As organizações são feitas com pessoas e a convivência entre as pessoas é um fator muito importante para o sucesso organizacional. O estudo do comportamento humano mostra que a realidade que uma pessoa percebe pode ser diferente da realidade objetiva. A isso, damos o nome de distorções da percepção. Como as pessoas baseiam seus comportamentos em suas percepções, que nem sempre correspondem à realidade, é muito importante entendermos as distorções para entendermos o comportamento das pessoas e tomar decisões com mais propriedade. Considere os itens abaixo e indique quais são exemplos de distorções de percepção:
I- Atenção. II- Efeito de contraste. III- Efeito de halo. IV- Projeção V- Motivação.
São exemplos de distorções de percepção:

Em relação à Gestão de Desempenho, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) Nunca se deve utilizar autoavaliação de desempenho para a composição de um método maior como, por exemplo, a avaliação 360º. A autoavaliação deve ser, quando utilizada, uma estratégia única.

( ) A avaliação por resultados é complexa e de difícil aplicação. Este método é pouco utilizado pelas organizações, principalmente, pela dificuldade no levantamento de dados.

( ) A avaliação por objetivos consiste em uma metodologia em que os objetivos são traçados no início de cada ciclo avaliativo.

( ) No método de avaliação por padrões de desempenho, a organização decide, de forma unilateral, o padrão que será adotado para medir e avaliar o trabalho das pessoas. A organização define indicadores e critérios, capacita os avaliadores e realiza o ciclo de avaliação.

( ) As frases descritivas consistem em parte importante de um método quantitativo de avaliação, já que permitem avaliar itens como produtividade, qualidade e assiduidade.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.

Sobre métodosde avaliação de desempenho, julgue as classificações a seguir:
I - Método dos incidentes críticos - consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases.
II - Método das escolhas forçadas - método tradicional de avaliação do desempenho simples que se baseia nas características extremas que representam desempenhos aitamente positivos ou altamente negativos.
III - Método de avaliação 360° - refere-se ao contexto geral que envolve cada pessoa. Trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado. Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram ao redor do avaliado.
Assinale a alternativa correta:

Marras (2017) define que a avaliação de desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em período e área específicos. Segundo o referido autor, o método de avaliação que recebe o nome de ________________ é o que encontra uma grande ressonância atualmente nas organizações brasileiras por estar identificado fortemente com ambientes democráticos e participativos e que se preocupam tanto com os cenários internos à organização quanto com os externos; trata-se de um modelo em que o avaliado é focado por praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares, clientes internos e externos, fornecedores, etc.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

De acordo com MATIAS-PEREIRA, a Administração Pública tem como finalidade a prestação de serviços aos cidadãos. O fim da Administração Pública é o interesse público ou o bem da coletividade. Há alguns aspectos relevantes que devem constar no planejamento de organizações voltadas para o cidadão. As organizações públicas devem:

I. Buscar avaliações (feedbacks) de usuários e servidores.

II. Assegurar que recursos suficientes serão alocados a essa iniciativa.

III. Buscar mudanças complexas, mais custosas e demoradas.

IV. Esperar um progresso de mudança sempre rápido e sem pausas, apesar das resistências e conflitos.

Estão CORRETOS:

Sobre o Programa de Avaliação de Desempenho, assinale a alternativa correta.

Segundo Chiavenato, a avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário, em função:

O grupo pode usar a avaliação em qualquer parte da reunião para checar se está no curso inicialmente planejado, mas, se quiser aprender a partir de sua prática e melhorar sua performance, precisará “lançar mão” de uma avaliação em um momento da reunião. Sobre este, assinale a alternativa correta a seguir.

O serviço público brasileiro demonstra fortes sinais de mudanças muito desejadas nessa área. As organizações públicas começam a aumentar os níveis de exigências na qualidade dos serviços prestados à sociedade e a eficiência dos servidores passa a ter destaque. Isso indica que os gestores públicos são cada vez mais cobrados a criarem e a implantarem processos de avaliação de desempenho que tragam mais confiança ao processo de gestão e à Gestão de Pessoas no serviço público. Em relação ao processo de avaliação de desempenho, assinale a alternativa correta.

Pedro assumiu, há quatro meses, a posição de Gerente de Projetos em uma empresa do setor de Tecnologia da Informação. Nesse novo emprego, embora não tenha tido dificuldades no âmbito das tarefas realizadas, encontrou problemas no relacionamento com sua equipe. Após buscar ajuda da área de Desenvolvimento Organizacional da empresa e conversar sobre isso com seus subordinados, ele recebeu o feedback que sua liderança era excessivamente autocrática, o que ia de encontro com a cultura da empresa. Esse caso chamou a atenção do setor de Recursos Humanos, que identificou a necessidade de colocar em prática duas ações: uma para aperfeiçoar seus processos de seleção de pessoal e outra para auxiliar Pedro em seu desenvolvimento profissional. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, ambas as ações.

O método de avaliação de desempenho que consiste em avaliar o desempenho das pessoas através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento é o método do tipo:

O modo pelo qual as pessoas organizam e interpretam suas percepções sensoriais com a finalidade de dar sentido ao meio onde estão inseridas define percepção. Os atalhos que são criados no sistema de percepção focalizam alguns aspectos e ignoram outros. Assim, a tendência de julgar os outros com base na percepção sobre o grupo ao qual pertence caracteriza a distorção da percepção chamada de:

A Avaliação do Desempenho é um procedimento que avalia e estimula o potencial dos funcionários em uma instituição ou empresa. Sobre a Avaliação de Desempenho, assinale a afirmação INCORRETA.

Dentre os diversos métodos para avaliar o desempenho humano nas organizações, aquele que utiliza frases descritivas do comportamento possível de um funcionário dentro do contexto do trabalho para que o avaliador analise e marque os aspectos que deve observar em cada indivíduo é denominado:

Regina organizou um plano para a avaliação de desempenho de sua equipe. Nesse caso, ela precisou considerar quais etapas?

Ana Claudia considera, em síntese, que a avaliação de desempenho é uma ferramenta de estimativa de aproveitamento do potencial humano de toda a organização. Um dos métodos que ela utiliza é o da avaliação 360º. Sobre essa avaliação, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Considera os conceitos atribuídos pelo próprio avaliado, na proporção de quinze por cento.

II. Considera os conceitos atribuídos pela chefia imediata, na proporção de sessenta por cento. 

III. Considera a média dos conceitos atribuídos pelos demais integrantes da equipe de trabalho, na proporção de vinte e cinco por cento.

IV. Considera a média dos conceitos atribuídos pelos integrantes da equipe de trabalho subordinada à chefia avaliada, na proporção de vinte e cinco por cento.

A Avaliação de Desempenho é um processo sistemático de apreciação do comportamento do funcionário frente aos conhecimentos, habilidades e atitudes considerados indispensáveis ao desempenho da função. Por ter a participação de um Avaliador, este método pode apresentar erros e propensões, sendo comum este acontecimento. Sobre esse assunto, associe a Coluna 1 de acordo com Coluna 2 e em seguida, marque a opção CORRETA que representa a sequência desta questão:

COLUNA 1

1. Efeito Halo/ Horn.

2. Efeito tendência central.

3. Efeito de fatos recentes.

4. Efeito semelhança.

COLUNA 2

(.....)Ocorre quando ao avaliar são considerados apenas os últimos acontecimentos e não o desempenho de todo o período de avaliação.

(.....)Ocorre quando o avaliador tem a tendência de avaliar o funcionário à semelhança de si próprio.

(.....)Ocorre quando o líder estende a todos os indicadores de desempenho aspectos positivos ou negativos.

(.....)Ocorre quando o líder não quer comprometer-se com avaliações muito boas ou muito ruins, para evitar explicações de extremos de desempenho junto a sua equipe de trabalho, assim, atribui a nota média.

Com relação à avaliação de desempenho, assinale a alternativa correta.

O que é a avaliação de desempenho?