A alternativa correta é C - Nível financeiro.

O tema central da questão é o diagnóstico de necessidades de treinamento, que é uma etapa crucial na gestão de pessoas. Esse diagnóstico pode ser feito em três níveis diferentes, cada um focando em aspectos específicos da organização e dos colaboradores.

Nível das operações e tarefas:

Esse nível de análise está relacionado às tarefas e atividades que os colaboradores desempenham. O objetivo é identificar quais habilidades e conhecimentos são necessários para realizar essas tarefas de maneira eficiente. É uma análise detalhada do trabalho, que ajuda a determinar quais treinamentos são necessários para melhorar o desempenho no nível operacional.

Nível dos recursos humanos existentes:

Foca nos próprios colaboradores e nas competências que eles já possuem. Aqui, o diagnóstico busca identificar lacunas de habilidades e conhecimentos entre os funcionários, bem como oportunidades para desenvolvimento e aprimoramento. A análise nesse nível ajuda a personalizar os programas de treinamento de acordo com as necessidades individuais dos colaboradores.

Nível organizacional:

Esse nível envolve uma visão mais ampla da organização como um todo. A análise busca compreender como os objetivos e metas organizacionais podem ser alcançados através do desenvolvimento das pessoas. Inclui a identificação de áreas onde o desempenho organizacional pode ser melhorado por meio de treinamentos específicos.

Nível financeiro:

Essa alternativa está incorreta porque o diagnóstico de necessidades de treinamento não se concentra diretamente em aspectos financeiros. Embora o custo e o orçamento possam ser considerados na implementação de programas de treinamento, eles não constituem um nível de análise para diagnosticar problemas de treinamento. O foco principal dos diagnósticos é nas operações, nos recursos humanos e na organização como um todo, e não nas finanças.

Espero que essa explicação tenha esclarecido o tema da questão e ajudado a compreender por que a alternativa C está incorreta. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!

Gabarito: C

Na edição de 2015 do Chiavenato encontrei que o levantamento de necessidades de treinamento

pode ser feito em CINCO níveis de análise:

1. Análise organizacional

2. Análise das competências organizacionais requeridas

3. Análise dos recursos humanos

4. Análise da estrutura de cargos

5. Análise do treinamento

Vi em outras questões que a banca usou a versão de 1999, infelizmente não tenho ela para detalhar a evolução do tema.

Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações, 4th edição. Manole, 04/2015.

Gabarito: C

Pode ser feito em 3 níveis de análise: (Segundo Andrea Ribas citando Cheavenato)

Análise organizacional

Análise dos recursos humanos

Análise DAS operações e tarefas

O levantamento das necessidades de treinamento é o ORO:

A) Organização.

B) Recursos humanos.

C) Operações e tarefas.

A análise financeira não faz parte da fase de diagnóstico.

Gabarito, C.

das alternativas, o financeiro ´e o ´unico que n˜ao se relaciona com RH