Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Competências para Concurso - Página 59

Q296449

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: EPE Prova: CESGRANRIO - 2012 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q296449 Gestão de Pessoas

Um analista de recursos humanos ficou responsável por descrever as competências necessárias ao profissional que atua no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Para isso, ele recebeu algumas instruções de seu gerente que incluiu uma recomendação que foge àquelas adequadas à técnica de descrição de competências.

Essa recomendação equivocada é:

A

construir descrições claras e objetivas visando ao esclarecimento de comportamentos e habilidades necessários aos profissionais.

B

detalhar as atividades visando a pormenorizar procedimentos e rotinas necessárias ao pleno desenvolvimento das atividades do setor.

C

realizar validação semântica visando à garantia de adequado entendimento e compreensão de termos técnicos por todos os funcionários.

D

submeter descrições à crítica de pessoas-chave na organização, visando à identificação de inconsistências e inadequações.

E

utilizar verbos que expressem uma ação concreta visando à representação de comportamentos passíveis de observação no trabalho.

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Q296439

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: EPE Prova: CESGRANRIO - 2012 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos |

Q296439 Gestão de Pessoas

Existem competências que cada unidade organizacional ou departamento deve construir e manter para servir de base ao desenvolvimento das estratégias organizacionais.

São chamadas de competências

A

distintivas

B

essenciais

C

funcionais

D

gerenciais

E

individuais

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Q283538

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Desenvolvimento de Recursos Humanos |

Q283538 Gestão de Pessoas

A figura a seguir é uma metáfora chamada de “árvore das competências”, apresentada pelo Dr. Herbert Kellner, por meio da qual compara o desenvolvimento de competências do ser humano ao processo de crescimento da árvore. Quando cada um dos três componentes da árvore (raiz, tronco e copa), recebe tratamento adequado, a árvore cresce sadia gerando ótimos frutos e flores.

Imagem 019.jpg

Analise as frases considerando os três componentes da competência: conhecimentos, habilidades e atitudes.

I. A copa representa as habilidades adquiridas e disponíveis para a realização do trabalho.

II. A raiz representa os diversos conhecimentos e informações acumulados ao longo da carreira.

III. O tronco representa os diversos conhecimentos e informações acumulados ao longo da carreira.

IV. A raiz representa o conjunto de atitudes e comportamentos que a pessoa mobiliza quando necessita colocar em prática uma competência.

Está correto apenas o que se afirma em

A

I, II e III.

B

I e IV.

C

II e III.

D

III e IV.

E

I, III e IV.

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Q280059

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo |

Q280059 Gestão de Pessoas

Texto associado

A respeito de gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

A tipologia das competências individuais e organizacionais é definida com base nos resultados coletados no mapeamento e na elaboração da estratégia organizacional.

Certo

Errado

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Q278747

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |

Q278747 Gestão de Pessoas

Texto associado

No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de
pessoas, julgue os itens que se seguem.

Nas organizações, o mapeamento de competências deve ser realizado a partir da aplicação de diferentes técnicas de coleta e análise de dados qualitativos e quantitativos.

Certo

Errado

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Q278745

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |

Q278745 Gestão de Pessoas

Texto associado

No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de
pessoas, julgue os itens que se seguem.

O uso de escalas psicométricas é recomendado apenas para o mapeamento de competências em organizações públicas em virtude de sua complexidade estrutural.

Certo

Errado

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Q278728

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |

Q278728 Gestão de Pessoas

Texto associado

A respeito dos recursos humanos na administração pública, julgue
os itens que se seguem.

De acordo com o modelo de gestão de competências, deve-se evitar realizar o tradicional levantamento das necessidades e carências de treinamentos voltado a atender às necessidades imediatas da organização.

Certo

Errado

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Q275554

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RO Prova: CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q275554 Gestão de Pessoas

Competência é, de acordo com a corrente

A

psicológica, a combinação de experiências anteriores e tecnologias de trabalho disponíveis nas organizações.

B

sociológica, o resultado da integração de conhecimentos complexos com vista à geração de novas formas de desempenho e resultados no trabalho.

C

australiana, a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que credenciam um profissional.

D

inglesa, a concretização de saberes em face de situações- problema.

E

integradora, a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressa pelo desempenho profissional, diante de um contexto ou estratégia organizacional.

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Q275553

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RO Prova: CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Psicologia |

Q275553 Gestão de Pessoas

Acerca da gestão por competência nas organizações, assinale a opção correta.

A

Valor social refere-se à agregação direta de resultados às pessoas de uma organização.

B

Comportamentos, realizações e resultados são componentes do valor econômico gerado pela competência nas organizações.

C

As competências humanas funcionam como elo entre as condutas individuais e a estratégia da organização.

D

Os insumos da competência expressam o reconhecimento econômico da capacidade das pessoas, equipes e organizações.

E

Conhecimentos, habilidades e atitudes são componentes do desempenho no trabalho.

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Q272535

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Belo Horizonte - MG Prova: FUNDEP - 2012 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Auditor - Direito |

Q272535 Gestão de Pessoas

A competência de uma pessoa é decorrente da aplicação conjunta, no trabalho, de conhecimentos, habilidades e atitudes, que representam os três recursos ou dimensões da competência.

Considerando o exposto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.

COLUNA I COLUNA II
1. Conhecimentos
2. Habilidades
3. Atitudes
( ) Saber como fazer
( ) Saber o que fazer
( ) Querer fazer
( ) Saber por que fazer

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

A

(2) (1) (1) (3)

B

(3) (3) (2) (1)

C

(1) (1) (2) (3)

D

(2) (1) (3) (1)

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Q264891

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264891 Gestão de Pessoas

Em recursos humanos, a competência é utilizada como um acrônimo conhecido como CHA, isto é, uma forma de representar as palavras:

A

Confiança, Harmonia e Atitudes.

B

Capacidades, Harmonia e Arejamento.

C

Competitividade, Hierarquia e Atividades.

D

Conhecimento, Habilidades e Atitudes.

E

Colaboração, Habilidades e Autonomia.

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Q264889

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264889 Gestão de Pessoas

Desempenho humano é diretamente proporcional a duas condições do ser humano: o querer fazer e o saber fazer. Conceitualmente, entende-se que saber fazer é a condição

A

explícita do desejo endógeno do indivíduo de realizar alguma coisa.

B

cognitiva e experiencial que possibilita ao indivíduo realizar bem alguma coisa.

C

implícita da vontade exógena do indivíduo de realizar alguma coisa.

D

experiencial sob pressão que indica ao indivíduo para não realizar alguma coisa.

E

valorativa que o indivíduo atribui ao seu esforço para motivar-se a fazer alguma coisa.

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Q264447

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264447 Gestão de Pessoas

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. O conceito de competência distingue-se do conceito de qualificação, entre outras características, pelo foco nos resultados e a alta aprendizagem do contexto do primeiro.

II. O processo de escolha utilizado na captação de pessoas em uma abordagem por competências é a observação e a adequação para um cargo específico.

III. Na gestão de pessoas por competências, a pessoa é desenvolvida para uma determinada trajetória dentro da organização.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q262048

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AL Prova: CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Psicologia |

Q262048 Gestão de Pessoas

Com relação à gestão do conhecimento e à gestão por competências, assinale a opção correta.

A

A tipologia de competência indica o grau de complexidade dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes exigido no desempenho do trabalho.

B

Apenas o conhecimento procedimental ou estruturado pode ser assimilado por meio da combinação de dados, informações e experiências.

C

As competências organizacionais são classificadas de acordo com seu papel ocupacional.

D

Os espaços de interação para compartilhamento de conhecimentos devem ser ambientes sobre os quais a organização mantenha estrito controle.

E

A denominada abordagem de processo social é uma das mais utilizadas para a compreensão e gestão do conhecimento organizacional.

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Q260565

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q260565 Gestão de Pessoas

Considerando a gestão por competências e as tendências relacionadas à gestão de pessoas no setor público, assinale a opção correta.

A

O alinhamento entre os conhecimentos, as habilidades e as atitudes do profissional é resultado da convergência entre estratégia organizacional e desempenho humano no trabalho.

B

As transferências do tipo horizontal e do tipo vertical das competências representam os processos de inovação radical e incremental da gestão de pessoas nas organizações públicas.

C

Há, no Poder Executivo, uma tendência à gestão de pessoas mediante subprocessos, orientados ao desenvolvimento de competências, à avaliação e à gestão do desempenho humano, e recebimento de remuneração variável pelos servidores.

D

O mapeamento e a modelagem de competências têm base na definição dos níveis de proficiência esperados para a expressão de competências no desempenho do trabalho.

E

A gestão por competência no setor público brasileiro é norteada pelos aspectos teóricos da abordagem francesa da competência, segundo a qual uma pessoa é competente quando demonstra suas qualificações no exercício de suas responsabilidades.

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Q257641

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q257641 Gestão de Pessoas

Competência é a integração e a coordenação de um conjunto de valores e características que fazem com que as pessoas tenham uma atuação diferenciada.

A característica de saber fazer e aplicar o conhecimento para resolver problemas é o(a)

A

julgamento

B

estilo

C

insistência

D

habilidade

E

atitude

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Q241002

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 6ª Região (PE) Provas: FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Área Judiciária | FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Execução de Mandados |

Q241002 Gestão de Pessoas

A concepção de gestão por competências pressupõe a focalização prioritária nas competências

A

educacionais.

B

individuais.

C

gerenciais.

D

essenciais.

E

funcionais.

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Q234425

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-PI Prova: CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Administrativa |

Q234425 Gestão de Pessoas

Texto associado

Os conhecimentos sobre comportamento organizacional
proporcionam uma melhor compreensão dos indivíduos e grupos
que integram organizações. A respeito das situações relacionadas
ao trabalho, julgue os itens que se seguem.

Quando bem planejadas e executadas para suprir os gaps de competências identificados, as ações de treinamento garantem que os indivíduos apliquem no trabalho os novos CHAs aprendidos.

Certo

Errado

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Q234424

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-PI Prova: CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Administrativa |

Q234424 Gestão de Pessoas

Texto associado

Os conhecimentos sobre comportamento organizacional
proporcionam uma melhor compreensão dos indivíduos e grupos
que integram organizações. A respeito das situações relacionadas
ao trabalho, julgue os itens que se seguem.

Por se fundamentarem na noção de competências, os sistemas integrados de gestão de pessoas são capazes de expressar as demandas por desempenho em termos de necessidades de aprendizagem.

Certo

Errado

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Q223816

Ano: 2012 Banca: CONSULPLAN Órgão: TSE Prova: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q223816 Gestão de Pessoas

O conjunto de ferramentas capazes de promover o contínuo aperfeiçoamento dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores da empresa é denominado de gestão por competências. Alguns dos seus subsistemas são:

I. mapeamento do perfil de competências.

II. mapeamento e mensuração por competências de cargos e funções.

III. seleção por competências.

IV. avaliação por competências.

Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que

A

apenas os itens I e II estão corretos.

B

todos os itens estão corretos.

C

apenas os itens III e IV estão corretos.

D

apenas os itens II e III estão corretos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de competências em gestão de pessoas

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