Na etapa de programação de uma atividade ou projeto, a meta física corresponde à quantidade de produto a ser ofertada por ação, de forma regionalizada, se for o caso, em um determinado período. Essa meta é instituída para cada ano, e, para atender a seu propósito, precisa apresentar alguns atributos, como ser específica, mensurável, alcançável, relevante e temporal. Considerando o Programa Nacional de Controle do Câncer do Colo do Útero, a meta física que reúne todos esses atributos é:

O indicador financeiro comumente utilizado na análise de desempenho de projetos que incorpora fatores relevantes de valor, tais como fluxos de caixa futuros e custo de capital, é o:

O Projeto de Expansão da Assistência Oncológica – Projeto Expande – foi implantado em 2000 pelo Ministério da Saúde, com a coordenação do Inca, visando à ampliação do acesso ao tratamento do câncer no Brasil, tendo em vista o desafio de “reduzir as desigualdades regionais na oferta de assistência oncológica à população brasileira no SUS”. Tomando por base esse desafio, considera-se como indicador de efetividade do projeto:

Uma das técnicas mais utilizadas para mensuração e monitoramento do desempenho de projetos é o gerenciamento do valor agregado (EVM). Sobre essa técnica, é possível afirmar que:

Em março de 2011, foi lançado o Plano de Fortalecimento da Rede de Prevenção, Diagnóstico e Tratamento do Câncer, pela presidência da República, cujos eixos são: controle do câncer do colo do útero, controle do câncer de mama e ampliação e qualificação da assistência oncológica. Um dos componentes do plano é o Programa Gestão da Qualidade dos Exames de Citopatologia, e um dos seus objetivos é “priorizar a realização dos exames em laboratórios com escala que garanta a expertise profissional e que seja custo-efetiva”. Pode-se considerar como um dos indicadores de custo-efetividade desse programa:

A avaliação normativa é a atividade que consiste em fazer um julgamento sobre uma intervenção, comparando os recursos empregados e sua organização (estrutura), as atividades ou bens produzidos (processo) e os resultados obtidos. A pergunta “Os serviços correspondem às necessidades dos beneficiários do programa?” corresponde ao tipo de avaliação de:

Dado que o risco de uma estratégia refere-se à probabilidade e às consequências de falhas, pode-se afirmar que o principal benefício da análise quantitativa de riscos de um projeto estratégico é a geração de informações quantitativas dos riscos que darão suporte à tomada de decisões, com o objetivo de mitigar o grau de incerteza do projeto. No tocante às ferramentas e técnicas de análise quantitativa de risco, com base no Guia PMBOK (5ª edição), é correto afirmar que:

Sobre o processo de controle de escopo, com base no Guia PMBOK (5ª edição), é INCORRETO afirmar que:

A qualidade percebida é governada pela magnitude e direção da diferença entre as expectativas dos clientes e suas percepções de um produto ou serviço. A figura a seguir mostra alguns fatores que influenciam na diferença entre as expectativas e as percepções, além das diferenças potenciais entre alguns desses fatores:

Fonte: SLACK, N. et al. Gerenciamento de operações e de processos: princípios e práticas de impacto estatístico. Porto Alegre: Editora Bookman, 2006.

De acordo com essa esquematização, pode-se afirmar que:

Observe a figura a seguir, reproduzida do Guia PMBOK (5ª edição).

A partir do quadro, pode-se afirmar que:

A análise de medição de desempenho de determinado produto ou serviço pode ser feita com a aplicação de uma técnica denominada técnica de valor agregado (TVA), que monitora continuamente os valores planejados (VP) e agregados (VA) e os custos reais (CR).

O desempenho de um projeto é representado a seguir.

Com base no gráfico, pode-se afirmar que:

Na primeira coluna estão algumas fases do ciclo de vida de um projeto, numeradas de 1 a 5. Na segunda coluna estão algumas das atividades de cada fase do ciclo de vida. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Fase conceitual.

2. Fase de definição.

3. Fase de produção.

4. Fase operacional.

5. Fase de encerramento.

( ) Fornecimento de feedback para os planejadores do empreendimento, envolvidos com o desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos organizacionais.

( ) Recomendações para o gerenciamento de futuros projetos e programas.

( ) Desenvolvimento de protocolos sobre a maneira como o projeto será monitorado, avaliado e controlado.

( ) Determinação das necessidades atuais ou de deficiências potenciais de produtos, serviços ou processos organizacionais existentes, conforme for apropriado.

( ) Mudanças no processo de engenharia, de acordo com as necessidades.