gerenciamento de conflitos.
No mundo contemporâneo, o ideal é a eliminação dos conflitos no ambiente de trabalho, os quais devem ser abordados de forma adequada e reativa.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUB - Assistente em Administração |
Q3466781
Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir, acerca de conceitos, teorias e outros aspectos relacionados à gestão de pessoas nas organizações.
A visão interacionista não só aceita o conflito, como também o encoraja, pois entende que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de se tornar estático, apático e insensível à mudança e à inovação.
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Rio Grande da Serra - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |
Q3466347
Gestão de Pessoas
A natureza humana é marcada por diversas
situações que em maior ou menor instância são
fontes geradoras de conflitos. Logo, há conflitos
que se diferenciam em razão de sua natureza.
Para que haja um efetivo gerenciamento de
conflitos no âmbito organizacional, é importante
compreender suas causas, consequências e fontes
geradoras. Leia os enunciados a seguir e destaque
a alternativa que não faz referência correta às
variáveis relativas ao conflito, em suas mais
variadas formas.
Q3446071
Gestão de Pessoas
Considerando que um aspecto crítico da administração
de recursos humanos é a solução de conflitos dentro de
uma postura global e de longo prazo, assinale a
alternativa que apresenta um resultado destrutivo dos
conflitos.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAESB-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Agente de Suporte ao Negócio - Especialidade: Assistente Administrativo |
Q3445559
Gestão de Pessoas
No âmbito do gerenciamento de conflitos, o conflito que atende aos interesses da organização é denominado
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAESB-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |
Q3445040
Gestão de Pessoas
Considere que, em uma situação de conflito no trabalho, as partes
interessadas tenham confrontado a questão e identificado
cooperativamente o problema, ponderando soluções alternativas
e selecionando, juntas, uma solução viável. Nesse caso, o estilo
de gerenciamento de conflito adotado foi o de
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Provas:
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista Previdenciário
|
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Mercado Financeiro |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Sistema |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Arquivista |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Social |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Atuário |
Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Contador |
Q3437491
Gestão de Pessoas
Conflito é o processo ou estado em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais percebidos como mutuamente incompatíveis. Em virtude da complexidade, do volume de recursos geridos e da importância dos Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS), é comum a ocorrência de incompatibilidades entre posições sociais
ou políticas manifestadas publicamente. Em relação às modalidades ou instrumentos a serem considerados na gestão de
conflitos, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2024
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Auxiliar de Farmácia (220H HABF) |
Q3436360
Gestão de Pessoas
Entre as práticas abaixo, qual pode ser considerada a
mais eficaz na resolução de conflitos, do ponto de vista
dos relacionamentos interpessoais no trabalho em
equipe?
Ano: 2024
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Técnico de Enfermagem de UTI (220H - HEC) |
Q3431600
Gestão de Pessoas
A Unidade de Terapia Intensiva (UTI) é um ambiente
equipado com tecnologia de ponta, projetado para
pacientes que requerem cuidados complexos e
monitoramento contínuo. Assinale a alternativa que
contém o elemento essencial para promover uma
cooperação eficaz e interação harmoniosa entre os
membros da equipe em uma Unidade de Terapia
Intensiva (UTI):
Ano: 2024
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de Pinheiro - MA
Prova:
FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Pinheiro - MA - Auxiliar de Serviços Gerais - ASG |
Q3428864
Gestão de Pessoas
Assinale corretamente a primeira etapa na
administração de conflitos no ambiente de trabalho.
Ano: 2024
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de Pinheiro - MA
Prova:
FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Pinheiro - MA - Auxiliar Administrativo |
Q3424525
Gestão de Pessoas
Em uma instituição, a comunicação eficaz é
fundamental para o bom desempenho das equipes.
Assinale a alternativa que melhor descreve uma
comunicação assertiva nas relações interpessoais.
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
SEDUC-SP
Prova:
VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Diretor de Escola - Promoção do QM 2022 |
Q3423034
Gestão de Pessoas
Texto associado
Elenice, diretora de uma escola, tem buscado atuar como
mentora junto à sua equipe. Para tanto, tem organizado conversas individuais com professores sobre suas práticas. Em
uma dessas conversas, a diretora queria compreender o que
se passou na sala de aula do professor Diego, em um episódio em particular. Um aluno foi se queixar à coordenação
de que o professor o xingou de mentiroso, por isso Elenice
chamou Diego para conversar e perguntou prontamente:
“Você xingou o aluno?”.
Elenice percebeu como a versão de Diego era muito diferente da relatada pelo aluno. Se a diretora compreender acertadamente o que Patton, Stone e Heen (2021)
discutem quanto às divergências entre versões de uma
história, ela vai entender que, em conversas difíceis, o
choque entre as pessoas de fato resulta
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
SEDUC-SP
Provas:
VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Diretor de Escola - Promoção do QM 2022
|
VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Supervisor de Ensino - Promoção do QM 2022 |
Q3423013
Gestão de Pessoas
Ceccon et al. (2009) defendem a perspectiva de que o
conflito
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Lorena - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Prefeitura de Lorena - SP - Supervisor de Ensino Básico |
Q3417704
Gestão de Pessoas
Como parte das estratégias de gestão do conflito
escolar, a classificação dos conflitos desempenha
um papel fundamental. Nesse contexto, associe
corretamente as seguintes categorias de conflitos
com suas características principais:
Categorias
I. Conflitos Interpessoais II. Conflitos Organizacionais III. Conflitos de Interesses
Características
A. Envolvem questões relacionadas a valores, crenças e ideias, frequentemente presentes em debates e discussões.
B. Originam-se de diferenças de personalidade ou objetivos entre indivíduos.
C. Relacionam-se a disputas sobre recursos, políticas e práticas institucionais dentro da escola.
A sequência correta é:
Categorias
I. Conflitos Interpessoais II. Conflitos Organizacionais III. Conflitos de Interesses
Características
A. Envolvem questões relacionadas a valores, crenças e ideias, frequentemente presentes em debates e discussões.
B. Originam-se de diferenças de personalidade ou objetivos entre indivíduos.
C. Relacionam-se a disputas sobre recursos, políticas e práticas institucionais dentro da escola.
A sequência correta é:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Timbaúba - PE
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Timbaúba - PE - Professor(a) I (150h) |
Q3412331
Gestão de Pessoas
Nas instituições educacionais, bem como em quase
todos os ambientes de trabalho, existem todos os tipos
de funcionários e, dentre eles, a desagradável – aquela
pessoa que tem fome de atenção, ou seja, adora chocar
os outros com grosserias, fazendo tudo para estar em
evidência no grupo. A “desagradável” quer se sentir
especial e a única maneira que encontra para isso é usar
sua agressividade com as pessoas. Para manter um
clima adequado na instituição, qual a melhor maneira de
reagir diante dela?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Agente Legislativo |
Q3408352
Gestão de Pessoas
Em determinada Câmara Municipal, o ambiente de trabalho é caracterizado por conflitos interpessoais que estão afetando
a comunicação e comprometendo a eficiência no andamento dos trabalhos legislativos. Diante dessa situação, um novo
presidente, tendo assumido a gestão recentemente, percebeu as tensões crescentes entre diferentes setores administrativos
e decidiu implementar estratégias para melhorar o ambiente. Considerando a situação hipotética, analise as estratégias
propostas pelo presidente a seguir.
I. Promover reuniões regulares de feedback para estimular a comunicação aberta e a troca de ideias entre os setores.
II. Implementar programas de desenvolvimento de competências socioemocionais, com foco em empatia, assertividade e resolução de conflitos.
III. Adotar uma abordagem de gestão autocrática para garantir disciplina e evitar discussões improdutivas.
IV. Criar canais formais de intercomunicação interna para padronizar o fluxo de informações e evitar ruídos de comunicação.
Considerando o exposto, referem-se às estratégias mais adequadas para promover um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente o que se afirma em
I. Promover reuniões regulares de feedback para estimular a comunicação aberta e a troca de ideias entre os setores.
II. Implementar programas de desenvolvimento de competências socioemocionais, com foco em empatia, assertividade e resolução de conflitos.
III. Adotar uma abordagem de gestão autocrática para garantir disciplina e evitar discussões improdutivas.
IV. Criar canais formais de intercomunicação interna para padronizar o fluxo de informações e evitar ruídos de comunicação.
Considerando o exposto, referem-se às estratégias mais adequadas para promover um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
IDCAP
Órgão:
Câmara de Vitória - ES
Prova:
IDCAP - 2024 - Câmara de Vitória - ES - Auditor Interno |
Q3404498
Gestão de Pessoas
O gerenciamento de conflitos é fundamental para
promover a resolução pacífica de divergências,
envolvendo estratégias e técnicas que visam à
cooperação e à busca de soluções consensuais entre as
partes envolvidas. Acerca do gerenciamento de conflitos,
assinale a alternativa correta:
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS
Provas:
OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Agente Administrativo Jurídico
|
OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Secretário de Escola |
OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Monitor |
OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Dezesseis de Novembro - RS - Técnico de Informática |
Q3400584
Gestão de Pessoas
O trabalho em equipe é de extrema importância e traz
inúmeros benefícios, como a melhora da aprendizagem,
porém também pode ser fonte de alguns conflitos. A
mediação de conflitos e seus níveis são essenciais para que o
servidor público possa manter uma boa relação com os
colegas e a produtividade no trabalho diário. O nível de
conflito em que dificuldades pessoais interferem na relação
com outros é denominado:
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