Questões de Concurso
Comentadas sobre controle e avaliação em gestão de pessoas
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Na gestão do desempenho, a definição dos objetivos e metas individuais é responsabilidade dos supervisores, que em seguida combinam com os funcionários as estratégias de trabalho necessárias para que se possa cumpri-los.
PIRES, Alexandre Kalil et al. Gestão por competências em organizações de governo – mesa redonda. Brasília: ENAP, 2005, com adaptações.
A fim de atingir uma situação ideal, um órgão público pretende afastar as mazelas do paradigma de tempo de serviço para progressão funcional dos próprios servidores. Para alcançar esse objetivo, é necessário que
Correlacione as colunas corretamente:

A correlação correta está feita em:
Em relação à gestão de pessoas, leia as frases abaixo e marque (F) se a afirmativa for falsa e (v) se for verdadeira. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
( ) A avaliação de desempenho profissional tem como objetivos documentar o desempenho profissional e detectar as necessidades de treinamento e de desenvolvimento de pessoal, considerando as competências adquiridas. ( ) A avaliação de desempenho profissional tem finalidade exclusiva de fornecer informações para aumento salarial. ( ) O trabalho e os profissionais são constantemente avaliados. Entretanto, o processo de avaliação de desempenho profissional pressupõe um sistema formal, provido de objetivos bem definidos e de adoção de métodos coerentes com a política e filosofia institucional.Para Lucena (1992) o acompanhamento de desempenho constitui o ponto crítico do processo de avaliação de desempenho. Define a composição operacional na qual as ações se processam e os problemas ocorrem, possibilitando ao supervisor:
I. Saber se o empregado está trabalhando na direção dos resultados obtidos.
II. Aferir a qualidade, o cumprimento de prazos, o volume de produção e custos.
III. Analisar o preparo e a competência do empregado para desempenhar suas funções, assim como identificar suas necessidades de desenvolvimento.
IV. Dar feedback ao empregado sobre seu desempenho.
V. Antecipar-se nas ações necessárias para fazer com que o desempenho seja desviado dos resultados esperados.
Estão corretos somente:
Sobre a Gestão de Competência e Gestão de Desempenho, é correto afirmar que:
Sobre a gestão do desempenho, é incorreto afirmar que:
A gestão de pessoas é função exclusiva dos profissionais da unidade de recursos humanos, os quais são também responsáveis pelo planejamento, implantação e avaliação de práticas de movimentação, desenvolvimento e valorização de pessoas.
I. Cobrir tão somente o desempenho atual das atividades, não observando o alcance de metas e objetivos. II. Enfatizar o colaborador no cargo e não a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho. III. Ser aceita por ambas as partes, ou seja, avaliador e avaliado. IV. Ser utilizada para melhorar a produtividade do colaborador dentro da organização, tornando-o mais eficiente e eficaz. V. Ser utilizada como instrumento de seleção interna, desligando da empresa aqueles que não atingirem os objetivos e as metas determinadas.
Quais estão corretas?
Desempenho humano é o ato ou efeito de cumprir ou executar determinada missão ou meta previamente traçada. Leia abaixo as sentenças sobre avaliação de desempenho (AD) e assinale a alternativa correta:
I. A avaliação de desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em período e área específicos (conhecimentos,metas, habilidades).
II. Entre as diversas utilidades encontradas na avaliação de desempenho destacamos: identificar empregados que precisam de aprimoramento, definir o grau de contribuição (individual ou grupal) nos resultados da empresa, descobrir novos talentos, facilitar o auto desenvolvimento.
III. Fornecer feedback aos empregados e subsidiar programas de mérito, promoções e transferências, são algumas utilidades do instrumento de avaliação de desempenho.
O controle é um processo cíclico composto das fases de definição de padrões de desempenho, monitoração do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva.
I. Questionários, escala de classificação, lista de verificação, termômetros, escala de pesos ou o próprio banco de dados do sistema podem ser usados como instrumentos.
II. A exatidão de um instrumento de medição quantifica a proximidade existente entre o valor real da característica medida e os resultados fornecidos pelo instrumento.
III. O vício, em geral, está ligado aos paradigmas da organização, que correspondem ao seu conjunto de valores, cultura e o jeito de resolver os problemas. O vício ocorre quando há um deslocamento da realidade para outro ponto. Uma maneira de reduzir o vício é utilizar equipes multifuncionais.
IV. O aumento da precisão está relacionado com o instrumento e o modelo da coleta de dados. A imprecisão pode ser ocasionada por coletas irregulares ou não sistematizadas.
V. Um indicador deve ter referências comparativas, quer seja com os objetivos propostos em um primeiro momento, quer seja seus valores ao longo do tempo. A análise crítica do indicador de desempenho nem sempre leva à melhoria do processo.
Estão corretas apenas as afirmativas
Segundo Dutra (2002), o desempenho de uma pessoa divide-se em três dimensões — desenvolvimento, esforço e comportamento —, que interagem entre si e que devem ser avaliadas de maneiras diferenciadas.