Questões de Atendimento ao Público - Técnicas de Vendas para Concurso
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Em uma empresa de varejo, durante um dia movimentado de compras, um cliente se aproxima do balcão de atendimento com uma dúvida sobre um produto específico que deseja adquirir. Ele demonstra estar um pouco confuso em relação às características do produto e às opções disponíveis. O atendente percebe a situação e se prontifica a ajudá-lo. Considerando esse contexto, assinale alternativa que indica a postura exigida para garantir uma experiência positiva ao cliente:
Esse documento é denominado
A plataforma usada por empresas de e-commerce que serve para transmissão de dados entre clientes, comerciantes e seus bancos e que possibilita o fechamento da venda é denominada