Questões de Concurso
Comentadas sobre desenvolvendo pessoas em gestão de pessoas
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Acerca dos programas de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas, julgue o item subsequente.
Treinamento, educação e desenvolvimento se distinguem por
visarem conteúdos instrucionais diferentes: o treinamento
atualiza o repertório de conhecimentos dos indivíduos; a
educação os torna hábeis para desafios futuro no trabalho; e o
desenvolvimento ajusta as atitudes dos trabalhadores conforme
os valores organizacionais.
Julgue o item a seguir, acerca do levantamento de necessidades de treinamento.
Caso as necessidades de aprendizagem não tenham sido
identificadas a partir de referenciais de desempenho
organizacional e individual, então é pouco provável que os
programas e ações instrucionais exerçam efeitos positivos
sobre o comportamento dos colaboradores e os resultados da
organização.
Julgue o item a seguir, acerca do levantamento de necessidades de treinamento.
Caso o levantamento de necessidades tenha por finalidade a
confecção de um plano corporativo de educação, são
necessárias três análises, cada qual dependente de
determinados parâmetros: organizacional (estratégia, estrutura
e cultura corporativa), de tarefas (processos, espaços
ocupacionais e(ou) cargos) e individual (repertório atual de
conhecimentos, habilidades e atitudes).
Julgue o item a seguir, acerca do levantamento de necessidades de treinamento.
O método da análise de problemas de desempenho é útil
quando demandas não previstas nos planos organizacionais de
capacitação emergem das unidades e trabalhadores; essas
demandas só serão revertidas em treinamentos se resultarem de
lacunas nas capacidades dos indivíduos, e não de problemas
motivacionais ou contextuais.
Julgue o item a seguir, acerca do levantamento de necessidades de treinamento.
Uma maneira de se levantarem necessidades de
desenvolvimento de competências é questionar os
trabalhadores sobre os cursos que desejam realizar no futuro;
outra, é solicitar que ordenem suas demandas de treinamento
consultando uma lista prévia de cursos.
Julgue o item a seguir, acerca do levantamento de necessidades de treinamento.
Se o levantamento de necessidades focalizar as competências
individuais, deverá considerar não as lacunas nos repertórios
de conhecimentos, habilidade e atitudes necessários ao bom
desempenho, mas o próprio desempenho no trabalho.
Julgue o seguinte item, acerca da gestão de pessoas.
A gestão de pessoas deve incentivar e promover o
desenvolvimento do capital humano da instituição com a
implantação de organizações de aprendizagem, fundamental
para desenvolver a capacidade de aprender em todos os níveis
e, consequentemente, melhorar o desempenho.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
A capacitação de pessoas no âmbito das organizações envolve,
entre outros, temas complexos como a preparação de
lideranças e a educação corporativa continuada.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
No âmbito da gestão de pessoas, os funcionários de uma
organização são vistos como talentos fornecedores de
competências fundamentais para o sucesso da organização em
questão.
Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações.
Entre os desafios contemporâneos na gestão de pessoas,
destaca-se a necessidade de gerenciar mudanças, o que exige
manter comunicação contínua de nível pessoal e sensibilizar as
pessoas para que se comprometam com as mudanças.
Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.
Promover a motivação de indivíduos significa proporcionar a
satisfação de suas necessidades, e, em termos hierárquicos,
necessidades de estima são prioritárias em relação a
necessidades sociais, por exemplo.
Um treinamento deve ser realizado de modo a favorecer a interação entre os treinados, no sentido de influenciar mudança de comportamento ou de atitude, mais do que transmitir conhecimento.
Assim sendo, deve-se optar por uma técnica de treinamento
de
Ao assumir a gerência de Recursos Humanos em uma organização ligada à indústria do petróleo, Paulo deparou-se com a seguinte situação: as ações de capacitação eram pontuais, imediatistas e definidas em função da opinião de gestores sobre suas áreas.
Para que a capacitação tenha a abrangência necessária e sustente os objetivos estratégicos da organização, Paulo deverá colocar em pauta, junto à Direção:
O termo “espaço ocupacional” designa o conjunto de atribuições e responsabilidades das pessoas no seu trabalho nas organizações. Além disso, significa o estabelecimento de correlações entre a complexidade do trabalho e sua entrega. O espaço ocupacional reflete a possibilidade de o indivíduo ampliar o nível de complexidade de suas atribuições e responsabilidades, sem, necessariamente, mudar a posição dentro da organização.
Em razão disso, duas variáveis são determinantes para a ampliação do espaço ocupacional:
Uma empresa pública investiu em 2017 recursos significativos em treinamento e desenvolvimento de lideranças. A principal razão para esse investimento foi fazer frente à insatisfação generalizada com as chefias demonstrada nas avaliações de desempenho das equipes, refletida também na deterioração do clima organizacional. A direção da empresa quer utilizar indicadores para medir os resultados dos investimentos em treinamento e desenvolvimento realizados ao nível organizacional.
Seria um indicador adequado, entre outros:
O processo de treinamento se inicia com uma fase de diagnóstico e se encerra com a avaliação dos resultados obtidos. Uma forma de avaliar os resultados de programas de treinamento, muito adotada, é medir a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento.
Esse tipo de avaliação do treinamento é conhecida, em gestão de pessoas, como avaliação:
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