Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da mudança em gestão de pessoas
Foram encontradas 295 questões
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
SAPE - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - SAPE - SC - Analista Técnico Administrativo II |
Q4321329
Gestão de Pessoas
A partir das abordagens da gestão da mudança organizacional, numere a Coluna 2 identificando os processos apresentados na Coluna 1.
Coluna 1 Processos
1. Recongelamento
2. Pesquisa-ação
3. Desenvolvimento organizacional
4. Descongelamento
5. Movimento
Coluna 2 Definição dos Processos
( ) Processo de mudança que leva a organização do status quo para uma nova condição desejada.
( ) Processo que busca superar a pressão tanto da resistência individual como da conformidade do grupo.
( ) Processo de estabilização de uma intervenção de mudança por meio do equilíbrio de forças impulsionadoras e limitadoras.
( ) Processo de mudança baseado na coleta sistemática de dados, seguida da seleção de uma ação de mudança com base no que os dados analisados sugerem.
( ) Série de intervenções de mudanças planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Itarana - ES
Prova:
IBADE - 2026 - Prefeitura de Itarana - ES - Administrador |
Q4276061
Gestão de Pessoas
Sobre a gestão da mudança em organizações que alteram
processos, papéis e sistemas de reconhecimento, analise as
afirmativas:
I – A resistência pode revelar perdas percebidas, interdependências ocultas e restrições de implantação que merecem análise antes da estabilização das novas práticas.
II – As novas práticas perdem força quando critérios de avaliação, recompensas, alocação de recursos e decisões da liderança continuam reforçando o padrão anterior.
III – A comunicação clara converte a intenção estratégica em capacidade operacional, ainda que recursos, incentivos, competências e autoridades permaneçam vinculados ao arranjo anterior.
IV – A institucionalização avança quando rotinas, socialização, recursos, decisões de liderança e sistemas de reconhecimento passam a sustentar os comportamentos pretendidos.
V – Resultados iniciais favoráveis demonstram a institucionalização da mudança e autorizam a retirada dos mecanismos formais de reforço que apoiaram a transição.
Estão corretas, apenas, as afirmativas:
I – A resistência pode revelar perdas percebidas, interdependências ocultas e restrições de implantação que merecem análise antes da estabilização das novas práticas.
II – As novas práticas perdem força quando critérios de avaliação, recompensas, alocação de recursos e decisões da liderança continuam reforçando o padrão anterior.
III – A comunicação clara converte a intenção estratégica em capacidade operacional, ainda que recursos, incentivos, competências e autoridades permaneçam vinculados ao arranjo anterior.
IV – A institucionalização avança quando rotinas, socialização, recursos, decisões de liderança e sistemas de reconhecimento passam a sustentar os comportamentos pretendidos.
V – Resultados iniciais favoráveis demonstram a institucionalização da mudança e autorizam a retirada dos mecanismos formais de reforço que apoiaram a transição.
Estão corretas, apenas, as afirmativas:
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
CAU-SP
Prova:
VUNESP - 2026 - CAU-SP - Analista Técnico I – Gestão de Pessoas São Paulo |
Q4259025
Gestão de Pessoas
Criado por Jeff Hiatt na década de 1990, o modelo
ADKAR é uma ferramenta de gestão de mudança composta por cinco etapas sequenciais.
Uma entidade pública que passa por um processo de reestruturação vem aplicando essa ferramenta, e, ao conseguir que os servidores públicos executem um novo comportamento ou apliquem novos conhecimentos, terá atingido a etapa de
Uma entidade pública que passa por um processo de reestruturação vem aplicando essa ferramenta, e, ao conseguir que os servidores públicos executem um novo comportamento ou apliquem novos conhecimentos, terá atingido a etapa de
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CODERN
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - CODERN - Técnico Portuário - Assistente Administrativo/Assistente Administrativo - Operações Portuárias |
Q4216009
Gestão de Pessoas
Determinada empresa pública responsável pela
gestão de infraestrutura portuária, ao buscar
modernizar sua gestão, passou a adotar novas
tecnologias, revisar normas internas e incentivar
uma comunicação mais horizontal entre os
setores. Apesar dessas mudanças, observa-se que
muitos servidores continuam tomando decisões
com base em práticas antigas, valorizando
excessivamente a hierarquia e demonstrando
resistência à inovação. Diante disso, a alta gestão
decide aprofundar a análise sobre os elementos
culturais da organização. A partir da situação
apresentada e com base no modelo de cultura
organizacional, é correto afirmar que
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IPE Prev
Prova:
FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Administração |
Q4210860
Gestão de Pessoas
De acordo com Chiavenato (2020), para que haja mudança organizacional é
necessário que as pessoas visualizem claramente o que deve ser mudado e concordem em relação a
isso para somente então efetivar a mudança. A partir daí, pode-se pensar em mudar a estrutura
organizacional de forma a harmonizá-la ao novo sistema de comportamento. Nesse contexto, sobre
os conceitos relacionados à mudança organizacional, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Pindorama - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Analista de Recursos Humanos |
Q4182970
Gestão de Pessoas
Uma organização enfrenta resistência interna à
implementação de mudanças estruturais,
especialmente em relação à adoção de novos
processos e tecnologias. A área de RH propõe um
conjunto de intervenções planejadas para promover
adaptação e engajamento dos colaboradores. Nesse
contexto e à luz do Desenvolvimento Organizacional
(DO), é CORRETO afirmar que:
Q4099483
Gestão de Pessoas
O administrador contemporâneo não atua apenas como
um mantenedor da ordem, mas como um agente de
mudança. As mudanças são cada vez mais rápidas e
exigem, por óbvio, uma atuação dos profissionais cada
vez melhor, do ponto de vista da eficiência e da eficácia.
Kurt Lewin, em sua clássica teoria de campo, sugere que
a mudança organizacional é um processo de quebra de
equilíbrio entre forças impulsoras (favoráveis à
mudança) e forças restritivas (que buscam manter o
status quo).
Considere uma organização do setor varejista que decidiu implementar um sistema de Inteligência Artificial para automatizar a gestão de estoques, o que alterará profundamente a rotina dos gerentes de loja e poderá reduzir postos de trabalho operacionais. Com base no modelo de três etapas de Lewin (descongelamento, mudança e recongelamento) e na perspectiva do administrador como líder do processo, avalie as afirmativas a seguir:
I. O Descongelamento exige que o administrador atue na redução das forças restritivas, comunicando claramente a urgência da mudança e criando um ambiente de segurança psicológica para minimizar a resistência inicial.
II. A etapa da Mudança (ou movimento) ocorre de forma automática assim que as novas tecnologias são instaladas, cabendo ao administrador apenas a fiscalização do uso das ferramentas.
III. O Recongelamento é a fase em que o administrador deve institucionalizar as novas práticas, transformando os novos comportamentos em cultura organizacional, para evitar que a organização retorne aos padrões anteriores.
IV. A resistência à mudança deve ser vista pelo administrador exclusivamente como um erro de percurso ou falta de competência dos subordinados, devendo ser combatida apenas com medidas punitivas.
Assinale a alternativa que apresenta as asserções CORRETAS:
Considere uma organização do setor varejista que decidiu implementar um sistema de Inteligência Artificial para automatizar a gestão de estoques, o que alterará profundamente a rotina dos gerentes de loja e poderá reduzir postos de trabalho operacionais. Com base no modelo de três etapas de Lewin (descongelamento, mudança e recongelamento) e na perspectiva do administrador como líder do processo, avalie as afirmativas a seguir:
I. O Descongelamento exige que o administrador atue na redução das forças restritivas, comunicando claramente a urgência da mudança e criando um ambiente de segurança psicológica para minimizar a resistência inicial.
II. A etapa da Mudança (ou movimento) ocorre de forma automática assim que as novas tecnologias são instaladas, cabendo ao administrador apenas a fiscalização do uso das ferramentas.
III. O Recongelamento é a fase em que o administrador deve institucionalizar as novas práticas, transformando os novos comportamentos em cultura organizacional, para evitar que a organização retorne aos padrões anteriores.
IV. A resistência à mudança deve ser vista pelo administrador exclusivamente como um erro de percurso ou falta de competência dos subordinados, devendo ser combatida apenas com medidas punitivas.
Assinale a alternativa que apresenta as asserções CORRETAS:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI (Redes) |
Q4076362
Gestão de Pessoas
Uma Fundação Pública está realizando a
implantação de um novo sistema institucional. Durante o
processo, foi observado que, após superar um período de
resistência ativa à mudança, os usuários passaram a
demonstrar uma postura mais favorável, iniciando a
adaptação ao novo sistema, ainda que sem total
engajamento ou domínio pleno da nova solução.
Considerando os estágios típicos associados aos
processos de mudança organizacional, assinale a
alternativa que corresponde ao estágio descrito.
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas |
Q4075816
Gestão de Pessoas
Uma Fundação Pública decidiu modernizar
sua estrutura administrativa para responder melhor às
demandas da sociedade, migrando diversos fluxos de
trabalho manuais para sistemas eletrônicos. O gestor de
um departamento notou que, enquanto alguns servidores
se sentiam receosos pelo desconhecido, outros
especialistas nos métodos antigos acreditavam que a
mudança não impactaria suas rotinas. Houve também um
grupo que demonstrou agilidade em liderar a transição e
propor melhorias.
Considerando os fundamentos teóricos sobre as reações individuais e coletivas nesse processo de inovação, é INCORRETO afirmar que:
Considerando os fundamentos teóricos sobre as reações individuais e coletivas nesse processo de inovação, é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas |
Q4075808
Gestão de Pessoas
Se o êxito na implantação de uma nova tecnologia de coleta de dados exige a superação das atitudes
reativas da equipe, e se a simples imposição retórica não
altera os hábitos enraizados, então o gestor do projeto
precisa conduzir a transição de forma sistêmica e planejada. Logo:
Q4071087
Gestão de Pessoas
No cenário de modernização das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES), o Administrador
Público é desafiado a superar a rigidez burocrática em prol da eficiência e da geração de valor
para a sociedade. Segundo Emmendoerfer (2019), a introdução da inovação no setor público
(ISP) exige a compreensão das características comportamentais dos agentes e do ambiente
cultural em que estão inseridos. Enquanto o modelo tradicional foca na estabilidade, o modelo
intraempreendedor busca a renovação estratégica e a proatividade.
Com base nas definições de Emmendoerfer (2019) e nas distinções propostas por Pinchot III (1989) citadas na obra, correlacione as colunas abaixo, atribuindo:
1. Gerente Tradicional
2. Intraempreendedor
3. Cultura Tradicional
4. Cultura Intraempreendedora
( ) Delega a ação e supervisiona relatórios, o que gasta a maior parte de sua energia.
( ) Põe a mão na massa e sabe como delegar, mas quando necessário faz o que deve ser feito.
( ) Ambiente estático com atuação na retaguarda.
( ) Conhece intimamente a organização de trabalho e tem maior agudez para projetos do que habilidade gerencial ou política.
( ) Ambiente que possibilita criar novas perspectivas, objetivos e planos de ação.
( ) Busca promoções e outras recompensas corporativas tradicionais e é motivado pelo poder.
( ) Ambiente onde prevalece procedimentos burocráticos e mecanicistas.
( ) Apresenta estrutura horizontal, com redes, equipes, patrocinadores e mentores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Com base nas definições de Emmendoerfer (2019) e nas distinções propostas por Pinchot III (1989) citadas na obra, correlacione as colunas abaixo, atribuindo:
1. Gerente Tradicional
2. Intraempreendedor
3. Cultura Tradicional
4. Cultura Intraempreendedora
( ) Delega a ação e supervisiona relatórios, o que gasta a maior parte de sua energia.
( ) Põe a mão na massa e sabe como delegar, mas quando necessário faz o que deve ser feito.
( ) Ambiente estático com atuação na retaguarda.
( ) Conhece intimamente a organização de trabalho e tem maior agudez para projetos do que habilidade gerencial ou política.
( ) Ambiente que possibilita criar novas perspectivas, objetivos e planos de ação.
( ) Busca promoções e outras recompensas corporativas tradicionais e é motivado pelo poder.
( ) Ambiente onde prevalece procedimentos burocráticos e mecanicistas.
( ) Apresenta estrutura horizontal, com redes, equipes, patrocinadores e mentores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2026 - UFFS - Administrador |
Q4062064
Gestão de Pessoas
No contexto da Administração Pública, a liderança
exerce papel fundamental na gestão de pessoas,
influenciando diretamente a motivação, o desempenho e
a qualidade dos serviços prestados à sociedade. Analise
as afirmações abaixo sobre estilos de liderança e
marque V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)A liderança autocrática, embora possa ser eficiente em situações emergenciais, tende a reduzir o engajamento dos servidores públicos, pois centraliza decisões e limita a participação da equipe.
(__)A liderança democrática ou participativa é especialmente adequada ao setor público, pois favorece a transparência, a construção coletiva de soluções e o alinhamento com os princípios constitucionais da Administração Pública.
(__)A liderança liberal (laissez-faire) é considerada a mais eficiente para o setor público, já que a ausência de controle direto garante maior disciplina e cumprimento rigoroso das normas administrativas.
(__)A liderança transformacional é capaz de inspirar servidores e promover inovação, sendo valorizada em ambientes públicos que demandam mudanças culturais e modernização de processos.
(__)A liderança transacional, baseada em recompensas e punições, pode ser aplicada no setor público, mas seu foco excessivo em resultados imediatos pode comprometer a motivação de longo prazo e a busca por inovação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
(__)A liderança autocrática, embora possa ser eficiente em situações emergenciais, tende a reduzir o engajamento dos servidores públicos, pois centraliza decisões e limita a participação da equipe.
(__)A liderança democrática ou participativa é especialmente adequada ao setor público, pois favorece a transparência, a construção coletiva de soluções e o alinhamento com os princípios constitucionais da Administração Pública.
(__)A liderança liberal (laissez-faire) é considerada a mais eficiente para o setor público, já que a ausência de controle direto garante maior disciplina e cumprimento rigoroso das normas administrativas.
(__)A liderança transformacional é capaz de inspirar servidores e promover inovação, sendo valorizada em ambientes públicos que demandam mudanças culturais e modernização de processos.
(__)A liderança transacional, baseada em recompensas e punições, pode ser aplicada no setor público, mas seu foco excessivo em resultados imediatos pode comprometer a motivação de longo prazo e a busca por inovação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Q4009100
Gestão de Pessoas
“Se a inovação é um processo, precisamos
considerar seus rendimentos. De que maneiras
podemos inovar? Que tipos de oportunidades
existem à disposição para criarmos algo diferente
e capturarmos valor ao trazermos essas ideias ao
mundo?”
TIDD, Joe; BESSANT, John. Gestão da inovação. Tradução: Félix Nonnenmacher. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Acerca das dimensões e formas da inovação, apresentadas por Tidd (2015), julgue os seguintes itens, assinalando V para VERDADEIRO e F para FALSO:
( ) Inovação de produto refere-se às mudanças em produtos ou serviços que uma empresa oferece;
( ) Inovação de processo refere-se às mudanças na forma como os produtos ou serviços são criados e entregues;
( ) Inovação de posição refere-se às mudanças no contexto em que produtos ou serviços são projetados;
( ) Inovação de paradigma refere-se às mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.
A sequência CORRETA é:
TIDD, Joe; BESSANT, John. Gestão da inovação. Tradução: Félix Nonnenmacher. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Acerca das dimensões e formas da inovação, apresentadas por Tidd (2015), julgue os seguintes itens, assinalando V para VERDADEIRO e F para FALSO:
( ) Inovação de produto refere-se às mudanças em produtos ou serviços que uma empresa oferece;
( ) Inovação de processo refere-se às mudanças na forma como os produtos ou serviços são criados e entregues;
( ) Inovação de posição refere-se às mudanças no contexto em que produtos ou serviços são projetados;
( ) Inovação de paradigma refere-se às mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.
A sequência CORRETA é:
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
GHC-RS
Prova:
CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Gestão de Pessoas) |
Q4001015
Gestão de Pessoas
Conforme o modelo clássico de gestão de mudanças
organizacionais proposto por Kurt Lewin, é
CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |
Q3994002
Gestão de Pessoas
À luz da Teoria da Contingência, a transição do modelo mecanicista de Administração de Pessoal para abordagens estratégicas representa
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Recursos Humanos |
Q3976191
Gestão de Pessoas
Houve um aumento da exigência de qualificação dos
trabalhadores em todos os setores e, com isso, as habilidades
específicas dos profissionais tendem a depreciar rapidamente,
o que significa que eles precisam de reciclagem permanente,
exigindo maior velocidade nos processos de transição para a
nova situação. Por isso, os esforços de formação e requalificação profissional tornam-se fundamentais. Isto posto, atribui-se a
redução do nível de emprego industrial à:
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965219
Gestão de Pessoas
Uma empresa de tecnologia implementou um novo
sistema de avaliação de desempenho para seus
colaboradores. O sistema utiliza uma abordagem 360
graus, onde o feedback é coletado de diversas fontes,
como colegas de trabalho, subordinados, supervisores e
até clientes. Após a primeira rodada de avaliações, a
equipe de Recursos Humanos percebeu que alguns
colaboradores estavam apresentando resistência ao
processo, alegando que ele não era justo e que os
critérios de avaliação não estavam claros.
Com base nesse cenário, a ação mais assertiva que a empresa pode tomar para aumentar a aceitação e a eficácia do sistema de avaliação de desempenho é
Com base nesse cenário, a ação mais assertiva que a empresa pode tomar para aumentar a aceitação e a eficácia do sistema de avaliação de desempenho é
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965212
Gestão de Pessoas
Em um cenário de transformação organizacional, um
líder precisa implementar mudanças significativas na
cultura da empresa para torná-la mais inovadora e
adaptável. No entanto, ele enfrenta resistência de
alguns membros da equipe, que preferem manter os
processos tradicionais. Assinale a alternativa que
apresenta a estratégia que reflete a abordagem mais
eficaz para superar essa resistência e garantir o sucesso
da transformação.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |
Q3955531
Gestão de Pessoas
Supondo que um gestor recém-designado para a direção
administrativa de um hospital público passa a liderar uma equipe
multidisciplinar, composta por profissionais da área assistencial,
técnica e administrativa. Assim, após a implementação de novo
sistema de controle de processos e de redefinição de fluxos
internos, foram observados aumento de resistência às
mudanças, de queda no comprometimento e de conflitos entre
setores.
Diante dessa situação-problema, qual estratégia de gestão revela maior alinhamento com os fundamentos contemporâneos da Gestão com Pessoas e do Comportamento Organizacional?
Diante dessa situação-problema, qual estratégia de gestão revela maior alinhamento com os fundamentos contemporâneos da Gestão com Pessoas e do Comportamento Organizacional?
Q3938366
Gestão de Pessoas
Sobre gestão de mudanças, a literatura em comportamento organizacional comumente aponta ser
essa tarefa de responsabilidade dos denominados
“agentes de mudança”, os quais podem ser:
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