Avaliar é imprescindível para identificar, medir e melhorar os processos internos. Este é um dos principais benefícios da avaliação de desempenho em uma organização. A respeito da avaliação do desempenho, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Trata-se de uma ferramenta que serve para mensurar o desempenho dos colaboradores e avaliar se a sua performance está condizente com os resultados esperados. II. Além de fazer este diagnóstico, sobre a eficiência e eficácia do trabalho de cada avaliado, este estudo também permite reconhecer os talentos e os profissionais de destaque, bem como a identificar aqueles que precisam ser acompanhados, mais de perto, ou que precisam de maior capacitação, por exemplo. III. As avaliações de desempenho são feitas de acordo com a necessidade da empresa. Elas devem ser realizadas eventualmente e não podem ser aplicadas em todos os colaboradores.

A gestão do desempenho das pessoas nas organizações é realizada com o objetivo de promover a educação e o desenvolvimento dos colaboradores. Em relação aos métodos de avaliação do desempenho das pessoas, o método 360º graus apresenta como vantagem o fato de  

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna abaixo.

A________________, trata-se de uma recente inovação na apreciação do desempenho. Cada pessoa é avaliada pelos diversos elementos que compõem seu retorno. Isto significa que todas as pessoas com as quais mantém alguma forma de interação ou intercâmbio participam da avaliação de seu desempenho. Além disso, reflete os diferentes pontos de vista envolvidos no trabalho da pessoa: o superior, os subordinados, os fornecedores internos e os clientes internos participam da avaliação de seu desempenho, fazendo com que ela reflita a visão dos diferentes parceiros envolvidos no trabalho de cada pessoa.

Analisando o cenário do serviço público federal, incluindo o IBGE, é correto afirmar que, por ser absolutamente imprescindível ao país, o custeio dos servidores públicos deve ser tratado como

Um dos subsistemas de gestão de pessoas é o subsistema de avaliação de desempenho. Marras (2016, p.165), descreve que a avaliação de desempenho se constitui em “um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em período e área específicos, levando em consideração conhecimentos, metas habilidade e competências”. Portanto, a avaliação de desempenho é um instrumento importante para medir o nível de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA) dos colaborardes e serve também para fundamentar programas de treinamento e desenvolvimento de pessoal.

Marras (2016), apresenta 5 métodos de avaliação de desempenho a saber: escalas gráficas; incidentes críticos; comparativo; escolha forçada; e, 360º .

Com relação aos métodos de avaliação de desempenho humano apresentado por Marras (2016), numere corretamente a coluna da direita de acordo com a esquerda:

(1) Nesse sistema, o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar especificamente traços de personalidade.

(2) Trata-se de um modelo em que o avaliado é focado por praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares, clientes internos e externos, fornecedores etc.

(3) Esse método pode utilizar diversas técnicas que permitem determinar se o colaborador se encontra no quartil superior ou inferior da média do grupo para logo a seguir compará-lo com o grupo em que se localiza (quartil superior ou inferior) e realizar confrontações individuais.

(4) Baseia-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como “desempenho” que medem a quantidade e a qualidade do trabalho, conhecimentos, cooperação, assiduidade, iniciativa, criatividade etc.

(5) Esse método consiste em avaliar o desempenho dos colaboradores por meio de frases descritivas que estão presentes no instrumento de avaliação em blocos e a estes, são atribuídos valores diferenciados, possibilitando a discriminação.

Métodos de Avaliação

( ) Escalas gráficas

( ) Incidentes críticos

( ) Comparativo

( ) Escolha forçada

( ) 360º

MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 15. ed. rev., atual. e ampl. São Paulo: Saraiva, 2016. 336 p., il. Inclui bibliografia e índice. ISBN 9788547201074. (p.168-71)

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo

A avaliação 360 graus é uma ferramenta abrangente, democrática e apresenta como vantagem para o avaliado

Suponha que determinado órgão público pretenda proceder à avaliação de desempenho de seus servidores para fins de atribuição de parcela remuneratória atrelada ao bom desempenho funcional, valendo-se de metodologia comumente utilizada no setor privado, denominada Avaliação 360° ou Circular. Para aplicar tal metodologia será necessário proceder

O diretor de recursos humanos de um órgão público de grande porte está considerando a implantação da avaliação de desempenho 360 graus, em substituição à avaliação por comissão de avaliação, atualmente adotada no órgão. O diretor considera que a avaliação 360 graus permite uma perspectiva mais ampla do desempenho do avaliado.

No entanto, o método apresenta, entre suas desvantagens:

Considere que determinada entidade integrante da Administração indireta esteja iniciando um procedimento de avaliação de desempenho de seus colaboradores e, para tanto, tenha optado por aplicar a metodologia conhecida como Avaliação 360º ou circular. Nesse contexto, de acordo com a referida metodologia, a avaliação deverá

Considere que uma sociedade de economia mista controlada pelo Município deseje implementar avaliação de desempenho de seus empregados, objetivando obter aumento de eficiência, e a consultoria contratada para apoiar tal iniciativa tenha sugerido a adoção da Avaliação Circular, também denominada 360°. Caso a companhia decida adotar a referida metodologia, uma etapa que se afigura necessária consiste

Considere que a Agência de Fomento do Amapá (AFAP) tenha contratado consultoria especializada para a implementação de avaliação de desempenho de seus servidores. Referida consultoria propôs a adoção da Avaliação Circular ou 360°, o que, contudo, foi rejeitado pela AFAP, pois considerou que a referida metodologia não oferece resultados confiáveis, eis que se baseia exclusivamente na autoavaliação. A premissa adotada pela AFAP para refutar a metodologia afigura-se

Assinale a alternativa que indica corretamente a ferramenta de avaliação de desempenho que reflete o desempenho do funcionário a partir de diferentes pontos de vista dos envolvidos no trabalho do funcionário, tais como: o superior, os subordinados, os pares, os clientes e os fornecedores.

O método de avaliação de desempenho que toma por base os comportamentos que estão fora dos padrões de normalidade, permitindo que as exceções positivas sejam mais realçadas e as exceções negativas sejam corrigidas ou minimizadas, é o método denominado: 

Quanto à capacitação e o desenvolvimento de equipes, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O treinamento continuado, em suas diversas modalidades, é a estratégia para desenvolver competências básicas, mas outras competências irão se desenvolver por meio da experiência.

( ) A primeira preocupação das pessoas que entram para uma nova equipe é a de conhecer as regras e a sistemática de trabalho, secundariamente de entender manuais e a linguagem da área e em terceiro lugar, conhecer os colegas, ou seja, as pessoas da equipe.

( ) Criar uma identidade para o grupo é algo muito válido, pois fazer parte de um grupo prestigiado é recompensador para seus integrantes. Uniformes, distintivos, brasões e logotipo num caderno, camisa ou outros objetos sinalizam que quem os usa dá valor por fazer parte dessa comunidade ou grupo.

( ) Qualquer nível de desempenho depende de normas sociais, criadas pelos próprios integrantes do grupo. Por meio de um processo de acordos, os integrantes estabelecem quais são os padrões corretos de qualidade, quantidade e ética.

Assinale a sequência correta.

A mensuração do desempenho é realizada através dos indicadores ou parâmetros de desempenho que explicitam o nível de desempenho esperado para uma tarefa organizacional. Assinale a alternativa que apresenta como são extraídos ou formulados esses indicadores ou parâmetros de desempenho.

O processo de avaliação de desempenho que é caracterizado por promover a avaliação daqueles comportamentos que são o divisor de águas entre realização eficaz e ineficaz de um trabalho, é denominado

Para que um avaliador seja imparcial na avaliação de desempenho, não deverá se deixar levar pelo efeito de Halo. Esse efeito consiste em

Para Chiavenato (2014, p. 249) “um programa de avaliação de desempenho, quando bem planejado, coordenado e desenvolvido, normalmente traz benefícios a curto, médio e longo prazos. Os principais beneficiários são geralmente a pessoa, o gestor, a organização e a comunidade”. A avaliação de desempenho oferece condições ao administrador de mensurar os resultados positivos ou negativos obtidos pelos servidores. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A avaliação de desempenho gera vários benefícios para administração pública gerencial que, preocupada com resultados efetivos e no investimento dos seus servidores, terá melhores condições de atingir as finalidades e os objetivos por ela idealizados. ( ) A avaliação de desempenho no serviço público tem outro aspecto importante que é o de mostrar à sociedade os investimentos na melhoria da prestação de serviços, podendo contribuir para a imagem do funcionalismo perante os cidadãos. ( ) A principal importância da avaliação de desempenho consiste em determinar as razões do desempenho eficiente e satisfatório, permitindo sua correção com a participação do servidor analisado, onde os resultados possam ser usados para melhorar a gestão de recursos humanos. ( ) O principal objetivo da avaliação de desempenho é servir como ferramenta real de análise do desempenho de cada profissional no setor público e, principalmente, como ela será aplicada, como os resultados obtidos serão otimizados pela organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A implementação de um método de avaliação de desempenho ganha grande importância, pois é uma ferramenta capaz de promover o desenvolvimento da organização, o desenvolvimento pessoal e profissional dos servidores, identificando as necessidades de capacitação e treinamentos, das condições de trabalho oferecidas, das potencialidades e deficiências dos colaboradores, enfim, elementos que permitem o alcance de uma melhoria contínua do ___________ do servidor, visando sempre melhorar a eficiência da gestão pública. A avaliação de desempenho deve ser vista como um __________, contribuindo para implementar uma nova forma de gestão, visando oferecer uma prestação de serviços de qualidade a todos os cidadãos, respeitando seus direitos e garantias individuais, sociais e coletivas. Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.