A identificação das competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais constitui uma das etapas mais importantes do processo de gestão por competências. Geralmente, o primeiro passo para essa identificação é a realização da pesquisa documental, em que são analisados o conteúdo da missão, a visão de futuro, os objetivos e outros documentos relativos à estratégia da organização. De acordo com a literatura nacional da área, esta fase consiste

Em se tratando da gestão por competências, estabelecer as competências organizacionais é fundamental para promover o alinhamento com as competências das pessoas. Nesse contexto, consideram-se competências organizacionais básicas aquelas

Na coluna da esquerda, estão algumas competências pessoais e na da direita, a caracterização de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Persistência 2 - Foco 3 - Flexibilidade 4 - Antecipação
( ) Visualizar os cursos de ação e entender as suas consequências. ( ) Agir com base no objetivo a ser alcançado. ( ) Constância de esforço para executar a ação. ( ) Capacidade para empreender várias ações ou aplicações diferentes.
Assinale a sequência correta

Uma das etapas relevantes para implementação da gestão por competências consiste no mapeamento de competências. Entre o rol de instrumentos preconizados pela literatura para a realização desse mapeamento se inclui o grupo focal, utilizado

Suponha que determinada entidade integrante da Administração pretenda implementar mecanismos de gestão por competências, utilizando-se dos conceitos e práticas correspondentes. Nesse contexto, iniciou identificando, a partir dos conhecimentos e habilidades requeridos para cada cargo, as competências necessárias para o seu desempenho e, paralelamente, aquelas efetivamente disponíveis na organização. Tal conduta se mostra

Uma das primeiras etapas apresentadas como pilar da gestão por competência é o mapeamento de competências, no qual

No cotidiano das organizações, o conceito de competência é entendido como operativo e implica em várias ações. A esse respeito,

Uma determinada entidade integrante da Administração pública pretende aplicar conceitos de gestão por competências, para recrutamento, avaliação, movimentação e remuneração de seus integrantes. Nesse contexto, uma das principais etapas a serem percorridas consiste no denominado mapeamento de competências, que corresponde

Sobre competências individuais, assinale a alternativa incorreta.

Competências integram um conjunto denominado CHA, respectivamente composto por conhecimentos, habilidades e atitudes. A esse respeito, assinale a alternativa correta que refere-se a dimensão de conhecimentos.

A boa relação interpessoal possibilita o trabalho em equipe, desenvolvimento de novas competências e troca de experiências. Analise as assertivas abaixo:

I. Vaidade e teimosia.

II. Conflitos e sensibilidade excessiva.

III. Preconceito e obediência.

IV. Busca de novas competências e comunicação ineficaz.

V. Competição e ser bom ouvinte.

Assinale a alternativa que contém as assertivas que favorecem ao bom relacionamento interpessoal organizacional:

Competência é a capacidade que as pessoas têm de desempenhar com eficiência determinado papel. A Competência Gerencial agrega conhecimentos, habilidades e atitudes, no sentido de conduzir pessoas e recursos para consecução de uma atividade. Julgue como Verdadeiras (V) ou Falsas (F) as afirmativas a seguir.
(...) O Gerente deverá possuir a capacidade de planejar e organizar suas atividades e as de seu grupo, cumprindo as metas com eficiência. (...) O Gerente deve possuir a capacidade de se expressar oral e verbalmente com bons resultados, apresentando suas ideias e fatos de forma clara e convincente. (...) O Gerente não necessita da capacidade de liderança. Sua posição na hierarquia da empresa é suficiente para levar o grupo a aceitar ideias e a trabalhar atingindo um objetivo específico. (...) O Gerente deve possuir a capacidade de persuasão, apresentando suas ideias de modo a induzir seus ouvintes a aceitá-las. (...) O Gerente deve ser capaz de captar informações relevantes, a partir das comunicações orais de seus colaboradores e superiores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

O quadro apresenta um exemplo simplificado de um dos métodos de avaliação de desempenho nas organizações.
Fatores de Avaliação do Desempenho Fraco Sofrível Regular Bom Ótimo Conhecimento do trabalho Pouco ( ) Algum ( ) Médio ( ) Grande ( ) Profundo ( ) Pontualidade Nenhuma ( ) Pouca ( ) Regular ( ) Bastante ( ) Extrema ( ) Assiduidade Nenhuma ( ) Pouca ( ) Regular ( ) Bastante ( ) Extrema ( )
Fonte: Adaptado de CHIAVENATO, 2010.

Qual a denominação desse método?

A agregação de valor das pessoas constitui uma forma de contribuição efetiva ao patrimônio de conhecimentos da organização, permitindo-lhe manter suas vantagens competitivas no tempo. Essa afirmação refere-se a uma estreita relação entre

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir, sobre gestão de recursos humanos na administração pública, e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A avaliação do estágio probatório é utilizada de forma ritualística, ocorrendo “por tradição”. No entanto, o cargo de especialista em finanças e controle do Tesouro Nacional contempla uma avaliação do desempenho do órgão, que é utilizada para balizar os rendimentos do servidor, por exemplo.

( ) No setor público, a vinculação de capacitações às carreiras possibilita a criação de uma rede formal de profissionais que poderá ser útil para fortalecer a cultura organizacional.

( ) Os concursos podem e devem conter provas que incluem, além de conhecimentos próprios da área de atuação do profissional, situações-problema que capturem a capacidade do futuro servidor em lidar com questões complexas e trabalhar a setorialidade própria de diversas áreas do setor público.

( ) O processo de planejamento de Recursos Humanos do Setor Público assingela em localizar lacunas entre o que é desejável e o que se dispõe ou facilmente disponibiliza na organização, assim como identificar, frente ao cenário de atuação da organização, quais competências e conhecimentos serão necessários para o período do plano.

Segundo Dutra (2004) citando Mills et al (2002) é importante criar categorias distintivas sobre as competências da organização, pois, mesmo que elas sejam importantes, em determinados momentos podem não apresentar nada de especial.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação de competências propostas por Mills et al (2002) citadas por Dutra (2004) com seu respectivo conceito.

COLUNA I

1. Competências essenciais

2. Competências distintivas

3. Competências de unidades de negócio

4. Competências de suporte

COLUNA II

( ) Reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores; conferem à organização vantagens competitivas.

( ) Pequeno número de atividades-chave (entre três e seis) esperadas pela organização das unidades de negócio.

( ) Atividades que servem de alicerce para outras atividades da organização.

( ) Fundamentais para a sobrevivência da organização e centrais em sua estratégia.

Assinale a sequência CORRETA.

Existem diferentes metodologias para administração ou gestão de pessoas, entre as quais desponta a gestão por competências. Uma das etapas principais de tal metodologia consiste na identificação das competências técnicas e comportamentais necessárias para o desempenho das atividades próprias de cada cargo, denominada

A legislação (como o Decreto-Lei nº 5.707/06) salienta a necessidade de definição de competências relacionadas com os objetivos das organizações no âmbito do Plano Plurianual e que a Gestão por Competências deve utilizar diferentes tipos de metodologias de aprendizagem, tais como educação à distância, oficinas, intercâmbios e atividades de estágio, seminários e aconselhamento profissional. Analise os itens a seguir.

I. Na administração pública, a Gestão por Competências está sendo abordada como uma forma de reorientar e reforçar a formação e o desenvolvimento para valorizar o serviço público e para reduzir a cultura de desenvolvimento contínuo.

II. A abordagem baseada em competências é uma importante contribuição para modernizar a formação e o desenvolvimento dos recursos humanos nos diferentes organismos do setor público.

III. Uma das críticas à Gestão por Competências é que, dada a necessidade de reforçar as competências e alinhá-las com as necessidades atuais e futuras, não é um instrumento que ajuda ou visa melhorar a relação custo-benefício da formação do servidor.

Pode-se afirmar que:

No cenário cada vez mais diverso e desafiador, a área de gestão de pessoas passa a desempenhar um papel estratégico, em que ela deve conhecer a essência da organização e de cada uma de suas áreas para garantir a melhor aplicação e a melhor alocação possível dos recursos humanos. Sobre o que podemos considerar dentre os principais mecanismos e instrumentos da gestão estratégica de pessoas, analise os itens a seguir e marque C (CERTO) ou E (ERRADO).

( ) Planejamento de recursos humanos.

( ) Gestão de competências.

( ) Capacitação continuada com base em competências.

( ) Avaliação de desempenho e de competências.

Assinale a alternativa correta.