Alternativa correta: B – conhecimento, perspectiva, atitude.

Tema central da questão:

A questão trata de competências essenciais para o sucesso profissional, um conceito fundamental em Gestão de Pessoas. O objetivo é identificar quais são as competências duráveis – ou seja, aquelas que permanecem relevantes ao longo do tempo, independentemente de mudanças tecnológicas ou organizacionais.

Resumo teórico:

Segundo diversos autores da área, como Le Boterf e Ruas, competências referem-se à combinação de conhecimentos (saber), habilidades (saber-fazer) e atitudes (querer fazer). Essas três dimensões são conhecidas pela sigla CHA. Além disso, a perspectiva (ou visão, capacidade de análise) é fundamental para que o profissional use conhecimento e atitude de forma estratégica.

Justificativa da Alternativa B:

A alternativa B menciona conhecimento (informação e domínio técnico), perspectiva (capacidade de analisar e compreender situações) e atitude (disposição para agir e resolver problemas). Essas três juntas representam competências duráveis para qualquer profissional, conforme destacado em literatura clássica de gestão de pessoas (Ruas, Antonello & Boff, 2014; Le Boterf, 2003).

Análise das alternativas incorretas:

A – técnicas, humanas, conceituais: Apesar de serem conhecidas como habilidades gerenciais (Katz), não são chamadas de “competências duráveis” e se aplicam mais a funções gerenciais do que ao desenvolvimento de todo profissional.

C – supervisionar, gerenciar, direcionar: Referem-se mais a funções administrativas do que a competências.

D – liderança, monitoração, negociação: São exemplos de competências, mas não constituem o grupo das duráveis presentes em todo profissional.

E – interagir, informar, decidir: Também são ações ou atividades, não competências duráveis em si; dependem das competências de base para sua realização.

Estrategicamente, para questões como esta: Procure identificar conceitos-chave do texto, evite confundir habilidades ou funções específicas com competências amplas e duradouras. Fique atento a termos generalistas ou que fujam do foco em competências essenciais.

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Letra B

O administrador para ser bem sucedido profissionalmente precisa desenvolver três competências duráveis: o conhecimento, a perspectiva e a atitude.

Fonte: Administraçao Nos Novos Tempos - Idalberto Chiavenato

Bons estudos !!!

Ao meu ver, a questão poderia ser contestada.

Conhecimentos
Saber
Formação educacional
Informações, saber o quê, saber o porquê, capacidade de aprender.
Habilidades
Saber fazer
Experiência profissional
Técnicas, capacidades, saber como, conhecimento tácito, esquemas, rede social, modelos mentais.
Atitudes
Querer fazer
Atributos pessoais
Querer fazer, determinação, valores, responsabilidade, comprometimento, motivação, confiança, iniciativa.
Questão de Concurso
(FCC/TRF 5ª Região/Analista Judiciário/2012) Em recursos humanos, a competência é utilizada como um acrônimo conhecido como CHA, isto é, uma forma de representar as palavras:
a) confiança, harmonia e atitudes.
b) capacidades, harmonia e arejamento.
c) competitividade, hierarquia e atividades.
d) conhecimento, habilidades e atitudes.
e) colaboração, habilidades e autonomia.
Gabarito: d. CHA = conhecimentos, habilidades e atitudes.

As competências duráveis de um bom administrador

Todos sabem que atualmente a concorrência no mercado está bastante acirrada. Por isso a combinação das habilidades "Humanas, Técnicas e Conceituais" é de suma importância para o administrador, uma vez que auxilia na estabilidade do cargo e proporciona maior crescimento dentro da organização. O profissional precisa entender que seu capital intelectual e interpessoal são suas maiores riquezas. Para Chiavenato, o administrador precisa ir além das habilidades técnicas, humanas e conceituais, sendo necessário desenvolver também três competências que ele nomeia de duráveis. São elas: o conhecimento, a perspectiva e a atitude.

1. Conhecimento: é a competência que reflete todo o acervo de informações, experiências, conceitos, especialidades e ideias que o administrador possui. Como o conhecimento é mutável, o profissional de administração de empresas precisa atualizar-se constantemente, renovando suas capacidades de maneira contínua – como se funcionasse feito um Ciclo PDCA pessoal (que nunca para de girar). Isso significa aprender, se reciclar, relacionar-se continuamente, a fim de não se tornar obsoleto e desnecessário para a empresa.

2. Perspectiva: pode ser considerada como a capacidade de se colocar o conhecimento em ação, ou seja, saber transformar a teoria em prática. É importante que o administrador saiba que não é o suficiente apenas ter o conhecimento, saber a teoria, mas sim ter a capacidade e o know-how de como colocá-lo em prática, ou aplicá-lo nas mais diversas situações. A perspectiva representa a competência de saber diagnosticar situações e perceber oportunidades que nem sempre são identificadas pelas pessoas comuns. É a perspectiva que dá independência e autonomia ao administrador na execução de suas atividades.

3. Atitude: essa é uma característica um pouco especial. Ela significa o comportamento pessoal do administrador frente às situações do dia a dia. A atitude representa o estilo pessoal do funcionário de fazer as coisas, de lidar com um problema, sua maneira de liderar, de motivar, de se comunicar, etc. Essa competência envolve o impulso e o espírito de inovar, empreender, ser inconformista e não ficar parado na zona de conforto. Esta é a competência durável que transforma o administrador é um agente de mudança dentro da organização.

http://www.portal-administracao.com/2017/08/habilidades-do-administrador.html