Questões de Concurso
Sobre desenvolvendo pessoas em gestão de pessoas
Foram encontradas 2.694 questões
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310336
Gestão de Pessoas
Texto associado
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
Dados provenientes da avaliação de desempenho de funcionários servem como critérios para o desenvolvimento das atividades de gestão do comportamento no trabalho, como seleção e treinamento de pessoal.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310335
Gestão de Pessoas
Texto associado
Com relação aos sistemas de avaliação de desempenho e às ações
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
de reconhecimento e incentivo dos funcionários, julgue os itens a
seguir.
O objetivo principal de um sistema de avaliação de desempenho é identificar quem está fazendo um bom trabalho.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310334
Gestão de Pessoas
Texto associado
Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
A identificação de oportunidades e requisitos para o desenvolvimento da carreira é uma atividade que consiste na análise de competências exigidas para os cargos da organização.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q310333
Gestão de Pessoas
Texto associado
Considerando o planejamento de recursos humanos e a gestão de
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
carreiras nas organizações, julgue os itens seguintes.
Um programa de desenvolvimento de carreiras tem como função definir metas de desenvolvimento pessoal para o funcionário em detrimento das metas organizacionais.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310184
Gestão de Pessoas
Texto associado
Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.
Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.
Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
Observadas lacunas de competência ou de desvios de desempenhos em integrantes dessa empresa, o treinamento dos funcionários deve focar o desenvolvimento de novas atitudes no que diz respeito ao atendimento ao público.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310183
Gestão de Pessoas
Texto associado
Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.
Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.
Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
Nessa empresa, as pessoas responsáveis pelas diversas etapas do processo de atendimento devem receber capacitação conjuntamente, de forma a aumentar a eficiência e a eficácia do atendimento ao público.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310182
Gestão de Pessoas
Texto associado
Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.
Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.
Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.
Nessa situação, o treinamento, na referida empresa, deve enfocar as necessidades relacionadas a lacunas de competências identificadas no nível do indivíduo.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310181
Gestão de Pessoas
Texto associado
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
julgue os itens de 92 a 97.
Algumas das abordagens mais recentes de levantamento de necessidades de treinamento defendem a incorporação de variáveis do contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de treinamento. A indicação de soluções de treinamento compatíveis com a natureza do problema identificado é uma das possíveis conseqüências da inclusão de variáveis de contexto em avaliação de necessidades.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310180
Gestão de Pessoas
Texto associado
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
julgue os itens de 92 a 97.
A presença de suporte organizacional ao desempenho e à aprendizagem, antes mesmo do início de atividades de treinamento, não é condição associada ao aumento da efetividade dessas atividades no trabalho. A análise dessas condições durante o levantamento de necessidades não se constitui como informação relevante para atomada de decisão.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310179
Gestão de Pessoas
Texto associado
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
julgue os itens de 92 a 97.
Na análise em nível macro, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser realizado por meio do exame das tarefas relativas aos diversos papéis ocupacionais e à capacidade do indivíduo ao exercê-los.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310178
Gestão de Pessoas
Texto associado
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
julgue os itens de 92 a 97.
Tradicionalmente, a compreensão dos processos de levantamento de necessidades de treinamento pode ser aferida, basicamente, pelas análises organizacional, de tarefas e pessoal.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310177
Gestão de Pessoas
Texto associado
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
julgue os itens de 92 a 97.
O levantamento de necessidades de treinamento, uma das fases mais importantes de um sistema instrucional, significa o mesmo que diagnóstico de necessidades de competência.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310176
Gestão de Pessoas
Texto associado
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.
julgue os itens de 92 a 97.
O levantamento de necessidades, objetiva diagnosticar ou prognosticar necessidades de treinamento. As necessidades detectadas, tansformadas em objetivos institucionais facilitam a proposição de ações de aprendizagem condizentes com as reais necessidades de capacitação da organização.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional |
Q310175
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que se refere à educação corporativa, julgue os itens a seguir.
Uma das dificuldades de se implementar o modelo de educação corporativa advém da resistência à adoção da educação virtual, como alternativa ao ensino presencial. Essa resistência ocorre tanto por parte dos profissionais de treinamento e desenvolvimento, como por parte dos empregados.
Q306583
Gestão de Pessoas
Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem centradas na posição atual do local de trabalho. Trata-se de um processo educacional de curto prazo. Este é o conceito para:
Q306579
Gestão de Pessoas
Para se realizar a verificação da necessidade do treinamento, é imprescindível uma pesquisa desenvolvida em três níveis:
Q306578
Gestão de Pessoas
Faz parte do desenvolvimento de programas de treinamento o plano que envolve as seguintes partes:
Q306577
Gestão de Pessoas
Dentro do enfoque sistêmico, o treinamento de pessoas abrange várias atividades. Não pertence ao enfoque sistêmico:
Q302789
Gestão de Pessoas
Diz respeito à definição de modelagem de comportamento como um tipo de método de treinamento nas organizações:
Q302788
Gestão de Pessoas
Com base no entendimento sobre o desenvolvimento de recursos humanos, coloque V para as questões verdadeiras e F para as falsas.
( ) Desenvolvimento pessoal consiste no processo de identificação e ampliação das habilidades e competências que permite realizar o potencial individual.
( ) Treinamento consiste no conjunto de ações concretas com o objetivo de melhorar o desempenho no cargo.
( ) Desenvolvimento organizacional consiste no processo de mudança organizacional que visa melhorar o desempenho coletivo decorrente da plena realização de suas potencialidades.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
( ) Desenvolvimento pessoal consiste no processo de identificação e ampliação das habilidades e competências que permite realizar o potencial individual.
( ) Treinamento consiste no conjunto de ações concretas com o objetivo de melhorar o desempenho no cargo.
( ) Desenvolvimento organizacional consiste no processo de mudança organizacional que visa melhorar o desempenho coletivo decorrente da plena realização de suas potencialidades.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
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