Questões de Concurso
Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Seu superior hierárquico solicita que você execute uma tarefa que você acredita estar fora das suas atribuições e competências. Qual a atitude mais adequada a ser tomada?
Ao atender um cliente que demonstra irritação e impaciência devido a um problema com seu veículo, qual a postura mais adequada para um mecânico que busca oferecer um atendimento profissional e de qualidade?
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A pontualidade é uma demonstração de profissionalismo e respeito ao tempo dos colegas e da organização.
PORQUE
II.Chegar atrasado a reuniões, compromissos e entregas de tarefas pode prejudicar o andamento das atividades e gerar transtornos para os demais membros da equipe.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Assinale a opção que se mostra compatível com a diretriz argumentativa definida por João.
Ainda no que se refere às relações entre o trabalho policial e aspectos concernentes à gestão de pessoas e ao clima e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
O corporativismo dentro das instituições policiais reflete uma cultura organizacional caracterizada como uma cultura de inovação e criatividade.
Ainda no que se refere às relações entre o trabalho policial e aspectos concernentes à gestão de pessoas e ao clima e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
O clima organizacional é entendido como o conjunto de valores fundamentais e pressupostos básicos que o grupo desenvolve, dentro de uma organização, para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna.
Ainda no que se refere às relações entre o trabalho policial e aspectos concernentes à gestão de pessoas e ao clima e à cultura organizacionais, julgue o item subsecutivo.
Nas corporações policiais, a possível presença de uma cultura organizacional caracterizada como uma cultura de violência pode estar associada à importação do modelo estadunidense de intransigência e repressão a pequenas infrações.
No que diz respeito a aspectos de psicologia organizacional relacionados ao trabalho policial, julgue o item a seguir.
Uma vez que a atividade policial envolve um conjunto de características complexas e de difícil avaliação, os estudos sobre competências são fundamentais para viabilizar processos organizacionais no âmbito das instituições policiais, como o planejamento estratégico e a gestão de pessoal.
I.O clima organizacional é fortemente influenciado pelas relações interpessoais, pois um bom relacionamento entre os colaboradores pode melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a motivação.
II.Quando as relações interpessoais são prejudicadas, a comunicação tende a ser mais eficiente, o que reduz os erros e aumenta a produtividade da equipe.
III.O aumento da produtividade no ambiente de trabalho está diretamente relacionado à capacidade dos colaboradores de trabalharem de forma colaborativa, compartilhando conhecimentos e experiências.
IV.A falta de boas relações interpessoais pode gerar desânimo e ansiedade, o que afeta diretamente o desempenho da equipe e prejudica o clima organizacional.
Após as sua análise assinale a alternativa com o julgamento correto.
A gestão de pessoas atingiu seu ápice na abordagem clássica, inclusive tendo por precursor Deming, eminente teórico da administração, o qual realizou várias pesquisas organizacionais.
A eficácia no comportamento interpessoal se reflete na habilidade de se comunicar com clareza, ouvir atentamente e respeitar as opiniões alheias, fatores essenciais para a resolução de conflitos no ambiente de trabalho.
Para o sucesso do trabalho em equipe, cada membro deve evitar expressar suas opiniões pessoais e deve focar nos objetivos práticos do projeto, garantindo alinhamento e produtividade.
Um comportamento defensivo pode prejudicar o relacionamento em equipe, pois tende a bloquear a comunicação e diminuir a confiança entre os membros.
Em um ambiente de trabalho em equipe, é preferível que cada membro mantenha sua personalidade e evite adaptações ao estilo dos demais, pois o mais importante é a autenticidade individual.
Em casos de erros operacionais, o órgão pode preservar sua imagem perante a opinião pública adotando uma postura defensiva e evitando discussões abertas, para minimizar a exposição dos problemas.
A personalidade dos integrantes de uma equipe influencia significativamente os relacionamentos interpessoais, sendo inevitáveis os conflitos interpessoais, que sempre prejudicam o desempenho da equipe, independentemente do modo como sejam gerenciados.