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Questões de Atendimento ao Público - Conceito de Comunicação para Concurso

Foram encontradas 26 questões

Q990943 Não definido
A comunicação pode ser compreendida como o processo de enviar e receber mensagens com conteúdo significativo. Na comunicação o ruído significa:
Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!
Q990932 Não definido
É correto afirmar que a comunicação humana depende:
Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!
Q837947 Atendimento ao Público
O agente do processo de comunicação, ou seja, a pessoa que tem uma mensagem para comunicar, é denominado
Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!
Q830068 Atendimento ao Público
A correspondência é toda forma de comunicação escrita, produzida e endereçada a pessoas jurídicas ou físicas, bem como aquela que se processa entre órgãos e servidores de uma instituição. A correspondência interna é composta de documentos como
Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!
Q827303 Atendimento ao Público

Um funcionário de um órgão público foi transferido para uma função de atendimento direto ao cidadão. Ele gostaria de se preparar para o bom desempenho de suas novas funções e pediu algumas orientações a uma funcionária antiga, a senhora Alfa. A senhora Alfa disse ao funcionário que um dos aspectos mais importantes para o atendimento ao público é a polidez na comunicação.

Um comportamento que caracteriza a polidez na comunicação e no trato com o público é:

Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!
Respostas
1: E
2: E
3: A
4: B
5: C