Home Concursos Públicos Questões Q2396568 Um dos cuidados fundamentais na transferência de ligações t... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q2396568 Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação , Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista | Q2396568 Atendimento ao Público Um dos cuidados fundamentais na transferência de ligações telefônicas deve ser Alternativas A manter a ligação em “mudo” durante o processo de contato com o ramal desejado. B manter o som do atendimento ativo para que o interlocutor não pense que a linha foi interrompida. C pedir para aguardar, sendo desnecessário indicar os procedimentos adotados. D falar com o destinatário da ligação junto com o cidadão, de modo a facilitar a exposição do problema. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso teste Parabéns! Você acertou! Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (1) Comentários (1) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro