Questões de Concurso Comentadas sobre desenvolvendo pessoas em gestão de pessoas

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Q4391195 Gestão de Pessoas
Uma sociedade empresária de tecnologia identificou que um analista financeiro apresentava uma lacuna de competência relacionada ao uso de um software de análise de dados.
Antes de definir a ação de treinamento a ser realizada, a empresa identificou a competência específica que esse colaborador deveria desenvolver.
Segundo o processo de gestão por competências, essa etapa corresponde à(ao)
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Q4385525 Gestão de Pessoas
A aposentadoria de servidores experientes de determinado órgão passou a provocar perda recorrente de conhecimentos práticos sobre procedimentos pouco documentados. Embora os manuais descrevessem as etapas formais das atividades, parte relevante do conhecimento utilizado para solucionar ocorrências incomuns permanecia vinculada à experiência individual dos servidores mais antigos. Com o objetivo de reduzir a perda de memória organizacional, o setor de RH pretende adotar ações de gestão do conhecimento. A medida mais compatível com essa finalidade é:
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Q4385512 Gestão de Pessoas
O setor de Recursos Humanos implantou avaliação periódica de desempenho baseada em metas, competências e comportamentos observáveis. Encerrado o primeiro ciclo, uma chefia propôs encaminhar indistintamente todos os servidores com resultados inferiores à média para o mesmo treinamento técnico. O Agente de Recursos Humanos ponderou que os resultados poderiam decorrer de causas diferentes, como deficiência de conhecimentos, indisponibilidade de recursos, metas inadequadamente definidas, distribuição deficiente das tarefas ou problemas de gestão. A análise realizada pelo Agente de Recursos Humanos está:
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Q4378801 Gestão de Pessoas
É possível desenvolver a aprendizagem organizacional a partir de diferentes níveis de ensino. Assim, tipos de aprendizagem decorrem da fonte de conhecimento ou experiência. De acordo com essa informação, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Aprendizagem sistêmica: desenvolve-se a partir da observação e vivência na prática.
( ) Aprendizagem individual: limita-se às habilidades e às experiências do próprio indivíduo, não influenciando a aprendizagem organizacional.
( ) Aprendizagem com experiências: as pessoas aprendem em suas próprias rotinas, a partir de experiências e solução de problemas.
Alternativas
Q4376783 Gestão de Pessoas
O treinamento é um processo cíclico e contínuo, composto de quatro fases. Com base nessa informação, analisar os itens.

I. Diagnóstico: levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
II. Implementação: elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
III. Desenho: execução e condução do programa de treinamento.
IV. Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

Está CORRETO o que se afirma:
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Q4366220 Gestão de Pessoas
Após mudanças na composição da equipe de um CMEI público, a direção percebe dificuldades relacionadas à circulação de informações e ao desenvolvimento profissional. Para organizar sua atuação, decide distinguir diferentes práticas de gestão, evitando que reuniões, feedback e acompanhamento sejam utilizados como ações equivalentes.
Associe as práticas da Coluna 1 às respectivas funções apresentadas na Coluna 2.

Coluna 1
1. Alinhamento de expectativas.
2. Feedback descritivo.
3. Plano de desenvolvimento.
4. Acompanhamento do progresso.

Coluna 2
(__) Verifica posteriormente avanços, dificuldades persistentes e necessidade de novos apoios.
(__) Define competências ou práticas a desenvolver e estabelece ações coerentes com as necessidades identificadas.
(__) Explicita previamente objetivos, responsabilidades e critérios relacionados ao trabalho esperado.
(__) Analisa comportamentos observáveis e seus efeitos, favorecendo compreensão sobre aspectos que podem ser aprimorados.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo: 
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Q4366218 Gestão de Pessoas
Um CMEI público inicia uma nova rotina de documentação pedagógica. Após o primeiro mês, a direção observa situações distintas: uma equipe já domina o procedimento, mantém registros consistentes e resolve intercorrências com segurança; outra compreende os objetivos, mas ainda apresenta dificuldades na organização dos registros e solicita apoio frequente. A direção avalia como acompanhar ambas sem comprometer os padrões institucionais.
Analise as sentenças abaixo:

I. A liderança pode variar o grau de orientação e apoio conforme as necessidades demonstradas pelas equipes em relação à tarefa.
II. A ampliação da autonomia de uma equipe que demonstra domínio da tarefa pode ser combinada com acompanhamento dos resultados pela gestão.
III. A preservação de critérios institucionais comuns exige que a direção mantenha o mesmo nível de supervisão sobre equipes com necessidades distintas. 

É CORRETO o que se afirma em:
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Q4366196 Gestão de Pessoas
Uma secretaria escolar apresenta problemas recorrentes no encaminhamento de documentos. A chefia identifica que parte dos erros decorre de procedimentos pouco compreendidos e decide utilizar reuniões individuais de feedback para apoiar o desenvolvimento dos servidores.
Sobre práticas de feedback e desenvolvimento de equipes no setor público, julgue as afirmações abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F).

(__) Um feedback consistente pode partir de comportamentos e situações observáveis, relacionando-os aos efeitos produzidos no trabalho.
(__) A comparação pública entre servidores favorece o desenvolvimento porque oferece referências concretas de desempenho esperado.
(__) A escuta do servidor pode revelar obstáculos de processo, comunicação ou capacitação relevantes para a melhoria do desempenho.
(__) O acompanhamento posterior permite verificar se os encaminhamentos acordados produziram mudanças e se novos apoios são necessários.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo.
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Q4355329 Gestão de Pessoas
A eficácia de um programa de capacitação para professores da rede municipal deve ser aferida por meio de um processo sistemático de avaliação. Para que o pedagogo possa mensurar não apenas o agrado dos participantes, mas o real retorno para a instituição de ensino, ele deve estruturar os indicadores em níveis crescentes de complexidade e impacto organizacional. Sobre as etapas de avaliação de um treinamento, analise as afirmativas a seguir.

1. Mensuração das mudanças na produtividade da escola e do impacto nos indicadores globais de aprendizagem dos alunos.
2. Verificação da extensão em que os participantes aplicam as novas competências e conhecimentos em sua prática pedagógica cotidiana.
3. Avaliação da aquisição de conhecimentos, princípios e habilidades específicas ministradas durante o curso.
4. Aferição do grau de satisfação e do interesse dos participantes em relação ao conteúdo, instrutor e recursos didáticos utilizados.

A sequência lógica dessas etapas – partindo do nível de reação (mais simples) até o nível de resultados (maior impacto) – está correta em 
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Q4351978 Gestão de Pessoas
No final do mês de setembro, a unidade de Gestão de Pessoas do IFSC solicitou parecer sobre os procedimentos de elaboração e aprovação do PDP referente ao exercício seguinte.
De acordo com o Decreto nº 9.991/2019, assinale a alternativa que apresenta corretamente esses procedimentos. 
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Q4351974 Gestão de Pessoas
Após a aprovação do Plano de Desenvolvimento de Pessoas (PDP) do IFSC, uma alteração normativa criou necessidade urgente de capacitação que não havia sido prevista no planejamento. A contratação da ação de desenvolvimento produzirá despesa para a instituição.
De acordo com o Decreto nº 9.991/2019, a contratação poderá ser realizada mediante 
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Q4342987 Gestão de Pessoas
Como parte de sua atuação profissional, o facilitador participa de reuniões, cursos e capacitações promovidos pela administração municipal. Considerando a finalidade dessa participação no contexto do serviço público, assinale a alternativa correta.
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Q4339749 Gestão de Pessoas
Em equipes de alto desempenho e em organizações orientadas para a inovação, determinadas características tendem a favorecer a criatividade, a aprendizagem e a adaptação às mudanças. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
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Q4336250 Gestão de Pessoas
No desenvolvimento de programas de treinamento nas organizações, a etapa de levantamento de necessidades de treinamento (LNT) cumpre o papel de:
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Q4328504 Gestão de Pessoas
Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmações a seguir:
() Recursos audiovisuais podem auxiliar processos de treinamento. () Dinâmicas de grupo podem favorecer participação dos trabalhadores. () Comunicação preventiva deve ocorrer somente após acidentes.
A sequência correta é:
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Q4327755 Gestão de Pessoas
Determinado Conselho Regional de Administração (CRA) implementou um programa destinado à socialização de servidores recém-admitidos, contemplando atividades voltadas à apresentação institucional e expectativas relacionadas ao desempenho funcional. Considerando os fundamentos das relações entre os indivíduos e organização, assinale a afirmativa correta.
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Q4322186 Gestão de Pessoas
O processo de treinamento, visualizado como um ciclo contínuo, é composto por quatro etapas que se sucedem de forma lógica. Em uma organização, a equipe de RH iniciou pelo levantamento das carências de capacitação, seguiu para a elaboração do projeto de capacitação, conduziu a execução das ações e, por fim, verificou os resultados obtidos. Essas quatro etapas correspondem, na ordem correta, a:
Alternativas
Q4305642 Gestão de Pessoas
Segundo Eboli (2004), a implantação de um sistema de educação corporativa em uma organização orienta-se por princípios de sucesso. Sobre esses princípios, analise as assertivas abaixo:

I. Perpetuidade, entendida como a compreensão da educação não apenas como processo de desenvolvimento de pessoas, mas como transmissão da herança cultural da organização ao longo do tempo.
II. Parceria, que envolve a articulação com agentes internos, como gestores e líderes, e com agentes externos, como instituições de ensino, para a concepção e a oferta das ações educacionais.
III. Disponibilidade, referente à oferta de recursos e de facilidades educacionais em formatos e horários que permitam o acesso conveniente e a aprendizagem a qualquer momento e em qualquer lugar.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q4305633 Gestão de Pessoas
Ao estruturar seu plano anual de capacitação, um instituto federal identificou que os servidores de uma coordenação apresentavam dificuldade com um sistema recém-implantado, situação que demanda ação de __________, voltada ao desempenho nas atribuições atuais do cargo ocupado. Para preparar servidores com potencial para assumir funções de chefia nos próximos anos, foi criada uma trilha individual de médio prazo, centrada na carreira de cada participante e não na atividade que ele desempenha hoje, caracterizando ação de __________. Ao final do ciclo, a instituição verificou se os participantes passaram a aplicar no cotidiano de trabalho o que foi aprendido, procedimento correspondente à avaliação no nível de __________.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Alternativas
Q4305626 Gestão de Pessoas
Uma organização identificou queda no desempenho de sua equipe de atendimento e contratou um curso genérico sobre comunicação interpessoal, escolhido a partir do catálogo de um fornecedor. Ao final, os participantes avaliaram bem a atividade, mas os indicadores de atendimento permaneceram inalterados. Ao rever o processo, a área de gestão de pessoas constatou que não houve levantamento prévio das causas do problema nem definição de objetivos instrucionais. A providência mais adequada para as próximas ações consiste em: 
Alternativas
Respostas
1: D
2: C
3: A
4: D
5: B
6: B
7: D
8: A
9: D
10: A
11: C
12: E
13: D
14: A
15: A
16: D
17: D
18: E
19: E
20: B