Questões de Concurso Comentadas sobre gestão da mudança em gestão de pessoas

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Q4216009 Gestão de Pessoas
Determinada empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária, ao buscar modernizar sua gestão, passou a adotar novas tecnologias, revisar normas internas e incentivar uma comunicação mais horizontal entre os setores. Apesar dessas mudanças, observa-se que muitos servidores continuam tomando decisões com base em práticas antigas, valorizando excessivamente a hierarquia e demonstrando resistência à inovação. Diante disso, a alta gestão decide aprofundar a análise sobre os elementos culturais da organização. A partir da situação apresentada e com base no modelo de cultura organizacional, é correto afirmar que
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Q4210860 Gestão de Pessoas
De acordo com Chiavenato (2020), para que haja mudança organizacional é necessário que as pessoas visualizem claramente o que deve ser mudado e concordem em relação a isso para somente então efetivar a mudança. A partir daí, pode-se pensar em mudar a estrutura organizacional de forma a harmonizá-la ao novo sistema de comportamento. Nesse contexto, sobre os conceitos relacionados à mudança organizacional, assinale a alternativa correta. 
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Q4207942 Gestão de Pessoas
No tocante às relações humanas no serviço público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(_) Sendo a impessoalidade um dos princípios basilares da Administração Pública, o agente público não deve considerar os colegas de trabalho como pessoas, mas como ocupantes de cargos.
(_) O agente público deve obstar mudanças que conflitem com normas ou procedimentos já consolidados na organização.
(_) O comportamento do indivíduo é influenciado pelo sistema de normas que o envolve na organização.
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Q4193818 Gestão de Pessoas
Uma organização pública está passando por um processo de mudanças e adotou cinco etapas sequenciais (conscientização, desejo, conhecimento, habilidade e reforço) para se adaptar a elas, o que diz respeito ao modelo
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Q4182970 Gestão de Pessoas
Uma organização enfrenta resistência interna à implementação de mudanças estruturais, especialmente em relação à adoção de novos processos e tecnologias. A área de RH propõe um conjunto de intervenções planejadas para promover adaptação e engajamento dos colaboradores. Nesse contexto e à luz do Desenvolvimento Organizacional (DO), é CORRETO afirmar que:
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Q4174799 Gestão de Pessoas
Dadas as afirmativas a respeito de mudança organizacional,

I. A participação das pessoas nas decisões é considerada uma estratégia para superar a resistência à mudança.
II. A inércia estrutural é considerada uma fonte de resistência individual.
III. O processamento seletivo de informações é considerado uma fonte de resistência organizacional.

verifica-se que está(ão) correta(s)
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Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Administrador |
Q4170898 Gestão de Pessoas
Flexibilidade, agilidade e adaptabilidade passam a fazer parte das organizações para que estas obtenham vantagem competitiva ao longo de sua existência. No entanto a resistência às mudanças e transformações é um fenômeno que incide sobre gestores e subordinados que desenvolvem sua tarefa há bastante tempo e recusam-se a adotar mudanças, mesmo que elas sejam benéficas, como explica Sanon (2008).

De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais e organizacionais que integram a resistência à mudança. A respeito das fontes individuais, correlacione a Coluna I com as definições delas, apresentadas na Coluna II.

Coluna I

(1) Fatores econômicos 
(2) Segurança
(3) Processamento seletivo de informações
(4) Medo do desconhecido
(5) Hábitos

Coluna II

(A) Para enfrentar obstáculos e conflitos, rotinas são desenvolvidas e dificilmente são mudadas para não se alcançar rendimentos diferentes dos costumeiros.
(B) O indivíduo tem convicção de que a mudança pode não proporcionar o mesmo desempenho conquistado antes, principalmente em suas finanças.
(C) Mudança traz à tona sensações de incerteza e dúvidas que não são presentes em algo já experimentado.
(D) Conhecimentos e ações que representem modificações são ignorados, levando os indivíduos a escutarem apenas o que lhes convém.
(E) Mudanças trazem, por vezes, um sentimento de receio e incerteza, levando principalmente aqueles inseguros a rejeitar a transformação.

A correlação correta é:
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Q4115564 Gestão de Pessoas
Por vezes enxergamos as mudanças como ameaças. Um estudo recente mostrou que, mesmo quando são mostrados dados aos funcionários que sugerem a necessidade de mudanças, eles se apegam a qualquer informação que sugira que estão bem e não precisam mudar. Isso foi observado claramente em um caso de mudança em uma fabricante brasileira de calçados. Os autores do estudo perceberam que, apesar de 80% dos respondentes acreditarem que as mudanças organizacionais eram necessárias para acompanhar a evolução do mercado, 63% deles confirmaram resistir a elas. São consideradas fontes organizacionais de resistência à mudança, EXCETO:
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Ano: 2026 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2026 - UFT - Administrador |
Q4099483 Gestão de Pessoas
O administrador contemporâneo não atua apenas como um mantenedor da ordem, mas como um agente de mudança. As mudanças são cada vez mais rápidas e exigem, por óbvio, uma atuação dos profissionais cada vez melhor, do ponto de vista da eficiência e da eficácia. Kurt Lewin, em sua clássica teoria de campo, sugere que a mudança organizacional é um processo de quebra de equilíbrio entre forças impulsoras (favoráveis à mudança) e forças restritivas (que buscam manter o status quo).
Considere uma organização do setor varejista que decidiu implementar um sistema de Inteligência Artificial para automatizar a gestão de estoques, o que alterará profundamente a rotina dos gerentes de loja e poderá reduzir postos de trabalho operacionais. Com base no modelo de três etapas de Lewin (descongelamento, mudança e recongelamento) e na  perspectiva do administrador como líder do processo, avalie as afirmativas a seguir:


I. O Descongelamento exige que o administrador atue na redução das forças restritivas, comunicando claramente a urgência da mudança e criando um ambiente de segurança psicológica para minimizar a resistência inicial.
II. A etapa da Mudança (ou movimento) ocorre de forma automática assim que as novas tecnologias são instaladas, cabendo ao administrador apenas a fiscalização do uso das ferramentas.
III. O Recongelamento é a fase em que o administrador deve institucionalizar as novas práticas, transformando os novos comportamentos em cultura organizacional, para evitar que a organização retorne aos padrões anteriores.
IV. A resistência à mudança deve ser vista pelo administrador exclusivamente como um erro de percurso ou falta de competência dos subordinados, devendo ser combatida apenas com medidas punitivas.

Assinale a alternativa que apresenta as asserções CORRETAS:
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Q4076362 Gestão de Pessoas
Uma Fundação Pública está realizando a implantação de um novo sistema institucional. Durante o processo, foi observado que, após superar um período de resistência ativa à mudança, os usuários passaram a demonstrar uma postura mais favorável, iniciando a adaptação ao novo sistema, ainda que sem total engajamento ou domínio pleno da nova solução. Considerando os estágios típicos associados aos processos de mudança organizacional, assinale a alternativa que corresponde ao estágio descrito.
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Q4075816 Gestão de Pessoas
Uma Fundação Pública decidiu modernizar sua estrutura administrativa para responder melhor às demandas da sociedade, migrando diversos fluxos de trabalho manuais para sistemas eletrônicos. O gestor de um departamento notou que, enquanto alguns servidores se sentiam receosos pelo desconhecido, outros especialistas nos métodos antigos acreditavam que a mudança não impactaria suas rotinas. Houve também um grupo que demonstrou agilidade em liderar a transição e propor melhorias.

Considerando os fundamentos teóricos sobre as reações individuais e coletivas nesse processo de inovação, é INCORRETO afirmar que:
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Q4075808 Gestão de Pessoas
Se o êxito na implantação de uma nova tecnologia de coleta de dados exige a superação das atitudes reativas da equipe, e se a simples imposição retórica não altera os hábitos enraizados, então o gestor do projeto precisa conduzir a transição de forma sistêmica e planejada. Logo:
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Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Administrador |
Q4071087 Gestão de Pessoas
No cenário de modernização das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES), o Administrador Público é desafiado a superar a rigidez burocrática em prol da eficiência e da geração de valor para a sociedade. Segundo Emmendoerfer (2019), a introdução da inovação no setor público (ISP) exige a compreensão das características comportamentais dos agentes e do ambiente cultural em que estão inseridos. Enquanto o modelo tradicional foca na estabilidade, o modelo intraempreendedor busca a renovação estratégica e a proatividade.
Com base nas definições de Emmendoerfer (2019) e nas distinções propostas por Pinchot III (1989) citadas na obra, correlacione as colunas abaixo, atribuindo:

1. Gerente Tradicional
2. Intraempreendedor
3. Cultura Tradicional
4. Cultura Intraempreendedora
( ) Delega a ação e supervisiona relatórios, o que gasta a maior parte de sua energia.
( ) Põe a mão na massa e sabe como delegar, mas quando necessário faz o que deve ser feito.
( ) Ambiente estático com atuação na retaguarda.
( ) Conhece intimamente a organização de trabalho e tem maior agudez para projetos do que habilidade gerencial ou política.
( ) Ambiente que possibilita criar novas perspectivas, objetivos e planos de ação.
( ) Busca promoções e outras recompensas corporativas tradicionais e é motivado pelo poder.
( ) Ambiente onde prevalece procedimentos burocráticos e mecanicistas.
( ) Apresenta estrutura horizontal, com redes, equipes, patrocinadores e mentores.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
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Q4062064 Gestão de Pessoas
No contexto da Administração Pública, a liderança exerce papel fundamental na gestão de pessoas, influenciando diretamente a motivação, o desempenho e a qualidade dos serviços prestados à sociedade. Analise as afirmações abaixo sobre estilos de liderança e marque V, para verdadeiro, e F, para falso:

(__)A liderança autocrática, embora possa ser eficiente em situações emergenciais, tende a reduzir o engajamento dos servidores públicos, pois centraliza decisões e limita a participação da equipe.
(__)A liderança democrática ou participativa é especialmente adequada ao setor público, pois favorece a transparência, a construção coletiva de soluções e o alinhamento com os princípios constitucionais da Administração Pública.
(__)A liderança liberal (laissez-faire) é considerada a mais eficiente para o setor público, já que a ausência de controle direto garante maior disciplina e cumprimento rigoroso das normas administrativas.
(__)A liderança transformacional é capaz de inspirar servidores e promover inovação, sendo valorizada em ambientes públicos que demandam mudanças culturais e modernização de processos.
(__)A liderança transacional, baseada em recompensas e punições, pode ser aplicada no setor público, mas seu foco excessivo em resultados imediatos pode comprometer a motivação de longo prazo e a busca por inovação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
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Q4054472 Gestão de Pessoas
Devido à pandemia ocasionada pelo Covid 19, diversas organizações tiveram que lidar com mudanças bruscas na sua estruturação. Algumas não conseguiram se adaptar e outras alavancaram os seus negócios. Junto com o desenvolvimento e o crescimento da tecnologia, a pandemia contribuiu, também, para a modificação de inúmeras atividades, aumentando, assim, o trabalho remoto, ou como muitos denominam home office. Há empresas que atuam 100% remotas; esse fator, embora comum na atualidade, é um desafio constante para a gestão de pessoas. Para realizar uma socialização efetiva e criar ambientes de trabalhos acolhedores e favoráveis, mesmo em um cenário totalmente remoto, analise as práticas a seguir.

I. Enviar por e-mail manual com informações que serão abordadas durante a socialização, fazendo cronograma de todo o processo, servindo, também, como suporte para relativas dúvidas que surgirem.

II. Para abertura e acolhimento, deve-se, primeiro, direcionar o funcionário para assistir uma apresentação on-line gravada pelo gestor responsável da área em que ele irá atuar e, após, seguir com as demais etapas.

III. Comunicar formalmente sobre a contratação de um novo integrante para o time e marcar uma apresentação semiestruturada com a participação de todos da empresa, dando boas vindas e abrindo espaço para se conectarem de forma mais subjetiva.

IV. Passar informações de como funciona a organização, a cultura dominante, o ambiente de trabalho e demais questões mais específicas apenas quando o candidato já estiver selecionado; isso evita criar expectativas e facilita o processo de socialização.


São práticas positivas de socialização apenas 
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Q4054469 Gestão de Pessoas
O maior desafio da equipe de gestão da empresa X seria realizar uma mudança na cultura organizacional após serem contratados inicialmente com essa finalidade. A empresa se manteve enraizada e enrijecida neste aspecto, mesmo com o passar dos anos, acarretando uma série de problemas e resultados insatisfatórios em seus processos. Sabiam que não era possível mudar os componentes dessa cultura organizacional com implantação desordenada, pois esses componentes possuem níveis mais profundos e outros mais superficiais. Para fortalecer os valores seria necessário percorrer um longo caminho identificando e preservando os elementos essenciais da cultura com muito planejamento, adequação, empatia, estratégias definidas e elaboradas, juntamente com a equipe, para que a transformação faça parte do modelo de negócio e todos os membros se sintam parte novamente da cultura. Para concretizar o planejamento dessa gestão, eles terão que realizar as mudanças gradativamente tentando seguir os níveis desses componentes culturais para obter melhores resultados. A partir dessa situação hipotética, assinale a afirmativa correta. 
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Q4052426 Gestão de Pessoas
Segundo Hernandez e Caldas (2001) as organizações mudam para fazer face à crescente competitividade. Nesse contexto, o processo de mudança organizacional:
I. provoca alterações no comportamento humano.
II. possibilita adequação a novas legislações.
III. cria oportunidades para a inovação e a criatividade.
IV. desconsidera os aspectos da organização informal.
V. segue um único e exclusivo modelo.
É correto o que se afirma em: 
Alternativas
Q4009100 Gestão de Pessoas
“Se a inovação é um processo, precisamos considerar seus rendimentos. De que maneiras podemos inovar? Que tipos de oportunidades existem à disposição para criarmos algo diferente e capturarmos valor ao trazermos essas ideias ao mundo?” 
TIDD, Joe; BESSANT, John. Gestão da inovação. Tradução: Félix Nonnenmacher. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Acerca das dimensões e formas da inovação, apresentadas por Tidd (2015), julgue os seguintes itens, assinalando V para VERDADEIRO e F para FALSO:
(   ) Inovação de produto refere-se às mudanças em produtos ou serviços que uma empresa oferece;
(   ) Inovação de processo refere-se às mudanças na forma como os produtos ou serviços são criados e entregues;
(   ) Inovação de posição refere-se às mudanças no contexto em que produtos ou serviços são projetados;
(   ) Inovação de paradigma refere-se às mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.
A sequência CORRETA é:
Alternativas
Q4001015 Gestão de Pessoas
Conforme o modelo clássico de gestão de mudanças organizacionais proposto por Kurt Lewin, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q3994002 Gestão de Pessoas

À luz da Teoria da Contingência, a transição do modelo mecanicista de Administração de Pessoal para abordagens estratégicas representa

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Respostas
1: B
2: E
3: B
4: D
5: D
6: A
7: D
8: A
9: B
10: C
11: B
12: D
13: C
14: B
15: B
16: D
17: C
18: B
19: D
20: A